時(shí)至今日，家電產(chǎn)品早已走進(jìn)了千家萬戶，在人們的日常生活中扮演著重要角色，為其帶去了便利與舒適。而在消費(fèi)者需求的帶動(dòng)等多方因素的共同影響下，家電產(chǎn)業(yè)也經(jīng)歷了從無到有、從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程。
值得注意的是，在家電行業(yè)穩(wěn)定增長的同時(shí)，行業(yè)內(nèi)也涌現(xiàn)出了一批為廣大消費(fèi)者所熟知的家電品牌。其中，美的集團(tuán)、海爾智家和格力電器，更是被并稱為白電三巨頭，由此足見其在家電領(lǐng)域的地位之高。不過，市場向來不缺挑戰(zhàn)者，小米等新品牌的入局，則為寂靜已久的家電領(lǐng)域注入了新動(dòng)力。
旺季不旺，空調(diào)行業(yè)開卷
經(jīng)過長期發(fā)展，家電行業(yè)早已不再是新興產(chǎn)業(yè)，而是成長為一個(gè)市場格局穩(wěn)定的成熟市場。整個(gè)家電行業(yè)也告別了快速增長階段，進(jìn)入了慢增長周期。其中，空調(diào)作為家電市場規(guī)模最大的細(xì)分品類之一，同樣進(jìn)入了成熟期。為了獲得新的增長機(jī)會(huì)，各大家電巨頭也是各顯神通，祭出了殺手锏，三巨頭也不例外。
一是，從產(chǎn)品功能著手，打造更符合消費(fèi)者偏好的空調(diào)產(chǎn)品。比如，針對消費(fèi)者的省電需求，美的推出了酷省電·一度電系列，該系列空調(diào)能通過算法實(shí)時(shí)感應(yīng)室內(nèi)外溫度，并進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)，可在確保達(dá)溫的前提下，實(shí)現(xiàn)節(jié)能效果。針對清潔難問題，格力的云錦三代系列空調(diào)搭載了56℃凈菌自潔技術(shù)，可以深度清理粉塵，讓風(fēng)更干凈。針對消費(fèi)者所在乎的空氣新鮮度問題，海爾洗空氣空調(diào)則能憑借海爾智家首創(chuàng)的離子洗空氣科技，有效去除7類常見污染物，為消費(fèi)者送去好空氣。
二是，加大了營銷力度，讓自家品牌為更多消費(fèi)者所了解。正所謂酒香也怕巷子深，在信息傳播飛快的今天，即便是已經(jīng)打出知名度的白電三巨頭，也依舊在營銷方面下足了功夫。具體來看，格力電器董事長親自上陣直播帶貨，以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注；美的旗下的不同品牌則是根據(jù)品牌調(diào)性的不同進(jìn)行了差異化營銷，以便讓自家產(chǎn)品能夠直抵人心。無獨(dú)有偶，海爾智家同樣重視營銷層面，并付出了不菲的營銷費(fèi)用。
三是，推出一系列價(jià)格優(yōu)惠，通過價(jià)格來吸引消費(fèi)者注意力。價(jià)格向來是影響消費(fèi)者選購的重要因素之一，在競爭激烈的當(dāng)下，為了獲得更多的市場份額，拼價(jià)格也成為了家電巨頭們心照不宣的選擇。為此，白電三巨頭都給出了一系列的優(yōu)惠和補(bǔ)貼方案，空調(diào)價(jià)格也是一再走低。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，線上與線下零售市場空調(diào)均價(jià)同比分別下降4.8%和2.3%。
三國殺格局被破，小米又逆襲
對比以往數(shù)據(jù)可知，今年空調(diào)行業(yè)的表現(xiàn)稍顯清冷。據(jù)GfK中怡康推總數(shù)據(jù)顯示，2024冷年中國家用空調(diào)市場零售量為6031萬臺(tái)，同比增長0.5%；零售額為1899億元，同比下降3.2%。不過，即便在這種情況下，小米空調(diào)依舊實(shí)現(xiàn)了逆襲，一躍成為行業(yè)第三。據(jù)AVC數(shù)據(jù)顯示，小米已成為了中國線上空調(diào)市場的第三名，市場份額達(dá)到11.82%，與去年同期相比增長了4.31個(gè)百分點(diǎn)。而小米空調(diào)能夠在行業(yè)整體承壓之際，上演逆襲場面，也并非毫無緣由。
一來，小米空調(diào)精準(zhǔn)洞察了消費(fèi)者心理，并以此為契機(jī)，對空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。眾所周知，用戶體驗(yàn)始終是核心，基于此，小米始終關(guān)注消費(fèi)者的需求，并根據(jù)消費(fèi)者需求對自家產(chǎn)品進(jìn)行迭代和升級。比如，在智能化日趨流行的當(dāng)下，小米就將該理念應(yīng)用到了空調(diào)產(chǎn)品中。據(jù)悉，小米空調(diào)支持包括小愛同學(xué)語音控制、米家APP遠(yuǎn)程操控在內(nèi)的多種智能控制方式，消費(fèi)者能隨時(shí)隨調(diào)節(jié)空調(diào)狀態(tài)，便捷性得到了極大增強(qiáng)。
二來，小米高性價(jià)比標(biāo)簽深入人心，這也刺激了小米空調(diào)銷量的增長。一直以來，小米就有著價(jià)格屠夫的名號，無論是在手機(jī)領(lǐng)域，亦或是在其他硬件領(lǐng)域，小米都以高性價(jià)比聞名。如今，到了空調(diào)領(lǐng)域，小米依舊延續(xù)了親民的價(jià)格策略。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年第43周，美的線上空調(diào)均價(jià)為3154元，格力空調(diào)的均價(jià)為3479元，而小米空調(diào)的均價(jià)為2281元?？梢姡∶卓照{(diào)的均價(jià)相較于其他品牌要低一些，而這無疑會(huì)吸引消費(fèi)者，特別是價(jià)格敏感型消費(fèi)者的注意。
三是，小米的品牌影響力也對小米空調(diào)銷量的增長做出了積極貢獻(xiàn)。得益于在智能手機(jī)領(lǐng)域的持續(xù)深耕，小米積累下來了龐大的品牌影響力，擁有了相當(dāng)體量的消費(fèi)者群體，成長為知名的消費(fèi)電子品牌。受此影響，小米旗下的其他產(chǎn)品也更容易獲得消費(fèi)者的信賴，消費(fèi)者愿意去購買嘗試，而這也能在一定程度上促進(jìn)了小米空調(diào)的發(fā)展。
逆襲不易，守位也難
當(dāng)前，整個(gè)空調(diào)市場已經(jīng)進(jìn)入了存量市場階段，小米能夠此情況下實(shí)現(xiàn)逆襲，已經(jīng)足見其實(shí)力。只是，要想守住目前的位置也不是一件簡單的事情，即便小米已經(jīng)在空調(diào)領(lǐng)域取得優(yōu)勢，仍然不能掉以輕心。
一方面，空調(diào)行業(yè)群雄并立，其他家電巨頭也在積極變革，提升自己的競爭力。對于家電巨頭來說，空調(diào)行業(yè)可以說是兵家必爭之地，因此行業(yè)競爭十分激烈。除了美的、格力、海爾白電三巨頭之外，奧克斯、TCL、海信等家電品牌同樣在空調(diào)行業(yè)有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。當(dāng)下，雖然小米空調(diào)的排名升至前三，但其他家電巨頭也在向前奔跑，并圍繞著產(chǎn)品、渠道等多方下功夫，精進(jìn)自身實(shí)力。因此，對小米而言，競爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。
另一方面，小米自身還需要提升產(chǎn)品質(zhì)量、完善售后服務(wù)體系，以持續(xù)提高消費(fèi)者的滿意度。對于消費(fèi)者來說，除了價(jià)格之外，產(chǎn)品本身以及售后服務(wù)也是其選擇空調(diào)品牌的關(guān)鍵考量因素。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要維修，倘若沒有完善的售后體系支撐，勢必會(huì)影響消費(fèi)者體驗(yàn)，甚至影響其對整個(gè)品牌的印象。因此，小米在產(chǎn)品熱賣之后，還需要不斷完善售后服務(wù)，優(yōu)化消費(fèi)者的體驗(yàn)。唯有如此，才能長久獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
如今，空調(diào)行業(yè)的角力仍在繼續(xù)，小米空調(diào)的崛起則是為本就不平靜的空調(diào)行業(yè)又添了一把火。而在之后，究竟是小米空調(diào)再度突破，還是其他家電巨頭再創(chuàng)輝煌，時(shí)間會(huì)給出答案。
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