對(duì)于做外貿(mào)的人來說，whatsapp 應(yīng)該是大家最常用的聊天工具了。不管是和中東客戶的溝通，還是開發(fā)非洲、東南亞市場(chǎng)，都是必不可少的。下面詳細(xì)講講WhatsApp的一些問題。
一、注冊(cè)WhatsApp的三種方式
目前注冊(cè) WhatsApp 的方法主要有三種，包括短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音電話和未接來電驗(yàn)證。下面詳細(xì)講解這三種方法。
短信驗(yàn)證碼：這是默認(rèn)的注冊(cè)方式，輸入完整的手機(jī)號(hào)碼后，WhatsApp 會(huì)發(fā)送一個(gè)6位數(shù)驗(yàn)證碼短信到手機(jī)上，但現(xiàn)在很多人都反映收不到了。
語(yǔ)音電話：如果無(wú)法接收短信驗(yàn)證碼，可以嘗試語(yǔ)音電話驗(yàn)證。通常會(huì)接到來自西安、武漢、南京等地的座機(jī)電話，接聽后根據(jù)語(yǔ)音提示獲取驗(yàn)證碼即可。
未接來電：部分手機(jī)支持該功能。注冊(cè)時(shí)選擇未接來電驗(yàn)證，WhatsApp 會(huì)自動(dòng)撥打一通電話并掛斷，然后從未接來電記錄中獲取驗(yàn)證碼。
二、使用未接來電的必要條件
未接來電注冊(cè) WhatsApp 確實(shí)很方便，但目前只有部分安卓手機(jī)支持，蘋果設(shè)備暫時(shí)無(wú)法使用。下面詳細(xì)講下使用條件。
完整的GMS框架：該功能僅限 Android 手機(jī)，并需要預(yù)裝完整的 Google 服務(wù)框架，否則無(wú)法使用未接來電驗(yàn)證。
SIM卡和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：手機(jī)必須插入待注冊(cè)的 SIM 卡，并保持網(wǎng)絡(luò)通暢，能夠正常訪問 Google、YouTube 等境外服務(wù)。
已開通國(guó)際漫游：因?yàn)轵?yàn)證電話通常來自海外，手機(jī)需要開通國(guó)際漫游或能接收國(guó)際來電，以便接聽或記錄未接來電。
非攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼：由于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼可能存在接收驗(yàn)證碼或電話的bug，目前此功能不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后的號(hào)碼。
授予必要權(quán)限：點(diǎn)擊未接來電選項(xiàng)后，WhatsApp 會(huì)請(qǐng)求管理通話和訪問通話記錄的權(quán)限。只有允許這兩個(gè)權(quán)限，應(yīng)用才能自動(dòng)識(shí)別來電并完成驗(yàn)證注冊(cè)。
其他限制條件：目前僅部分Android手機(jī)支持該功能，像小米手機(jī)就不支持。已知常見支持該功能的品牌包括 VIVO、IQOO等。
三、收不到驗(yàn)證碼的原因
對(duì)于注冊(cè)WhatsApp來說，收不到驗(yàn)證碼的原因有很多，可能是騷擾攔截的問題，也可能是運(yùn)營(yíng)商自身的問題。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題：WhatsApp 屬于海外應(yīng)用，要正常使用需要確保能訪問 Google、YouTube等海外服務(wù)。
安裝包問題：建議從官方渠道下載安裝最新版本的 WhatsApp，例如Google Play或 App Store，非官方應(yīng)用或舊版APK都可能導(dǎo)致注冊(cè)失敗。
GMS服務(wù)缺失：雖然 WhatsApp 本身不依賴 GMS，但接收驗(yàn)證碼依賴 Google 服務(wù)框架的推送通知。華為等缺少 GMS 的機(jī)型可能無(wú)法正常接收驗(yàn)證碼。
國(guó)際短信漫游：如果號(hào)碼沒有開通國(guó)際漫游，可能無(wú)法收到WhatsApp發(fā)送的驗(yàn)證碼短信。
來電或短信攔截：如果手機(jī)開通了運(yùn)營(yíng)商的騷擾攔截服務(wù)，可能會(huì)攔截海外短信或電話。請(qǐng)關(guān)閉這些攔截功能，并在手機(jī)設(shè)置中允許WhatsApp訪問短信、電話和通訊錄權(quán)限。
部分地區(qū)限制：部分地區(qū)，如新疆、西藏等地運(yùn)營(yíng)商可能限制或延遲海外短信和來電，導(dǎo)致收不到驗(yàn)證碼。
賬號(hào)被封禁：如果這個(gè)號(hào)碼由于違反了WhatsApp的使用規(guī)則導(dǎo)致被封禁，將無(wú)法注冊(cè)新的賬號(hào)，需要聯(lián)系客服解封。
語(yǔ)言環(huán)境問題：如果注冊(cè)時(shí)提示出于安全考慮，我們目前無(wú)法登錄，可以嘗試清除應(yīng)用緩存、將語(yǔ)言改為英語(yǔ)，關(guān)閉定位后重新注冊(cè)。
區(qū)號(hào)輸入錯(cuò)誤：使用國(guó)內(nèi)號(hào)碼注冊(cè)時(shí)，一定要輸入正確的地區(qū)編碼（+86），否則收不到驗(yàn)證短信。
機(jī)卡分離情況：注冊(cè)WhatsApp的時(shí)候，需要把手機(jī)卡插入設(shè)備，機(jī)卡分離無(wú)法正常注冊(cè)。
四、為什么WhatsApp賬號(hào)容易被封
除了發(fā)送營(yíng)銷意圖明顯的廣告內(nèi)容以外，網(wǎng)絡(luò)IP地址也是非常重要的一方面。下面是詳細(xì)情況。
垃圾營(yíng)銷內(nèi)容：在對(duì)方未回復(fù)之前，發(fā)送營(yíng)銷意圖明顯的內(nèi)容，如鏈接、廣告語(yǔ)等，容易被系統(tǒng)認(rèn)定為騷擾賬號(hào)，從而導(dǎo)致被封。
短時(shí)間大量發(fā)送：在短時(shí)間內(nèi)向大量用戶群發(fā)消息，尤其是未經(jīng)同意的內(nèi)容，容易觸發(fā)系統(tǒng)風(fēng)控。
頻繁切換設(shè)備IP：經(jīng)常更換手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，例如頻繁變換 IP 地址登錄，可能被系統(tǒng)判定為存在安全風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致賬號(hào)受到限制。
多人共享IP：同一地址被上百個(gè)用戶同時(shí)使用，容易被誤判為異?；顒?dòng)，導(dǎo)致賬號(hào)被封。有條件還是使用干凈的原生IP。
新賬號(hào)風(fēng)控：新注冊(cè)的賬號(hào)前 14 天處于嚴(yán)格監(jiān)控期，若在此期間發(fā)送過多信息或遭到舉報(bào)，也可能引發(fā)封禁。
賬號(hào)屬性問題：WhatsApp個(gè)人或企業(yè)賬號(hào)在規(guī)則上并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，即使是企業(yè)賬號(hào)，如果發(fā)送過多騷擾信息，也會(huì)被禁止使用。
五、華為等機(jī)型的解決方案
由于華為等手機(jī)缺少完整的 Google 服務(wù)框架，需要通過其他方式才能正常使用 WhatsApp。下面介紹幾種常見的解決方案。
Gspace虛擬機(jī)：Gspace是面向HarmonyOS設(shè)備的應(yīng)用，通過構(gòu)建虛擬Android環(huán)境安裝WhatsApp等海外應(yīng)用。該方法兼容性好，但會(huì)消耗一定性能。
使用MicroG：Google服務(wù)框架的開源替代方案，可以讓W(xué)hatsApp等應(yīng)用在華為設(shè)備上正常運(yùn)行。優(yōu)點(diǎn)是對(duì)系統(tǒng)性能影響小，但安裝配置較為復(fù)雜。
接碼平臺(tái)注冊(cè)：可使用如smspva等第三方接碼平臺(tái)獲取臨時(shí)虛擬號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)。此類服務(wù)通常付費(fèi)，需選擇信譽(yù)比較好的平臺(tái)。
使用海外SIM卡：最徹底的解決方案是使用海外的實(shí)體手機(jī) SIM 卡進(jìn)行注冊(cè)。優(yōu)點(diǎn)是不依賴 Google 服務(wù)框架，即使在華為等設(shè)備上也能正常注冊(cè)和使用 WhatsApp。缺點(diǎn)是辦理手續(xù)較麻煩且費(fèi)用較高。
六、WhatsApp的替代方案
雖然WhatsApp在全世界都很流行，但在有些國(guó)家，如日本和泰國(guó)，人們更偏向于使用LINE。下面是詳細(xì)說明。
Messenger：Facebook推出的即時(shí)通訊應(yīng)用，全球活躍用戶接近 9.47 億，在歐美、東南亞等地區(qū)非常流行，常用于社交和商務(wù)溝通。
LINE：日本最常用的即時(shí)通訊軟件，功能類似于微信，集成了電商、購(gòu)物、新聞、支付和公眾號(hào)等多種服務(wù)。
Kakao Talk：韓國(guó)社交巨頭 Kakao 推出的即時(shí)通訊應(yīng)用，支持群聊、購(gòu)物、支付、郵箱等多種功能。
Zalo：越南本地的即時(shí)通訊軟件，適合用來和越南客戶溝通交流，其地位不亞于微信。
Max：俄羅斯社交巨頭VK 推出的即時(shí)通訊軟件，旨在為用戶提供 WhatsApp 的替代選擇。
Vkontakte：通常被稱為 VK，是俄羅斯的社交平臺(tái)，同時(shí)也兼顧即時(shí)通訊功能。
七、獲取客戶的WhatsApp賬號(hào)
除了搜索引擎和展會(huì)之外，Google地圖也是獲取客戶WhatsApp號(hào)碼的主要渠道之一。下面是詳細(xì)內(nèi)容。
海關(guān)數(shù)據(jù)挖掘：雖然商業(yè)數(shù)據(jù)不直接附帶WhatsApp賬號(hào)，但通過公司名可匹配到精準(zhǔn)的linkedin、Facebook、電話等關(guān)鍵信息。查詢：https://hg.smtso.com/?i=C61B42
搜索引擎：通過Google高級(jí)搜索指令精準(zhǔn)定位客戶。例如使用產(chǎn)品關(guān)鍵詞 WhatsApp 區(qū)號(hào)組合搜索，可以快速找到發(fā)布了WhatsApp號(hào)碼的企業(yè)信息。
黃頁(yè)及商業(yè)目錄：某些國(guó)家，尤其是中東、非洲、馬來西亞等地的商業(yè)目錄會(huì)公開WhatsApp的聯(lián)系方式，可通過這些資料跟客戶取得聯(lián)系。
Google地圖搜索：在地圖上搜索相關(guān)行業(yè)公司，點(diǎn)擊查看企業(yè)詳情可獲得其電話號(hào)碼和官網(wǎng)。對(duì)目標(biāo)公司進(jìn)行背景調(diào)研后，進(jìn)行WhatsApp驗(yàn)證后可發(fā)消息聯(lián)系。查詢：http://t.smartsousou.com/w/C61B42
行業(yè)展會(huì)名錄：收集行業(yè)相關(guān)展會(huì)或展商名錄，如廣交會(huì)等，再逐一驗(yàn)證這些號(hào)碼是否注冊(cè)了WhatsApp。
社交媒體與網(wǎng)絡(luò)：linkedIn、Facebook等平臺(tái)的企業(yè)主頁(yè)或帖子中，有時(shí)會(huì)留下聯(lián)系人和電話信息?？山Y(jié)合社交搜索和專業(yè)平臺(tái)，提取并嘗試聯(lián)系
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標(biāo)簽： 注冊(cè) 驗(yàn)證碼 賬號(hào) 隨筆
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