閃極AI合伙人潘欣、CTO周萬程、CMO吳浩然等多位中高層骨干紛紛離職。
作者 | 郝文
編輯 | 趣解商業(yè)TMT組
趣解商業(yè)獨家獲悉，主導AI相關技術研發(fā)工作的閃極科技合伙人潘欣已經(jīng)離職。
作為有多家科技大廠從業(yè)經(jīng)歷的明星技術人才，技術大牛潘欣的加入曾為閃極科技帶來耀眼的技術光環(huán)與轉(zhuǎn)型契機。
然而，從去年11月被曝加入閃極，到如今悄然離職，潘欣在這家創(chuàng)業(yè)公司的任職時間還不足一年，便從技術中臺轉(zhuǎn)為過場人物；而隨著這位曾被寄予厚望的技術領軍人物離開，閃極的AI眼鏡等項目也就此蒙上了一層陰影。
圖源：閃極發(fā)布會
此外，還有多位閃極科技離職及在職員工向趣解商業(yè)透露，在潘欣離職之前，閃極CTO周萬程、閃極品牌總監(jiān)、人力總監(jiān)、銷售總監(jiān)、設計部負責人等一眾中高層骨干，以及國內(nèi)市場品牌部幾乎全體員工均已經(jīng)在今年4月后相繼離開；而另一位核心高管——閃極CMO吳浩然，也在近日正式離職。
短短數(shù)月內(nèi)，閃極眾多中高層員工出走，這家曾靠爆品和流量打法崛起的新銳創(chuàng)業(yè)公司發(fā)生了什么？
01.中高層員工紛紛出走
在去年加入閃極之前，潘欣曾在眾多科技互聯(lián)網(wǎng)大廠有過光鮮的履歷。
2015年底，潘欣憑借自身過硬的工程與科研實力受邀加入谷歌大腦團隊(Google Brain)成為首位研究軟件工程師(Research Software Engineer)，是TensorFlow早期架構核心成員之一。
潘欣深耕 AI 前沿技術的研發(fā)領域，積累了豐富且多元的經(jīng)驗?；貒?，潘欣的職業(yè)路徑涵蓋了多家AI平臺型大廠：2017年加入百度，擔任深度學習技術平臺部架構師；2019年轉(zhuǎn)投騰訊，負責PCG事業(yè)群的AI平臺，打造無量深度學習框架；此后再到字節(jié)跳動，負責AIGC和視覺大模型AI平臺；2023年，加入零一萬物，擔任首席架構師，負責多模態(tài)智能體研發(fā)。
從這段過往經(jīng)歷來看，潘欣在大廠基本保持著兩年一跳的快節(jié)奏。2024年11月，潘欣沒有選擇加入其他大廠，反而選擇進入創(chuàng)業(yè)公司閃極科技，當時還引起了一波媒體關注。
值得一提的是，在潘欣被曝加入閃極的同期，閃極宣布完成了數(shù)千萬元人民幣的A輪融資，由光遠投資領投，未來光錐前沿科技基金、邊緣AI芯片公司云天勵飛跟投，融資資金主要用于閃極AI拍攝眼鏡的項目；而此后在閃極AI眼鏡發(fā)布會的前一日，也就是2024年12月18日，閃極科技再次宣布獲得由綠洲資本獨家投資的數(shù)千萬元A+輪融資。短短1個月內(nèi)，閃極科技已累計完成超億元A輪系列融資，資金主要用于其AI硬件項目。但在此之后，閃極科技至今也沒有公布新的融資情況。
圖源：微博截圖
據(jù)閃極科技前員工李夢（化名）透露，潘欣當時加入閃極的條件，就是CEO張波給了很多股權激勵，否則對于一個從不缺平臺的技術大牛，不太可能選擇一家做充電寶起家的創(chuàng)業(yè)公司；而且當時閃極想要打造AI眼鏡，也需要一位技術型高管作為背書。但現(xiàn)在看來，潘欣不是不想做出成績，但是在閃極工作，CEO張波非常注重短期KPI，而閃極的組織結構粗放、技術根基較弱，顯然并非潘欣慣常運作的平臺型環(huán)境。
正如李夢所言，在閃極注重打造爆款產(chǎn)品與短期轉(zhuǎn)化的策略下，很多有不同理念的員工難免與閃極科技創(chuàng)始人兼CEO張波出現(xiàn)矛盾，這也一定程度上導致了各個部門負責人的先后離開。
據(jù)趣解商業(yè)了解，從今年3月CTO周萬程離職以來，還有閃極市場品牌總監(jiān)、人力總監(jiān)、銷售總監(jiān)、設計部負責人等中層部門負責人相繼離職，涉及市場、人力、銷售、視覺等核心部門。
同時，另一位核心高管、閃極科技CMO吳浩然，也被多位閃極科技內(nèi)部員工證實其已在9月初正式離職。
閃極的國內(nèi)市場品牌部公關、媒介、產(chǎn)品營銷在內(nèi)原本有7個人，他們均已經(jīng)在4月份到6月份期間全部離職。這已經(jīng)不是第一次了，2023年的時候閃極就已經(jīng)出現(xiàn)過一次市場品牌部全員離開，據(jù)說當時是市場營銷負責人跟CEO矛盾太大無法調(diào)解，最后帶著整個班子離開了。據(jù)閃極科技市場部員工高強（化名）透露。
從CTO、AI合伙人再到CMO，從多個部門負責人甚至市場部全員在短短數(shù)月之內(nèi)離開，閃極科技的這場人事大地震，所暴露出的早已不只是個別崗位人事動蕩的問題。
02.閃極AI眼鏡交付疑云
如果說一眾骨干員工的離職揭開了組織層面的人事地震，那么閃極AI眼鏡的交付問題，則引發(fā)了用戶端的信任危機。
2024年12月19日，閃極科技高調(diào)地發(fā)布了其首款AI眼鏡——閃極AI「拍拍鏡」A1，并宣布售價999元的共創(chuàng)版首批限量5萬臺，于當晚22:00 在京東、天貓、抖音等渠道開啟預售，產(chǎn)品將于2025年1 月15日發(fā)貨。值得一提的是，在發(fā)布會上張波還揚言閉著眼睛完成年初出貨50萬臺，年銷售額超過6個億。
當時，這款產(chǎn)品因其極具性價比的定價策略、簡潔輕巧的外觀設計與AI概念，被視為國內(nèi)AI眼鏡賽道的先鋒產(chǎn)品。12月23日，閃極發(fā)布公告稱閃極拍拍鏡共創(chuàng)版預售僅24小時，我們原計劃在春節(jié)前排產(chǎn)的總計50000臺機器已全面售罄，并針對新品的銷售節(jié)奏和排產(chǎn)計劃進行了重新梳理。
圖源：閃極截圖
但此后，越來越多的用戶反映遲遲未收到貨。
最早提出質(zhì)疑的，是一批參與2024年5月測試預約的早期種子用戶。他們原本按照官方流程預定了產(chǎn)品，閃極當時宣布將于12月交付首批產(chǎn)品；結果12月閃極跳票，之后又在發(fā)布會上承諾：共創(chuàng)用戶將獲得最優(yōu)先、按順序發(fā)貨待遇。
然而直到2025年1月下旬，多位最早預定的用戶仍未收到產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)部分通過天貓、小程序等渠道下單的新用戶已經(jīng)有人到貨；對此，閃極的回應是系統(tǒng)問題、批次差異，但用戶并不買賬。
圖源：小紅書截圖
有用戶在小紅書評論區(qū)質(zhì)問：我們是先下單的老用戶，不僅沒發(fā)貨，還眼看著別人后到先得，這不是技術問題，這是信任問題。此后，今天發(fā)貨沒？成為多個閃極用戶維權群的每日問候語。
除了種子用戶，還有不少新下單的用戶也遲遲沒有收到貨。有網(wǎng)友發(fā)帖表示，其在2024年12月22日通過小程序預訂下單之后，系統(tǒng)提示預計發(fā)貨時間為2025年11月16日，即發(fā)貨時間需要等到329天之后。
圖源：小紅書截圖
雖然閃極方面在輿論壓力下回應稱該事件為系統(tǒng)Bug，但多名用戶表示之前就出現(xiàn)類似提示，從未收到系統(tǒng)內(nèi)的更新通知。此后，不少用戶從等待轉(zhuǎn)為投訴和退款。
而收到貨的用戶的體驗評價也是參差不齊。有小紅書用戶表示在苦等了幾個月后，終于等到了閃極AI眼鏡的收貨通知，但當體驗完產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，在拍照質(zhì)量、連接信號以及語音識別等方面都有問題。有用戶吐槽攝像畫質(zhì)像行車記錄儀藍牙通話用不了語音識別斷斷續(xù)續(xù)等吐槽層出不窮，甚至有用戶直言閃極AI眼鏡目前用下來就是一個半成品！
圖源：小紅書截圖
據(jù)趣解商業(yè)了解，閃極眼鏡采用的展銳W517芯片本身在手機、穿戴市場并不罕見，但在AI眼鏡這一多任務場景下，由于本身功耗高、ISP能力偏弱，確實存在一定的性能瓶頸。
用戶對鏡頭模糊、系統(tǒng)卡頓等現(xiàn)象的吐槽，并非個例。其實說實話，閃極發(fā)布會上說的首批5萬臺售罄，但實際上就沒有完全交付，不信你看社交媒體上有多少人用過閃極的AI眼鏡，如果真的有5萬臺早就一堆人在發(fā)帖子了。至于張波說什么閉著眼睛完成年初出貨50萬臺，那更是吹牛不打草稿。另一位閃極科技離職員工葉鑫（化名）表示。
今年1月8日，也就是在閃極AI眼鏡發(fā)布不到一個月內(nèi)，閃極又緊接著在CES大會現(xiàn)場，發(fā)布了海外全新子品牌loomos 及 loomos AI 眼鏡，并于1月21日左右登陸Kickstarter平臺開啟眾籌；閃極還透露將在北美及歐洲等區(qū)域設立分公司，推動閃極 AI 眼鏡業(yè)務在全球市場的突破。今年3月，Loomos在Kickstarter眾籌的AI智能眼鏡項目共籌得203萬美金，支持人數(shù)8393人。
圖源：微博截圖
實際上，loomos AI眼鏡可以說是閃極AI拍拍鏡的換殼版本，在硬件配置、特色功能方面，兩者基本保持一致；不同的是loomos AI眼鏡采用的大模型是由GPT-4o驅(qū)動，這一點有別于搭載科大訊飛、云飛勵天、通義千問等大模型的閃極AI眼鏡。
直到現(xiàn)在，loomos AI眼鏡也與閃極AI眼鏡一樣，面臨著產(chǎn)品難以大規(guī)模量產(chǎn)和交付的狀態(tài)。目前，在閃極的天貓、京東旗艦店上，閃極AI眼鏡已經(jīng)下架。
圖源：天貓截圖
如果你上網(wǎng)搜索一下就不難發(fā)現(xiàn)，無論閃極AI眼鏡還是所謂的loomos AI眼鏡，基本現(xiàn)在就沒有下文了，閃極的淘寶、京東官方旗艦店都是無貨狀態(tài)，公司是有意想要把眼鏡項目的情況給掩蓋過去。當初高調(diào)發(fā)布，現(xiàn)在無貨交付，說白了，張波就是想賺一波流量，把閃極這個品牌給打出去。葉鑫說道。
03.登機無憂計劃翻車？
而在閃極AI眼鏡項目尚未帶來實際回報的背景下，移動電源作為閃極科技的主營業(yè)務產(chǎn)品，仍是維系公司現(xiàn)金流、支撐團隊運轉(zhuǎn)的基本盤。
2023年，閃極曾憑借與電影《流浪地球2》聯(lián)名的移動電源而出圈，在社媒平臺掀起的影視IP+數(shù)碼周邊帶貨熱潮下，閃極很快建立起品牌調(diào)性和用戶基礎。
圖源：微博截圖
此后，閃極推出的隨行Mini充電寶、麥金塔系列充電器等產(chǎn)品，繼續(xù)強化了顏值主義+便攜屬性的產(chǎn)品心智，成為通勤、旅行等生活場景下的高頻使用單品。
但進入2025年以來，隨著市場上同類產(chǎn)品爆發(fā)式增長、社媒平臺流量分發(fā)機制不斷調(diào)整，以及消費者對移動電源產(chǎn)品力要求逐步提高，閃極所倚重的爆款策略逐漸失靈。
葉鑫表示，之前閃極最具代表性的產(chǎn)品就是超級移動電源系列，這個系列在2024年更新了一款銀翼Pro的產(chǎn)品，是在之前銀翼超級移動電源的基礎更新，但是配置縮水了，賣得很差，現(xiàn)在這個系列更是沒有任何新品。
葉鑫提到的銀翼Pro，是閃極在2024年5月底推出的140W移動電源，也是閃極當時的主推產(chǎn)品，官方定價799元（首發(fā)價649元）。然而，由于定價偏高、參數(shù)縮水等爭議，銀翼Pro上線后并未延續(xù)銀翼系列的市場熱度，反而迅速跌入銷量低谷。
為此，閃極在今年4月進行了一波清倉式促銷，將這款首發(fā)價649元的產(chǎn)品直接降價到國補后低至230元。這么大的降價幅度，也側面反映出這款產(chǎn)品的滯銷與庫存壓力。
圖源：微博截圖
6月28日，民航局實施新規(guī)要求境內(nèi)航班禁止攜帶無3C標識、標識不清或?qū)儆谡倩嘏蔚囊苿与娫春?，有多位旅客反映自己攜帶的《流浪地球2》周邊充電寶在登機時被安檢人員攔下，原因是機身缺乏3C標識。
對此，閃極回應稱該款產(chǎn)品發(fā)布時國家強制性3C認證尚未生效，這不代表產(chǎn)品存在安全隱患或者不符合當時的安全標準。
圖源：微博截圖
針對這一情況，閃極還在7月8日推出了登機無憂計劃，為購買閃極任意移動電源的老用戶提供優(yōu)惠權益，只需憑有效購買憑證，即可優(yōu)惠購買帶有3C安全認證標識的閃極充電寶。
原本這一計劃是為了緩解用戶焦慮、挽回信任，并順勢推動產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，但這場活動的溫度并未持續(xù)太久。有購買閃極充電寶的老用戶抱怨稱，閃極推出的登機無憂活動時間寫的明明是截至7月31日，但我在活動結束前詢問客服，卻被告知活動暫停，官方也沒有明確解釋原因，整個過程既不透明，也不尊重用戶，搞得我自己只能按市場價格購買。此外，社媒平臺上還有閃極老用戶質(zhì)疑閃極這波活動是在借機清庫存。
圖源：某閃極用戶
目前，在閃極官方微博上，登機無憂計劃公告已被悄然下線，這場原本意在修復品牌信任、回應政策變化的營銷活動，最終卻演變?yōu)橐粓龈唛_低走的短期公關行為，這也反映出閃極品牌體系背后存在的問題。而這些根本問題最終都指向了一個人——閃極創(chuàng)始人兼CEO張波。
04.創(chuàng)始人獨斷式管理
從公司成立以來，張波一直是閃極的靈魂人物。
據(jù)趣解商業(yè)了解，張波早期曾在格力擔任工程師，2012年入職魅族負責營銷工作，2017年進入愛否開物負責電商相關工作，后于2020年創(chuàng)立閃極科技。張波擅長營銷，善于在社媒平臺制造聲量、講故事，是典型的營銷型創(chuàng)業(yè)者。
在閃極AI眼鏡發(fā)布會上，當張波喊出要做圓滑當?shù)罆r代的銳利異類時，臺下的掌聲確實熱烈。
圖源：閃極發(fā)布會
在充電寶領域，閃極擅長用視覺包裝強化記憶點、借聯(lián)名IP制造熱度、依靠大V種草打透轉(zhuǎn)化路徑，這一整套打法，讓閃極成為國內(nèi)充電寶的新銳品牌。但這套打法的局限性，也暴露得越來越明顯；畢竟，做AI眼鏡不像做充電寶，它是需要從硬件模組、算法能力、系統(tǒng)適配、交互邏輯到持續(xù)OTA的系統(tǒng)性工程。
而更深層的問題，或許就出在閃極的內(nèi)部。有多位員工認為張波是典型的拍板式老板，很多員工提出合理的建議，不是被他當場否決，就是被擱置，最后項目的走向仍取決于張波個人的臨時判斷和即時情緒。
你根本不知道他明天是不是又會變卦。一位離職員工表示，上周還說做A方案，這周忽然推翻換成B，不是因為驗證出了問題，而是張波突然有了新想法。雖然他說的言之鑿鑿，以為很有道理，但事實證明，他的想法并不真的合理，只是底下人爭不過他罷了。
該離職員工表示，一個典型的例子就是在今年1月16日，即閃極AI眼鏡原本預計的發(fā)貨時間，但由于AI眼鏡遲遲無法量產(chǎn)發(fā)貨，閃極發(fā)布 AI 「拍拍鏡」發(fā)貨告知函，聲稱產(chǎn)品的軟件部分還有一些待完善的細節(jié)，主要問題為紫光展銳 W517 平臺藍牙部分底層驅(qū)動還未開發(fā)完善。
言外之意，是閃極將技術不成熟、項目推進緩慢的責任推給了芯片廠商；而這封告知函一經(jīng)發(fā)出，立馬引起芯片供應商紫光展銳的強烈不滿。
而僅僅6天后，1月22日，閃極又發(fā)布一封致歉函，表示由于內(nèi)部團隊多方核驗出現(xiàn)疏漏，后經(jīng)閃極軟硬件產(chǎn)品團隊的深入研判和分析定位，閃極AI拍拍鏡在藍牙連接的狀態(tài)下無法通過藍牙接打電話這一問題，實際與紫光展銳T517平臺無關。
圖源：微博截圖
這場從發(fā)貨告知函到致歉函的反轉(zhuǎn)，不僅讓閃極在行業(yè)內(nèi)大跌顏面，也反映了張波管理風格的癥結。
其實這件事本來完全可以避免，在發(fā)貨告知函的內(nèi)容上，我們就已經(jīng)提醒過張波不要把問題甩給供應商，但是張波不聽勸，非要甩鍋給對方，發(fā)出去又被對方找上門，只能匆忙道歉，致歉函上還說是我們內(nèi)部團隊核驗出現(xiàn)疏漏，其實就是他執(zhí)意不聽團隊勸阻導致的結果，底下人完全拿這位CEO沒辦法。高強無奈說道。
而這類CEO獨斷式管理的例子，據(jù)稱在閃極內(nèi)部并不少見，這也是創(chuàng)業(yè)型公司普遍存在的創(chuàng)始人強主導的管理風格。
05.本質(zhì)上是一家電商公司
從表面看，閃極科技試圖用科技品牌的姿態(tài)叩開AI硬件的大門，但其底色更像是是一家以電商轉(zhuǎn)化為核心驅(qū)動力的公司。
截至2025年8月底，閃極科技整體規(guī)模不足150人，除去必要的財務、行政、人力等職能，主要由市場營銷、電商運營、視覺設計、客服及主播等崗位構成，工程、算法等技術和研發(fā)崗位占比較低。
盡管在AI眼鏡戰(zhàn)略啟動之后，閃極確實擴充了部分軟件工程師和硬件產(chǎn)品經(jīng)理，但其技術團隊始終無法形成系統(tǒng)的底層能力構建；此前技術合伙人潘欣的加入，或許更多只是充當技術背書角色，而非能夠真正改變組織結構的變革者。
閃極所擅長的是快品牌路徑，主打營銷先行、供應跟進、電商轉(zhuǎn)化的組合拳。這套模式在小體積、易標準化、對用戶心智錨點清晰的消費類電子品類（如充電寶、數(shù)據(jù)線、插座等）確實行之有效；但一旦平移到AI眼鏡這類高度依賴底層架構、軟硬件聯(lián)調(diào)與中長期產(chǎn)品力兌現(xiàn)的復雜體系，其短板便迅速暴露。
據(jù)高強透露，在今年2月28日的公司年會上，張波曾對全體閃極員工表示，閃極今年要有5款不同方向的眼鏡項目立項，在產(chǎn)品矩陣上成為行業(yè)第一?；蛟S在張波看來，只要立項夠多、型號夠全、曝光夠密，就能在這場百鏡大戰(zhàn)中卡位用戶心智，搶占先機。
圖源：閃極公司年會
國泰海通科技資深分析師李軒表示，AI眼鏡行業(yè)呈現(xiàn)出百花齊放態(tài)勢。從技術路線來看，有嘗試先做空間計算AR眼鏡的Rokid，也有研發(fā)眼鏡光學攝像AI功能的小米等。不過，目前AI眼鏡市場還未出現(xiàn)真正的爆款。
面臨眾多大廠的高調(diào)入局，閃極所面臨的不僅是自身技術短板的劣勢，還有產(chǎn)業(yè)節(jié)奏的全面加速。在各大廠商紛紛調(diào)配核心研發(fā)資源、聯(lián)手主控芯片與光學模組供應鏈、構建系統(tǒng)級產(chǎn)品路徑的背景下，閃極以營銷帶動產(chǎn)品的打法還能奏效嗎？
圖源：閃極發(fā)布會
從本質(zhì)上看，閃極就是一家電商公司，組織構成也更像一個營銷運營團隊，而非真正具備研發(fā)能力的科技公司。雖然它在發(fā)布會中高喊口號，打出999元的價格，但無論是組織配置、研發(fā)投入，還是交付能力，都難以支撐起一個真正的科技公司應有的基本面。李夢表示。
如今，百鏡大戰(zhàn)已經(jīng)開始打響，閃極的位置在哪里？
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