現(xiàn)針對(duì)天貓雙11現(xiàn)貨售賣(mài)活動(dòng)制定本招商規(guī)則，具體安排如下：

天貓雙11活動(dòng)是一年一度的全球購(gòu)物狂歡季，作為天貓年度特殊大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一，2024年天貓雙11將聯(lián)合品牌為全國(guó)消費(fèi)者提供特色的貨品、優(yōu)惠的折扣、豐富的內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)、創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)玩法，為天貓消費(fèi)群體打造獨(dú)特尊享的購(gòu)物體驗(yàn)。

一、活動(dòng)節(jié)奏

現(xiàn)針對(duì)天貓雙11現(xiàn)貨售賣(mài)活動(dòng)制定本招商規(guī)則，具體安排如下：

（一）報(bào)名時(shí)間

現(xiàn)貨商品報(bào)名：2024年9月29日12:00:00-2024年10月19日23:59:59

注：

（1）符合條件的商家在天貓雙11活動(dòng)報(bào)名入口簽署相關(guān)協(xié)議，設(shè)置店鋪大促玩法并完成活動(dòng)商品提報(bào)后即視為完成本活動(dòng)的報(bào)名。

（2）請(qǐng)商家注意以上報(bào)名時(shí)間，過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。上述時(shí)間安排若有調(diào)整將提前公告，請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注。

（3）2024年天貓雙11現(xiàn)貨售賣(mài)共分為兩個(gè)波段，兩波段合并招商，即商家在指定時(shí)間內(nèi)完成活動(dòng)報(bào)名的，即視為同意參與兩波段的現(xiàn)貨售賣(mài)活動(dòng)。為進(jìn)一步提升商家報(bào)名效率，平臺(tái)將按照商家報(bào)名活動(dòng)時(shí)的具體活動(dòng)商品、活動(dòng)價(jià)格、發(fā)貨時(shí)效等報(bào)名方案為商家報(bào)入另一波現(xiàn)貨售賣(mài)，但商家仍可在平臺(tái)允許操作的時(shí)間內(nèi)調(diào)整另一波現(xiàn)貨售賣(mài)的報(bào)名方案。

(一) 活動(dòng)時(shí)間

1. 第一波現(xiàn)貨

（1）活動(dòng)預(yù)熱：2024年10月20日00:00:00-2024年10月21日19:59:59

（2）活動(dòng)售賣(mài)：2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59

2. 第二波現(xiàn)貨

（1）活動(dòng)預(yù)熱：2024年10月28日00:00:00-2024年10月31日19:59:59

（2）活動(dòng)售賣(mài)：2024年10月31日20:00:00-2024年11月11日23:59:59

二、活動(dòng)資源支持

（一）基礎(chǔ)資源

1.活動(dòng)期間，活動(dòng)商家可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)活動(dòng)資源：店鋪首頁(yè)等相關(guān)頁(yè)面官方活動(dòng)氛圍布置、官方立減工具支持、跨店滿減工具支持、活動(dòng)商品的多鏈路（搜索結(jié)果頁(yè)、購(gòu)物車(chē)頁(yè)、商品詳情頁(yè)等）打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)官方氛圍布置等。同時(shí)，出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過(guò)創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)商家?guī)?lái)商品展示機(jī)會(huì)，天貓可能對(duì)活動(dòng)商品詳情頁(yè)及店鋪首頁(yè)等頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造或優(yōu)化，包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、更多推薦等功能或區(qū)塊，將流量實(shí)現(xiàn)共享或充分運(yùn)營(yíng)，提醒活動(dòng)商家注意相關(guān)的店鋪或頁(yè)面改造。

2.天貓同意授權(quán)活動(dòng)商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑奶熵堧p11官方視覺(jué)元素（包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等，構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)），使用場(chǎng)景包括：店鋪裝修、官方微博、阿里旺旺頭像等。天貓雙11結(jié)束后，商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X(jué)元素。

（二）官方推薦性推廣資源

在基礎(chǔ)資源以外，天貓將自行提供、聯(lián)動(dòng)淘天集團(tuán)生態(tài)提供及付費(fèi)采買(mǎi)如下資源，用于活動(dòng)宣傳推廣。商家同意通過(guò)活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)或其他方式提報(bào)的相關(guān)素材（商品圖片、品牌商標(biāo)、LOGO等素材），天貓有權(quán)在線上、線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

1.平臺(tái)組織的天貓雙11各類(lèi)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)

為了提升和優(yōu)化天貓平臺(tái)的流量效能和消費(fèi)者體驗(yàn)，天貓會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略，組織搭建行業(yè)、類(lèi)目、主題、個(gè)性化等多種類(lèi)型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，提供有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓消費(fèi)者展示具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品。因官方會(huì)場(chǎng)的推廣展示資源有限，在活動(dòng)期間內(nèi)，近30天有銷(xiāo)售件數(shù)的活動(dòng)商品才有機(jī)會(huì)進(jìn)入搜索活動(dòng)商品標(biāo)簽篩選結(jié)果頁(yè)和天貓雙11會(huì)場(chǎng)，天貓新品除外。天貓篩選在會(huì)場(chǎng)中展示的活動(dòng)商家及活動(dòng)商品也將考量以下因素：店鋪及商品的動(dòng)銷(xiāo)和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷(xiāo)售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店鋪類(lèi)型與主營(yíng)類(lèi)目、商品庫(kù)存、服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。同時(shí)，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好，天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采取千人千面的隨機(jī)展示方式，即具體活動(dòng)商品展示與否及展示時(shí)長(zhǎng)均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。

具體各會(huì)場(chǎng)的招商報(bào)名（如有），以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。

2.優(yōu)惠福利支持

為進(jìn)一步回饋天貓消費(fèi)者，拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)，活動(dòng)期間天貓可能不時(shí)自行安排或受托向消費(fèi)者發(fā)放更多優(yōu)惠福利（包括但不限于消費(fèi)券、紅包等），具體以活動(dòng)實(shí)際為準(zhǔn)。除另行與商家達(dá)成一致外，天貓承諾前述優(yōu)惠福利均無(wú)需商家承擔(dān)讓利成本，天貓有權(quán)自主進(jìn)行。

3.其他流量資源

活動(dòng)期間，天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)外流量資源，吸引消費(fèi)者、提升活動(dòng)關(guān)注度：

（1）站內(nèi)

手機(jī)天貓：開(kāi)屏、焦點(diǎn)圖、搜索、猜你喜歡、push等；

天貓PC：頂通、焦點(diǎn)圖、導(dǎo)航、樓層等。

（2）淘天生態(tài)資源

如手機(jī)淘寶、淘寶PC、優(yōu)酷、UC瀏覽器、高德、飛豬、餓了么、口碑、書(shū)旗、大麥、淘票票、釘釘、盒馬、菜鳥(niǎo)裹裹等淘天集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)資源。

（3）外部媒體資源

支付寶、門(mén)戶網(wǎng)站、垂直類(lèi)網(wǎng)站、新聞資訊、視頻網(wǎng)站、搜索引擎、導(dǎo)購(gòu)媒體、社交渠道等各類(lèi)資源。

（4）線下媒體資源

如城市地鐵、候車(chē)亭、樓宇及地標(biāo)等。

（5）電視廣告資源

如央視及各衛(wèi)視電視臺(tái)等。

注：以上資源最終以天貓實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專(zhuān)用于支持某具體商家或商品的，則以天貓與商家協(xié)商一致為準(zhǔn)。

三、活動(dòng)招商要求

（一）招商規(guī)則

天貓雙11為天貓平臺(tái)年度大型集中促銷(xiāo)活動(dòng)之一，天貓為打造本次活動(dòng)付出了大量的人力物力，致力與具有共同經(jīng)營(yíng)理念且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的天貓商家一道，給予消費(fèi)者普惠，塑造天貓雙11良好的消費(fèi)者心智。本活動(dòng)將秉持開(kāi)門(mén)辦活動(dòng)的原則，以《2024年天貓雙11現(xiàn)貨招商規(guī)則》、《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國(guó)際商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓國(guó)際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺(tái)規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù)，面向天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)＊（＊詳見(jiàn)本規(guī)則名詞解釋?zhuān)峦┥碳议_(kāi)放招商報(bào)名。

同時(shí)，以保障平臺(tái)交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過(guò)往誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)報(bào)名商家及商品進(jìn)行審核，審核通過(guò)方可正式參與本活動(dòng)。

（二）商家準(zhǔn)入

1.天貓商家須滿足《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》，天貓國(guó)際平臺(tái)商家須滿足《天貓國(guó)際商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》；前述規(guī)則內(nèi)店鋪綜合體驗(yàn)分要求將以2024年9月10日00:00:00的各項(xiàng)指標(biāo)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。

2.報(bào)名參加本活動(dòng)的商家，需按照規(guī)則要求支持官方立減或跨店滿減玩法生效，同時(shí)商家全店商品須支持消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃，具體規(guī)則詳見(jiàn)本規(guī)則中關(guān)于官方立減、跨店滿減及消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃的相關(guān)具體要求。

3.天貓國(guó)際平臺(tái)的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求。

（三）商品準(zhǔn)入

1.申報(bào)商品類(lèi)型

（1）本次活動(dòng)報(bào)名商品要求活動(dòng)期內(nèi)為現(xiàn)貨商品（特殊類(lèi)目除外）。商家需在商品報(bào)名頁(yè)面為擬申報(bào)的活動(dòng)商品設(shè)置活動(dòng)期間的發(fā)貨時(shí)間(以下簡(jiǎn)稱(chēng)活動(dòng)發(fā)貨時(shí)效)。

（2）平臺(tái)將根據(jù)商家店鋪內(nèi)商品的動(dòng)銷(xiāo)和歷史成交表現(xiàn)、與天貓雙11活動(dòng)心智的匹配程度、優(yōu)惠折扣力度、銷(xiāo)售價(jià)格、貨品稀缺度等，為商家推薦報(bào)名商品，但商家仍可自主選擇店鋪內(nèi)的其他商品報(bào)名參加活動(dòng)。

2.申報(bào)商品數(shù)量

商家可申報(bào)的活動(dòng)商品數(shù)量會(huì)根據(jù)商家以往參與天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)活動(dòng)商品的銷(xiāo)售情況等合理調(diào)配，可申報(bào)商品類(lèi)目會(huì)根據(jù)活動(dòng)主題、平臺(tái)交易安全需要等進(jìn)行合理管控，具體數(shù)量請(qǐng)以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

3.申報(bào)商品價(jià)格

（1）為規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù)，包括活動(dòng)前后商品價(jià)格等，請(qǐng)商家務(wù)必誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵循《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷(xiāo)價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為開(kāi)展促銷(xiāo)而故意提前漲價(jià)、不得虛假促銷(xiāo)打折等方面的規(guī)定。

（2）參加本次活動(dòng)的商品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)活動(dòng)商品），其銷(xiāo)售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫(xiě)。同時(shí)報(bào)名天貓雙11第一波現(xiàn)貨和第二波現(xiàn)貨的同款商品，兩波活動(dòng)的銷(xiāo)售價(jià)格應(yīng)保持一致（除外類(lèi)目及情形點(diǎn)此查看）。需注意，商家應(yīng)保證用戶在兩波段活動(dòng)中的活動(dòng)優(yōu)惠（如商品價(jià)格、贈(zèng)品方案等）體驗(yàn)的一致性，否則消費(fèi)者有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益。如商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問(wèn)題造成消費(fèi)者投訴的，平臺(tái)將依據(jù)《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

（3）因商品券后價(jià)已在商品詳情頁(yè)中展示且該價(jià)格系自動(dòng)計(jì)算、實(shí)時(shí)更新（券后價(jià)的定義詳見(jiàn)《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》），為避免因商品主圖價(jià)格表達(dá)不準(zhǔn)確等引發(fā)消費(fèi)者價(jià)格體驗(yàn)問(wèn)題，活動(dòng)商家不得在活動(dòng)期間（包括預(yù)熱期和正式活動(dòng)期）在商品（包含活動(dòng)商品及帶有大促玩法的非活動(dòng)商品）主圖上表達(dá)商品價(jià)格，否則平臺(tái)有權(quán)對(duì)該價(jià)格表達(dá)予以擦除并采用延展等方式調(diào)整頁(yè)面及素材。此外，商家可在主圖上表達(dá)優(yōu)惠信息，包括不限于多件多折、贈(zèng)品等。

（4）為了向消費(fèi)者提供更好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體驗(yàn)，活動(dòng)商品在活動(dòng)期間的標(biāo)價(jià)不得高于該商品在校驗(yàn)期（見(jiàn)下表）內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià)，除外類(lèi)目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》，且商品在活動(dòng)期間的普惠券后價(jià)＊不得高于該商品在校驗(yàn)期（見(jiàn)下表）已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r(jià)，除外類(lèi)目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低普惠券后價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》?；诮灰装踩疤囟ㄐ袠I(yè)屬性和慣例，對(duì)部分類(lèi)目活動(dòng)商品所報(bào)名的銷(xiāo)售價(jià)格或活動(dòng)普惠券后價(jià)可能還有其他要求，具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。除本條規(guī)定除外，商家仍需遵循所適配的本活動(dòng)基礎(chǔ)玩法中涉及到的讓利比例、金額等要求。需注意，商家不得通過(guò)各種手段規(guī)避價(jià)格校驗(yàn)，從而影響消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體驗(yàn)，否則平臺(tái)有權(quán)進(jìn)行預(yù)警、將活動(dòng)商品置為異常，直至清退活動(dòng)。 

（5）正常流通的商品在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷(xiāo)行為產(chǎn)生質(zhì)疑，平臺(tái)將對(duì)商品按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置：

【活動(dòng)商品先漲后降】活動(dòng)商品在活動(dòng)預(yù)熱期的標(biāo)價(jià)（或普惠券后價(jià)）相較于該商品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期（見(jiàn)下表價(jià)格監(jiān)測(cè)期）期間于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)展示的最低標(biāo)價(jià)（或最低普惠券后價(jià)）（最低標(biāo)價(jià)除外類(lèi)目及情形點(diǎn)此查看，最低普惠券后價(jià)除外類(lèi)目及情形點(diǎn)此查看），向上浮動(dòng)不得超過(guò)20%（含20%）且應(yīng)具備合理理由，否則系統(tǒng)會(huì)判定商家正在為開(kāi)展天貓雙11而故意提前漲價(jià)，天貓將取消該商品的活動(dòng)資源支持；如若商家未在系統(tǒng)提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)取消該商品的活動(dòng)資格及商品的官方立減或跨店滿減玩法、氛圍。

【非活動(dòng)商品先漲后降】活動(dòng)商家店鋪內(nèi)生效官方立減或跨店滿減的非活動(dòng)商品在預(yù)熱期和活動(dòng)期的標(biāo)價(jià)（或普惠券后價(jià)）相較于該商品在價(jià)格監(jiān)測(cè)期于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)展示的最低標(biāo)價(jià)（或最低普惠券后價(jià)）（最低標(biāo)價(jià)除外類(lèi)目及情形點(diǎn)此查看，最低普惠券后價(jià)除外類(lèi)目及情形點(diǎn)此查看），向上浮動(dòng)不得超過(guò)20%（含20%）且應(yīng)具備合理理由。否則系統(tǒng)會(huì)判定商家正在為開(kāi)展本活動(dòng)而故意提前漲價(jià)，天貓將取消該商品的官方立減或跨店滿減玩法及氛圍，并將此情形列入不誠(chéng)信行為管控范圍。

（6）商家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫(xiě)活動(dòng)商品銷(xiāo)售價(jià)格后，若商家自主選擇將活動(dòng)商品在活動(dòng)開(kāi)始之前即降價(jià)銷(xiāo)售的，無(wú)論標(biāo)示的擬銷(xiāo)售價(jià)格是否實(shí)際成交，從保護(hù)消費(fèi)者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會(huì)判定商家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參加天貓雙11，商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)商品的天貓雙11價(jià)格，以確保天貓雙11良好的消費(fèi)者體驗(yàn)。

（7）為確保活動(dòng)的公正性、履行天貓雙11活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)承諾、提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，要求參加2024年天貓雙11活動(dòng)的活動(dòng)商品，在活動(dòng)結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi)的銷(xiāo)售標(biāo)價(jià)不得低于天貓雙11活動(dòng)時(shí)的銷(xiāo)售標(biāo)價(jià)，標(biāo)價(jià)價(jià)格保護(hù)要求如下：

活動(dòng)商品在2024年10月25日00:00:00-2024年10月31日19:59:59期間內(nèi)的銷(xiāo)售標(biāo)價(jià)不得低于天貓雙11正式活動(dòng)期間的銷(xiāo)售標(biāo)價(jià)（以天貓雙11期間最低標(biāo)價(jià)為準(zhǔn)），除外特殊類(lèi)目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。

4.申報(bào)商品服務(wù)

（1）為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，家具類(lèi)、建材類(lèi)商品商家須提供相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對(duì)應(yīng)類(lèi)目的活動(dòng)商品，詳情可點(diǎn)此查閱。

（2）為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，除部分提供特別讓利的商品外，參加雙11的所有天貓國(guó)際平臺(tái)活動(dòng)商品均由商家提供包稅服務(wù)：商家需通過(guò)包稅產(chǎn)品對(duì)跨境電商商品設(shè)置包稅，若出現(xiàn)消費(fèi)者為承諾包稅的跨境電商商品承擔(dān)稅費(fèi)的情形的，商家應(yīng)向消費(fèi)者支付相應(yīng)的稅費(fèi)；對(duì)海外直郵商品商家同樣需承諾承擔(dān)稅費(fèi)，若出現(xiàn)消費(fèi)者為海外直郵商品支付稅費(fèi)的，商家應(yīng)向消費(fèi)者支付相應(yīng)稅費(fèi)。

5.其他要求

（1）報(bào)名本活動(dòng)的商品近90天動(dòng)銷(xiāo)件數(shù)須≥1（書(shū)籍/雜志/報(bào)紙類(lèi)目除外，以下簡(jiǎn)稱(chēng)特殊類(lèi)目）；特殊類(lèi)目要求近180天動(dòng)銷(xiāo)件數(shù)須≥1。

注：新品及90天/180天（限特殊類(lèi)目）內(nèi)新上架商品除外；

（2）報(bào)名本活動(dòng)的商品原則上應(yīng)在活動(dòng)開(kāi)始后立即上架售賣(mài)。商家如需設(shè)置上架銷(xiāo)售時(shí)間的，應(yīng)遵循如下要求：

第一波現(xiàn)貨：活動(dòng)商品應(yīng)在2024年10月21日22:00:00前上架銷(xiāo)售；

第二波現(xiàn)貨：活動(dòng)商品應(yīng)在2024年10月31日22:00:00前上架銷(xiāo)售。

（3）參加本次活動(dòng)的商品在報(bào)名時(shí)需滿足商品體驗(yàn)分≥60分，商品體驗(yàn)指數(shù)點(diǎn)此查看。

（4）已報(bào)名本活動(dòng)周期內(nèi)其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商品，包括但不限于百億補(bǔ)貼（半托管業(yè)務(wù)除外）、天天熱賣(mài)、淘寶秒殺、天天低價(jià)等，不允許參與本活動(dòng)（包括無(wú)法報(bào)名或報(bào)名通過(guò)后被清退等情形），具體以活動(dòng)頁(yè)面提示為準(zhǔn)。

（5）鑒于淘寶直播子品的特殊性，淘寶直播子品參與本活動(dòng)時(shí)，商家除需按照本招商規(guī)則完成報(bào)名、開(kāi)展活動(dòng)外，還需遵守其他要求，詳情可點(diǎn)擊查詢。

四、服務(wù)要求

（一）發(fā)貨時(shí)效要求

商家須在商品報(bào)名頁(yè)面對(duì)活動(dòng)商品單獨(dú)設(shè)置活動(dòng)發(fā)貨時(shí)效，且應(yīng)遵循本活動(dòng)的發(fā)貨時(shí)效要求（特殊類(lèi)目商品的發(fā)貨時(shí)效，請(qǐng)點(diǎn)此查看）。商家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效將于活動(dòng)期間就活動(dòng)商品自動(dòng)生效，具體以產(chǎn)品實(shí)際生效發(fā)貨時(shí)效為準(zhǔn)。

1.天貓訂單

2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59以及2024年10月31日20:00:00-2024年11月11日23:59:59期間內(nèi)消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)活動(dòng)訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄；攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

商家（虛擬類(lèi)目除外）完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。

2.天貓國(guó)際訂單

（1）2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59以及2024年10月31日20:00:00-2024年11月11日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在買(mǎi)家付款后72小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄；

（2）2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59以及2024年10月31日20:00:00-2024年11月11日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須在買(mǎi)家付款后120小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄；

商家（虛擬類(lèi)目除外）完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照天貓國(guó)際《延遲發(fā)貨實(shí)施細(xì)則》處理。

3.定制及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的，以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

注:如商家在物流時(shí)效表達(dá)服務(wù)等工具中已承諾較大促發(fā)貨時(shí)效更優(yōu)的發(fā)貨時(shí)間，則活動(dòng)商品在活動(dòng)期間會(huì)根據(jù)商家承諾發(fā)貨時(shí)效生效。

（二）包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)大陸（不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，特殊場(chǎng)景特殊處理，詳情可點(diǎn)此查詢。

（三）消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃

消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本計(jì)劃）旨在減少本活動(dòng)商品退貨糾紛，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，是商家參加此次活動(dòng)的必要條件。所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)通過(guò)報(bào)名頁(yè)面仔細(xì)閱讀本計(jì)劃協(xié)議并及時(shí)簽署，如商家報(bào)名本活動(dòng)，即代表商家確認(rèn)同意前述《消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃協(xié)議》并為店鋪內(nèi)的全部商品開(kāi)通本計(jì)劃，活動(dòng)期間內(nèi)持續(xù)生效、不可關(guān)閉。具體如下：

1.退貨寶生效時(shí)間

2.加入本計(jì)劃后，商家可享受一定的流量扶持，店鋪內(nèi)的全部商品均可享受本計(jì)劃的退貨寶權(quán)益，特殊類(lèi)目及大件類(lèi)目除外。

3.消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物車(chē)對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬類(lèi)目可享受本計(jì)劃的退貨寶權(quán)益，則該父訂單中所有商品均可享受退貨寶權(quán)益，但父訂單維度僅能只能享受一次。

（四）價(jià)格保護(hù)要求

為確保集中促銷(xiāo)活動(dòng)的公正性、保障真實(shí)促銷(xiāo)效果并提升消費(fèi)者在本活動(dòng)期間的購(gòu)物體驗(yàn)，活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù)，具體如下：

降價(jià)須補(bǔ)差：活動(dòng)商品遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》支持全程價(jià)保。若在價(jià)保期內(nèi)（消費(fèi)者付款開(kāi)始計(jì)算-2024年11月26日23:59:59）出現(xiàn)降價(jià)（以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)），消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類(lèi)目及情形遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。報(bào)名特定活動(dòng)玩法的商品若在價(jià)保期內(nèi)存在降價(jià)行為，平臺(tái)有可能主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者發(fā)出退差提醒。

須注意，針對(duì)本活動(dòng)開(kāi)始后完成報(bào)名的活動(dòng)商品（如有），活動(dòng)商家承諾對(duì)于本活動(dòng)開(kāi)始后至前述活動(dòng)商品完成報(bào)名的期間內(nèi)所產(chǎn)生的全部訂單，按照本規(guī)則、《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《價(jià)保服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)定提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)。

（五）七天無(wú)理由退換貨服務(wù)

活動(dòng)商品按照《天貓七天無(wú)理由退換貨規(guī)范》（點(diǎn)此詳閱）提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《七天無(wú)理由退規(guī)范》（點(diǎn)此詳閱）提供七天無(wú)理由退服務(wù)。?

（六）先用后付服務(wù)

活動(dòng)期間商家店鋪內(nèi)的全店商品須支持先用后付服務(wù)。若商家報(bào)名本活動(dòng)，即代表商家已閱讀并同意先用后付服務(wù)協(xié)議且授權(quán)天貓?jiān)诨顒?dòng)期間免費(fèi)開(kāi)通本服務(wù)?；顒?dòng)結(jié)束后，先用后付服務(wù)自動(dòng)關(guān)閉。

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標(biāo)簽： 2024年天貓雙11 2024年天貓雙11現(xiàn)貨 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)