新零售行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。淘寶作為中國最大的電商平臺(tái)，其新零售戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效。作為個(gè)體商家，我們?nèi)绾渭尤胩詫毿铝闶圻@片藍(lán)海，實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)夢(mèng)想呢？

新零售行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。淘寶作為中國最大的電商平臺(tái)，其新零售戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效。作為個(gè)體商家，我們?nèi)绾渭尤胩詫毿铝闶圻@片藍(lán)海，實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)夢(mèng)想呢？

一、淘寶新零售概述

1. 淘寶新零售的背景

隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)購物體驗(yàn)的要求越來越高。為了滿足消費(fèi)者需求，淘寶推出了新零售戰(zhàn)略，旨在通過線上線下融合，打造全新的購物體驗(yàn)。

2. 淘寶新零售的特點(diǎn)

（1）全渠道融合：線上線下一體化，實(shí)現(xiàn)線上線下無縫銜接。

（2）個(gè)性化推薦：根據(jù)消費(fèi)者喜好，提供精準(zhǔn)的商品推薦。

（3）智慧物流：利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，優(yōu)化物流配送效率。

二、個(gè)體商家加入淘寶新零售的優(yōu)勢(shì)

1. 豐富的流量資源

淘寶擁有龐大的用戶群體，個(gè)體商家可以借助平臺(tái)的流量優(yōu)勢(shì)，快速提升品牌知名度。

2. 便捷的運(yùn)營模式

淘寶提供了一系列的運(yùn)營工具和培訓(xùn)課程，幫助個(gè)體商家降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率。

3. 精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析

淘寶通過大數(shù)據(jù)分析，為個(gè)體商家提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和消費(fèi)者畫像，助力商家制定合理的經(jīng)營策略。

4. 優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

淘寶致力于打造完善的售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供無憂的購物體驗(yàn)，個(gè)體商家可以依托平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提升消費(fèi)者滿意度。

三、個(gè)體商家加入淘寶新零售的步驟

1. 注冊(cè)淘寶店鋪

個(gè)體商家需要在淘寶平臺(tái)上注冊(cè)店鋪，并完成相關(guān)資質(zhì)審核。

2. 選擇合適的類目

根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇合適的類目進(jìn)行經(jīng)營。

3. 制定合理的運(yùn)營策略

結(jié)合自身情況和市場(chǎng)需求，制定合理的運(yùn)營策略，包括商品定價(jià)、促銷活動(dòng)、營銷推廣等。

4. 提升店鋪運(yùn)營能力

通過學(xué)習(xí)淘寶提供的運(yùn)營工具和培訓(xùn)課程，提升店鋪運(yùn)營能力。

5. 優(yōu)化商品質(zhì)量和服務(wù)

注重商品質(zhì)量和服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度。

隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，淘寶新零售已成為個(gè)體商家拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)夢(mèng)想的重要途徑。個(gè)體商家應(yīng)抓住機(jī)遇，積極加入淘寶新零售，借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)價(jià)值。

怎么加入新零售

1、線上線下整合

現(xiàn)在新零售時(shí)代說線上線下要結(jié)合，真正的新零售應(yīng)是網(wǎng)店、移動(dòng)APP、商城、直營門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫存、會(huì)員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個(gè)整體，這樣互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店各自的優(yōu)勢(shì)在結(jié)合的狀態(tài)下還能充分發(fā)揮。

2、深化客戶體驗(yàn)

通過提高客戶整體體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，注重與客戶的每一次接觸，通過協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個(gè)階段，各種客戶接觸點(diǎn)，或接觸渠道，無縫隙地為客戶傳遞目標(biāo)信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠， 強(qiáng)化感知價(jià)值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價(jià)值，在保證客戶有較好的用戶體驗(yàn)之后，才可能提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠度，并最終提升公司的業(yè)績。

3、數(shù)據(jù)化管理

在企業(yè)與實(shí)體門店的市場(chǎng)經(jīng)營中，各種經(jīng)營數(shù)據(jù)都非常重要，而傳統(tǒng)的管理模式所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)不但容易出錯(cuò)，而且商家也難從中分析出什么，因此數(shù)據(jù)化，信息化管理模式已經(jīng)成為了一種商業(yè)趨勢(shì)，想要讓自己不被淘汰，只有使用數(shù)據(jù)化管理工具才可以保證門店擁有數(shù)據(jù)分析能力，而大數(shù)據(jù)不但可以幫助商家更好的服務(wù)消費(fèi)者，還能讓商家的營銷活動(dòng)更具個(gè)性化、精準(zhǔn)化。

如想加入新零售，可以搭建新零售系統(tǒng)，易族智匯javashop專業(yè)做商城系統(tǒng)開發(fā)，它先后為國內(nèi)外多家企業(yè)提供商城系統(tǒng)解決方案，專業(yè)值得信賴。

如何加入新零售

加入新零售，需要做好以下幾點(diǎn)：

第一步、懂得線上線下整合。

現(xiàn)在新零售時(shí)代說線上線下要結(jié)合，真正的新零售應(yīng)是網(wǎng)店、移動(dòng)APP、商城、直營門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫存、會(huì)員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個(gè)整體，這樣互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體店各自的優(yōu)勢(shì)在結(jié)合的狀態(tài)下還可充分發(fā)揮。

第二步、學(xué)會(huì)深化客戶體驗(yàn)。

通過提高客戶整體體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，注重與客戶的每一次接觸，通過協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個(gè)階段，各種客戶接觸點(diǎn)，或接觸渠道，有目的地，無縫隙地為客戶傳遞目標(biāo)信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺，以實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，進(jìn)而創(chuàng)造差異化的客戶體驗(yàn)。

第三步、管理數(shù)據(jù)化。

商品信息、會(huì)員信息，門店的任務(wù)進(jìn)度、營銷模板等等商家所需要的信息都會(huì)以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，以便其進(jìn)行分析和調(diào)整策略，而掌貝為商戶進(jìn)行線上線下的數(shù)據(jù)深度融合，來服務(wù)消費(fèi)者，連接消費(fèi)者，營銷消費(fèi)者，為消費(fèi)者打造個(gè)性化，精準(zhǔn)化，智能化三位一體的消費(fèi)體驗(yàn)。

實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠， 強(qiáng)化感知價(jià)值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價(jià)值。通過對(duì)客戶體驗(yàn)加以有效把握和管理，可以提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠度，并最終提升公司價(jià)值。

新零售模式能帶來什么,怎么加入新零售

成立于2011年的優(yōu)品悅動(dòng)未曾想到在6年后，竟然趕上了生鮮新零售的風(fēng)口。不過，優(yōu)品悅動(dòng)的創(chuàng)始人趙丹并不關(guān)心風(fēng)口。他說，之所以趕上風(fēng)口，不是因?yàn)橛羞h(yuǎn)見，而是一步步做到了這里。

6年前，作為新晉奶爸的趙丹開始頭疼斷奶期的孩子吃什么的問題。為了找到優(yōu)質(zhì)安全的食品，他花了不少精力，這種苦苦找尋的過程讓他覺得要在這個(gè)領(lǐng)域做點(diǎn)事兒。一開始，優(yōu)品悅動(dòng)做的是雜糧，適合孩子吃。后來，慢慢加上了乳品這一品類，再往后，才有了生鮮。

在生鮮電商這個(gè)死亡率高、盈利率低的行業(yè)里，趙丹并不信奉價(jià)格戰(zhàn)。他認(rèn)為，花再多的錢、再多的流量去做宣傳，最終也可能會(huì)被別人的低價(jià)格打敗。所以，優(yōu)品悅動(dòng)并沒有在這兩方面有過多投入，而是把重點(diǎn)放在了產(chǎn)品上。

優(yōu)品悅動(dòng)創(chuàng)始人趙丹（左）、張路（右），中國資深足球節(jié)目評(píng)論員，北京國安俱樂部副董事長

多快好省的好代表優(yōu)質(zhì)和安全

隨著消費(fèi)升級(jí)，在解決了吃飽的問題后，人們?cè)絹碓疥P(guān)心吃好的問題。關(guān)于好，可以有很多的前綴。趙丹表示，電商所宣傳的好，一般是指便宜的好。一些年輕消費(fèi)者所說的好，一般是指好吃的好，而優(yōu)品悅動(dòng)要做的好是安全優(yōu)質(zhì)前提下的性價(jià)比最高

優(yōu)品悅動(dòng)主打進(jìn)口優(yōu)質(zhì)食材，在做好商品這件事情上，他們選擇以一個(gè)一個(gè)的單品品類去做。比如，現(xiàn)在市面上有很多進(jìn)口牛肉，而優(yōu)品悅動(dòng)的牛肉是在國外切好做成小包裝的原包原切的牛肉。我們的客戶一旦來了以后，就不會(huì)走，因?yàn)樗e的地方也買不著原包原切的牛肉，也買不著我們做的原裝冰島鱈魚和我們做的空運(yùn)28小時(shí)到達(dá)客戶手中的新鮮車?yán)遄印Ｍㄟ^做單品的好商品，一點(diǎn)一點(diǎn)讓客戶認(rèn)識(shí)，以小部分的積累逐漸擴(kuò)大客戶群體，是優(yōu)品悅動(dòng)所采取的方式。

趙丹把這種選品的稀有性稱之為做精，他表示，在人們吃飽吃好后，就要考慮吃精的問題，而這部分正是可以為優(yōu)品悅動(dòng)的品牌做背書的地方。而在目前，他們要做的就是把這些精品的好東西讓更多的人認(rèn)識(shí)到。

圖片背景左上方是優(yōu)品悅動(dòng)從新西蘭原裝進(jìn)口的卓園鮮榨飲料

我們可以讓每個(gè)階層的人都能在我們這里找到好商品，也可以把每個(gè)節(jié)氣的好商品都提供給用戶。為了確保商品整個(gè)流程可追蹤，優(yōu)品悅動(dòng)基于物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)了一套溯源系統(tǒng)。通過在食材產(chǎn)地和貨物箱上加裝芯片，來實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)供應(yīng)鏈。

之所以選擇從國外的品類開始做，則是處于安全方面的考慮。趙丹介紹，國外在食材的標(biāo)準(zhǔn)制定上是極其嚴(yán)格的，同時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上也同樣嚴(yán)格。國內(nèi)則不同。2016年，中國農(nóng)墾乳業(yè)聯(lián)盟發(fā)布了號(hào)稱史上最嚴(yán)的乳業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《中國農(nóng)墾生鮮乳生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，高于美國的國家標(biāo)準(zhǔn)。但具體能把標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到什么程度，則因企業(yè)而異，并沒有相關(guān)法令或準(zhǔn)則去監(jiān)控。此外，進(jìn)口產(chǎn)品還需要經(jīng)過進(jìn)口檢疫和出口檢疫兩道關(guān)卡。

＋新零售，做好商品的分銷體系

選品一直是優(yōu)品悅動(dòng)的一個(gè)核心點(diǎn)，從成立至今，他們一直在做商品選品的積累，以期把好商品帶給更多的家庭用戶。這也是其區(qū)別于其他生鮮電商的點(diǎn)，我們?cè)谧龊蒙唐返姆咒N，而不是一個(gè)簡單的跟現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的品牌。

優(yōu)品悅動(dòng)目前在跟很多電商洽談為對(duì)方供貨的事情。從這個(gè)層面上講，他跟其他生鮮電商并不是競爭關(guān)系，對(duì)方是他們分銷體系的一環(huán)。目前，優(yōu)品悅動(dòng)給京東供貨、開設(shè)了大平臺(tái)旗艦店（天貓、1號(hào)店），也為很多社區(qū)電商和線下超市供貨。

趙丹認(rèn)為，在好商品分銷的前提下，談線上線下沒有意義。即便是在線下，選址不好也會(huì)死。就算選到了好地方，所采取的模式也不一定成立。線上流量往線下做，線下流量導(dǎo)到線下來，這都是胡扯。所以，優(yōu)品悅動(dòng)的線上和線下分銷體系都是經(jīng)過多次試錯(cuò)撞墻摸索出來的，而不是想當(dāng)然的做線上線下的相互轉(zhuǎn)化。

在線上，根據(jù)用戶群（中高端或大眾用戶）以及銷售模式（2B或2C）的不同，優(yōu)品悅動(dòng)的分銷渠道包括自有電商優(yōu)品聚購（會(huì)員制）、企業(yè)生鮮福利平臺(tái)、社群電商平臺(tái)、采購、批發(fā)平臺(tái)，以及面向大眾的美食電商等。

關(guān)于線下的分銷渠道，優(yōu)品悅動(dòng)在高端超市翠微里開設(shè)了第一家體驗(yàn)店鮮味秘密，結(jié)合了生鮮和現(xiàn)場(chǎng)烹飪，店內(nèi)有100個(gè)左右的SKU，每天能做到一萬左右的流水，其中1/3來自烹飪。這樣的小店，還有3家在計(jì)劃中。此外，優(yōu)品悅動(dòng)目前正在籌備另外3家600平米的線下店，準(zhǔn)備以此對(duì)標(biāo)阿里背景的盒馬鮮生。

趙丹（左）和克勞德•薩馬加（右），瑞士達(dá)沃斯論壇前總經(jīng)理，全球問題專家、瑞士戰(zhàn)略咨詢公司Smadja& Associates創(chuàng)始人

趙丹稱，優(yōu)品悅動(dòng)還有另外的9家店在北京運(yùn)營，七家店在社區(qū)和企業(yè)中，有的已經(jīng)開了快2年時(shí)間了。而這，也是優(yōu)品悅動(dòng)在做的差異化之一。不做711一樣的位于寫字樓里的快食零售店，而是選擇在社區(qū)周圍做生鮮便利店。我們不做生活用品，這些可以在電商買，而且一會(huì)兒就送來了。

對(duì)于這樣的社區(qū)生鮮便利店，雖然選擇不去做全，但優(yōu)品悅動(dòng)選擇了做精品SKU。店和店之間也不一樣，會(huì)根據(jù)周圍的住戶特性放不同的品類。

我們做的線下店，一定要配置加工區(qū)，并且要最大化加工區(qū)，讓加工區(qū)真正為店內(nèi)的食材制作服務(wù)。讓消費(fèi)者買回家的商品經(jīng)過簡單加工就可以直接吃是優(yōu)品悅動(dòng)的目標(biāo)。趙丹解釋道，如果給用戶一塊牛肉，他又沒學(xué)過怎么做，就麻煩了。還不如線下店提供更直接的服務(wù)，然后收取加工費(fèi)。

社區(qū)店還有一個(gè)好處，就是商家可以逐漸跟客戶建立區(qū)域性的黏度，這是在線上建立不了的。比如你要買牛腱子，京東有、淘寶有、每日優(yōu)鮮也有，貨比三家看一圈就暈了，最后的結(jié)果往往是，哪家方便就在哪家下單了。這種情況下，可能差個(gè)十塊二十塊，也會(huì)直接選擇在最后一個(gè)地方下單，再跑回第一家，還嫌麻煩。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)每跳轉(zhuǎn)一次都是負(fù)擔(dān)。

而線下不一樣，你如果聞著牛腱子或蝦的香味進(jìn)了一家店，可能馬上就付錢買了。在你家周圍開一家店，幫你把食材做好，你回去加工一下就可以吃，這是優(yōu)品悅動(dòng)線下服務(wù)的重點(diǎn)。趙丹表示，這也正是優(yōu)品悅動(dòng)所理解和踐行的新零售。

截止目前，優(yōu)品悅動(dòng)已經(jīng)完成兩輪融資，分別是2013年獲得的1000萬元天使輪融資，以及2015年由TCL創(chuàng)投和中關(guān)村創(chuàng)投投資的3000萬元A輪融資。

淘寶新零售能自己加入嗎 普通人能做新零售嗎

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