在eBay購(gòu)物，評(píng)價(jià)是衡量賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，合理修改評(píng)價(jià)不僅能維護(hù)自身權(quán)益，還能為其他買(mǎi)家提供參考。本文將為您詳細(xì)介紹如何修改eBay評(píng)價(jià)，幫助您輕松提升購(gòu)物體驗(yàn)。

在eBay購(gòu)物，評(píng)價(jià)是衡量賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，合理修改評(píng)價(jià)不僅能維護(hù)自身權(quán)益，還能為其他買(mǎi)家提供參考。本文將為您詳細(xì)介紹如何修改eBay評(píng)價(jià)，幫助您輕松提升購(gòu)物體驗(yàn)。

一、eBay評(píng)價(jià)體系

1. 評(píng)價(jià)等級(jí)：eBay評(píng)價(jià)分為五個(gè)等級(jí)，從高到低分別為：五星（非常滿(mǎn)意）、四星（滿(mǎn)意）、三星（一般）、兩星（不滿(mǎn)意）、一星（非常不滿(mǎn)意）。

2. 評(píng)價(jià)買(mǎi)家可以對(duì)賣(mài)家的商品、服務(wù)、物流等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3. 評(píng)價(jià)時(shí)間：買(mǎi)家在收到商品后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)有效期為30天。

二、修改評(píng)價(jià)的途徑

1. 進(jìn)入eBay賬戶(hù)：登錄eBay賬號(hào)，點(diǎn)擊我的eBay進(jìn)入個(gè)人中心。

2. 查找評(píng)價(jià)：在我的eBay頁(yè)面，找到評(píng)價(jià)選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3. 修改評(píng)價(jià)：在評(píng)價(jià)列表中，找到需要修改的評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊修改評(píng)價(jià)按鈕。

三、修改評(píng)價(jià)的注意事項(xiàng)

1. 評(píng)價(jià)修改次數(shù)：買(mǎi)家在評(píng)價(jià)有效期內(nèi)，可以修改評(píng)價(jià)一次。修改后的評(píng)價(jià)會(huì)覆蓋原評(píng)價(jià)，請(qǐng)注意慎重操作。

2. 評(píng)價(jià)修改修改評(píng)價(jià)時(shí)，可對(duì)評(píng)價(jià)等級(jí)、評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行修改。但請(qǐng)注意，修改后的評(píng)價(jià)內(nèi)容不能與原評(píng)價(jià)相差太大，否則可能會(huì)被系統(tǒng)判定為違規(guī)操作。

3. 修改評(píng)價(jià)原因：修改評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)在修改評(píng)價(jià)原因欄內(nèi)填寫(xiě)具體原因。如因商品問(wèn)題修改評(píng)價(jià)，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)證據(jù)。

四、修改評(píng)價(jià)的技巧

1. 保持客觀：在修改評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)保持客觀公正，避免情緒化。如對(duì)賣(mài)家服務(wù)不滿(mǎn)意，可具體說(shuō)明原因。

2. 體現(xiàn)誠(chéng)意：在修改評(píng)價(jià)時(shí)，可表達(dá)對(duì)賣(mài)家的理解和包容，體現(xiàn)誠(chéng)意。

3. 引用權(quán)威資料：在修改評(píng)價(jià)時(shí)，可引用相關(guān)權(quán)威資料，增強(qiáng)說(shuō)服力。

eBay評(píng)價(jià)是衡量賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，合理修改評(píng)價(jià)不僅能維護(hù)自身權(quán)益，還能為其他買(mǎi)家提供參考。本文為您詳細(xì)介紹了如何修改eBay評(píng)價(jià)，希望對(duì)您有所幫助。在修改評(píng)價(jià)時(shí)，請(qǐng)遵循客觀公正、體現(xiàn)誠(chéng)意的原則，共同營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

1. eBay官方幫助中心：《如何修改評(píng)價(jià)》

2. eBay官方博客：《eBay購(gòu)物指南：如何正確評(píng)價(jià)賣(mài)家》

（注：本文僅供參考，具體操作以eBay官方規(guī)定為準(zhǔn)。）

1.eBay平臺(tái)上的客戶(hù)評(píng)價(jià)是否能夠更改或者移除

1.（1）在大多數(shù)情況下，評(píng)價(jià)是不能被更改或移除的，除非它違反了eBay的評(píng)價(jià)政策。

（2）如果買(mǎi)家留下中性或負(fù)評(píng)價(jià)，eBay鼓勵(lì)賣(mài)家與買(mǎi)家聯(lián)系，找到一個(gè)可接受的解決方案，但不允許強(qiáng)迫或欺凌買(mǎi)家來(lái)獲得更好的評(píng)級(jí)。

（3）如果留錯(cuò)了評(píng)價(jià)，不管賣(mài)家還是買(mǎi)家都可以回復(fù)評(píng)價(jià)或留下一個(gè)跟進(jìn)評(píng)論，但留下跟進(jìn)的評(píng)論不會(huì)改變賣(mài)家評(píng)級(jí)。

怎么在EBAY上開(kāi)店

在美國(guó)ebay上開(kāi)店的流程如下：x0dx0a第一步：注冊(cè)eBay交易賬戶(hù)x0dx0aeBay是全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)，花2-3分鐘創(chuàng)建一個(gè)交易賬戶(hù)，即可輕松開(kāi)拓海外直銷(xiāo)渠道。一個(gè)交易賬戶(hù)可在eBay全球38個(gè)交易平臺(tái)上使用。x0dx0a1.創(chuàng)建eBay交易賬戶(hù)：x0dx0a注冊(cè)eBay賬戶(hù)時(shí)請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)注冊(cè)資料；建議使用hotmail、gmail、163等國(guó)際通用的郵箱作為注冊(cè)郵箱，以確保順利接受來(lái)自eBay及海外買(mǎi)家的郵件。x0dx0a2.通過(guò)信用卡完成身份驗(yàn)證：x0dx0a為了確保交易安全，ebay需要對(duì)賬戶(hù)進(jìn)行身份驗(yàn)證，推薦使用信用卡方式完成驗(yàn)證；如果沒(méi)有信用卡，也可以選擇手機(jī)結(jié)合借記卡的方式來(lái)驗(yàn)證身份。x0dx0a3.確認(rèn)注冊(cè)郵箱完成注冊(cè)：x0dx0a最好，請(qǐng)前往注冊(cè)郵箱查收ebay發(fā)送的確認(rèn)郵件，激活ebay賬戶(hù)即可；x0dx0a第二步：注冊(cè)PayPal資金賬戶(hù)x0dx0apaypal是全球使用最廣泛，最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)銀行。支持多國(guó)多幣種結(jié)算，ebay平臺(tái)推薦使用paypal作為資金賬戶(hù)進(jìn)行跨國(guó)收付款交易。x0dx0a第三步：了解eBay誠(chéng)信與安全政策x0dx0a1.ebay信用評(píng)價(jià)體系介紹：x0dx0aebay信用評(píng)價(jià)體系主要由信用評(píng)價(jià)（Feedback），賣(mài)家服務(wù)評(píng)價(jià)（DSR）及交易糾紛（Disputes）三大方面組成。這些指標(biāo)綜合起來(lái)則代表了在ebay的信譽(yù)，以及用戶(hù)滿(mǎn)意程度。ebay賣(mài)家的信譽(yù)在業(yè)務(wù)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。x0dx0a2.買(mǎi)家滿(mǎn)意度對(duì)賣(mài)家業(yè)務(wù)的影響：x0dx0aebay通過(guò)買(mǎi)家的交易體驗(yàn)來(lái)衡量你的賣(mài)家表現(xiàn)。當(dāng)買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家留下中評(píng)或差評(píng)，或者評(píng)價(jià)時(shí)留下1-2分得DSR評(píng)級(jí)（四項(xiàng)評(píng)級(jí)中任意一項(xiàng)），或者向賣(mài)家發(fā)起交易糾紛，都是不良買(mǎi)家體驗(yàn)（BadBuyExperience，簡(jiǎn)稱(chēng)BBE）的表現(xiàn)。當(dāng)BBE交易過(guò)多時(shí)，賣(mài)家表現(xiàn)就無(wú)法達(dá)到ebay最低賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)。x0dx0a第四步：刊登一件優(yōu)質(zhì)商品x0dx0a成功刊登一件商品，是開(kāi)始ebay外貿(mào)的第一步。真實(shí)準(zhǔn)確的描述物品。ebay全球擁有40個(gè)站點(diǎn)，面向海外215個(gè)國(guó)家的買(mǎi)家，在其中任一站點(diǎn)刊登都可讓全球買(mǎi)家找到所售商品。目前，ebay美國(guó)站、英國(guó)站、澳大利亞站都是交易量大且會(huì)員活躍的站點(diǎn)，也是大多數(shù)新賣(mài)家的首選站點(diǎn)。x0dx0a選擇好刊登站點(diǎn)后，只需點(diǎn)擊該ebay站點(diǎn)右上角sell按鈕，就可以開(kāi)始刊登商品了。x0dx0a第五步：成功出售商品操作流程x0dx0a順利刊登完商品，接下來(lái)就是靜候顧客上門(mén)。與此同時(shí)，跟潛在買(mǎi)家進(jìn)行溝通，向買(mǎi)家提供全方位、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)，才能將商品成功售出并使買(mǎi)家滿(mǎn)意，收獲好評(píng)。x0dx0a1.及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家提問(wèn)：x0dx0a對(duì)商品感興趣的買(mǎi)家，通常在正式購(gòu)買(mǎi)前會(huì)通過(guò)Messages/訊息提出自己的疑問(wèn)。查看視頻了解回復(fù)買(mǎi)家問(wèn)題的操作與技巧，以及回復(fù)問(wèn)題時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。x0dx0a2.重新刊登未售出物品：x0dx0a如果刊登的物品沒(méi)有在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)賣(mài)出，可選擇重新刊登該物品直至成功售出。根據(jù)視頻教程，了解如何重新刊登未售出物品并獲得刊登費(fèi)返還。x0dx0a3.發(fā)貨并提供物品追蹤號(hào)：x0dx0a發(fā)貨并提供物品追蹤號(hào)視頻教程，教授如何做好跨國(guó)包裹的包裝，物品發(fā)出后如何更改eBay上的物流狀態(tài)并將物品的追蹤號(hào)添加至eBay，以及如何通知買(mǎi)家貨已發(fā)出。x0dx0a4.獲得買(mǎi)家5星級(jí)好評(píng)：x0dx0a獲得買(mǎi)家5星級(jí)好評(píng)最關(guān)鍵是在物品質(zhì)量，溝通，貨運(yùn)時(shí)間，運(yùn)費(fèi)這四方面做到最好，讓買(mǎi)家滿(mǎn)意與認(rèn)可。x0dx0a同時(shí)，在收到買(mǎi)家好評(píng)時(shí)，也建議向買(mǎi)家表示感謝；收到中差評(píng)時(shí)，可與買(mǎi)家友善溝通，消除交易中的x0dx0a誤會(huì)，請(qǐng)求買(mǎi)家修改評(píng)價(jià)，這也是獲得好評(píng)必須學(xué)會(huì)的技巧。x0dx0a5.解決買(mǎi)賣(mài)雙方的糾紛：x0dx0a交易中買(mǎi)賣(mài)雙方的糾紛往往不可避免，當(dāng)遇到糾紛時(shí)應(yīng)積極回應(yīng)并溝通解決，同時(shí)找出糾紛產(chǎn)生的原因，避免此類(lèi)糾紛再次發(fā)生。該視頻教程從買(mǎi)家發(fā)起的糾紛與賣(mài)家發(fā)起的糾紛兩個(gè)方面介紹eBay糾紛類(lèi)型以及如何按照eBay糾紛調(diào)解流程解決糾紛。x0dx0a6.從PayPal賬戶(hù)里提現(xiàn)：x0dx0a如何從PayPal賬戶(hù)中提現(xiàn)是每個(gè)賣(mài)家最關(guān)心的問(wèn)題，作為eBay跨國(guó)賣(mài)家，可直接從PayPal賬戶(hù)中將美元款項(xiàng)電匯至您的中國(guó)本地銀行賬戶(hù)，3-7天后美元資金便能轉(zhuǎn)入銀行賬戶(hù)。請(qǐng)確認(rèn)本地銀行賬戶(hù)可接受美元貨幣，最后將美元資金兌換成人民幣即可。x0dx0a7.繳付eBay費(fèi)用：x0dx0aeBay向賣(mài)家收取低額的刊登費(fèi)及成交費(fèi)，每月會(huì)寄出賬單給賣(mài)家。x0dx0a第六步：優(yōu)化刊登策略提高銷(xiāo)量x0dx0a1.確保物品順利進(jìn)入搜索結(jié)果頁(yè)x0dx0a撰寫(xiě)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的有效標(biāo)題是物品順利進(jìn)入搜索結(jié)果頁(yè)的保障，標(biāo)題中的關(guān)鍵詞與買(mǎi)家搜索關(guān)鍵詞越相關(guān)，意味著物品越能夠出現(xiàn)在感興趣的買(mǎi)家面前，這也意味著更高的銷(xiāo)量。x0dx0a2.提高所售物品的排名x0dx0aBestMatch是eBay默認(rèn)的排序方式，通過(guò)考慮賣(mài)家所提供的服務(wù)質(zhì)量、物品價(jià)格、賣(mài)家等級(jí)等很多因素進(jìn)。行排名，這些因素在不同分類(lèi)可能還會(huì)有所區(qū)別。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，提高物品排名最關(guān)鍵的是專(zhuān)注于良好的業(yè)務(wù)運(yùn)作，并向買(mǎi)家提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)。x0dx0a3.在物品搜索結(jié)果頁(yè)吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊x0dx0a當(dāng)物品在搜索結(jié)果頁(yè)中排名靠前，這時(shí)能夠讓買(mǎi)家對(duì)物品產(chǎn)生興趣并點(diǎn)擊就得靠預(yù)覽圖片和副標(biāo)題了，當(dāng)然，價(jià)格也是買(mǎi)家考慮的主要因素之一。x0dx0a4.在物品詳情頁(yè)面促使買(mǎi)家出價(jià)購(gòu)買(mǎi)。

ebay店鋪的流量低的原因是什么怎么提高

如果ebay賣(mài)家們發(fā)現(xiàn)自己店鋪的流量比較低時(shí)，其實(shí)也可以想辦法去提升自己店鋪的流量，但是在這之前也需要好好去了解一下相關(guān)的原因，然后再想辦法去提高。

1、系統(tǒng)問(wèn)題：

先跟同行交流是否系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)異常，這種情況也是常發(fā)生的。其實(shí)很多時(shí)候流量突然大跌，有可能不是自身問(wèn)題，就是系統(tǒng)出問(wèn)題了，先跟其他同行交流，以免自己的急于調(diào)整修改，把沒(méi)有問(wèn)題的弄出了問(wèn)題。

2、行業(yè)大盤(pán)：

先去查看行業(yè)大盤(pán)，看是否行業(yè)整體情況如此，還是就是只有自己的店鋪發(fā)生了這樣的問(wèn)題。

3、產(chǎn)品流量：

當(dāng)排除上面兩個(gè)原因的話(huà)，先到后臺(tái)分析是主推商品單個(gè)流量下滑還是全店所有產(chǎn)品流量同步下滑，要是只是一個(gè)主推款流量大幅度下滑，可是其他款沒(méi)有大的變化，此時(shí)將專(zhuān)門(mén)針對(duì)這個(gè)商品進(jìn)行分析。

4、流量渠道：

商家可以先查看是否評(píng)價(jià)或庫(kù)存出問(wèn)題了，若是都沒(méi)有，繼續(xù)去拆分這個(gè)產(chǎn)品的每個(gè)流量入口，看是哪個(gè)入口的流量減少，如果是單個(gè)入口流量下滑得厲害，其他的入口沒(méi)有大變化，那就說(shuō)明找到了問(wèn)題所在，然后針對(duì)這樣的情況迅速進(jìn)行補(bǔ)救。要是搜索流量入口下滑最嚴(yán)重，那么商家就要查驗(yàn)是否有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D占了商品的位置。

怎么提高?

1.做好店鋪的裝修。

一個(gè)好的店鋪風(fēng)格可以幫助賣(mài)家在顧客心中樹(shù)立店鋪的品牌形象。建議賣(mài)方從目標(biāo)顧客的角度、以及所賣(mài)的產(chǎn)品來(lái)考慮商店的外觀風(fēng)格，賣(mài)家也可以根據(jù)自己的喜好選擇商店的顏色框架、商店名稱(chēng)、logo和布局。專(zhuān)業(yè)店鋪外觀能可以增強(qiáng)買(mǎi)方對(duì)購(gòu)買(mǎi)欲。

2.確定商店類(lèi)別。

銷(xiāo)售者可以定制店鋪內(nèi)的產(chǎn)品種類(lèi)，以確保消費(fèi)者能夠很容易地找到他們想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，改善瀏覽體驗(yàn)。對(duì)于需要清關(guān)或提供大幅折扣的產(chǎn)品，賣(mài)家可以在這類(lèi)產(chǎn)品中添加特定類(lèi)別，增加產(chǎn)品的曝光率，為了讓消費(fèi)者有更多的選擇，這類(lèi)產(chǎn)品的賣(mài)家需要定期調(diào)整和更新。

3.注冊(cè)商店域名。

建議賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)一個(gè)與品牌名稱(chēng)或eBay用戶(hù)ID相匹配的域名，然后將其指向自己的eBay商店主頁(yè)。一些外國(guó)買(mǎi)家習(xí)慣于在谷歌上直接搜索產(chǎn)品，因此，提高谷歌產(chǎn)品的排名也是增加商店流量的重要來(lái)源之一。

4.免運(yùn)費(fèi)及TRS優(yōu)秀評(píng)級(jí)。

提供免費(fèi)發(fā)貨，成為T(mén)RS評(píng)級(jí)的好賣(mài)家，都有助于提高ebay前臺(tái)搜索頁(yè)面的排名。

5.降價(jià)和促銷(xiāo)工具。

eBay的降價(jià)促銷(xiāo)工具充分利用了消費(fèi)者對(duì)降價(jià)的偏好，允許賣(mài)家對(duì)特定產(chǎn)品進(jìn)行折扣，并鼓勵(lì)買(mǎi)家以快速購(gòu)買(mǎi)，以提高銷(xiāo)售。如果賣(mài)家想避免虧本或長(zhǎng)期低利潤(rùn)，賣(mài)家可以提前提高產(chǎn)品價(jià)格，然后使用折扣賣(mài)出。

6.用eBay付費(fèi)推廣。

eBay的PromotedList可以提高產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的知名度。賣(mài)家在推廣產(chǎn)品時(shí)，必須有選擇地使用Promoted

List，以了解廣告在促銷(xiāo)中如何發(fā)揮作用。

ebay買(mǎi)家怎么修改介紹內(nèi)容

看完覺(jué)得寫(xiě)得好的，不防打賞一元，以支持藍(lán)海情報(bào)網(wǎng)揭秘更多好的項(xiàng)目。

標(biāo)簽： ebay買(mǎi)家怎么修改介紹內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)