在現(xiàn)代電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，天貓作為一個知名電商平臺，為廣大消費者提供了豐富多樣的商品和服務(wù)。而天貓專營店更是以其專注、專業(yè)、品質(zhì)保證的特點，吸引了眾多消費者的關(guān)注。在使用天貓專營店購買商品的過程中，難免會遇到一些問題，這時就需要聯(lián)系客服解決。天貓專營店怎么聯(lián)系客服呢？本文將為您詳細(xì)介紹。

在現(xiàn)代電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，天貓作為一個知名電商平臺，為廣大消費者提供了豐富多樣的商品和服務(wù)。而天貓專營店更是以其專注、專業(yè)、品質(zhì)保證的特點，吸引了眾多消費者的關(guān)注。在使用天貓專營店購買商品的過程中，難免會遇到一些問題，這時就需要聯(lián)系客服解決。天貓專營店怎么聯(lián)系客服呢？本文將為您詳細(xì)介紹。

一、天貓專營店客服聯(lián)系方式概述

天貓專營店客服聯(lián)系方式主要有以下幾種：

1. 官方網(wǎng)站在線客服

2. 淘寶客戶端在線客服

3. 微信公眾號客服

4. 官方客服電話

5. 官方郵箱

下面，我們分別對這些聯(lián)系方式進(jìn)行詳細(xì)介紹。

二、天貓專營店客服聯(lián)系方式詳解

1. 官方網(wǎng)站在線客服

（1）訪問天貓專營店官網(wǎng)

您需要訪問天貓專營店官網(wǎng)。在官網(wǎng)首頁或商品詳情頁，通常會有在線客服圖標(biāo)或按鈕。

（2）點擊在線客服

點擊在線客服圖標(biāo)或按鈕，即可與客服人員進(jìn)行實時溝通。

（3）常見問題解答

在在線客服頁面，您還可以查看常見問題解答，解決一些簡單問題。

2. 淘寶客戶端在線客服

（1）打開淘寶客戶端

在手機(jī)上打開淘寶客戶端，找到相應(yīng)天貓專營店頁面。

（2）點擊在線客服

在專營店頁面，點擊在線客服圖標(biāo)或按鈕，與客服人員進(jìn)行溝通。

3. 微信公眾號客服

（1）關(guān)注天貓專營店微信公眾號

在微信公眾號中搜索天貓專營店名稱，關(guān)注其公眾號。

（2）進(jìn)入公眾號菜單

進(jìn)入公眾號菜單，找到在線客服或客服中心選項。

（3）聯(lián)系客服

按照提示操作，與客服人員進(jìn)行溝通。

4. 官方客服電話

（1）獲取客服電話

在天貓專營店官網(wǎng)、淘寶客戶端、微信公眾號等渠道，都可以找到官方客服電話。

（2）撥打客服電話

按照提示操作，與客服人員進(jìn)行溝通。

5. 官方郵箱

（1）獲取官方郵箱

在天貓專營店官網(wǎng)、淘寶客戶端、微信公眾號等渠道，都可以找到官方郵箱。

（2）發(fā)送郵件

將問題描述詳細(xì)地發(fā)送至官方郵箱，客服人員會盡快回復(fù)。

三、天貓專營店客服常見問題解答

為了方便大家更好地了解天貓專營店客服，以下列舉了一些常見問題：

問題	答案
如何查詢訂單狀態(tài)？	您可以在天貓專營店官網(wǎng)或淘寶客戶端查詢訂單狀態(tài)，或聯(lián)系客服人員查詢。
商品質(zhì)量問題如何解決？	您可以先與客服人員溝通，說明問題，客服人員會為您處理。如需退換貨，請按照客服人員提供的流程操作。
付款遇到問題怎么辦？	請您聯(lián)系客服人員，說明問題，客服人員會為您解決。
如何查詢物流信息？	您可以在天貓專營店官網(wǎng)或淘寶客戶端查詢物流信息，或聯(lián)系客服人員查詢。

天貓專營店客服聯(lián)系方式多種多樣，消費者可以根據(jù)自己的需求選擇合適的聯(lián)系方式。在購物過程中，遇到問題時及時聯(lián)系客服，可以確保您的購物體驗更加順暢。希望本文能對大家有所幫助，祝您購物愉快！

如何入駐天貓專營店好操作嗎

一．入駐前準(zhǔn)備

商家需了解天貓入駐對品牌，企業(yè)，資質(zhì)以及費用的要求，并且提前準(zhǔn)備入駐所需的資質(zhì)和費用。提醒：若準(zhǔn)備資料缺少，天貓會退回重新提交。

二．選擇店鋪類型

點擊立即入駐后，會讓你選擇店鋪類型，入駐專營店的商家選擇專營店即可。注意商家要符合專營店入駐條件。

三．填寫商標(biāo)注冊號

入駐天貓對商標(biāo)有著明確的規(guī)定，福貓網(wǎng)整合了以下幾點：

1.天貓商城禁止相似品牌、雷同商標(biāo)入駐；

2.天貓商城禁止純圖形類商標(biāo)入駐；

3.商標(biāo)名稱不能包含相關(guān)名人以及相關(guān)地域名稱；

4.商標(biāo)名稱包含違反國家法律法規(guī)信息名稱；

5天貓商城目前不接受未在中國商標(biāo)總局注冊商標(biāo)的品牌入駐(部分類目海外商標(biāo)除外)。

四．新品牌錄入

五．選擇申請類目

福貓網(wǎng)提醒：同意主體開多家天貓店鋪，一個經(jīng)營大類下專營店只能申請一家。

確認(rèn)申請類目后，在頁面可以看見所選類目，確認(rèn)是否符合基本入駐要求，若不符合提交后會被小二直接拒絕。

六．填寫品牌及公司信息

根據(jù)實際情況如實填寫企業(yè)和品牌信息，不可捏造弄虛作假。

七．填寫店鋪名或域名

選擇填寫店鋪名稱中展現(xiàn)的關(guān)鍵詞，并點擊選擇店鋪名右側(cè)的下拉框選擇店鋪名稱和店鋪域名。福貓網(wǎng)提醒，店鋪名稱必須符合天貓店鋪命名規(guī)則。

八．提交申請

商家在檢查確認(rèn)信息無誤時，點擊提交。若需修改，可點擊返回修改后修改信息。

九．等待審核

提交申請后商家只需等待審核即可，審核主要分為初審和復(fù)審。初審的話是對品牌評估進(jìn)行審核，復(fù)審的話是對資質(zhì)進(jìn)行審核。

十．激活店鋪賬號，完成開店任務(wù)，并繳納費用

福貓網(wǎng)提醒：天貓費用的繳納需在15天內(nèi)完成，逾期的話賬號將會失效。

以上就是福貓網(wǎng)根據(jù)多年的入駐經(jīng)驗整合出的關(guān)于專營店入駐流程，希望對商家有所幫助。對于入駐天貓，只說一句：世上無難事，只怕有心人；入駐還未成，福貓來相助。

天貓店鋪專營店入駐條件是什么

隨著電子商務(wù)平臺的發(fā)展，天貓作為電子商務(wù)平臺的領(lǐng)導(dǎo)者，越來越受到商家的歡迎。了解天貓的商家應(yīng)該知道，天貓入駐是有門檻的，門檻不低。同時在天貓落戶也需要很多錢。今天陶凱邊肖主要講天貓加盟店的條件和費用。

1.天貓加盟店入駐的條件？

無論是加盟店、旗艦店還是加盟店，都需要公司具備一定的資質(zhì)，同時也要有一個或多個商標(biāo)(商標(biāo)可以是公司自有商標(biāo)，也可以是授權(quán)商標(biāo))。區(qū)別在于天貓加盟店有天貓加盟。天貓加盟是什么？

天貓加盟是指一家在淘寶商城同一品類下經(jīng)營多個品牌的公司。這家店叫天貓加盟店。申請?zhí)熵埣用说纳碳以谶M(jìn)入加盟時需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，包括公司營業(yè)執(zhí)照、商品合格證、產(chǎn)品資質(zhì)報告、進(jìn)入天貓加盟、相關(guān)簽字文件等。，并申請?zhí)熵埣用?。商人需要根?jù)不同的類別提交不同的資質(zhì)和相關(guān)材料。符合加盟天貓加盟條件才能正式接受。

二、天貓加盟店需要結(jié)算哪些費用？

進(jìn)入天貓主要有兩個費用，技術(shù)服務(wù)費和保證金。根據(jù)店鋪屬性、類別、商標(biāo)屬性等。，門店繳納的年押金費用是不一樣的。

消費者押金:一般情況下，天貓旗艦店、專賣店持有TM標(biāo)志的店鋪押金為10萬元，持有注冊商標(biāo)的店鋪押金為5萬元，天貓專賣店持有TM標(biāo)志的商家押金為15萬元。持有注冊商標(biāo)的，只需繳納10萬元押金。

技術(shù)服務(wù)費:天貓的技術(shù)服務(wù)費包括三萬元和六萬元兩個級別。一般情況下，每年會支付6萬元的技術(shù)費用。天貓門店銷量達(dá)到一定規(guī)模的，退還50%-100%的技術(shù)服務(wù)費。

企業(yè)要申請?zhí)熵埣用说?，需要提前?zhǔn)備相應(yīng)的資金，滿足平臺的基本要求。目前天貓平臺對訪客的要求越來越高。除了提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的資金，還需要滿足基本的入行條件。天貓平臺會定期審核這些業(yè)務(wù)。如果天貓店銷售停滯，可能會被天貓平臺淘汰。

天貓網(wǎng)申請了旗艦店如何能改成專營店

您好！申請了旗艦店之后是更改不了的，除非您重新申請開設(shè)一家新的專營店，因為旗艦店與專營店在本質(zhì)上是不同的！請看我如下的解釋！

我先來說說，天貓專營店，天貓旗艦店的區(qū)別：

一、旗艦店與專營店的區(qū)別主要有：

1、定義上的區(qū)別。

旗艦店：天貓旗艦店是商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）入駐天貓開設(shè)的店鋪，稱為該品牌的官方旗艦店。

專營店：經(jīng)營天貓同一招商大類兩個及以上品牌商品的店鋪，此類店鋪稱為專營店。

二、在經(jīng)營主體上的區(qū)別是：

旗艦店：自有品牌企業(yè)(品牌須為申請開店的企業(yè)所有或企業(yè)法定代表人所有)。

專營店：在中國大陸注冊的企業(yè)法人。

三、在經(jīng)營范圍上的區(qū)別：

旗艦店：天貓旗艦店可以經(jīng)營同一品牌、同一個一級類目下的所有產(chǎn)品，或者是經(jīng)營多個自有品牌商品且各品牌歸于同一實際控制人。

專營店：天貓專營店則可以經(jīng)營兩個以上他人品牌商品，也可以即經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品，還可以經(jīng)營兩個及以上自有品牌商品。

四、品牌資質(zhì)上的區(qū)別

旗艦店：國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書，也就是說要要注冊商標(biāo)。

專營店：天貓專營店可以經(jīng)營自有品牌和他人品牌，經(jīng)營自有品牌需要提供國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書，經(jīng)營他人品牌需要提供具有完整的授權(quán)書(即商家提供的授權(quán)書要可以逐級逆推回品牌商那里)。

擴(kuò)展資料：

天貓入駐須知：

1、天貓暫未授權(quán)任何機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理招商服務(wù)，入駐申請流程及相關(guān)的收費說明均以官方招商頁面為準(zhǔn)。

2、天貓有權(quán)根據(jù)包括但不僅限于品牌需求、公司經(jīng)營狀況、服務(wù)水平等其他因素退回客戶申請；同時天貓有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求客戶提供其他資質(zhì)；天貓將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費者購買需求，不定期更新招商標(biāo)準(zhǔn)。

3、請務(wù)必確保您申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)的真實性（若您提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，如商標(biāo)注冊證、授權(quán)書等，請務(wù)必先行核實文件的真實有效性），一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，您的公司將被列入非誠信客戶名單，天貓將不再與您進(jìn)行合作。

4、天貓暫不接受個體工商戶的入駐申請，也不接受非中國大陸企業(yè)的入駐申請。

5、天貓暫不接受未取得國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書的品牌開店申請（部分類目的進(jìn)口商品除外），也不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請。

參考資料來源：天貓商家入駐-店鋪類型介紹

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