視頻號小店怎么退款？視頻號小店怎么退款江西省農(nóng)村醫(yī)保如何辦理

藍海情報網(wǎng) 2025-08-04 11:06:18 543

隨著短視頻的普及，越來越多的人開始使用視頻號進行購物。但是，有時候我們也會遇到一些問題，比如商品質(zhì)量問題、尺寸不合適等等，這時候就需要進行退款。視頻號小店怎么退款呢？下面就來為大家詳細講解一下。

一、退款流程

1. 登錄視頻號小店：您需要登錄自己的視頻號小店，進入店鋪管理頁面。

2. 找到訂單：在店鋪管理頁面，找到需要申請退款的訂單，點擊進入訂單詳情。

3. 申請退款：在訂單詳情頁面，找到退款/退貨選項，點擊進入。

4. 選擇退款原因：根據(jù)實際情況，選擇相應的退款原因，比如商品質(zhì)量問題、尺寸不合適等。

5. 填寫退款信息：填寫退款金額、退款方式等信息，并上傳相關證明材料（如商品質(zhì)量問題照片、物流單號等）。

6. 提交申請：填寫完畢后，點擊提交申請即可。

二、退款時間

1. 退款審核：提交退款申請后，平臺會對您的申請進行審核，一般審核時間為1-3個工作日。

2. 退款到賬：審核通過后，退款金額會原路返回至您的支付賬戶，具體到賬時間取決于您的支付方式。

三、退款常見問題

1. 退款金額是否包含運費？

答：退款金額不包括運費，如果需要退運費，需要在申請退款時選擇退運費選項。

2. 退款申請被拒絕怎么辦？

答：如果退款申請被拒絕，可以聯(lián)系店鋪客服或者平臺客服，說明情況，尋求幫助。

3. 退款申請?zhí)峤缓罂梢孕薷膯幔?/p>

答：退款申請?zhí)峤缓螅瑹o法修改。如果需要修改，可以重新提交退款申請。

4. 退款申請被審核通過后，如何查詢退款進度？

答：您可以在訂單詳情頁面查看退款進度，也可以聯(lián)系店鋪客服或者平臺客服咨詢。

四、退款小貼士

1. 注意保存訂單信息：在購買商品時，一定要保存好訂單信息，包括訂單號、商品名稱、價格等。

2. 選擇正規(guī)渠道購買：為了保障您的權益，建議選擇正規(guī)渠道購買商品。

3. 注意商品質(zhì)量：購買商品時，要仔細查看商品描述，確保商品質(zhì)量符合要求。

4. 及時申請退款：如果遇到商品質(zhì)量問題或者尺寸不合適等情況，要及時申請退款。

五、表格總結

步驟	操作	說明
1	登錄視頻號小店	進入店鋪管理頁面
2	找到訂單	點擊進入訂單詳情
3	申請退款	點擊退款/退貨選項
4	選擇退款原因	根據(jù)實際情況選擇
5	填寫退款信息	填寫退款金額、退款方式等
6	提交申請	點擊提交申請

總結

通過以上講解，相信大家對視頻號小店退款流程有了更清晰的認識。在購物過程中，遇到退款問題不要慌張，按照以上步驟操作即可。希望這篇攻略能幫助到大家，祝您購物愉快！

微信視頻號小店怎么扣費

1、結算費用

交易手續(xù)費以商品實際訂單成交金額為基數(shù)計算，騰訊目前未收取費用，財付通將按照《微信支付服務協(xié)議》收取商品訂單實際成交金額0.6%的交易手續(xù)費。

2、視頻號商品結算周期

（1）用戶支付成功后，用戶已支付的資金將會轉(zhuǎn)入待結算資金。自商家完成發(fā)貨并輸入物流信息起，用戶可以點擊確認收貨；自商家點擊發(fā)貨起10天后，系統(tǒng)將自動確認收貨。若10天后發(fā)貨物流單狀態(tài)未顯示已簽收，系統(tǒng)將延遲5天判斷自動確認收貨，延遲次數(shù)最大為3次，即累計延遲確認收貨天數(shù)上限為15天。

（2）商品確認收貨7天內(nèi)（含7天）為售后期，若售后期內(nèi)未產(chǎn)生退款、退換貨等售后糾紛行為，售后期后待結算資金將解凍轉(zhuǎn)入可提現(xiàn)資金。

（3）若售后期內(nèi)發(fā)生僅退款、退換貨等售后或交易糾紛的行為，則待結算資金需在售后、交易糾紛維權完結7天后解凍轉(zhuǎn)入可提現(xiàn)資金。

注：若用戶對訂單中部分商品申請售后，系統(tǒng)將凍結整個訂單金額。

視頻號小店極速退款服務政策

視頻號小店推出極速退款服務，并發(fā)布《視頻號小店「極速退款」管理規(guī)則》，具體如下：

一、概述

1.1定義

1.1.1

極速退款：指視頻號小店用戶在視頻號小店購買支持極速退款的商品后發(fā)生退款或退貨退款訴求時，平臺會根據(jù)本規(guī)則和其他適用規(guī)則對符合要求的訂單進行免審核優(yōu)先退款處理。

1.1.2本規(guī)則內(nèi)的其他術語如無特別說明，具有與《微信視頻號小店功能服務條款》中相同的含義。

1.2適用范圍

1.2.1本規(guī)則適用于所有視頻號小店商家、視頻號小店用戶。

1.2.2極速退款無需商家主動申請開通，商家不可主動關閉。騰訊有權自主決定具體商家、類目、商品、用戶是否可使用極速退款。

1.2.3

本規(guī)則是《騰訊服務協(xié)議》、《騰訊微信軟件許可及服務協(xié)議》、《微信視頻號運營規(guī)范》、《微信視頻號小店功能服務條款》、《微信視頻號小店功能服務用戶協(xié)議》的補充協(xié)議，是其不可分割的一部分。在不與本規(guī)則沖突的情況下，你應同時遵守上述協(xié)議。

二、極速退款規(guī)則

2.1用戶申請

2.1.1規(guī)則介紹

當訂單處于已發(fā)貨狀態(tài)時，用戶申請7天無理由退貨，商家審核通過或到達時限由系統(tǒng)自動通過，且用戶使用視頻號上門取件功能的，在物流商完成上門取件攬收后，將由平臺為商家進行墊資，將售后單退款金額退還給用戶。

2.1.2申請發(fā)貨后極速退款的訂單需同時滿足以下條件：

(1)用戶下單時商品帶有極速退款標識;

(2)用戶發(fā)起退款時訂單狀態(tài)為已發(fā)貨;

(3)用戶申請的售后類型為退貨退款;

(4)商品支持7天無理由退貨且用戶申請退貨退款的原因為7天無理由類;

(5)訂單的實際支付金額不高于300元(含);

(6)用戶使用視頻號上門取件功能進行退貨，且已有攬收記錄;

(7)商家、商品、用戶均不存在不可使用極速退款的其他情況。

2.2商家處理

2.2.1商家收到退貨商品后，如認為商品不符合《視頻號櫥窗7天無理由退貨管理規(guī)則》中商品完好要求的;

可在處理時效內(nèi)(上門取件完成攬收后10天內(nèi)，當退貨物流信息顯示已簽收時需在48個自然小時內(nèi)進行確認)在小店后臺【售后管理】-【售后處理】-對應訂單【售后詳情】頁操作拒絕并說明拒絕原因。若商家拒絕，平臺將介入核實處理。

2.3爭議處理

2.3.1商家拒絕退款的，平臺有權根據(jù)實際情況要求商家和用戶提供必要證明、補充證明以協(xié)助審核。

證明材料包括但不僅限于：

(1)物流公司出具的證明，需包含：異常物流單號、異常情形說明、物流公司公章、開具時間等;

(2)商品實物圖片以及拒絕原因說明，圖片需肉眼可見存在異常情形;

(3)商家拒收商品時需提供拒收的物流軌跡記錄。

(4)商家已簽收的憑證，如：用戶退貨寄出時商品完好的證明、收貨人本人簽收貨物的簽收底單、承運人出具的收貨人本人授權第三方簽收憑證等證明。

2.3.2若任何一方無法按照舉證要求提供完整證明的，平臺有權按照實際收集到的證明材料進行審核。

經(jīng)判定，用戶退回商品確實不滿足《視頻號櫥窗7天無理由退貨管理規(guī)則》中商品完好要求的，平臺將正常解凍用戶已支付資金轉(zhuǎn)入商家待結算資金，用戶須在7天內(nèi)按平臺通知進行歸還貨款。反之，用戶退回商品滿足要求的，平臺將用戶已支付資金抵扣至平臺。

2.3.3

使用限制：平臺有權參考商家的經(jīng)營情況和相關風險、用戶的履約情況和相關風險、產(chǎn)品計劃和運營情況、財付通支付科技有限公司的查詢評估意見等決定「極速退款」及其中任何部分的開啟、暫停、終止的具體時間、試點時長以及具體內(nèi)容;

或者具體商家、商品、用戶是否可使用極速退款，前述決定不經(jīng)通知即生效，騰訊不對此向你承擔任何責任。

三、騰訊的權利與義務

3.1

為規(guī)范「極速退款」的服務秩序，騰訊有權就用戶行為、商家行為、流程、爭議解決等相關事項制定專項規(guī)則，并將依法以合理的方式向你展示告知，你應及時了解并遵守。

騰訊有權對商家申請?zhí)峤坏男畔⒑臀募冗M行審查，但該等審查僅限于騰訊合法權限及能力范圍內(nèi)所進行的合理、謹慎的形式評估和判斷，且審查通過不意味著騰訊對商家及商品提供任何推介或擔保。

為維護平臺秩序與消費者合法權益，騰訊有權基于其獨立判斷介入商家與用戶的糾紛進行調(diào)解，秉持公平原則為有效解決相關爭議提供必要幫助。

3.2

騰訊有權監(jiān)督視頻號平臺秩序，如發(fā)現(xiàn)你違反相關法律規(guī)定、微信平臺相關服務條款及運營規(guī)范，或與相對方的約定的，騰訊有權依據(jù)法律法規(guī)、相關平臺協(xié)議和規(guī)則，并視違規(guī)情節(jié)采取包括但不限于強制關閉訂單、警告、限制或禁止你使用全部或部分功能等措施。

3.3

騰訊向你提供的「極速退款」目前是免費的。如未來騰訊向你收取「極速退款」相關的合理費用，騰訊將依法以合理的途徑并以足夠合理的期限提前通知你，確保你有充分選擇的權利。如果你不同意相關付費服務，則應停止使用「極速退款」。

四、【其他】

4.1你使用「極速退款」的行為即視為已閱讀并同意受本規(guī)則的約束。

騰訊有權在必要時修改本規(guī)則。你可以在相關服務頁面查閱最新版本的條款，本規(guī)則變更后，如果繼續(xù)使用「極速退款」，即視為接受修改后的規(guī)則。如果不接受修改后的規(guī)則，應當停止使用「極速退款」。

4.2在使用「極速退款」過程中，如你違反本規(guī)則或本規(guī)則項下承諾或有其他非法、超授權、不合理使用「極速退款」的行為而導致任何訴訟、索賠、爭議;

你承諾保障與「極速退款」有關的騰訊、騰訊員工、關聯(lián)公司、代理商、承包商等免受其害，并保證將代為解決，承擔相關責任和所有支出(包括律師費、相關賠償、罰金等)。

4.3

為「極速退款」宣傳、推廣、運營需要，你授權騰訊使用你使用「極速退款」及相關服務發(fā)布和上傳的相關資料，用于平臺內(nèi)外的宣傳或展示，無需另行告知或取得許可。

4.4本規(guī)則的正文、附件(若有)，騰訊與你就相關功能簽訂的其他協(xié)議、條款，以及不時發(fā)布的平臺規(guī)則、平臺通知等統(tǒng)稱為適用規(guī)則，除本規(guī)則外;

你使用「極速退款」還應同時遵守《微信視頻號商品信息分享功能服務協(xié)議》、《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號櫥窗開放類目公告》、《視頻號櫥窗發(fā)貨管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗售后服務管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗交易糾紛處理規(guī)則》、《視頻號櫥窗7天無理由退貨管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗商家違規(guī)管理規(guī)則》等及其他所有適用規(guī)則。

4.5本規(guī)則簽訂地為中華人民共和國廣東省深圳市南山區(qū)。一切與本規(guī)則有關的爭議均由本規(guī)則簽訂地有管轄權的人民法院管轄。

4.6本規(guī)則的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區(qū)(不包括港澳臺)法律(不包括沖突法)。

一個人可以開幾個視頻號小店視頻號櫥窗保證金如何退回來

提起抖音都知道是很熱門的一款短視頻APP，自從推出以來受到了很多人的喜愛。其中有很多人都會選擇在抖音開上屬于自己的小店，在開通店鋪的過程中都要支付一定的押金，如果后期不想要繼續(xù)開店，就能把押金給退回來。那么抖音小店押金怎么退?抖音小店押金步驟流程是什么?

一、驗證身份

如有退店需求，商家可點擊進入【店鋪】-【退店】，核對店鋪相關信息，包括資質(zhì)類型、店鋪名稱、店鋪ID、公司名稱、經(jīng)營者/法定代表人名稱等信息。信息缺失或者錯誤的，商家可在店鋪基本信息中更新補充。

二、申請退店

店鋪需同時滿足以下條件后，方可申請退店:

1、店鋪內(nèi)所有商品已下架，確保不再發(fā)生新的交易;

2、在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天

3、所有商品訂單為交易完成或者交易關閉狀態(tài)，且后一筆訂單完成已滿90天;

4、無傭金欠款;