隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者選擇在淘寶購物。而物流到貨時(shí)長作為影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)的重要因素之一，其評(píng)分的高低直接關(guān)系到店鋪的信譽(yù)和銷量。淘寶物流到貨時(shí)長評(píng)分怎么提高呢？本文將為你揭秘實(shí)用的技巧，助你提升物流評(píng)分，贏得更多消費(fèi)者的青睞。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者選擇在淘寶購物。而物流到貨時(shí)長作為影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)的重要因素之一，其評(píng)分的高低直接關(guān)系到店鋪的信譽(yù)和銷量。淘寶物流到貨時(shí)長評(píng)分怎么提高呢？本文將為你揭秘實(shí)用的技巧，助你提升物流評(píng)分，贏得更多消費(fèi)者的青睞。

一、了解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

我們需要了解淘寶物流到貨時(shí)長評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)淘寶官方規(guī)定，物流到貨時(shí)長評(píng)分主要依據(jù)以下三個(gè)因素：

1. 承諾的物流時(shí)效：店鋪承諾的物流時(shí)效與實(shí)際到貨時(shí)間的差距；

2. 實(shí)際到貨時(shí)間：買家收貨的實(shí)際時(shí)間；

3. 物流跟蹤信息：物流信息更新及時(shí)、準(zhǔn)確。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示：

評(píng)分	距離承諾時(shí)效天數(shù)	實(shí)際到貨時(shí)間	物流跟蹤信息
5分	0-2天	1天內(nèi)	及時(shí)、準(zhǔn)確
4分	3-5天	2-3天內(nèi)	及時(shí)、準(zhǔn)確
3分	6-10天	4-6天內(nèi)	及時(shí)、準(zhǔn)確
2分	11-15天	7-9天內(nèi)	及時(shí)、準(zhǔn)確
1分	16天以上	10天以上	及時(shí)、準(zhǔn)確

二、提高物流到貨時(shí)長評(píng)分的技巧

1. 選擇合適的物流公司

選擇一家信譽(yù)好、時(shí)效穩(wěn)定的物流公司至關(guān)重要。以下是一些選擇物流公司的建議：

* 了解物流公司的口碑：可以通過淘寶、天貓等平臺(tái)查看物流公司的評(píng)價(jià)和評(píng)分；

* 比較物流費(fèi)用：在保證時(shí)效的前提下，選擇性價(jià)比高的物流公司；

* 關(guān)注物流公司的服務(wù)：選擇服務(wù)態(tài)度好、售后保障完善的物流公司。

2. 優(yōu)化發(fā)貨流程

優(yōu)化發(fā)貨流程可以提高物流效率，從而縮短到貨時(shí)間。以下是一些優(yōu)化發(fā)貨流程的建議：

* 合理安排發(fā)貨時(shí)間：在訂單量大時(shí)，提前安排發(fā)貨，避免堆積；

* 加強(qiáng)倉庫管理：保持倉庫整潔，提高揀貨效率；

* 使用自動(dòng)化設(shè)備：如自動(dòng)分揀機(jī)、自動(dòng)化打包機(jī)等，提高發(fā)貨速度。

3. 提高物流信息更新頻率

及時(shí)更新物流信息可以讓消費(fèi)者了解包裹的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，提高滿意度。以下是一些提高物流信息更新頻率的建議：

* 使用物流信息同步工具：將物流信息同步到淘寶店鋪，讓消費(fèi)者隨時(shí)查看；

* 及時(shí)處理物流異常：如包裹丟失、損壞等情況，及時(shí)與物流公司溝通，并通知消費(fèi)者；

* 定期檢查物流信息：確保物流信息準(zhǔn)確無誤。

4. 加強(qiáng)溝通與協(xié)作

與物流公司保持良好的溝通，及時(shí)解決問題。以下是一些加強(qiáng)溝通與協(xié)作的建議：

* 建立溝通渠道：如微信群、QQ群等，方便及時(shí)溝通；

* 定期召開會(huì)議：與物流公司共同分析問題，制定解決方案；

* 互相監(jiān)督：確保物流公司按照約定執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量。

提高淘寶物流到貨時(shí)長評(píng)分并非一蹴而就，需要從多個(gè)方面入手。通過選擇合適的物流公司、優(yōu)化發(fā)貨流程、提高物流信息更新頻率以及加強(qiáng)溝通與協(xié)作，相信你的店鋪物流到貨時(shí)長評(píng)分一定會(huì)得到提升。讓我們一起努力，為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)吧！

淘寶對(duì)商家物流到貨時(shí)長有什么要求怎么操作

為了給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，淘寶對(duì)商家的物流服務(wù)也有一定的考核指標(biāo)，其中就包含淘寶物流到貨時(shí)長，本期我們將對(duì)淘寶新燈塔【物流體驗(yàn)】物流到貨時(shí)長這一指標(biāo)進(jìn)行解讀，來看看吧!

1、指標(biāo)定義

物流到貨時(shí)長=近30天支付(貨到付款訂單則為下單時(shí)間)且簽收成功的總時(shí)長/支付且已簽收訂單量

簽收成功定義：

自提柜簽收時(shí)間以：放入自提柜后小件員錄簽收的時(shí)間

物流信息顯示簽收成功。

特別提醒：

(1)到貨時(shí)長考核的消費(fèi)者支付到簽收成功的總時(shí)長，不是攬收到簽收，也不是賣家發(fā)貨到簽收。

(2)消費(fèi)者單筆訂單購買多個(gè)商品，商家拆單通過多個(gè)包裹發(fā)貨的，到貨時(shí)長會(huì)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算多個(gè)包裹的到貨時(shí)長情況。

(3)如消費(fèi)者發(fā)起退款，訂單攔截成功，貨物返件到發(fā)貨地簽收的訂單，平臺(tái)剔除此類型訂單的到貨時(shí)長考核;

2、統(tǒng)計(jì)周期

前39天至前10天(T-39~T-10)，如3月31日的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)的是2022年2月20日~2022年3月21日

3、查看數(shù)據(jù)

訪問客戶之聲-店鋪考核-查看物流維度，查看近30天的指標(biāo)得分、檔位線、明細(xì)(地址：)

4、不考核場(chǎng)景或類目

(1)以下類目不考核物流體驗(yàn)：騰訊QQ專區(qū)、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館、線下消費(fèi)卡、新車/二手車、個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY、本地化生活服務(wù)、休閑娛樂、機(jī)票/小交通/增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、教育培訓(xùn)、婚慶/攝影/攝像服務(wù)、整車(經(jīng)銷商)、餐飲美食卡券、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、公益、全屋定制、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、購物提貨券、數(shù)字生活、游戲服務(wù)、電影/演出/體育賽事、醫(yī)療及健康服務(wù)、景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游、兌換卡、寵物_生活服務(wù)、疫苗服務(wù);

(2)預(yù)售訂單(官方工具：分階段預(yù)售)、服務(wù)類目商品訂單、定制類目訂單、虛擬商品訂單、O2O類目訂單、眾籌訂單、其他類目下的'有價(jià)優(yōu)惠券'、'其它'、'郵費(fèi)'、'訂單'、'新品預(yù)覽'、'定金'訂單等不納入計(jì)算

(2)沒有簽收成功的訂單不會(huì)納入計(jì)算

(3)如一個(gè)子訂單拆單發(fā)貨，有多次簽收時(shí)間，取首次簽收時(shí)間

(4)以下訂單類型不考核：

全球購店鋪海外代購直郵訂單，保稅倉訂單。(0518開始，全球購國內(nèi)現(xiàn)貨訂單正常納入考核，詳見公告：

)

(5)發(fā)貨地和簽收地屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)的訂單不考核到貨時(shí)長

偏遠(yuǎn)地區(qū)范圍：新疆維吾爾自治區(qū)、西藏自治區(qū)、甘肅省、寧夏回族自治區(qū)、青海省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、海南省

5、是否支持主動(dòng)申訴

惡意行為導(dǎo)致指標(biāo)異常，可以在惡意行為投訴中心投訴，投訴成功后對(duì)應(yīng)訂單會(huì)自動(dòng)剔除;

因不可抗力因素導(dǎo)致指標(biāo)異常，可以在延遲報(bào)備中心上報(bào)，上報(bào)成功后均可剔除相關(guān)訂單的指標(biāo)考核影響。

6、常見問題

(1)為什么我的指標(biāo)值和分?jǐn)?shù)檔位線一致，但我卻沒拿到對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)?

舉例：商家到貨時(shí)長展示64.12小時(shí)，4分線64.12小時(shí)，商家得分3分。

原因：數(shù)據(jù)看板展示有小數(shù)位限制，如4分線是64.121小時(shí)，商家到貨時(shí)長64.122小時(shí)，都展示64.12小時(shí)，但實(shí)際商家到貨時(shí)長久于4分線，所以商家得3分。

(2)為什么我最近的訂單都很快發(fā)貨很快到貨，到貨時(shí)長卻什么變化?

到貨時(shí)長統(tǒng)計(jì)近39天~近10天訂單的到貨情況，如您最近幾天訂單的到貨時(shí)長加快，不會(huì)立即計(jì)算，會(huì)在T+10~T+39的到貨時(shí)長中有所體現(xiàn)

(3)我們類目是定制類目，到貨時(shí)長怎么計(jì)算?

選擇無需物流的訂單、

預(yù)售訂單(官方工具：分階段預(yù)售)、服務(wù)類目商品訂單、定制類目訂單(類目屬于定制類目，而不是設(shè)置定制的商品)、虛擬商品訂單、O2O類目訂單、眾籌訂單不計(jì)入到貨時(shí)長考核。

需要注意的是，如果你全店所有訂單都是無需物流訂單，但你的主營類目是考核到貨時(shí)長的類目，那您的店鋪會(huì)因?yàn)椤緹o正常訂單】而得0分。

(4)我是上個(gè)月底到貨時(shí)長比較長，到這個(gè)考核日已經(jīng)不在近30天的范圍了，為什么我的到貨時(shí)長沒有提升?

到貨時(shí)長的統(tǒng)計(jì)范圍是T-39~T-10，訂單符合這個(gè)統(tǒng)計(jì)周期范圍的，都會(huì)計(jì)入考核范圍。

(5)因?yàn)橐咔樵?，XX省的單子送不進(jìn)去，所以我的貨一直在途，接觸疫情后才確認(rèn)到貨，這些訂單不應(yīng)該考核，需要剔除。

因?yàn)椴豢煽沽Φ淖匀粸?zāi)害或者國家級(jí)活動(dòng)等非買賣雙方原因(如自然災(zāi)害、國家級(jí)活動(dòng)、物流站點(diǎn)倒閉等)情況;

可以在營商保平臺(tái)()根據(jù)訂單的具體情況選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù)指標(biāo)異常場(chǎng)景，申請(qǐng)異常訂單剔除。如申訴成立，該訂單將從考核數(shù)據(jù)中剔除。

(6)我被惡意攻擊，異常拍下，所以沒有發(fā)貨，這筆訂單需要剔除。

因買家惡意行為導(dǎo)致指標(biāo)數(shù)據(jù)影響，可登陸投訴平臺(tái)，根據(jù)訂單的具體情況選擇對(duì)應(yīng)的投訴場(chǎng)景，如異常拍下、異常退款、異常投訴。

若投訴成立核實(shí)該筆訂單屬于異常訂單，投訴訂單的退款時(shí)長，退款率，商品體驗(yàn)退款率，攬收及時(shí)率，到貨時(shí)長會(huì)不再納入后續(xù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

(8)消費(fèi)者在旺旺上讓我晚兩天發(fā)貨，所以我晚了兩天發(fā)貨

使用官方預(yù)售工具(官方工具：分階段預(yù)售)的，按官方預(yù)售工具(官方工具：分階段預(yù)售)的約定時(shí)間計(jì)算攬收及時(shí)率，且不計(jì)入到貨時(shí)長考核;但非預(yù)售訂單，口頭約定的，攬收及時(shí)率、到貨時(shí)長按正常規(guī)則計(jì)算。

如果消費(fèi)者在旺旺上和您協(xié)商晚發(fā)貨，可以使用協(xié)商發(fā)貨工具，修改發(fā)貨時(shí)間，使用該工具修改后的時(shí)間不計(jì)入到貨時(shí)長考核。

(9)如果消費(fèi)者同筆訂單下單多個(gè)商品，我通過多個(gè)包裹發(fā)貨，到貨時(shí)長如何考核?

2021年9月起，物流到貨時(shí)長將追蹤多包裹訂單的發(fā)貨、到貨情況。消費(fèi)者單筆訂單購買多個(gè)商品，商家拆單通過多個(gè)包裹發(fā)貨的，到貨時(shí)長會(huì)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算多個(gè)包裹的攬收情況。

舉例：

消費(fèi)者在同一筆訂單下單ABC三個(gè)商品，ABC商品都是非預(yù)售的日常商品，商家拆單發(fā)貨。在到貨時(shí)長考核中，這算3筆應(yīng)發(fā)貨訂單，到貨時(shí)長按3筆訂單計(jì)算。

消費(fèi)者在同一筆訂單下單ABC商品，AB商品是非預(yù)售的日常商品，C商品是預(yù)售商品(官方工具：分階段預(yù)售)，承諾7天內(nèi)發(fā)貨。在到貨考核中，只考核AB商品的到貨時(shí)長，記為2筆應(yīng)發(fā)貨訂單，計(jì)算到貨時(shí)長。

如何提升淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分

一、現(xiàn)在受店鋪評(píng)分制約十分重要的兩點(diǎn)就有：

1、各種站內(nèi)活動(dòng)報(bào)名對(duì)評(píng)分有要求；

2、店鋪搜索權(quán)重受評(píng)分影響。

DSR評(píng)分計(jì)算方法：每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)。統(tǒng)計(jì)的是最近180天的數(shù)據(jù)。

舉例說明：每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次（計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn)）。店鋪評(píng)分一旦做出無法修改。計(jì)算舉例：一共有20個(gè)買家參與評(píng)分，每個(gè)買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動(dòng)態(tài)平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數(shù)（20次）=平均分4.8分

動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于大店與小店的利弊也體現(xiàn)在;

大店：訂單基數(shù)大，良好的評(píng)分一旦維持住，受個(gè)別低評(píng)分的影響小，但是當(dāng)評(píng)分相對(duì)較低時(shí)，向上拖拽的能力也弱，需要經(jīng)過漫長的積累才可上升。

小店：訂單基數(shù)小，店鋪評(píng)分維持住的可能性強(qiáng)，但是易受個(gè)別低評(píng)分訂單影響，反之向上拖拽評(píng)分可能性強(qiáng)。

二、提高動(dòng)態(tài)評(píng)分可以從以下幾個(gè)方面入手：

1、降低低客單價(jià)人群。

很多店鋪在經(jīng)過了一次淘寶客拽銷量活動(dòng)或是聚劃算活動(dòng)后，店鋪評(píng)分急速下降，低客單價(jià)群體，有時(shí)也意味著低評(píng)價(jià)群，從而造成的店鋪評(píng)分下降，都會(huì)因小失大，影響到同店鋪的其他商品。

如果淘客群體與店鋪本身消費(fèi)群體的標(biāo)簽差異性大，都會(huì)對(duì)店鋪一定周期內(nèi)造成一定的影響，千萬不要一波淘寶客活動(dòng)之后。便宜了消費(fèi)者，喂肥了淘寶客，就剩下自己在被窩里哭。

2、篩除差評(píng)率較高的消費(fèi)者

對(duì)于差評(píng)率較高的客戶，我們?cè)谇？蛻舳丝头c消費(fèi)者咨詢時(shí)便會(huì)看到，這類客戶往往會(huì)多疑，咨詢的問題細(xì)致并且較真，這時(shí)客服可以看看客戶的好評(píng)率，如果低于70%（我個(gè)人的最低接受標(biāo)準(zhǔn)），那適當(dāng)就放棄這個(gè)客戶吧。

消極冷淡的對(duì)對(duì)他，在潛移默化中盡量讓他不要購買你的商品，避免日后的售后糾紛，現(xiàn)在千牛里也很人性的可以看到商家給顧客的評(píng)價(jià)，如果評(píng)分太低也算了，現(xiàn)在放棄的可能是一個(gè)訂單，但日后是少了一個(gè)很大概率的麻煩。

3、詳情頁與客服的言語中不要夸大產(chǎn)品

在網(wǎng)店中客戶的一個(gè)評(píng)價(jià)與評(píng)分就是在告訴每一個(gè)想買王婆瓜的人，她的瓜不甜，切記不要過分夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與功效，客戶可能只是想買一個(gè)單純的瓜，可是你卻加了太多商品沒有的附加值，無形當(dāng)中提升了顧客的期待值。

那么回來之后貨不對(duì)版，差評(píng)不可避免，何不成熟一點(diǎn)，客戶也許就是想買個(gè)瓜，不用那么甜只要有營養(yǎng)，水分充足就好，而且客戶心理知道，這是一個(gè)4元一斤普普通通的瓜，不是一個(gè)新疆來的專供精品超市的特級(jí)瓜。

這樣客戶的評(píng)價(jià)與評(píng)分自然會(huì)屬實(shí)，商品符合顧客的期望值，顧客也不會(huì)那么無理低分加差評(píng)。

4、巧用贈(zèng)品評(píng)分規(guī)則

贈(zèng)品的使用辦法技巧，在贈(zèng)品使用的時(shí)候我們可以通過，讓商家拍下商品并付款后，再拍下一件商品當(dāng)做贈(zèng)品，然后通過改價(jià)或者是優(yōu)惠卷等方式使買家少支付或者是不支付贈(zèng)品的費(fèi)用，這樣當(dāng)顧客收到商品，需要評(píng)價(jià)的時(shí)候，其給的五分好評(píng)就是兩個(gè)訂單的雙倍好評(píng)哦。

5、物流評(píng)分提分辦法

可能你的商品物流速度就是慢，由于客單價(jià)或商品重量的影響你就是發(fā)不了順豐，那么我這里告訴你四個(gè)方法。

1）對(duì)于物流全程對(duì)客戶有一個(gè)及時(shí)的告知，在買家拍下好先將空快遞單號(hào)及時(shí)錄入系統(tǒng)，即使沒法發(fā)出去，也會(huì)給客戶一種賣家很快發(fā)貨了，沒發(fā)出是因?yàn)榭爝f公司的原因的錯(cuò)覺。

2）全程對(duì)客戶有一個(gè)訂單的跟蹤，比如在發(fā)貨了的時(shí)候?yàn)榭蛻敉l(fā)送一條已經(jīng)發(fā)貨了的提示溫馨并可適當(dāng)說明一下發(fā)貨物流速度可能不是那么快的原因，對(duì)于短信的發(fā)送我個(gè)人是不建議的，因?yàn)楝F(xiàn)在短信的讀取率低而且通過付費(fèi)軟件發(fā)的短信很多已經(jīng)被手機(jī)的軟件進(jìn)行屏蔽，結(jié)果就是你花了錢，顧客還是沒有看到你發(fā)的短信。這還不如一條旺旺消息或是一個(gè)電話告知的更充分。

3）篩選出部分客戶速度更快的快遞，針對(duì)地區(qū)不同的快遞商品，我們可以將部分地域不是那么遠(yuǎn)成本消耗不是那么大的商品，發(fā)更快更優(yōu)質(zhì)的快遞這就使部分客戶有了更好的快遞體驗(yàn)，這樣這些客戶的體驗(yàn)也會(huì)更好，評(píng)分自然會(huì)高。

4）對(duì)于發(fā)偏遠(yuǎn)地區(qū)的快地時(shí)一定要與客戶確認(rèn)好，其可以收到的快遞類型，中國畢竟還是地大物博有些地區(qū)的快遞就是不是那么發(fā)達(dá)，例如可能只能收到ems，或者只能收到中通，對(duì)于那些在地址信息上寫了新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶，再發(fā)貨之前不妨就打個(gè)電話問問吧，千萬不要配送后不到原路返回后再次承擔(dān)費(fèi)用發(fā)別的快遞了。這對(duì)物流評(píng)分的影響可是很大的。

拓展資料：

動(dòng)態(tài)評(píng)分是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后，僅限使用買家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員對(duì)本次交易的使用賣家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員進(jìn)行如下四項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。

參考資料：百度百科-動(dòng)態(tài)評(píng)分

如何快速提升動(dòng)態(tài)評(píng)分

優(yōu)化淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，可以用以下幾種方法：

1、首先做到實(shí)物與圖片描述相符。不要夸大產(chǎn)品，也不要過度美化產(chǎn)品。還有產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)值要標(biāo)清楚，在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

2、用各種優(yōu)惠活動(dòng)、贈(zèng)送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評(píng)和評(píng)價(jià)曬圖。

3、做好售前售中售后服務(wù)，熱情專業(yè)的響應(yīng)客戶的問題。不要出現(xiàn)單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問題不同的回復(fù)語和切實(shí)幫助買家解決問題，并能通過自己的專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)幫助客戶規(guī)避錯(cuò)買風(fēng)險(xiǎn)。

在售后方面例如付款關(guān)懷、發(fā)貨提醒、物流提醒、簽收提醒等，在交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)會(huì)給買家自動(dòng)發(fā)送短信，告知買家當(dāng)前訂單的進(jìn)度，提供貼心的關(guān)懷服務(wù)，這樣可以有效提升買家的滿意度，從而獲得好評(píng)。

4、提高寶貝的性價(jià)比。一個(gè)店鋪多個(gè)高性價(jià)比的產(chǎn)品，會(huì)讓客戶更滿意且復(fù)購率更高，畢竟產(chǎn)品本身才是決定競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。因此我們?cè)诋a(chǎn)品選款的時(shí)候選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品，以免因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致客戶的低評(píng)價(jià)。

5、天下物流，唯快不破。在物流快遞方面，認(rèn)真挑選對(duì)比幾家主流快遞物流公司的地區(qū)發(fā)貨速度，優(yōu)選到達(dá)客戶當(dāng)?shù)刈羁熳詈玫目爝f公司。前期我們可以多聯(lián)系幾家快遞公司進(jìn)行對(duì)比。發(fā)貨速度可以在消費(fèi)者付款后就先填寫物流單號(hào)。用客戶關(guān)懷軟件提醒客戶已經(jīng)發(fā)貨，并于當(dāng)天及時(shí)發(fā)出。先給客戶留下一個(gè)好的發(fā)貨速度的印象。雖然物流的快慢我們無法掌握，在快遞公司的選擇上我們可以下一些功夫，經(jīng)過一段時(shí)間的對(duì)比測(cè)試，選出一到兩家相對(duì)好的快遞公司。同時(shí)在詳情頁中標(biāo)明快遞到貨時(shí)間也是很有必要的。以上就是提高店鋪的DSR評(píng)分需要做的優(yōu)化內(nèi)容了，如果正巧我們的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分開始下降，那么一定要做好動(dòng)態(tài)評(píng)分優(yōu)化。才能保證我們店鋪的良性發(fā)展喲。

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