<strong>一、京東質(zhì)保換新</strong>

在網(wǎng)購(gòu)盛行的今天，大家對(duì)于售后服務(wù)越來(lái)越關(guān)注。京東作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，其售后服務(wù)更是備受好評(píng)。其中，京東質(zhì)保換新和全保換新是大家比較關(guān)心的問(wèn)題。這兩者有什么區(qū)別呢？接下來(lái)，就讓我來(lái)為大家詳細(xì)解析一下。

一、京東質(zhì)保換新

我們來(lái)了解一下京東質(zhì)保換新。所謂質(zhì)保換新，就是指在商品保修期內(nèi)，如果商品出現(xiàn)了非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)更換新機(jī)的服務(wù)。

特點(diǎn)：

* 免費(fèi)更換：在保修期內(nèi)，消費(fèi)者無(wú)需支付任何費(fèi)用即可更換新機(jī)。

* 時(shí)間限制：質(zhì)保換新通常有明確的時(shí)間限制，一般為商品購(gòu)買(mǎi)之日起的一定時(shí)間內(nèi)。

* 非人為損壞：僅限于商品本身的質(zhì)量問(wèn)題，不包括因人為因素導(dǎo)致的損壞。

舉例：

假設(shè)你購(gòu)買(mǎi)了一部手機(jī)，保修期為一年。在保修期內(nèi)，如果你的手機(jī)出現(xiàn)了屏幕破裂的情況，且非人為損壞，那么你可以申請(qǐng)質(zhì)保換新，免費(fèi)更換一部新手機(jī)。

二、京東全保換新

接下來(lái)，我們來(lái)了解一下京東全保換新。全保換新是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，額外支付一定費(fèi)用，獲得更全面的售后服務(wù)保障。

特點(diǎn)：

* 額外付費(fèi)：消費(fèi)者需要額外支付一定費(fèi)用才能享受全保換新服務(wù)。

* 服務(wù)范圍廣：全保換新通常包括質(zhì)保換新、意外損壞、電池老化等多種情況。

* 時(shí)間長(zhǎng)：全保換新的服務(wù)時(shí)間通常比質(zhì)保期更長(zhǎng)，有的甚至可以長(zhǎng)達(dá)幾年。

舉例：

還是以手機(jī)為例，如果你購(gòu)買(mǎi)了一部手機(jī)，并選擇了全保換新服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果你的手機(jī)出現(xiàn)了屏幕破裂、電池老化等問(wèn)題，都可以享受全保換新服務(wù)，無(wú)需額外支付費(fèi)用。

三、京東質(zhì)保換新和全保換新的區(qū)別

通過(guò)以上介紹，我們可以看出，京東質(zhì)保換新和全保換新有以下幾點(diǎn)區(qū)別：

項(xiàng)目	京東質(zhì)保換新	京東全保換新
費(fèi)用	免費(fèi)	額外付費(fèi)
服務(wù)范圍	非人為損壞	涵蓋質(zhì)保換新、意外損壞、電池老化等多種情況
時(shí)間	保修期內(nèi)	服務(wù)時(shí)間比保修期更長(zhǎng)

四、如何選擇

消費(fèi)者應(yīng)該如何選擇呢？

1. 根據(jù)需求：如果你對(duì)售后服務(wù)的要求不高，只需要在保修期內(nèi)解決商品質(zhì)量問(wèn)題，那么選擇質(zhì)保換新即可。如果你希望獲得更全面的售后服務(wù)，包括意外損壞、電池老化等情況，那么選擇全保換新更合適。

2. 根據(jù)預(yù)算：全保換新需要額外付費(fèi)，如果你預(yù)算有限，可以選擇質(zhì)保換新。

五、總結(jié)

京東質(zhì)保換新和全保換新各有優(yōu)劣，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。希望這篇文章能夠幫助大家更好地了解京東售后服務(wù)，選擇適合自己的服務(wù)。

京東3年全保換新和4年免費(fèi)換新的區(qū)別在哪

京東3年全保換新和4年免費(fèi)換新的區(qū)別在于以下兩點(diǎn)：

1.保障時(shí)間不同

京東3年全保換新指的是，在產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)日期起向后的三年內(nèi)，如果出現(xiàn)產(chǎn)品功能故障或者非人為損壞，京東將提供免費(fèi)維修、更換部件或者換新服務(wù)。而京東4年免費(fèi)換新則是在產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)日期起向后的四年內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者無(wú)法修復(fù)的故障，京東將提供免費(fèi)更換新的商品。

2.保障范圍不同

京東3年全保換新和4年免費(fèi)換新的保障范圍也有所不同。京東3年全保換新的保障范圍包括除電池以外的所有部件，京東將免費(fèi)提供相應(yīng)的維修服務(wù)；而京東4年免費(fèi)換新則是只提供更換新商品的服務(wù)，對(duì)原商品沒(méi)有維修服務(wù)。

綜上所述，京東3年全保換新和4年免費(fèi)換新的區(qū)別在于保障時(shí)間和保障范圍不同。一般來(lái)說(shuō)，4年免費(fèi)換新的保障時(shí)間更長(zhǎng)，但保障范圍較窄，只針對(duì)無(wú)法修復(fù)的故障提供換新服務(wù)；而3年全保換新的保障范圍更廣，但保障時(shí)間較短。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算做出選擇。

全保換新和只換不修有什么區(qū)別

其實(shí)那兩個(gè)概念是相同的。他們的區(qū)別呢就是方式有點(diǎn)兒不相同的全保換新當(dāng)然需要根據(jù)一定的寶險(xiǎn)范圍內(nèi)來(lái)進(jìn)行換新。而只換不修。就是說(shuō)只能是根據(jù)更換的條件。不進(jìn)行修理。

①服務(wù)次數(shù)不同。

在次數(shù)上，自營(yíng)售后是無(wú)限次的，而全保換服務(wù)只能用一次。

②和你溝通的對(duì)象不同。

只換不修是你和京東客服打交道，客服會(huì)盡力滿(mǎn)足你的要求，原本該進(jìn)行30天維修的，你可以要求換良品，原本換良品的，你可以要求退款，一切都可以商量，顧客是上帝。

拓展資料:

一，京東全保換新是指京東提供的在服務(wù)范圍內(nèi)為客戶(hù)提供機(jī)器維修和換新產(chǎn)品的服務(wù)。這個(gè)服務(wù)屬于增值保障服務(wù)，是需要用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)一起購(gòu)買(mǎi)的，只有交錢(qián)購(gòu)買(mǎi)后才能享有該項(xiàng)服務(wù)。

全包換新的保證范圍包括不慎墜落、碰撞、擠壓等情況造成的機(jī)器受損或無(wú)法使用。除了全保換新服務(wù)，京東還有換修無(wú)憂(yōu)、其他部件保護(hù)、屏幕保護(hù)等。

二，只換不修意思是購(gòu)買(mǎi)帶有只換不修標(biāo)識(shí)商品，在確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨之日起，商品主體(不包含贈(zèng)品、配件、損耗品等)出現(xiàn)國(guó)家三包范圍內(nèi)或廠家保修服務(wù)范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題(指非人為損壞問(wèn)題)，商家承諾向買(mǎi)家提供一次免費(fèi)更換全新商品的服務(wù)。

淘寶的每個(gè)子訂單只能享受一次只換不修服務(wù)。子訂單不能同時(shí)申請(qǐng)退貨退款/僅退款與只換不修服務(wù)。

對(duì)于符合服務(wù)履行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)申請(qǐng)，商品更換過(guò)程中產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)費(fèi)均由商家承擔(dān)；但買(mǎi)家接收換新商品的收貨地址與訂單收貨地址不一致且不在菜鳥(niǎo)物流覆蓋范圍內(nèi)的，且買(mǎi)家與商家達(dá)成一致由商家在菜鳥(niǎo)物流覆蓋范圍內(nèi)提供服務(wù)的，超出菜鳥(niǎo)物流覆蓋范圍而產(chǎn)生的自取成本或轉(zhuǎn)寄運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家自行承擔(dān)。

京東三年全保換新和4年免費(fèi)換新的區(qū)別

京東三年全保換新和4年免費(fèi)換新的區(qū)別在于保障時(shí)間長(zhǎng)度不同。3年全保換新是在購(gòu)買(mǎi)的3年內(nèi)，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法修復(fù)，則可以更換新的商品；而4年免費(fèi)換新則是在購(gòu)買(mǎi)的4年內(nèi)，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法修復(fù)，則可以更換新的商品。

理論上來(lái)說(shuō)，4年免費(fèi)換新更加優(yōu)惠，但是具體情況需要根據(jù)商品種類(lèi)和價(jià)格來(lái)選擇。對(duì)于一些價(jià)格較低的商品，選擇3年全保換新就可以了，因?yàn)橐话阍?年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的概率不是很大。而對(duì)于一些價(jià)格較高的商品，比如電視、電腦等，建議選擇4年免費(fèi)換新，這樣可以更好地保障自己的購(gòu)物權(quán)益。

在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要注意，不同商品的售后保障服務(wù)有所不同，需要具體查看商品的售后保障政策，選擇自己需要的保障服務(wù)。此外，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)也可以考慮購(gòu)買(mǎi)延長(zhǎng)保修服務(wù)，這樣可以進(jìn)一步延長(zhǎng)商品的售后保障時(shí)間，更好地保障自己的購(gòu)物權(quán)益。

京東質(zhì)保換新和全保換新的區(qū)別在哪 京東全保換新啥意思

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