一、了解市場與消費者需求
隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展,越來越多的商家開始選擇在速賣通這個平臺上進行商品銷售。如何在眾多競爭者中脫穎而出,打造爆款產(chǎn)品,成為了許多商家關(guān)注的焦點。今天,就讓我來為大家揭秘速賣通打造爆款產(chǎn)品的秘訣與策略。
一、了解市場與消費者需求
1. 市場調(diào)研
在打造爆款產(chǎn)品之前,首先需要對市場進行深入了解。這包括以下幾個方面:
* 行業(yè)趨勢:關(guān)注行業(yè)動態(tài),了解當(dāng)前市場上哪些產(chǎn)品受歡迎,哪些產(chǎn)品正在興起。
* 競爭對手:分析競爭對手的產(chǎn)品特點、價格、銷量等,找到自己的差異化優(yōu)勢。
* 目標客戶:明確自己的目標客戶群體,了解他們的需求和喜好。
2. 消費者調(diào)研
了解消費者需求是打造爆款產(chǎn)品的關(guān)鍵??梢酝ㄟ^以下方式獲取消費者信息:
* 問卷調(diào)查:通過問卷調(diào)查了解消費者的需求和喜好,收集有效數(shù)據(jù)。
* 社交媒體:關(guān)注消費者在社交媒體上的討論,了解他們的關(guān)注點和痛點。
* 用戶評論:分析用戶評論,了解消費者對產(chǎn)品的評價和意見。
二、打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
1. 產(chǎn)品品質(zhì)
(1)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商
選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商是保證產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)??梢詮囊韵聨讉€方面進行篩選:
* 供應(yīng)商資質(zhì):了解供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模、資質(zhì)認證等信息。
* 產(chǎn)品質(zhì)量:要求供應(yīng)商提供樣品,親自檢驗產(chǎn)品質(zhì)量。
* 售后服務(wù):了解供應(yīng)商的售后服務(wù)政策,確保消費者權(quán)益。
(2)注重產(chǎn)品細節(jié)
在產(chǎn)品設(shè)計中,注重細節(jié)可以提升產(chǎn)品的競爭力。以下是一些細節(jié)方面的建議:
* 外觀設(shè)計:美觀大方,符合目標客戶群體的審美需求。
* 功能特點:突出產(chǎn)品優(yōu)勢,滿足消費者需求。
* 包裝設(shè)計:精美實用,提升產(chǎn)品檔次。
2. 優(yōu)化產(chǎn)品圖片
(1)高質(zhì)量圖片
圖片是消費者了解產(chǎn)品的重要途徑。以下是一些高質(zhì)量圖片的建議:
* 清晰度高:圖片清晰,避免模糊不清。
* 角度多樣:展示產(chǎn)品不同角度,讓消費者全面了解產(chǎn)品。
* 真實展示:避免過度美化,真實展示產(chǎn)品特點。
(2)圖片處理
對圖片進行適當(dāng)?shù)奶幚?,提升視覺效果。以下是一些圖片處理的技巧:
* 色彩搭配:合理搭配色彩,使圖片更具吸引力。
* 光線調(diào)整:調(diào)整光線,使產(chǎn)品更加立體。
* 圖片尺寸:根據(jù)平臺要求調(diào)整圖片尺寸。
三、制定合理價格策略
1. 競爭性價格
在制定價格時,要充分考慮市場競爭情況。以下是一些建議:
* 參考競品價格:了解競品價格,制定具有競爭力的價格。
* 成本核算:合理核算成本,確保利潤空間。
* 促銷活動:通過促銷活動降低價格,吸引消費者購買。
2. 會員制度
建立會員制度,為會員提供優(yōu)惠價格,提升客戶忠誠度。以下是一些建議:
* 會員等級:根據(jù)消費金額設(shè)置會員等級,不同等級享受不同優(yōu)惠。
* 積分兌換:積分可以兌換優(yōu)惠券、禮品等,提高消費者購買意愿。
* 會員專屬活動:定期舉辦會員專屬活動,提高會員活躍度。
四、營銷推廣
1. 優(yōu)化標題與關(guān)鍵詞
在商品標題和關(guān)鍵詞中,融入目標客戶群體關(guān)注的熱門詞匯,提高搜索排名。以下是一些建議:
* 關(guān)鍵詞研究:使用關(guān)鍵詞研究工具,了解消費者關(guān)注的熱門詞匯。
* 標題優(yōu)化:將關(guān)鍵詞融入標題,提高標題的吸引力。
* 描述優(yōu)化:在商品描述中,融入關(guān)鍵詞,提升商品曝光度。
2. 利用平臺資源
速賣通平臺提供了豐富的推廣資源,以下是一些建議:
* 直通車廣告:通過直通車廣告提高商品曝光度。
* 活動報名:積極參加平臺活動,提升商品銷量。
* 店鋪裝修:優(yōu)化店鋪裝修,提升店鋪形象。
3. 社交媒體推廣
利用社交媒體平臺進行推廣,擴大產(chǎn)品知名度。以下是一些建議:
* 官方賬號:建立官方賬號,發(fā)布產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動等。
* 合作伙伴:與其他商家或網(wǎng)紅合作,進行聯(lián)合推廣。
* 用戶互動:積極與用戶互動,提高用戶粘性。
打造爆款產(chǎn)品并非易事,需要商家在多個方面下功夫。通過了解市場與消費者需求、打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、制定合理價格策略和營銷推廣,相信您一定能夠在速賣通平臺上打造出屬于自己的爆款產(chǎn)品。祝您生意興??!
速賣通如何做爆款1、到后臺以后,需要用到數(shù)據(jù)縱橫這個功能,點擊如圖所示地方進入。
2、這里主要講的是搜索詞分析這個功能,利用好這個功能會讓店鋪的曝光量有很大提升,而里面的一些關(guān)鍵詞可以捕捉的一些爆款潛質(zhì)的產(chǎn)品。
3、進入以后,開始選定行業(yè),另外這里注意一點,選定時間最好為30天,這樣更方便來查找相關(guān)產(chǎn)品的上升趨勢。選好行業(yè)以后點擊確定就會自動篩選了。
4、篩選出結(jié)果以后,可以看到很多買家經(jīng)常搜索的詞語。
這里主要看幾個地方。
1.搜索人氣
2.搜索指數(shù)
3.競爭指數(shù)
4.可以點擊如圖所示的地方,進行降序排列。
5、搜索人氣越高,說明這個關(guān)鍵詞越熱門。另外也可以從飆升詞里面找,這里對于開發(fā)新的爆款非常有幫助。
6、這個里面需要注意一個重要指標-搜索指數(shù)飆升幅度
7、大家可以看到,我選定以后進行降序排列以后,顯示第一個的單詞為asymmetrical sweater,不規(guī)則毛衣,因為現(xiàn)在很多歐美國家的季節(jié)和我們的季節(jié)性是一樣的,所以冬天到了,很多人會關(guān)注毛衣類的產(chǎn)品,那根據(jù)這個關(guān)鍵詞去找產(chǎn)品,爆款的幾率會高很多。
如何做速賣通要做好速賣通,一定要抓住速賣通工作的要點。嚴格來說,速賣通運營有八大板塊的硬性技巧:店鋪定位,運費模板設(shè)置與調(diào)整,選品,高效上傳產(chǎn)品,數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化,營銷推廣,訂單處理,客戶服務(wù)。這七大板塊就像是組成一個木桶的木板,缺了哪一塊都不可能裝水。工作流程也是按照這個邏輯。
店鋪定位:就是先確定你到底賣什么產(chǎn)品。速賣通上因為賣家的從眾心理,有很多行業(yè)競爭已經(jīng)非常激烈,一眼看過去很容易讓人失去信心。但是仔細去分析數(shù)據(jù),還是能在競爭激烈的行業(yè)里面找到細分市場的藍海,這些區(qū)域賣家少,但是需求旺盛。我們的產(chǎn)品永遠都只是賣給一部分人,不可能賣給所有人。店鋪定位其實就是找對人,店鋪營銷就是說對話,找對了人說對了話,生意就好做了。
運費模板設(shè)置與調(diào)整:為什么要說設(shè)置與調(diào)整呢。很多的賣家做了半年甚至一年,都不知道怎么設(shè)置運費模板。要會設(shè)置運費模板,首先要對物流有所了解,知道什么國家該發(fā)什么物流。比如發(fā)往美國用e郵寶,發(fā)往俄羅斯用速優(yōu)寶等等。出了要回設(shè)置一個運費模板,還要會調(diào)整,因為國際物流發(fā)展很快,各個國家的政策也調(diào)整很快,俄羅斯不能收平郵了,哪個國家打仗了。對這些情況都要及時調(diào)整。
選品:八大板塊的技巧都掌握了后,非得要說哪個最重要,那一定是選品。速賣通平臺本身是不值錢的,只有產(chǎn)品才能帶來銷量和利潤。一個稀爛的沒有市場吸引力的產(chǎn)品,營銷在牛逼也沒用。新手要一定學(xué)會結(jié)構(gòu)性選品,這是對最初的店鋪定位好了以后,店鋪初步的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)架設(shè)。要明白自己第一階段店鋪要多少個產(chǎn)品,分幾個類別,每個類別要都多少產(chǎn)品才能實現(xiàn)流量聯(lián)動,這個類別的市場價位大概多少,不能光盯著最低價讓自己失去信心,也不能光盯著最高價說沒銷量,要學(xué)會統(tǒng)計不同價位的銷量和競爭度。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)架設(shè)好了了以后就要學(xué)會通過數(shù)據(jù)分析的優(yōu)化在自己的店鋪選品,還要會平臺內(nèi)熱賣單品的補品,還要從平臺之外去選品。
后面的有時間再說
如何2個月打造亞馬遜排名前三的爆款眾所周知亞馬遜是一個重產(chǎn)品、輕店鋪的平臺,麥言社區(qū)介紹,亞馬遜要輕裝上陣,少做產(chǎn)品,做精產(chǎn)品
是亞馬遜成功賣家分享給大家的經(jīng)驗。圍繞做精產(chǎn)品,麥言社區(qū)認為,應(yīng)該先做好產(chǎn)品,再引流。弱化店鋪,關(guān)鍵在爆款。亞馬遜是個非常重產(chǎn)品的平臺,通過這個平臺,賣家用心做好品牌,做好營銷,生意就會好起來,它不適合通過不斷上貨來獲得訂單,適合做精品產(chǎn)品。
麥言社區(qū)表示,亞馬遜區(qū)別于其他外貿(mào)平臺的一個最大特點是重產(chǎn)品,輕店鋪。我入駐亞馬遜之前在其他平臺銷售,速賣通和其他外貿(mào)零售平臺的做法在其看來就是大量鋪貨。
最多的時候,她在速賣通上的產(chǎn)品 Listing甚至達到了 1000多個,一個月統(tǒng)計下來其實出單的產(chǎn)品無非就是 100多款,而且這 100
多款產(chǎn)品出單也是比較平均的,每個產(chǎn)品幾個或者幾十個,很難出現(xiàn)一個月單品上 300pcs銷量的小爆款產(chǎn)品,剩下的一千個 listing,居然在 30
天之內(nèi)都沒有任何銷售記錄。
相比之下,發(fā)現(xiàn)很多亞馬遜優(yōu)秀賣家整個店鋪居然只有不到 100款產(chǎn)品,更令人驚訝的是其中有幾家都只有 10
個左右的產(chǎn)品,但是每個月的好評率居然高達上百。我解釋道,你要知道亞馬遜的留評率是非常非常低的,這就更加驗證了要做好亞馬遜這個平臺就必須做‘精品產(chǎn)品’,必須控制單品數(shù)量,小賣家根本沒精力在那么多產(chǎn)品上面面俱到。
少做產(chǎn)品,做精品產(chǎn)品的策略在庫存上幫了公司很大的忙,以往做速賣通、eBay的時候,庫存管理非?;靵y,因為總是這個產(chǎn)品今天出幾個單又要訂貨,過了幾天另外一個產(chǎn)品缺貨了又要聯(lián)系供應(yīng)商拿貨,非常麻煩。做亞馬遜就非常輕松,我是有個同事專門負責(zé)庫存及供應(yīng)商把控,反正產(chǎn)品數(shù)量不多,全都是直接聯(lián)系工廠訂貨,一次都是幾百上千個起訂,這就不會發(fā)生那種客戶下單了但是沒貨發(fā)的尷尬情況。
因為做精品產(chǎn)品,我的公司在訂單處理的速度和質(zhì)量上也有了很大的提升,從客服和售后來說,因為產(chǎn)品太多,以往銷售可能都不知道一些產(chǎn)品是什么,干嘛用的,對產(chǎn)品非常不了解。但是,現(xiàn)在銷售都非常懂產(chǎn)品,因為全公司就做少數(shù)產(chǎn)品,每天接觸,客戶如果發(fā)站內(nèi)信詢問產(chǎn)品使用或者兼容性,銷售和客服都能夠快速給出專業(yè)的解答。
其次在物流方面,我是做的是亞馬遜美國站,國內(nèi)發(fā)貨就 E郵寶,海外倉就使用FBA
發(fā)貨,有些特定產(chǎn)品就選擇走海外倉。選熱銷品,保護注冊商標公司通過打爆款實現(xiàn)輕裝上陣,打造爆款的關(guān)鍵在于選品,分享了自己的選品經(jīng)驗。
我一開始就只選擇 10-20款產(chǎn)品來操作,這些產(chǎn)品都是麥言社區(qū)通過調(diào)查在亞馬遜上比較暢銷的,在 top seller
排行榜上都是排名比較好的產(chǎn)品。而且,產(chǎn)品的生命周期不能太短,每個產(chǎn)品都是有生命周期,(就算周期過短也最好要有這個產(chǎn)品的替代品或者升級版本的產(chǎn)品)。如果產(chǎn)品生命
周期過短,說不定之前付出的那些精力和時間剛把這個產(chǎn)品推火,產(chǎn)品本身就遭市場淘汰了,這也很不劃算。
我表示,做了一段時間后,產(chǎn)品銷量慢慢上升,但是亞馬遜有一個跟賣機制,就是別的賣家看到這個產(chǎn)品好賣,只要對方也有一模一樣的產(chǎn)品,對方就可以在我產(chǎn)品的
listing上跟賣,共享這個 listing
的流量。這給我?guī)砹艘欢ǖ睦_。遇到這樣的情況,賣家們最好先注冊一個商標把產(chǎn)品保護起來。我就是這樣做的。跟賣功能是因為亞馬遜需要讓平臺更加簡潔,客戶能更加清晰找到自己想要的產(chǎn)品而設(shè)定的。新賣家跟賣來單可能很快,但也會因為跟賣導(dǎo)致利潤下跌,很快進入惡性競爭。賣家跟賣的時候一定要防止侵權(quán),一旦侵權(quán),輕則警告,重則封店。
同個市場可多培養(yǎng)一個店鋪公司開通了 2個美國站點的亞馬遜賣家賬戶,主營一個,這個店鋪的月銷售額已突破5萬美元,而且毛利保持在 30%左右。去年
8月中,我和合伙人剛涉足這個平臺的時候也是抱著‘多開店,狂鋪貨’的想法,后來越做越覺得沒有太大必要,店鋪多了,SKU
多了,管理會很亂。我寧愿一個店鋪少量產(chǎn)品,每款產(chǎn)品每個月可以出貨幾百
pcs,也不愿意開很多店鋪,開發(fā)幾百款產(chǎn)品,到頭來每款產(chǎn)品一個月銷出幾件十幾件的,那樣沒多大意思,做起來沒勁。我后期也開了一個店鋪,留作備用。
亞馬遜賣家也可以多開店鋪,同時做幾個站的生意,對于新賣家而言要適應(yīng)不同國家的物流和語言,剛開始會有點難。大部分賣家客戶暫時是以美國站為主要銷售平臺,相對而言交易量和物流問題較少。
注重客戶體驗,某些差評可移除亞馬遜非常注重客戶體驗,賣家不遵守規(guī)則、延遲發(fā)貨、產(chǎn)品侵權(quán)、差評、客服時效等等行為都會被扣分,處罰的話,輕則警告,重則封店。因此賣家一定要引起重視,并且維護好賬號的信譽。
如果賣家遇到符合以下情況的差評,是可以向平臺申請移除的:首先,評價中包含淫穢和猥褻的詞語。評價中包含了賣家私人信息,如郵箱、電話號碼、全名,不是
全名也可能申訴成功,不少賣家有過成功的經(jīng)驗;其次,全部的 Review
只針對產(chǎn)品,沒有提到賣家的服務(wù),如這把戶外小刀不是很鋒利,這類情況有些可以申述成功,有些不能,但如果差評涉及到賣家服務(wù)就不可能移除,如派送太慢了,而且收到貨的時候發(fā)現(xiàn)小刀不是很鋒利。
另外由 FBA引起的物流問題,亞馬遜不會幫賣家將差評移除,但是會幫賣家將差評劃掉,然后寫一行字:This item was fulfilled by
Amazon, and we take responsibility forthis fulfillment experience.注意,買家留差評后 60
天內(nèi),買家都可以申請移除差評,賣家向亞馬遜申請移除差評成功以后,亞馬遜會郵件通知雙方,買家有權(quán)利再一次留評,為了避免激怒客戶,小編建議過幾天再去申請差評移除,客戶開了
A TO Z就劃不來了。
在和留差評的賣家溝通時,賣家要主動點,爭取和買家達成一致協(xié)議,讓其將差評移除。但有的客戶會威脅說,不怎樣怎樣就給差評,對此,小編建議賣家把這樣的話直接截圖交給亞馬遜去處理。如果賣家向客戶提供一些好處讓客戶消除差評,這種做法被亞馬遜查到了會對賬戶有影響,
情節(jié)嚴重的話會導(dǎo)致賬戶被移除銷售權(quán)限。這時,建議賣家該寫封郵件給亞馬遜,承認錯誤,郵件語氣要誠懇,要做保證,讓亞馬遜覺得你態(tài)度誠懇,讓亞馬遜相信你會改正,一般來說亞馬遜會給你一次機會,恢復(fù)賬號的銷售權(quán)限。
移除差評的方法:第一步,點擊 Contact Seller Support;第二步,找到 Order欄,選擇 Customer Feedback
Problem;第三步,按照要求提交申請內(nèi)容,并提交。請外國人幫寫產(chǎn)品描述我表示,一個訂單的生成是由兩個問題決定的:一是怎么讓產(chǎn)品被買家看到?二是買家看到產(chǎn)品后為什么一定要從你店鋪購買而不是其他店鋪。這兩個問題解決了,訂單就自然來了。
針對第一個問題,賣家需要考慮的因素很多,比如亞馬遜平臺的搜索權(quán)重,產(chǎn)品的市場需求量是否足夠大,站內(nèi)促銷活動,站外推廣等等。這位賣家公司的做法是首先解決產(chǎn)品質(zhì)量,然后再通過一些推廣方法引流讓客戶看到產(chǎn)品。
我表示:因為之前我們有一個經(jīng)歷:一款產(chǎn)品銷量還可以,但是質(zhì)量比較令人不滿意,到最后,這個產(chǎn)品每天都能賣出去不少,但帶來的卻是更多的退款退貨和客服壓力。為解決這個問題,我們在產(chǎn)品質(zhì)量上下了不少功夫,之前有些產(chǎn)品都是市場拿貨,現(xiàn)在我都讓工廠直接按照我公司的標準來批量生產(chǎn),然后打上自己商標
LOGO增強客戶的信任度。
推廣引流上,我公司前期會給產(chǎn)品做 PPC
點擊付費,通過站內(nèi)促銷活動以及跟賣一些不侵權(quán)的產(chǎn)品來達到引流效果。另發(fā)郵件提醒客戶留好評,打電話給留過好評的買家再寫 Product Review,
發(fā)樣品給專業(yè)人士寫產(chǎn)品測評等,也是不錯的推廣方式。
針對第二個問題,我認為,客戶通過以上各種方式,如果已經(jīng)進入到了產(chǎn)品的頁面,最直觀的就是標題,圖片,詳細描述。我現(xiàn)在公司的做法是重細節(jié),將這些東西做到極致。
我說:產(chǎn)品圖片都是請專業(yè)的攝影高手和美工進行處理(因為網(wǎng)購客戶是看不到實物的,只能通過圖片來了解產(chǎn)品外觀,外觀是除了功能之外最吸引客戶的因素),亞馬遜是注重精品產(chǎn)品的,圖片一定要清晰度高,然后標題和描述甚至關(guān)鍵字的優(yōu)化,我以前讓自己的銷售來寫,銷售寫出來的英文總感覺有點生硬,不符合外國人的閱讀感受,我就直接找國外的朋友或者客戶寫,
我覺得這樣更符合外國買家的口味。
一般亞馬遜賣家在產(chǎn)品編輯上就是圖片、標題和文字描述,只有高級賣家才能插入圖片描述。至于推廣引流上,主要還是站內(nèi)和站外營銷,站內(nèi)營銷包括 PPC
點擊付費、產(chǎn)品促銷等,賣家如果自己操作不好,可以找外援。
好啦,這一期的亞馬遜就講到這了,如果你由有關(guān)于跨境電商的問題不知的怎么解決的話,可以去麥言社區(qū)。未經(jīng)允許私自轉(zhuǎn)載或未按要求注明原創(chuàng)信息,我們保留追究責(zé)任的權(quán)利。
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