在剛剛過(guò)去的2025年上半年,胖東來(lái)再次以亮眼的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)成為商業(yè)領(lǐng)域的焦點(diǎn)。
7月1日,許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司官網(wǎng)披露的數(shù)據(jù)顯示,上半年胖東來(lái)合計(jì)銷(xiāo)售117.07億元 ,其中6月份單月銷(xiāo)售額為16.80億元。這一成績(jī)不僅遠(yuǎn)超同行,更再次引發(fā)了人們對(duì)胖東來(lái)商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)理念的深入探討。
業(yè)績(jī)飄紅,門(mén)店與業(yè)態(tài)表現(xiàn)各有亮點(diǎn)從門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看,時(shí)代廣場(chǎng)上半年銷(xiāo)售27.59億元,位居榜首,成為胖東來(lái)當(dāng)之無(wú)愧的銷(xiāo)售擔(dān)當(dāng)。新鄉(xiāng)大胖銷(xiāo)售額為16.03億元,天使城和小胖分別為15.31億元及12.97億元。
線(xiàn)上商城方面也表現(xiàn)不俗,上半年累計(jì)銷(xiāo)售4.40億元,盡管與實(shí)體店相比規(guī)模稍小,但也顯示出胖東來(lái)在電商領(lǐng)域的潛力。
在各業(yè)態(tài)銷(xiāo)售中,超市依舊是中流砥柱,貢獻(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的半壁江山,上半年累計(jì)銷(xiāo)售63.50億元。珠寶和電器緊隨其后,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分別為11.82億元和11.80億元。
值得一提的是,胖東來(lái)的網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品茶葉,在今年上半年一共賣(mài)出5.09億元,成為拉動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的重要力量。
對(duì)比去年同期數(shù)據(jù),胖東來(lái)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)十分顯著。2024年胖東來(lái)全年累計(jì)銷(xiāo)售169.64億元,而2025年上半年就已完成去年近70%的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
回顧近三年,胖東來(lái)2022年、2023年銷(xiāo)售額分別約為70億元、107億元 ,2023年、2024年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率更是分別達(dá)到58%、52%。
如此持續(xù)高速增長(zhǎng),讓業(yè)內(nèi)人士紛紛預(yù)測(cè),胖東來(lái)2025年全年累計(jì)銷(xiāo)售額有望突破200億元大關(guān)。
輿論風(fēng)波不斷,卻在危機(jī)中堅(jiān)守2025年上半年,胖東來(lái)可謂風(fēng)波不斷。年初,紅內(nèi)褲事件率先將胖東來(lái)推向輿論風(fēng)口浪尖。1月30日(農(nóng)歷大年初二),博主段某向胖東來(lái)生活廣場(chǎng)反饋其購(gòu)買(mǎi)的女士紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色、穿著后有過(guò)敏現(xiàn)象 。
2月4日,段某通過(guò)抖音賬號(hào)發(fā)布視頻,對(duì)商品品質(zhì)和服務(wù)行為作出貶損性評(píng)價(jià),輿論迅速發(fā)酵。盡管胖東來(lái)迅速組建專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查小組,下架涉事品牌系列產(chǎn)品,安排檢測(cè)且結(jié)果顯示商品符合標(biāo)準(zhǔn),還陪同段某就醫(yī)、支付費(fèi)用并給予建議獎(jiǎng),但仍受到輿論影響 。
5月28日,法院判決段某侵害胖東來(lái)名譽(yù)權(quán),需賠禮道歉并賠償40萬(wàn)元。3月29日,經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝發(fā)布微博稱(chēng),#胖東來(lái)基層員工平均月薪9886元#一家沒(méi)有什么核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),只能變著花樣靠流量活著,引發(fā)軒然大波。
胖東來(lái)認(rèn)為該言論涉嫌貶損品牌形象,追責(zé)金額不低于100萬(wàn)元。4月6日,宋清輝發(fā)布聲明反擊,雙方各執(zhí)一詞,在網(wǎng)絡(luò)上掀起廣泛爭(zhēng)議,網(wǎng)友們也分成不同陣營(yíng),對(duì)胖東來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題展開(kāi)激烈討論。4月初,網(wǎng)紅柴懟懟發(fā)布多條視頻,指控胖東來(lái)玉石業(yè)務(wù)以幾百元成本賣(mài)出幾千至幾萬(wàn)元的高價(jià),稱(chēng)其牟取暴利,再次把胖東來(lái)置于輿論的風(fēng)暴眼。胖東來(lái)迅速發(fā)布聲明反駁,披露銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和毛利率,還表示顧客可通過(guò)權(quán)威檢測(cè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行第三方檢測(cè),并起訴柴懟懟商業(yè)詆毀、侵犯名譽(yù)權(quán) 。
5月2 - 3日,于東來(lái)連發(fā)5條抖音動(dòng)態(tài),表態(tài)追究柴懟懟責(zé)任,甚至稱(chēng)若無(wú)法遏制此類(lèi)惡意詆毀,將考慮關(guān)閉或退出胖東來(lái)。
最終,抖音下架柴懟懟29條涉嫌侵權(quán)視頻,限制其賬號(hào)投稿權(quán)限一個(gè)月,許昌市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也確認(rèn)胖東來(lái)玉石銷(xiāo)售合規(guī)。5月,于東來(lái)因支持聶圣哲引發(fā)董宇輝粉絲不滿(mǎn)。聶圣哲此前多次激烈批評(píng)董宇輝,5月28日,于東來(lái)在抖音連發(fā)動(dòng)態(tài)盛贊聶圣哲,這一舉動(dòng)讓董宇輝粉絲涌入于東來(lái)賬號(hào)表達(dá)憤怒,質(zhì)疑其雙標(biāo)。
面對(duì)壓力,于東來(lái)迅速刪除支持內(nèi)容,將抖音賬號(hào)設(shè)為私密并關(guān)閉評(píng)論區(qū) ,次日發(fā)布動(dòng)態(tài)解釋?zhuān)粗苯踊貞?yīng)爭(zhēng)議。同樣在5月1日,位于浙江的一家名為胖都來(lái)的線(xiàn)下購(gòu)物商場(chǎng)開(kāi)業(yè),并在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布多位明星祝賀其開(kāi)業(yè)的視頻。
胖都來(lái)的名稱(chēng)與胖東來(lái)高度相似,極易讓消費(fèi)者產(chǎn)生混淆。胖東來(lái)方面回應(yīng)稱(chēng),公司已經(jīng)取證并向市場(chǎng)監(jiān)管局提交投訴書(shū),也通過(guò)EMS的方式向胖都來(lái)公司成功郵寄了律師函。
對(duì)于名稱(chēng)引發(fā)的爭(zhēng)議,胖都來(lái)官方曾回應(yīng)稱(chēng),胖寓意豐盈、富足、美好 ,都字取自集團(tuán)董事長(zhǎng)的姓氏。但這一解釋難以消除胖東來(lái)的擔(dān)憂(yōu),該事件進(jìn)一步損害了胖東來(lái)的品牌權(quán)益,也引發(fā)了大眾對(duì)品牌保護(hù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范的思考。在這些接踵而至的輿論風(fēng)波中,雖然伴有爭(zhēng)議,但胖東來(lái)整體上依然堅(jiān)守品牌原則,通過(guò)積極溝通、法律手段和透明化運(yùn)營(yíng)來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī),不僅維護(hù)了自身的品牌形象,也讓消費(fèi)者看到了其對(duì)品質(zhì)和信譽(yù)的堅(jiān)持。高福利打造強(qiáng)凝聚力團(tuán)隊(duì)胖東來(lái)在員工權(quán)益上的投入向來(lái)不遺余力,這也是其能夠保持高服務(wù)質(zhì)量和員工忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。
于東來(lái)明確表示,未來(lái)胖東來(lái)的工作時(shí)間每周不會(huì)超過(guò)36小時(shí),年休假不會(huì)低于40天 。目前,胖東來(lái)員工平均月收入已達(dá)9000元,在利潤(rùn)分配上,普通員工平均每人分配10萬(wàn)元左右,管理層加技術(shù)人員平均每人分配70萬(wàn)元左右。
除了薪資待遇優(yōu)厚,胖東來(lái)還設(shè)有每年帶薪休假40天,婚嫁陪產(chǎn)假喪假和年假工資獎(jiǎng)金照發(fā),各種補(bǔ)貼不一而足。今年更是新增了十天不開(kāi)心假,員工在心情不好時(shí)可以無(wú)條件休假。在員工遇到紅白喜事時(shí),公司發(fā)放賀金或慰問(wèn)金,不允許同事間彼此添箱隨禮,避免員工的人情負(fù)擔(dān)。
這些福利政策不僅提高了員工的生活質(zhì)量,也增強(qiáng)了他們的歸屬感和忠誠(chéng)度,使得胖東來(lái)成為一個(gè)備受推崇的雇主,為其持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才支撐。擴(kuò)張與優(yōu)化并行的戰(zhàn)略布局隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,胖東來(lái)的擴(kuò)張步伐也備受關(guān)注。
新鄉(xiāng)三胖門(mén)店預(yù)計(jì)今年第四季度開(kāi)業(yè),鄭州門(mén)店計(jì)劃在2026年元旦前開(kāi)業(yè) 。
鄭州首店選址高鐵東站東廣場(chǎng)地下商業(yè)體,規(guī)劃為5萬(wàn)㎡藝術(shù)主題超市,整合生鮮、餐飲、文創(chuàng)等業(yè)態(tài),瞄準(zhǔn)日均50萬(wàn)商旅客流,有望成為胖東來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。
新鄉(xiāng)三胖綜合體則是7萬(wàn)㎡社區(qū)商業(yè)體,引入智能導(dǎo)購(gòu)、生鮮加工中心,深化15分鐘生活圈服務(wù)能力,進(jìn)一步鞏固胖東來(lái)在新鄉(xiāng)地區(qū)的市場(chǎng)地位。與此同時(shí),胖東來(lái)也在對(duì)現(xiàn)有門(mén)店進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
6月23日,于東來(lái)在直播中表示將關(guān)閉多家胖東來(lái)門(mén)店,包括生活廣場(chǎng)店、人民路店、五一路店等,#于東來(lái)官宣將關(guān)閉多家門(mén)店#的詞條迅速?zèng)_上微博熱搜榜 。
隨后胖東來(lái)發(fā)布說(shuō)明稱(chēng),關(guān)閉的是租約到期的老店、品質(zhì)跟不上的小店,后續(xù)會(huì)代之以更有品質(zhì)的門(mén)店。例如被提及關(guān)閉的生活廣場(chǎng)店,雖然今年以來(lái)銷(xiāo)售額達(dá)到8.40億元,排名第5位,但由于品質(zhì)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代消費(fèi)者需求,胖東來(lái)計(jì)劃逐步將其關(guān)閉 。
這種擴(kuò)張與優(yōu)化并行的戰(zhàn)略布局,體現(xiàn)了胖東來(lái)對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。2025年上半年,胖東來(lái)仍作為零售界的頂流,它的每一個(gè)舉動(dòng)都引發(fā)全行業(yè)的關(guān)注和熱議。胖東來(lái)通過(guò)堅(jiān)持以顧客為中心的服務(wù)理念、打造極致的員工福利體系、積極應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)和合理規(guī)劃戰(zhàn)略布局,胖東來(lái)必將在2025下半年繼續(xù)書(shū)寫(xiě)自己的商業(yè)傳奇。
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