?大家好,我是專注即時零售領域的劉老實。
劉老實本以為,近期各家平臺不會再公布具體的訂單數據了,畢竟上周各家都沉寂了一周,沒有繼續(xù)公布??蓻]想到,7 月 28 日上午,淘寶閃購聯合餓了么再次傳來喜訊,截止7月26日24:00,淘寶閃購&餓了么已連續(xù)兩個周末訂單突破 9000 萬單,而這一數據距淘寶閃購正式上線也不過短短80多天,且該訂單數據依然不含 0 元購和自提,其背后的深意不言而喻。
現在有一個問題值得關注,即近期美團是否也會進一步更新訂單數據?畢竟交戰(zhàn)雙方,有來有回戲才更好看。
淘寶閃購訂單量躍升軌跡復盤
淘寶閃購自今年 5 月上線以來,其發(fā)展速度之快令人瞠目結舌,日訂單屢創(chuàng)新高,每一次突破都吸引著眾人的目光。而這些數據也不是孤立的數字跳動,而是伴隨著用戶規(guī)模、品類結構、商家生態(tài)的全方位進化。
1000 萬單(5 月 5 日):初露鋒芒,打破城市消費天花板
5 月 5 日 20:28,餓了么宣布來自淘寶閃購的單日外賣訂單量突破 1000 萬單。這一成績的背后,是 39 座城市的餓了么外賣訂單量打破歷史單日峰值,超過 1000 家品牌的生意刷新歷史紀錄。此時的淘寶閃購,像一把鑰匙打開了城市消費的新空間 —— 它不僅是訂單數字的突破,更標志著一種新的消費習慣開始滲透:用戶開始習慣通過淘寶閃購觸達更多元的商品與服務,而商家也第一次感受到線上流量對線下生意的強勁拉動。
4000 萬單(5 月 26 日):非餐爆發(fā),重構訂單結構
短短20多天后,5 月 26 日,淘寶閃購聯合餓了么日訂單數躍升至 4000 萬單。更值得關注的是訂單結構的質變:非茶飲訂單占比高達 75%,非餐品類訂單增長遠超預期。這意味著平臺從最初的餐飲導向,快速向全品類服務拓展。與此同時,訂單準時率保持在 97%,在高速增長中實現了高質量履約 —— 這一數據為后續(xù)的用戶留存與商家信任打下了關鍵基礎。
6000 萬單(6 月 23 日):零售崛起,履約能力成核心壁壘
上線不到兩個月,6 月 23 日的日訂單數突破 6000 萬單。此時的平臺已展現出對零售行業(yè)的強大拉動作用:零售訂單同比增長 179%,訂單準時率穩(wěn)定在 96%。從 97% 到 96% 的微調,并非履約能力下降,而是在訂單量翻倍的情況下,依然保持了近乎嚴苛的服務標準。這種 量增質穩(wěn) 的表現,讓更多零售商家看到了線上化的可行性,為后續(xù)非餐品類的爆發(fā)埋下伏筆。
截止7 月 5 日24:00,淘寶閃購&餓了么日訂單數首次突破 8000 萬單,非餐飲訂單超 1300 萬單,淘寶閃購日活躍用戶正式超過 2 億。這組數據揭示了一個重要轉折點:平臺用戶規(guī)模已達國民級,且非餐品類從 補充角色 成長為 重要支柱。1300 萬單的非餐訂單,意味著超市、便利店、藥店等線下業(yè)態(tài)通過淘寶閃購獲得了新的增長極,平臺的 線上線下融合 模式開始真正落地。
8000 萬單(7 月 12 日):全品類爆發(fā),中小商家成最大受益者
8000 萬單(7 月 5 日):用戶破億,非餐品類站穩(wěn)腳跟
僅僅一周后,截止7 月 12 日24:00,淘寶閃購&餓了么日訂單再次突破 8000 萬單,展現出更驚人的增長動能。日活躍用戶在 2 億基礎上環(huán)比凈增 15%,意味著新用戶仍在高速涌入。非餐領域的爆發(fā)尤為亮眼:1205 個品類訂單量環(huán)比增速超 100%,3074 個商家、超 26 萬門店訂單量翻倍。細分來看,糧油米面增長 335%、家庭清潔 324%、休閑食品 312%—— 這些與日常生活緊密相關的品類爆發(fā),說明淘寶閃購已深度融入用戶的日常消費場景。
更關鍵的是中小商家的崛起:生鮮行業(yè)中小商家訂單環(huán)比增長 238%,水果行業(yè) 344%,酒水行業(yè) 532%。平臺上線以來新注冊的 24 萬商家中,大部分為中小商家,6 月份店均實收環(huán)比增長近 100%。這組數據印證了平臺的 普惠性—— 它不僅服務頭部品牌,更讓個體工商戶、社區(qū)小店等 國民經濟毛細血管 獲得了實實在在的增量。
9000 萬單(7 月 26 日):消費韌性顯現,全鏈路能力經受考驗
連續(xù)兩個周末日訂單超 9000 萬單(不含 0 元購及自提),此時正值國內大范圍強降雨,但訂單準時率仍穩(wěn)定在 96%。這一數據的意義遠超數字本身:它證明平臺的供應鏈與配送網絡已具備應對極端天氣的韌性,也反映出消費者對平臺的依賴度已足夠高。近一個月 140 萬商家日均訂單與實收雙增長,更是全品類、全規(guī)模商家共同成長的最佳注腳。
在餐飲行業(yè),80 萬餐飲門店增加實收超萬元,超 30 萬非餐門店生意突破歷史峰值。吃貨 們對淘寶閃購的開發(fā)程度確實令人驚嘆。
以特色小吃 濟南橋下把子肉 為例,其單量從日均 150 單增長到 300 單以上,收入增長超 150%,營業(yè)額從每天不到 1 萬元漲到近 2 萬元。這一顯著的增長不僅讓商家的生意越做越紅火,也讓更多人品嘗到了這一特色美食。
南京七家灣牛肉鍋貼也借助淘寶閃購打破了夏季營收 瓶頸,商家表示:以前夏天堂食顧客減少,現在有了外賣平臺的訂單,我們的生意反而更好了。 淘寶閃購為餐飲商家在傳統(tǒng)淡季帶來了新的活力,改變了以往的經營困境。
非餐類中小商家的收入增長同樣可觀。位于上海的水果小店 果什果切精品水果店,在淘寶閃購上線后訂單、收入均高速增長,僅 7 月份,實收就增加了 3 萬元。小型美妝倉店品牌 OYH 5 月以后訂單、收入迅速增長,相比三四月份,到手收入增長超過 50%。
這些案例都充分說明了淘寶閃購在拉動非餐類中小商家發(fā)展方面所起到的積極作用,為不同行業(yè)的商家都帶來了新的發(fā)展機遇。隨著淘寶閃購等新平臺進入市場,線下業(yè)態(tài)被注入了新的活力,不少地方、區(qū)域連鎖服務零售企業(yè)也獲得了新的收入增量。
北京連鎖餐飲企業(yè)南城香,自 7 月以來在淘寶閃購訂單增長翻倍,其創(chuàng)始人汪國玉表示,總利潤差不多增加了 15%。
在中西部省份市場,成都茶飲品牌 陳多多、合肥本土知名連鎖品牌 聯家超市、以水果生鮮為主的區(qū)域超市 潤宜佳 等,多個區(qū)域連鎖企業(yè)表現突出,不僅收入得到提升,還有效地擴大了市場份額。
從 流量平臺 到 生態(tài)基建
將各階段數據串聯分析,能清晰看到淘寶閃購從 外賣補充 到 生活服務基礎設施 的進化路徑。
訂單結構:從 餐飲主導 到 全品類均衡5 月 5 日 1000 萬單時,訂單以餐飲為主;5 月 26 日 4000 萬單時,非茶飲占比 75%,標志著非餐品類開始發(fā)力;7 月 7 日 8000 萬單時,非餐訂單超 1300 萬單;到 7 月 14 日,1205 個非餐品類增速超 100%。這種變化背后,是平臺從 滿足即時性餐飲需求 向 覆蓋日常消費全場景 的轉型 —— 用戶可以在平臺上買水果、訂糧油、購玩具,甚至 3C 數碼,淘寶閃購逐漸成為 生活服務入口。
履約能力:從 高標準 到 強韌性97%(4000 萬單)→96%(6000 萬單)→96%(8000 萬單)→96%(9000 萬單),履約率的穩(wěn)定并非偶然。在訂單量從 1000 萬增長到 9000 萬的過程中,平臺面對的是配送范圍擴大、品類復雜度提升(從熱食到生鮮、數碼)、極端天氣等多重挑戰(zhàn)。但 96% 的準時率始終如一,說明其物流網絡、智能調度系統(tǒng)已形成規(guī)?;芰?,這正是商家敢于入駐、用戶愿意復購的核心原因。
用戶與商家:從 消費熱情點燃 到 商家收入增加7 月 7 日 2 億日活用戶,到 7 月 14 日環(huán)比凈增 15%,用戶增長與商家增長形成了正向循環(huán):新注冊商家超 24 萬(中小商家為主)→商品與服務豐富度提升→用戶增長→訂單量增加→商家收入提升→更多商家入駐。這種 用戶 - 商家 - 平臺 的三角平衡,讓增長具備了可持續(xù)性。正如 6 月份商家店均實收環(huán)比增長近 100% 的數據所示,平臺不僅帶來流量,更帶來了實實在在的收益。
區(qū)域與行業(yè):從 頭部城市 到 全域滲透5 月 5 日 39 座城市破峰值,到 7 月中西部區(qū)域連鎖品牌(成都 陳多多、合肥 聯家超市)的突出表現,再到濟南、南京等地的特色小吃店增長,說明平臺已從一線城市向二三線城市、從東部向中西部滲透。這種 全域覆蓋 讓消費熱情從核心城市擴散到更廣闊的市場,也讓區(qū)域特色商品通過平臺走向更多用戶。
在增速中保持理性
平臺在狂奔的同時,始終在警惕 唯規(guī)模論。7 月 14 日 8000 萬單時,重點提及 中小商家訂單增長 532%;7 月 28 日 9000 萬單時,強調 140 萬商家實收增長。這種對 商家收益 的關注,比單純的訂單數字更有價值。正如南京七家灣牛肉鍋貼商家所說:以前夏天堂食少,現在外賣讓生意更好了—— 這才是平臺存在的真正意義。
從 1000 萬到 9000 萬,數字的躍遷背后是消費習慣的重塑、商業(yè)生態(tài)的重構。淘寶閃購聯合餓了么的成績單,不僅是平臺的成功,更是中國消費市場韌性與活力的體現:強降雨擋不住消費熱情,中小商家能通過線上實現收入翻倍,區(qū)域品牌能借助平臺突破地域限制。
隨著全品類服務的深化、履約能力的再升級,以及對中小商家扶持的持續(xù),相信這組數字或許還會刷新。但更值得期待的是,這些數字背后,會有更多 濟南橋下把子肉 的生意紅火,更多 果什果切精品水果店 的收入增長,更多普通人通過這個平臺實現更好的生活 —— 這才是數據增長最溫暖的注腳。
當然,劉老實認為,接下來淘寶閃購依然面臨2大挑戰(zhàn)。一方面,隨著消費需求的不斷升級,消費者對商品品質和服務質量的要求會越來越高,這就需要淘寶閃購不斷提升自身的運營能力。另一方面,行業(yè)競爭也會日益激烈,如何在競爭中保持自身的優(yōu)勢,持續(xù)吸引用戶和商家,這些都是淘寶閃購需要不斷思考和解決的問題。
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