大家好，我是專注即時零售領(lǐng)域的劉老實。

8 月 1 日上午，美團、餓了么、京東三家外賣平臺似乎被一種神秘力量趨勢，不約而同相繼發(fā)布反內(nèi)卷的相關(guān)公告。

讓人疑惑的是，三家的這一舉措是否代表著 7 月份打得火熱的外賣內(nèi)卷大戰(zhàn)將要按下暫停鍵，而0元購、18-18等不正常的補貼也將退出歷史舞臺？

要知道，早在7月18日，第二輪約談到來之前，三家平臺就通過各自渠道轉(zhuǎn)發(fā)了北京電子商務(wù)協(xié)會關(guān)于《行業(yè)自律|共建即時零售健康發(fā)展生態(tài)倡議書》，但7月19日又一個瘋狂星期六到來時，大家發(fā)現(xiàn)雖然美團和淘寶閃購的補貼力度有所減少，但包括0元購等外賣大額補貼活動并未徹底消失。

美團在《繁榮行業(yè)生態(tài)，抵制無序競爭》中表明，堅決規(guī)范促銷行為，杜絕不正當(dāng)競爭。

美團表示，開展補貼活動時，會嚴格遵守《反壟斷法》《反不正當(dāng)競爭法》《電子商務(wù)法》《價格法》《反食品浪費法》等法律法規(guī)，不以顯著低于成本的價格銷售商品和服務(wù)，避免嚴重扭曲價格信號、擾亂市場競爭秩序和造成浪費。

同時，會依法向商家和消費者公示補貼信息，不夸大宣傳補貼總額，不強制或變相強制商家參加補貼活動，切實保障商家自主定價權(quán)。

在促銷補貼活動中，對商家和消費者遵循無歧視原則，確保公平性，不通過選擇性補貼傷害中小商戶利益。

此外，美團積極構(gòu)建消費者、商家、外賣騎手和平臺企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)，傾聽廣大商戶意見，降低商戶經(jīng)營成本，促進外賣從 比價格 回歸 比品質(zhì)比服務(wù)，并努力提高騎手權(quán)益保障水平，避免騎手收入大起大落、就業(yè)大進大出。

淘寶閃購聯(lián)合餓了么發(fā)布的《持續(xù)提升服務(wù) 推動良性競爭 激發(fā)消費煙火氣》提到，將從消費者和商家需求出發(fā)，合理規(guī)劃發(fā)放補貼。

尊重并保障商家參與活動的知情權(quán)、選擇權(quán)和定價權(quán)，為此建立了專項的嚴查和治理機制，并設(shè)立了兜底賠付。

同時，餓了么堅決抵制惡性競爭，主動杜絕不正當(dāng)競爭行為，激發(fā)新興市場的消費潛力和全行業(yè)的創(chuàng)新活力，不做大規(guī)模 0 元購 等非理性促銷活動。

此外，還將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，提供多元化的消費場景和更豐富的品類，不斷升級配送體系的網(wǎng)絡(luò)效率，為消費者提供簡單明晰的優(yōu)惠信息，展示價保到手價，保障消費者權(quán)利。

同時倡導(dǎo)并踐行綠色消費理念，引導(dǎo)消費者理性消費，不浪費糧食和水。

圍繞商家參與、商品品質(zhì)、騎手權(quán)益等核心議題，餓了么建立了 傾聽 - 征詢 - 優(yōu)化 - 反饋 體系，多場懇談會正在各地陸續(xù)開展。

京東在《踐行主體責(zé)任和社會責(zé)任 共建外賣行業(yè)健康生態(tài)》中承諾，規(guī)范補貼行為。

京東外賣將繼續(xù)堅持反內(nèi)卷立場，堅決杜絕不正當(dāng)競爭，抵制 0 元購 等惡性補貼，絕不以沖單量體現(xiàn)市場地位、制造市場泡沫，搭建簡單透明的補貼機制，依法向商家和消費者公示營銷活動信息，商家可自主經(jīng)營和參與促銷活動。

同時，京東將抵制惡性競爭，通過打造差異化特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量等，堅守品質(zhì)定位，以技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等打造核心競爭力，用產(chǎn)品、價格、服務(wù)贏得用戶口碑、創(chuàng)造長期價值，推動行業(yè)從 比補貼 回歸 比品質(zhì)比服務(wù)。

此外，京東將提升服務(wù)質(zhì)量，堅守食品安全底線和誠信經(jīng)營底線，持續(xù)打造品質(zhì)消費體驗，積極推動反食品浪費工作。

在門店首頁公告嵌入 請適量點餐，環(huán)保又健康 宣傳語，同時在點餐、結(jié)算、訂單頁面加入 適量點餐 提示，形成全鏈路提醒，杜絕誘導(dǎo)過量點餐。

最后，京東將促進互利共贏，為商家提供傭金激勵、廣告激勵、流量扶持、配送費補貼、爆品運營、專屬售后等服務(wù)，幫助好商家更好經(jīng)營；優(yōu)化騎手保障，提升外賣騎手職業(yè)尊嚴感和獲得感，共建消費者、商家、騎手、平臺多方共贏的外賣良性生態(tài)和正循環(huán)。

如果你仔細閱讀三家平臺的表態(tài)，可以看出：三家平臺除了對行業(yè)規(guī)范的自我約束外，字里行間也透露出自夸、對對手的指責(zé)以及對行業(yè)話語權(quán)的爭奪。

當(dāng)然無論各家平臺在各自的公告里暗含有怎樣的小心機，都預(yù)示著外賣行業(yè)必須要告別瘋狂補貼的無序競爭時代，邁向以品質(zhì)和服務(wù)為核心的新發(fā)展階段。

只是，平臺間的暗戰(zhàn)并不會停止。