當(dāng)螞蟻金服憑借支付寶的龐大生態(tài)穩(wěn)坐頭把交椅,京東數(shù)科背靠電商巨擘深耕消費(fèi)金融,美團(tuán)金融則在本地生活的毛細(xì)血管中瘋狂滲透。度小滿,這個脫胎于百度的金融科技平臺,卻憑借對小微與技術(shù) 的極致聚焦,硬生生在巨頭的夾縫中劈開了一條路!
2024年全年,度小滿實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入22.57億元,同比增長24.7%;凈利潤8.59億元,同比增長306.1%。更令人側(cè)目的是在毛細(xì)血管經(jīng)濟(jì) 中的深度滲透。累計(jì)服務(wù)小微企業(yè)主、個體工商戶超7000萬,其小微貸款業(yè)務(wù)中,來自三線及以下城市客戶的比例達(dá)到驚人的58.2%,但資本市場卻并未為之歡呼。在金融監(jiān)管持續(xù)收緊、行業(yè)競爭白熱化的背景下,高增長曲線背后,度小滿正面臨獲客成本飆升、場景生態(tài)缺失、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)加劇等多重挑戰(zhàn)。
更不容忽視的,是一批垂直領(lǐng)域的小而美玩家,憑借特定客群的精耕細(xì)作或獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢,正從巨頭夾縫中不斷蠶食利基市場份額。度小滿這個技術(shù)實(shí)力派,正腹背受敵,面臨前所未有的十面埋伏!度小滿的技術(shù)流逆襲路
在競爭激烈的金融科技領(lǐng)域,風(fēng)控能力絕對是決定成敗的關(guān)鍵。度小滿在這方面有個大殺器,那就是它從百度繼承下來并不斷打磨的AI技術(shù)。這套AI風(fēng)控系統(tǒng),就像一把磨得極其鋒利的風(fēng)控尖刀。
當(dāng)傳統(tǒng)銀行還在主要靠抵押擔(dān)保、靠人工一層層審批貸款的時候,當(dāng)有些平臺還在利用政策寬松期忙著快速擴(kuò)張規(guī)模的時候,度小滿的磐石風(fēng)控系統(tǒng)早就實(shí)現(xiàn)了智能化,從你申請貸款(貸前),到貸款期間管理(貸中),再到貸款到期后(貸后),整個流程都靠智能系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
這把尖刀厲害在哪?核心在于它用了百度強(qiáng)大的AI算法和海量數(shù)據(jù)處理能力。它不僅能接入央行征信、百行征信這些官方權(quán)威數(shù)據(jù),還能整合網(wǎng)上的公開信息、用戶的行為痕跡等大量其他數(shù)據(jù)。相比之下,美團(tuán)金融雖然流量大場景多,但在純技術(shù)風(fēng)控的深度上可能稍遜一籌;京東科技技術(shù)也很強(qiáng),但在生態(tài)協(xié)同上可能面臨新挑戰(zhàn)。單論純技術(shù)風(fēng)控的本事,度小滿確實(shí)展示了硬實(shí)力。
金融科技的本質(zhì),就是用技術(shù)去打破金融服務(wù)高成本的壁壘。絕大部分貸款申請都是AI模型自動審批的,單筆貸款的操作成本被壓縮到只有傳統(tǒng)模式的幾分之一。這帶來的好處不僅是度小滿自己賺錢能力更強(qiáng)了,更重要的是,它也因此更有底氣給用戶提供更優(yōu)惠的利率和服務(wù)。
這種成本優(yōu)勢直接轉(zhuǎn)化成了市場競爭力。度小滿敢做、也有能力去做那些傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)長期不愿意碰的硬骨頭,比如服務(wù)小微企業(yè)和城鎮(zhèn)里的中低收入人群。反觀螞蟻的借唄、花唄,雖然用的人很多,但核心優(yōu)勢還是在支付和消費(fèi)場景上;京東金融的白條、金條也和京東購物綁得很緊,對不怎么在京東買東西的人來說,吸引力自然就有限了。
所以在純粹依靠技術(shù)、不依賴特定消費(fèi)場景的普惠信貸這塊,度小滿也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢和精準(zhǔn)觸達(dá)的能力。
致命短板難以轉(zhuǎn)圜
然而,度小滿有個特別致命的短板,就是它和競爭對手比起來,完全沒有場景優(yōu)勢。
像螞蟻、京東、美團(tuán)這些大平臺,本身就扎根在日常離不開的地方,比如網(wǎng)購、付錢、點(diǎn)外賣這些事兒上。用戶天天用,粘性自然就高,順手就能接觸到它們的金融服務(wù),形成了一個很順的生態(tài)圈。
但度小滿就不同了,它主要靠自己的獨(dú)立App來提供貸款。用戶只有真缺錢、想借錢的時候才會想起來去打開它。這種單打獨(dú)斗、沒有日常場景綁定的模式,帶來的問題就是:用戶粘性差,活躍度低。大家用完可能就走了,不太容易留住人。
長此以往,在搶用戶這場大戰(zhàn)里,度小滿很容易就陷入被動:用戶可能不斷流失,增長也越來越費(fèi)勁。這真成了它一個繞不開的致命硬傷。
值得注意的是,外部監(jiān)管環(huán)境的日益收緊,也給度小滿帶來了巨大壓力。今年4月份,2025年4月,國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務(wù)管理提升金融服務(wù)質(zhì)效的通知》,從多個方面對互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范。明確那些擔(dān)保服務(wù)費(fèi)也算進(jìn)總的借錢成本里;還得加強(qiáng)催收管理。這說明整個行業(yè)的風(fēng)向變了,從以前拼流量、拼規(guī)模,轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在拼合規(guī)。
雪上加霜的是,社會上的輿論對度小滿也不太友好。到今年6月,光在黑貓投訴這一個平臺上,針對度小滿的投訴就超過了3萬條!投訴的問題主要集中在幾個方面:催收手段太暴力、威脅恐嚇人、亂扣費(fèi)、利息太高像高利貸、還有泄露個人信息。這里面,暴力催收和亂扣費(fèi)這兩個問題尤其突出,讓很多用戶日子不好過,錢袋子也受損。
度小滿的勝負(fù)手
度小滿的崛起,就是技術(shù)改變金融格局的活例子。靠著AI這把尖刀,在風(fēng)控和運(yùn)營效率上找到了突破口,證明了技術(shù)驅(qū)動的普惠金融確實(shí)行得通。服務(wù)小微企業(yè)、扎根基層的打法,也符合國家發(fā)展普惠金融的大方向。
然而,面對螞蟻的生態(tài)圈又深又廣,京東、美團(tuán)這些平臺在自家場景里粘性極強(qiáng),用戶很難離開。再加上越來越嚴(yán)格的監(jiān)管規(guī)則帶來的成本壓力。
度小滿靠技術(shù)吃飯,但缺少像對手那樣自帶的超級用戶場景,所以要把技術(shù)的護(hù)城河挖得足夠深,尤其是AI風(fēng)控這塊。 全力攻堅(jiān)大模型技術(shù),積極探索把百度文心一言這些厲害的大模型用到金融風(fēng)控、智能客服、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等各個環(huán)節(jié)。這樣能實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、更高效的自動化決策,用戶體驗(yàn)也能更個性化,這很可能是拉開和對手代際差距的關(guān)鍵。
在堅(jiān)持服務(wù)大眾、踐行普惠金融初心的前提下,利用更精細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)分層模型,給那些信用好的優(yōu)質(zhì)客戶提供更有吸引力的利率和服務(wù),提升單個用戶的長期價值。探索基于風(fēng)險(xiǎn)的動態(tài)定價機(jī)制。
同時,成本控制必須得嚴(yán)。不斷提高運(yùn)營的自動化水平,優(yōu)化獲客渠道組合,把獲客成本降下來,資金運(yùn)作效率也得提上去。技術(shù)投入要追求精準(zhǔn)有效,不能光砸錢堆砌。最重要的是,把合規(guī)能力打造成核心競爭力,在數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、收費(fèi)透明、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)這些方面做到行業(yè)標(biāo)桿,贏得用戶真心的信任和監(jiān)管的認(rèn)可。
金融科技的下半場,是綜合實(shí)力的較量: 技術(shù)夠不夠硬?生態(tài)夠不夠大?能不能扛住合規(guī)壓力?戰(zhàn)略眼光夠不夠長遠(yuǎn)?能不能在巨頭擠壓和監(jiān)管收緊的環(huán)境下,把技術(shù)優(yōu)勢真正變成別人撼動不了的護(hù)城河?這場技術(shù)流挑戰(zhàn)生態(tài)派的新金融科技戰(zhàn)爭,度小滿的每一步棋,都影響著未來十年中國普惠金融的格局。
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