作者：跨境工坊
大家都知道，想要開發(fā)韓國(guó)客戶，kakao Talk和Naver是必備的推廣渠道之一。不過也有很多用戶反映，在注冊(cè) Kakao Talk賬號(hào)或使用開放聊天時(shí)會(huì)遇到困難。下面詳細(xì)講下這些問題以及如何開發(fā)韓國(guó)市場(chǎng)。
一、韓國(guó)市場(chǎng)概況
韓國(guó)首都為首爾，官方語言為韓語，人口約5100萬，國(guó)土面積約10萬平方公里，略小于浙江省。
首都：首爾。
官方語言：韓語。
人口：約5100萬。
國(guó)土面積：約10.3萬平方公里，略小于浙江省。
主要產(chǎn)業(yè)：半導(dǎo)體、汽車制造、電子產(chǎn)品、造船、石化、鋼鐵、信息通訊技術(shù)等。
二、中國(guó)對(duì)韓出口的主要商品
中國(guó)對(duì)韓國(guó)出口商品種類很多，但主要集中在電氣、機(jī)械、汽車零部件等領(lǐng)域。
電子電氣設(shè)備：集成電路、智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)、廣播設(shè)備、電動(dòng)電池等高附加值產(chǎn)品。
機(jī)械設(shè)備及配件：各類機(jī)械、核反應(yīng)堆與鍋爐等機(jī)電裝備。
無機(jī)化學(xué)品：無機(jī)鹽類、無機(jī)酸鹽、過氧酸鹽等化學(xué)中間體與制劑。
鋼鐵及相關(guān)金屬制品：鋼材、賤金屬及其制品、金屬材料等材料。
機(jī)動(dòng)車輛及零部件：汽車整車、發(fā)動(dòng)機(jī)、車身部件等零件裝配件。
塑料與有機(jī)化學(xué)品：塑料原料、有機(jī)中間體等化工產(chǎn)品。
光學(xué)攝影與醫(yī)療設(shè)備：光學(xué)儀器、醫(yī)療設(shè)備、照片影像設(shè)備等。
三、韓國(guó)常用搜索引擎和社媒
和歐美不同，韓國(guó)最常用的社交媒體和搜索引擎分別是Kakao Talk和Naver。
Naver：韓國(guó)最大的搜索引擎和門戶網(wǎng)站，涵蓋搜索、問答、新聞、支付、地圖、翻譯等多種功能。
Google：全球最流行的搜索引擎，在韓國(guó)也有很高的市場(chǎng)份額。
Daum：韓國(guó)第三大搜索引擎，市場(chǎng)份額約15%，后被Kakao合并，現(xiàn)為Kakao子公司，提供新聞、氣象、視頻、社區(qū)論壇等服務(wù)。
Kakao Talk：韓國(guó)使用率最高的即時(shí)通訊軟件，其地位不亞于國(guó)內(nèi)的微信，同時(shí)也是企業(yè)推廣、客戶交流的必備渠道之一。
Youtube：長(zhǎng)視頻內(nèi)容平臺(tái)，適合發(fā)布科普、教學(xué)、評(píng)測(cè)、品牌宣傳等內(nèi)容。
Instagram：視覺化社交平臺(tái)，年輕用戶群體占比較高，適合圖文并茂的品牌營(yíng)銷和商品展示。
Tiktok：全球最流行的短視頻平臺(tái)，用戶粘性較高，適合發(fā)布創(chuàng)意短視頻內(nèi)容吸引年輕群體。
Facebook：雖然年輕年輕用戶占比有所降低，但仍有上千萬的用戶群體，適合工業(yè)機(jī)械類產(chǎn)品的推廣。
Twitter：用戶約 1000 萬，多用于粉絲社群和偶像話題，其中女性群體占比較高。
Naver Blog：有點(diǎn)像微博和Twitter，但更偏向于傳統(tǒng)博客平臺(tái)，適合發(fā)布較長(zhǎng)篇幅、結(jié)構(gòu)完整的文章。
Naver Café：一種線上社區(qū)平臺(tái)，類似百度貼吧或Reddit，用戶可圍繞興趣、話題或行業(yè)創(chuàng)建和加入小組進(jìn)行交流與互動(dòng)。
KakaoStory：一個(gè)基于照片的SNS平臺(tái)，類似QQ相冊(cè)，用戶主要發(fā)布生活照片、動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。
Band：Naver推出的群組社交平臺(tái)，適合運(yùn)營(yíng)特定興趣或行業(yè)社群，管理團(tuán)隊(duì)和客戶群體。
四、開發(fā)韓國(guó)市場(chǎng)的主要方式
除了海關(guān)數(shù)據(jù)和Kakao Talk之外，開發(fā)韓國(guó)市場(chǎng)的方法還有很多，如地圖、企業(yè)名錄等。
海關(guān)數(shù)據(jù)：通過專業(yè)海關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)，使用 HS 編碼和關(guān)鍵詞查詢韓國(guó)相關(guān)的進(jìn)出口數(shù)據(jù)，可快速找出潛在進(jìn)口商。
搜索引擎：在Naver和Daum上用英語或韓語關(guān)鍵詞搜索目標(biāo)行業(yè)和企業(yè)，查找潛在客戶官網(wǎng)和聯(lián)系方式。
社交媒體：在KakaoTalk、Instagram、YouTube等韓國(guó)主流社交平臺(tái)上推廣品牌，與客戶互動(dòng)，發(fā)布宣傳信息。
Kakao地圖：在Kakao Map上搜索當(dāng)?shù)厣虘艉推髽I(yè)，通過關(guān)鍵詞挖掘目標(biāo)客戶群體，再通過郵箱、電話、社交媒體等方式取得聯(lián)系。
線下展會(huì)：參加韓國(guó)當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)展會(huì)，如醫(yī)療、電子、食品等領(lǐng)域，直接接觸采購商，面對(duì)面進(jìn)行合作交流。
企業(yè)名錄：利用行業(yè)黃頁和商務(wù)名錄，也可以用來開發(fā)韓國(guó)客戶，比如KITA和KYP等。
五、Kakao官方頻道的主要功能
Kakao官方頻道類似于微信公眾號(hào)，支持以下幾個(gè)功能。
首頁展示：創(chuàng)建專屬品牌首頁，展示公司簡(jiǎn)介、活動(dòng)公告，用戶可直接通過此頁發(fā)起咨詢或查看產(chǎn)品信息。
內(nèi)容營(yíng)銷：可發(fā)布圖文、視頻或鏈接內(nèi)容，支持用戶點(diǎn)贊、評(píng)論、分享，提升互動(dòng)和品牌曝光。
消息群發(fā)：向粉絲群發(fā)消息，支持文字、圖文、列表等形式，也可根據(jù)用戶群體精確推送。
在線聊天：支持接入人工客服并設(shè)置服務(wù)時(shí)間，便于進(jìn)行一對(duì)一溝通交流。
自動(dòng)回復(fù)：設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)常見問題，提升回復(fù)效率。
聊天機(jī)器人：通過流程化規(guī)則或AI進(jìn)行智能應(yīng)答，實(shí)現(xiàn)24/7自動(dòng)客服。
購物頻道：接入Kakao購物，展示商品目錄，用戶可直接瀏覽、下單，提升轉(zhuǎn)化。
官方認(rèn)證：企業(yè)可升級(jí)為 Business Channel，獲得驗(yàn)證標(biāo)識(shí)、優(yōu)先搜索與推薦展示等特權(quán)。
六、注冊(cè)Kakao Talk的一些問題
很多人注冊(cè)Kakao都會(huì)遇到無法注冊(cè)和開放聊天室限制的問題，下面詳細(xì)講一下。
開通國(guó)際漫游：注冊(cè)Kakao Talk時(shí)，需要向+44（英國(guó)）號(hào)碼發(fā)送一長(zhǎng)串代碼進(jìn)行驗(yàn)證，所以說必須保證手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)開通了國(guó)際短信漫游。
原生IP地址：與Zalo類似，如果想使用國(guó)內(nèi)號(hào)碼注冊(cè)Kakao Talk的話，必須使用原生IP地址，否則無法通過注冊(cè)驗(yàn)證。
英國(guó)手機(jī)號(hào)碼：如果你有英國(guó)、美國(guó)等地的實(shí)體手機(jī)卡，只需按提示接收短信注冊(cè)即可，不強(qiáng)制要求原生IP。
開放聊天的問題：除了使用韓國(guó)手機(jī)號(hào)碼或者韓國(guó)人身份證實(shí)名，剛注冊(cè)的Kakao Talk是無法使用openchat的，這需要養(yǎng)號(hào)一段時(shí)間。
七、如何用Kakao Map開發(fā)客戶
由于Google地圖在韓國(guó)市場(chǎng)是受到限制的，當(dāng)?shù)孛癖娭饕鞘褂肒akao地圖和Naver地圖。下面講講如何用地圖開發(fā)客戶。
定位目標(biāo)地址：打開瀏覽器，訪問 Kakao Map官網(wǎng)，在搜索框輸入目標(biāo)城市名稱，如首爾、釜山、仁川等。
搜索行業(yè)關(guān)鍵詞：根據(jù)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)，輸入相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。建議使用英文或韓文，如cosmetics（化妝品）、clothing（服裝）等。
挖掘客戶信息：對(duì)感興趣的企業(yè)，可查看商家詳細(xì)頁面，有時(shí)包含官網(wǎng)鏈接和Kakao主頁，進(jìn)一步了解其產(chǎn)品和服務(wù)。
查看實(shí)景地圖：點(diǎn)擊攝像頭標(biāo)志，即可查看商戶周邊的環(huán)境，有助于了解客戶的規(guī)模實(shí)力。
聯(lián)系并跟進(jìn)：獲取到企業(yè)的聯(lián)系方式后，通過電子郵件、KakaoTalk或電話與潛在客戶溝通，介紹產(chǎn)品或?qū)で蠛献鳈C(jī)會(huì)。
八、海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)韓國(guó)市場(chǎng)
海關(guān)數(shù)據(jù)一直是開發(fā)韓國(guó)客戶的主要渠道之一。下面是詳細(xì)的操作方法。
使用關(guān)鍵詞搜索：在海關(guān)數(shù)據(jù)庫中輸入產(chǎn)品名稱或HS編碼，查詢相關(guān)韓國(guó)進(jìn)口記錄。
篩選潛在客戶：通過篩選進(jìn)口商名稱、數(shù)量、時(shí)間等條件，識(shí)別出近期有采購需求的韓國(guó)公司。
查看詳單信息：通過分析品名、規(guī)格、價(jià)格、供應(yīng)商等信息，了解客戶的采購偏好。
匹配聯(lián)系方式：結(jié)合企業(yè)名錄或網(wǎng)絡(luò)搜索，將鎖定的進(jìn)口商與聯(lián)系方式匹配，便于后續(xù)跟進(jìn)。
九、韓國(guó)常見的線下展會(huì)
參加專業(yè)展會(huì)是拓展韓國(guó)市場(chǎng)的有效方式，一些重點(diǎn)展會(huì)包括KIMES、KES等。
首爾醫(yī)療器械展覽會(huì)：KIMES 是韓國(guó)規(guī)模最大、最具影響力的醫(yī)療及實(shí)驗(yàn)室設(shè)備展覽會(huì)之一，專注于實(shí)驗(yàn)研究、分析儀器、生物技術(shù)和實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化等領(lǐng)域。網(wǎng)址：kimes.kr 日期：2026年3月19日–22日
韓國(guó)國(guó)際電子展覽會(huì)：KES 是韓國(guó)規(guī)模最大、最具代表性的消費(fèi)電子展覽會(huì)之一，涵蓋消費(fèi)電子、家電產(chǎn)品、電子元器件等多個(gè)領(lǐng)域。網(wǎng)址：kes.org 日期：2025年10月21日–24日
首爾包裝及印刷展覽會(huì)：K-PRINT 是韓國(guó)領(lǐng)先的國(guó)際包裝、印刷和標(biāo)簽行業(yè)盛會(huì)之一，涵蓋了包裝、印刷和標(biāo)簽行業(yè)的各個(gè)方面。網(wǎng)址：kprint.kr 日期：2025年8月20日–23日
韓國(guó)醫(yī)藥原料展覽會(huì)：CPhI Korea 是亞洲領(lǐng)先的制藥行業(yè)盛會(huì)之一，專注于制藥原料、外包服務(wù)、設(shè)備和生物技術(shù)解決方案。網(wǎng)址：cphikorea.co.kr 日期：2025年8月26日–28日
首爾國(guó)際食品展覽會(huì)：該展會(huì)由韓國(guó)貿(mào)易投資振興公社KOTRA主辦，是韓國(guó)規(guī)模最大、最具影響力的國(guó)際食品與酒店行業(yè)B2B展覽會(huì)之一，已成為亞洲四大食品展之一。 網(wǎng)址：foodweek.co.kr 日期：2025年10月29日–11月1日
韓國(guó)金屬工業(yè)博覽會(huì)：Korea metal Week 是韓國(guó)規(guī)模最大、歷史最悠久的金屬行業(yè)專業(yè)展覽會(huì)之一，涵蓋金屬產(chǎn)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。網(wǎng)址：korea-metal.com 日期：2025年10月29日–31日
首爾美容及健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)：K-Beauty Expo Korea 是韓國(guó)規(guī)模較大的美容美發(fā)展覽會(huì)之一，每年吸引來自全球的經(jīng)銷商、分銷商和制造商參展，是進(jìn)入亞洲美容市場(chǎng)的重要平臺(tái)。網(wǎng)址：kbeautyexpo.co.kr 日期：2025年9月11日–13日
十、可能會(huì)用到的名錄網(wǎng)站
企業(yè)名錄和黃頁地址也是開發(fā)客戶的渠道之一，比較常見的包括KITA、KYP等。
KITA企業(yè)名錄：由韓國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)，收錄了大量韓國(guó)出口企業(yè)信息，適合尋找B2B合作伙伴。
KYP黃頁：提供韓國(guó)企業(yè)的分類目錄，涵蓋各行各業(yè)，適合快速查找特定行業(yè)的企業(yè)信息。
NAVER：韓國(guó)最大的搜索引擎，提供企業(yè)信息搜索功能，適合查找企業(yè)官網(wǎng)和聯(lián)系方式。
Daum：提供企業(yè)信息搜索功能，適合查找企業(yè)官網(wǎng)和聯(lián)系方式。
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標(biāo)簽： 韓國(guó) 客戶 展覽會(huì) 隨筆
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