進(jìn)入2025年以來(lái)，人工智能（AI）經(jīng)過了前期的概念驗(yàn)證階段，逐步回歸產(chǎn)業(yè)價(jià)值兌現(xiàn)。受益于行業(yè)快速擴(kuò)容帶來(lái)的β紅利，以及自身技術(shù)和商業(yè)實(shí)力驅(qū)動(dòng)，港股AI代表性企業(yè)百融云創(chuàng)（百融云-W，6608.HK）在2025年上半年收獲了穩(wěn)健業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
據(jù)百融云創(chuàng)8月29日發(fā)布的2025年中期業(yè)績(jī)公告（以下簡(jiǎn)稱中報(bào)），報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)收入達(dá)16.12億元（人民幣，下同），同比增幅22%；調(diào)整后凈利潤(rùn)為2.54億元，調(diào)整后凈利潤(rùn)率16%，顯示其在B端AI商業(yè)化落地中繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用。
厚植原生AI，技術(shù)與應(yīng)用雙輪驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)
作為一家深耕行業(yè)十余年的企業(yè)級(jí)原生AI公司，一直以來(lái)百融云創(chuàng)的發(fā)展脈絡(luò)無(wú)比清晰，那就是一手夯實(shí)AI技術(shù)實(shí)力，一手開拓創(chuàng)新應(yīng)用生態(tài)，二者緊密捆綁螺旋式上升，實(shí)現(xiàn)讓AI賦能千行百業(yè)。
在技術(shù)側(cè)，百融云創(chuàng)打造了決策式AI和生成式AI相輔相成的技術(shù)底座，筑就起了堅(jiān)實(shí)的全棧AI技術(shù)城墻，產(chǎn)品自研率達(dá)到95%，已擁有461項(xiàng)專利及軟著。此前，由百融云創(chuàng)自研的大模型BR-LLM及企業(yè)級(jí)智能體平臺(tái)百工（CybotStar）已經(jīng)先后通過國(guó)家備案。
在生態(tài)端，百融云創(chuàng)不斷擴(kuò)展AI的應(yīng)用疆域。無(wú)論是智能營(yíng)銷、智能運(yùn)營(yíng)、財(cái)富管理，還是客戶服務(wù)、員工培訓(xùn)與風(fēng)險(xiǎn)管理，都有百融云創(chuàng)的AI賦能身影。
技術(shù)創(chuàng)新不斷驅(qū)動(dòng)應(yīng)用落地，應(yīng)用價(jià)值反哺技術(shù)演進(jìn)，二者的水乳交融助力百融云創(chuàng)以MaaS（模型即服務(wù)）和BaaS（業(yè)務(wù)即服務(wù)）服務(wù)模式跑通增長(zhǎng)飛輪閉環(huán)。自2021年以來(lái)，公司已經(jīng)連續(xù)四年錄得收入凈增長(zhǎng)，并成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的能持續(xù)生成有機(jī)利潤(rùn)的AI科技公司。
分業(yè)務(wù)類型來(lái)看，根據(jù)中報(bào)，上半年，以決策式AI為主的基石MaaS業(yè)務(wù)收入5.02億元，同比增長(zhǎng)19%；以生成式AI驅(qū)動(dòng)的第二增長(zhǎng)曲線BaaS中，旗艦板塊BaaS金融云收入8.57億元，同比增長(zhǎng)45%。
主營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)繼續(xù)驗(yàn)證：百融云創(chuàng)向商業(yè)機(jī)構(gòu)一站式交付結(jié)果的戰(zhàn)略具備長(zhǎng)期韌性和可持續(xù)性。百融云創(chuàng)也是在業(yè)內(nèi)率先探索按結(jié)果付費(fèi)模式的AI科技公司，早在2017年推出VoiceGPT時(shí)，百融云創(chuàng)便嘗試以業(yè)務(wù)效果計(jì)價(jià)，也即根據(jù)AI服務(wù)驅(qū)動(dòng)垂直行業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率與成果轉(zhuǎn)化來(lái)決定價(jià)值回報(bào)。這樣的商業(yè)模式也為自身樹立了堅(jiān)固的用戶壁壘，上半年公司核心客戶留存率維持98%的高位，連續(xù)多年超95%。
開放百工生態(tài)，硅基員工賦能垂直行業(yè)
進(jìn)入2025年，百融云創(chuàng)將向商業(yè)機(jī)構(gòu)交付價(jià)值的邏輯鏈條向智能體AI生態(tài)延伸，即通過多智能體協(xié)同作業(yè)，讓AI以硅基員工的角色深度融入業(yè)務(wù)流程，承擔(dān)起營(yíng)銷獲客、客戶服務(wù)、合同審查等多種任務(wù)，助力行業(yè)降本增效、實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。
與此同時(shí)，一個(gè)宏大的產(chǎn)業(yè)大幕也正向百融云創(chuàng)徐徐張開，AI開始加速向?qū)嶓w進(jìn)行滲透。僅以B端來(lái)看，高德納咨詢公司（Gartner）認(rèn)為，預(yù)計(jì)到2028年，33%的企業(yè)軟件應(yīng)用將包含代理式人工智能（Agentic AI），2024年這一數(shù)字尚不足1%。
大浪淘沙之下，如何在這一輪AI競(jìng)賽中脫穎而出？不同于市面上盛行的智能體工具論，百融云創(chuàng)給出了自己的解題思路——以企業(yè)級(jí)智能體平臺(tái)百工為支點(diǎn)，依托行業(yè)Know-how，快速、靈活、高效幫助企業(yè)撬動(dòng)符合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能體應(yīng)用，讓AI真正交付價(jià)值。
百融云創(chuàng)認(rèn)為，如果智能體仍停留于封裝模型API+前端界面階段，將會(huì)長(zhǎng)期陷入產(chǎn)品同質(zhì)化的泥淖。對(duì)于企業(yè)來(lái)說，真正需要的是一套能夠理解業(yè)務(wù)流程、懂專業(yè)術(shù)語(yǔ)以及最核心痛點(diǎn)的系統(tǒng)級(jí)解決方案。
百工作為百融云創(chuàng)智能體生態(tài)建設(shè)的關(guān)鍵橋梁，其作用像一個(gè)智能體生產(chǎn)與統(tǒng)一管理的工廠總部，下承底層模型，上接業(yè)務(wù)應(yīng)用，讓智能體應(yīng)用以流水線工廠的形式批量產(chǎn)出，供B端靈活調(diào)度。
百工在交互體驗(yàn)、執(zhí)行能力、準(zhǔn)確可控性、落地成本等方面的能力持續(xù)升級(jí)。其中，在交互層面，集成在百工之上的VoiceGPT響應(yīng)速度在200毫秒以內(nèi)，在客服、營(yíng)銷等對(duì)時(shí)延要求極高的業(yè)務(wù)中，幾乎無(wú)語(yǔ)氣停頓或響應(yīng)遲滯，真正實(shí)現(xiàn)了真人級(jí)的語(yǔ)音交互體驗(yàn)。
突圍，加速奔赴人機(jī)協(xié)作藍(lán)海
據(jù)悉，百融云創(chuàng)智能體AI解決方案正逐步走向規(guī)?；涞?，在B端業(yè)務(wù)系統(tǒng)中形成可被實(shí)際調(diào)用的新型生產(chǎn)力。隨著越來(lái)越多的硅基員工融入到商業(yè)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)景中，由百融云創(chuàng)引領(lǐng)的一項(xiàng)新的商業(yè)模式正在發(fā)展壯大，以百工為核心的智能體生態(tài)構(gòu)建起的是一個(gè)開放、共建、共生、可持續(xù)演進(jìn)的產(chǎn)業(yè)級(jí)生態(tài)圈。
在這一生態(tài)體系下，AI落地行業(yè)變得更為順暢。通過讓碳基員工與硅基員工協(xié)同作業(yè)，百融云創(chuàng)幫助商業(yè)機(jī)構(gòu)重塑生產(chǎn)關(guān)系和價(jià)值創(chuàng)造模式，實(shí)現(xiàn)可量化的效率提升。依托平臺(tái)+生態(tài)創(chuàng)新戰(zhàn)略，百融云創(chuàng)正在吸引更加多元的機(jī)構(gòu)用戶，目前客戶版圖已經(jīng)擴(kuò)圍至超過8000家。
與此同時(shí)，智能體AI也為MaaS和BaaS業(yè)務(wù)提供了更多增益力量。比如在汽車金融領(lǐng)域，智能體的引入使得機(jī)構(gòu)的數(shù)智鏈路更加穩(wěn)固，有效推動(dòng)了從營(yíng)銷獲客、貸前審核到貸后管理的全流程升級(jí)。例如，在貸前階段，智能體可承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、話術(shù)推薦及實(shí)時(shí)審批等任務(wù)，助力人工效率提升超過80%。
并且，智能體AI的應(yīng)用還在持續(xù)放大百融云創(chuàng)的跨行業(yè)拓展能力與生態(tài)外溢價(jià)值。依托在垂直行業(yè)的深厚積淀，百融云創(chuàng)正將技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)加速遷移至泛金融、泛行業(yè)等多元場(chǎng)景中，不斷拓寬AI商業(yè)化的邊界。
例如，在招聘場(chǎng)景中，百融云創(chuàng)依托百工平臺(tái)打造了候選人智能篩選助手，助力人力資源機(jī)構(gòu)提升人崗匹配效率與篩選精準(zhǔn)度。再例如在合同審核中，原本動(dòng)輒幾天的合同審查可以壓縮到一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，較之純?nèi)斯ぷ鳂I(yè)，通過智能體可以實(shí)現(xiàn)約50倍的處理速度提升。
從生成式AI到智能體AI，從首倡硅基勞動(dòng)力到使其迅速融入業(yè)務(wù)流程，百融云創(chuàng)在帶領(lǐng)B端客戶穿越AI落地困局的同時(shí)，也為自身構(gòu)筑起可持續(xù)的增長(zhǎng)飛輪。
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