導(dǎo)語
超競爭時(shí)代各行業(yè)的基本特征是全面的供大于求。以中國的家紡行業(yè)為例,2500億的市場,有6家上市公司,75家名牌品牌家紡,1000家?guī)放萍壹徠髽I(yè),10000家家紡從業(yè)者。
在這樣極度復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)已經(jīng)很難通過局部成功實(shí)現(xiàn)整體性的全面增長,單一的符號優(yōu)化、單一的品牌定位、單一的廣告投入、單一的渠道拓展也難以達(dá)到高質(zhì)量可持續(xù)增長的目標(biāo)。
面對激烈的競爭態(tài)勢,企業(yè)只有一種致勝方式,就是體系致勝,急需構(gòu)建一套獨(dú)一無二的品牌戰(zhàn)略及落地體系。
體系致勝是找到戰(zhàn)略之針后,朝著針尖般大的點(diǎn),在內(nèi)部構(gòu)建一組獨(dú)一無二的經(jīng)營活動(dòng),建立起極強(qiáng)的市場穿透力。
這一組經(jīng)營活動(dòng)也稱為運(yùn)營配稱,它才是競爭優(yōu)勢的核心要件,其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大多數(shù)人對它的認(rèn)識。
總之,運(yùn)營配稱是基于戰(zhàn)略定位構(gòu)建一組獨(dú)一無二的經(jīng)營活動(dòng),讓公司的貨盤、價(jià)盤、渠道、營銷各方面朝著一個(gè)方向發(fā)力,力出一孔。讓公司內(nèi)部的所有工作成為引擎、強(qiáng)化引擎、驅(qū)動(dòng)引擎,用超級引擎的力量壓強(qiáng)到針尖般大的點(diǎn)上。
體系致勝是對外是占領(lǐng)消費(fèi)者心智,對內(nèi)是構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力,并在核心競爭力方向上,持續(xù)積累品牌資產(chǎn),建立起不可阻擋的競爭優(yōu)勢。
一、體系致勝的核心是 增長邏輯的閉環(huán)
很多人把 體系 理解成 多做事—— 比如既要做品牌,又要做營銷,還要做運(yùn)營,覺得是 攤大餅。但實(shí)際上,真正的體系致勝,是 讓所有動(dòng)作都服務(wù)于同一個(gè)增長目標(biāo),形成邏輯閉環(huán)。
這個(gè)閉環(huán)的核心,是 戰(zhàn)略牽引下的價(jià)值傳遞。我們歐賽斯提出的 超級品牌引擎 模型,本質(zhì)就是一套體系化增長邏輯:先確定 戰(zhàn)略核心(你的戰(zhàn)略破局點(diǎn)是什么,與之對應(yīng)的品牌核心價(jià)值點(diǎn)是什么),再圍繞戰(zhàn)略搭建 品牌護(hù)城河(品類戰(zhàn)略、品牌定位、戰(zhàn)略符號、戰(zhàn)略色彩、戰(zhàn)略IP、戰(zhàn)略KV、戰(zhàn)略口號 ),然后通過 運(yùn)營鏈路(產(chǎn)品、價(jià)盤、渠道、營銷)把品牌價(jià)值傳遞給用戶,最后用 數(shù)據(jù)反饋 優(yōu)化戰(zhàn)略和運(yùn)營 —— 每個(gè)環(huán)節(jié)都不是孤立的,是一桿子捅到底,并且 牽一發(fā)而動(dòng)全身。
歐賽斯服務(wù)的所有客戶,所有的工作都要求能總結(jié)成三個(gè)一,即一個(gè)詞、一句話、一張圖,如果能總結(jié)成三個(gè)一,說明企業(yè)的戰(zhàn)略形成了增長邏輯的閉環(huán),也凝聚了極為銳利的市場突破力,成為了一根能刺穿市場的戰(zhàn)略之針。
易太的戰(zhàn)略核心是「暢銷菜」,基于暢銷菜戰(zhàn)略構(gòu)建事業(yè)理論及業(yè)務(wù)組合,確立了總成本領(lǐng)先的競爭模式,明確了競爭四大能力體系及防御體系,確立了聚焦企業(yè)所有競爭力量的單品牌模式,基于戰(zhàn)略定位,構(gòu)建了戰(zhàn)略色彩(易太綠+品質(zhì)金)、戰(zhàn)略符號(金廚饞嘴帽)、戰(zhàn)略IP(金廚小子)、戰(zhàn)略口號(易太就是暢銷菜),然后落到整個(gè)企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)中去,在戰(zhàn)略指引下,產(chǎn)品體系策略是星廚、優(yōu)廚、悅廚三大系列,價(jià)盤策略是高質(zhì)優(yōu)價(jià),渠道賦能策略是線下渠道深耕及下沉,加上線上渠道B端授權(quán),整合營銷落地規(guī)劃有中國暢銷菜預(yù)制大師峰會、百千萬工程、深度運(yùn)營自媒體及社群、撈金菜譜賦能B端等。
讓所有企業(yè)的經(jīng)營動(dòng)作,都圍繞著戰(zhàn)略核心展開,一桿子捅到底,力出一孔,從而形成極強(qiáng)市場穿透力。
體系致勝的本質(zhì),不是 做更多事,而是 讓每件事都有戰(zhàn)略意義,讓每個(gè)環(huán)節(jié)都能互相賦能。它解決的是 增長可持續(xù)性 的問題:單點(diǎn)突破是 一錘子買賣,而體系增長是 滾雪球效應(yīng)。
二、企業(yè)搭建增長體系的 3 個(gè)關(guān)鍵。
很多企業(yè)家說:我知道體系重要,但不知道從哪開始。 其實(shí)搭建增長體系,不用追求 大而全,關(guān)鍵是抓住 3 個(gè)核心:
1、先定 戰(zhàn)略錨點(diǎn):不要上來就做戰(zhàn)術(shù),先想清楚 你要靠什么長期增長
戰(zhàn)略錨點(diǎn),就是你的戰(zhàn)略破局點(diǎn)。
要增長,每一家企業(yè)都需要找到一個(gè)戰(zhàn)略破局點(diǎn),就是邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》中所說的找到一個(gè)點(diǎn),在這個(gè)點(diǎn)上戰(zhàn)勝所有的競爭對手!
這個(gè)戰(zhàn)略破局點(diǎn),可以是封殺一個(gè)品類,或者封殺一個(gè)特性,或者垂直聚焦在特定人群、特定區(qū)域,或者做技術(shù)突破、商業(yè)模式突破,或者創(chuàng)造了獨(dú)特的心理價(jià)值等,歐賽斯總結(jié)了戰(zhàn)略破局點(diǎn)的七字訣,即搶、占、創(chuàng)、異、切、沉、升。
2、再建 品牌護(hù)城河:讓用戶選擇你,而不是你的對手
很多企業(yè)覺得 品牌是虛的,不如把錢花在營銷上,但實(shí)際上,品牌是體系的 核心引擎,它解決的是 用戶為什么信任你、選擇你 的問題。
品牌護(hù)城河的核心,是 差異化價(jià)值的可視化。比如我們幫企業(yè)做 戰(zhàn)略符號,不是為了好看,而是為了讓用戶 一眼記住你的差異化;做 品類定位語,不是為了順口,而是為了讓用戶 清楚你是做什么的,比別人好在哪。
3、最后搭 運(yùn)營閉環(huán):讓價(jià)值從企業(yè)傳遞到用戶,再從用戶反饋回企業(yè)
運(yùn)營閉環(huán),是 戰(zhàn)略和品牌落地的載體—— 它包括產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、數(shù)據(jù)四個(gè)環(huán)節(jié)。
產(chǎn)品端,要把 品牌價(jià)值 轉(zhuǎn)化為 用戶可感知的利益。比如凜能科技的品牌價(jià)值是 零能耗,產(chǎn)品端就轉(zhuǎn)化為 刷完降610℃,年省電費(fèi) 20 萬—— 讓用戶一看就知道 這對我有什么用。
渠道端,要搭建 流量 轉(zhuǎn)化 復(fù)購 的鏈路。比如從抖音引流到私域,在私域里做用戶教育,再引導(dǎo)到線下體驗(yàn)店成交,最后通過售后服務(wù)促進(jìn)復(fù)購 —— 讓流量在不同渠道里流轉(zhuǎn),而不是只在一個(gè)渠道里消耗。
服務(wù)端,要把 售后 變成 二次增長的機(jī)會。比如有的企業(yè)在用戶購買后,會定期回訪使用情況,提供使用建議,甚至邀請用戶參與產(chǎn)品迭代 —— 這不僅能提升用戶滿意度,還能收集用戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品和戰(zhàn)略。
數(shù)據(jù)端,要建立 反饋機(jī)制。比如通過用戶調(diào)研、銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù),判斷哪些環(huán)節(jié)做得好、哪些環(huán)節(jié)需要優(yōu)化 —— 比如發(fā)現(xiàn)抖音引流的轉(zhuǎn)化率低,就優(yōu)化抖音內(nèi)容;發(fā)現(xiàn)私域復(fù)購率低,就優(yōu)化私域運(yùn)營策略 —— 讓體系在數(shù)據(jù)反饋中不斷迭代。
用歐賽斯引擎增長戰(zhàn)略的話來表達(dá),就是找到企業(yè)的戰(zhàn)略破局點(diǎn),鍛造一根戰(zhàn)略之針,打造品牌之尖及單兵之刃,在戰(zhàn)略指引下,構(gòu)建一組獨(dú)一無二的經(jīng)營活動(dòng),并將之飛輪化,打造貨盤飛輪、價(jià)盤飛輪、渠道飛輪、營銷飛輪,以超級引擎的力量壓強(qiáng)到針尖般大的點(diǎn)上,撕開市場缺口,刺穿消費(fèi)者心智,幫助企業(yè)增長、持續(xù)增長。
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