在淘寶這個(gè)龐大的電商平臺(tái)上，物流評(píng)分一直是買(mǎi)家關(guān)注的焦點(diǎn)。很多人都在問(wèn)：淘寶物流評(píng)分是根據(jù)買(mǎi)家評(píng)的嗎？今天，我們就來(lái)揭開(kāi)這個(gè)謎團(tuán)，一起探討一下淘寶物流評(píng)分的奧秘。

在淘寶這個(gè)龐大的電商平臺(tái)上，物流評(píng)分一直是買(mǎi)家關(guān)注的焦點(diǎn)。很多人都在問(wèn)：淘寶物流評(píng)分是根據(jù)買(mǎi)家評(píng)的嗎？今天，我們就來(lái)揭開(kāi)這個(gè)謎團(tuán)，一起探討一下淘寶物流評(píng)分的奧秘。

一、淘寶物流評(píng)分的構(gòu)成

我們要明確一點(diǎn)，淘寶物流評(píng)分并不是單純根據(jù)買(mǎi)家的評(píng)價(jià)來(lái)決定的。它是由以下幾個(gè)因素綜合構(gòu)成的：

1. 物流速度：這是評(píng)分中最重要的一項(xiàng)，主要考察物流配送的速度。包括發(fā)貨速度、運(yùn)輸速度和簽收速度。

2. 物流質(zhì)量：指物流包裝、物品保護(hù)等方面，主要考察物流過(guò)程中物品是否受到損壞。

3. 物流服務(wù)：指物流客服的響應(yīng)速度、解決問(wèn)題的能力等方面，主要考察物流客服的服務(wù)態(tài)度。

4. 買(mǎi)家評(píng)價(jià)：這是評(píng)分中的一個(gè)重要參考因素，主要考察買(mǎi)家對(duì)物流服務(wù)的滿意度。

二、買(mǎi)家評(píng)價(jià)對(duì)物流評(píng)分的影響

雖然買(mǎi)家評(píng)價(jià)不是決定物流評(píng)分的唯一因素，但它的影響力不容小覷。以下是一些具體的影響：

1. 正面評(píng)價(jià)：如果買(mǎi)家對(duì)物流服務(wù)滿意，給出正面評(píng)價(jià)，那么物流評(píng)分會(huì)相應(yīng)提高。

2. 負(fù)面評(píng)價(jià)：如果買(mǎi)家對(duì)物流服務(wù)不滿意，給出負(fù)面評(píng)價(jià)，那么物流評(píng)分會(huì)相應(yīng)降低。

3. 中性評(píng)價(jià)：中性評(píng)價(jià)對(duì)物流評(píng)分的影響較小，但也會(huì)起到一定的參考作用。

三、如何提高淘寶物流評(píng)分

既然買(mǎi)家評(píng)價(jià)對(duì)物流評(píng)分有影響，那么賣(mài)家和物流公司應(yīng)該如何提高評(píng)分呢？

1. 提高物流速度：加快發(fā)貨速度，確保貨物盡快送達(dá)買(mǎi)家手中。

2. 保證物流質(zhì)量：加強(qiáng)包裝，確保物品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。

3. 提升物流服務(wù)：提高物流客服的響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力，讓買(mǎi)家感受到良好的服務(wù)。

4. 關(guān)注買(mǎi)家評(píng)價(jià)：及時(shí)處理買(mǎi)家的負(fù)面評(píng)價(jià)，改進(jìn)物流服務(wù)。

四、案例分析

以下是一個(gè)關(guān)于物流評(píng)分的案例分析：

物流評(píng)分	買(mǎi)家評(píng)價(jià)
4.5分	發(fā)貨速度快，包裝嚴(yán)密，服務(wù)態(tài)度好
3分	發(fā)貨速度慢，包裝破損，客服態(tài)度差
5分	發(fā)貨速度快，包裝完好，服務(wù)態(tài)度極佳

從這個(gè)案例中，我們可以看出，物流評(píng)分與買(mǎi)家評(píng)價(jià)有著密切的關(guān)系。賣(mài)家和物流公司應(yīng)該重視買(mǎi)家評(píng)價(jià)，努力提高物流服務(wù)質(zhì)量，從而提高物流評(píng)分。

五、總結(jié)

淘寶物流評(píng)分并不是單純根據(jù)買(mǎi)家評(píng)價(jià)來(lái)決定的，它是由物流速度、物流質(zhì)量、物流服務(wù)和買(mǎi)家評(píng)價(jià)等多個(gè)因素綜合構(gòu)成的。賣(mài)家和物流公司應(yīng)該關(guān)注買(mǎi)家評(píng)價(jià)，努力提高物流服務(wù)質(zhì)量，從而提高物流評(píng)分。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得更多消費(fèi)者的信任和支持。

注意：本文僅為探討淘寶物流評(píng)分的奧秘，不代表淘寶官方立場(chǎng)。

淘寶對(duì)物流的不好評(píng)分對(duì)賣(mài)家有影響嗎賣(mài)家能看到嗎

如果過(guò)低，可能導(dǎo)致產(chǎn)品排名靠后，而且很多活動(dòng)都要求動(dòng)態(tài)評(píng)分達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值。

對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)：評(píng)價(jià)更客觀了，區(qū)分了對(duì)賣(mài)家和對(duì)物流公司的評(píng)分，賣(mài)家不用因?yàn)槲锪鞴镜姆?wù)差而得到低分。當(dāng)賣(mài)家發(fā)現(xiàn)物流公司服務(wù)項(xiàng)得分非常低，那就該考慮換合作物流啦。

淘寶網(wǎng)賣(mài)家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買(mǎi)家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五。

延遲發(fā)貨，為除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定的除外。

擴(kuò)展資料

相關(guān)介紹：

1、交易成功后的15天內(nèi)，買(mǎi)家可本著自愿的原則對(duì)賣(mài)家進(jìn)行店鋪評(píng)分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)分，不會(huì)影響賣(mài)家的店鋪評(píng)分。

2、若買(mǎi)家在進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí)，只對(duì)其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分就提交，則視為完成店鋪評(píng)分，無(wú)法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評(píng)分，剩余未評(píng)指標(biāo)視作放棄評(píng)分，不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。

淘寶店的三個(gè)評(píng)分(描述相符,服務(wù)態(tài)度,物流服務(wù))的作用

DSR評(píng)分:店鋪的評(píng)分系統(tǒng)：好評(píng)率、信譽(yù)店、產(chǎn)品評(píng)價(jià)

一淘寶規(guī)則：

1）動(dòng)態(tài)評(píng)分小于4.4分的，所有寶貝都搜索降權(quán)；

2）動(dòng)態(tài)評(píng)分小于4.6不能報(bào)官方活動(dòng)；

3）同一客戶(hù)每月最多只能給出3次動(dòng)態(tài)評(píng)分;給多了不計(jì)分;

4）同一單號(hào)買(mǎi)再多商品只能給1次動(dòng)態(tài)評(píng)分;你可以建議客戶(hù)分單購(gòu)買(mǎi);

5）動(dòng)態(tài)評(píng)分在雙方互評(píng)后半小時(shí)顯示

6）一旦評(píng)分任何人都無(wú)法修改;也不能查看是誰(shuí)評(píng)的分;

因?yàn)閯?dòng)態(tài)評(píng)分的分值顯示是180天內(nèi)的評(píng)分，所以有些老店會(huì)發(fā)現(xiàn)即使沒(méi)有人評(píng)分，分?jǐn)?shù)也在發(fā)生變化.

三DSR評(píng)分對(duì)店鋪的重要性

①影響搜索排名（排名靠后）

淘寶針對(duì)店鋪出臺(tái)DSR考核標(biāo)準(zhǔn)，就是為了對(duì)買(mǎi)家針對(duì)店鋪的購(gòu)物體驗(yàn)和寶貝滿意度進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)分配給店鋪不同的扶持和好處。

②影響轉(zhuǎn)化率

淘寶眾多買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，很多買(mǎi)家會(huì)去關(guān)注店鋪DSR分?jǐn)?shù)，這些買(mǎi)家往往存在從眾心理，其他買(mǎi)家的反饋他都會(huì)拿來(lái)衡量，因此飄綠店鋪的轉(zhuǎn)化率明顯是要低于飄紅店鋪的。若店鋪DSR分?jǐn)?shù)長(zhǎng)期飄綠，那即使有流量，轉(zhuǎn)化率也會(huì)偏低，淘寶給予我們店鋪的流量也會(huì)不斷持續(xù)降低，由此構(gòu)成惡性循環(huán)。

③活動(dòng)受到限制（針對(duì)活動(dòng)對(duì)DSR的要求）

淘寶官方活動(dòng)、大促報(bào)名、U站活動(dòng)的參與都會(huì)有嚴(yán)格的DSR分?jǐn)?shù)限制，活動(dòng)可以提升店鋪寶貝曝光率、積累老客戶(hù)、提升新品銷(xiāo)量等。若店鋪DSR分?jǐn)?shù)偏低，會(huì)直接影響到后期店鋪活動(dòng)的報(bào)名和審核。

④牌賣(mài)家的打標(biāo)

金牌賣(mài)家目前成為淘寶C店的一個(gè)重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)標(biāo)志。很多買(mǎi)家越來(lái)越青睞去金牌賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)商品，金牌賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、購(gòu)物體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、寶貝性?xún)r(jià)比等因素都是高于其他非金牌賣(mài)家店鋪的。DSR分?jǐn)?shù)則是考核店鋪能否成為金牌賣(mài)家的一個(gè)重要因素。

四提高DSR評(píng)分的根本

①保證產(chǎn)品的質(zhì)量：貨源什么時(shí)候都是第一位，質(zhì)量好，款式新，價(jià)格合理才能贏的口碑贏得市場(chǎng)，圖片拍攝一定要要有真實(shí)感（店鋪寶貝要有合理定價(jià)，禁止性?xún)r(jià)比較低的寶貝設(shè)置虛高價(jià)格）；

②服務(wù)態(tài)度售后服務(wù)：常言道：態(tài)度決定一切，避免差評(píng)、低分（針對(duì)客服方面提升服務(wù)態(tài)度，減少賣(mài)家對(duì)服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生不滿而給與的差評(píng)和低分）；

③發(fā)貨速度物流選擇：快的物流（盡可能選擇物流較快的快遞，例如：順風(fēng)快遞、申通快遞等）。

④主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分

我的淘寶店沒(méi)有收到過(guò) 中評(píng) 和差評(píng) ,為什么我的分值那么低

我的淘寶店沒(méi)有收到過(guò)中評(píng)和差評(píng)，為什么我的分值那么低？你好！你上述的問(wèn)題是指淘寶的動(dòng)態(tài)評(píng)分，俗稱(chēng)DSR評(píng)分制度，滿分為5分~，一般情況下，衡量店鋪是否良性經(jīng)營(yíng)的指標(biāo)，3項(xiàng)評(píng)分在4.6以上是良性的數(shù)字顏色是紅的~4.6以下是綠的，這個(gè)分值的計(jì)算，是按評(píng)分人數(shù)，和評(píng)分分?jǐn)?shù)來(lái)計(jì)算的，很多買(mǎi)家是不評(píng)分的，評(píng)分的買(mǎi)家要么就是很滿意或隨手習(xí)慣性的給5分，要么就是根據(jù)購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)是否良好，給出1、2、3、4分，如果有買(mǎi)家針對(duì)寶貝如實(shí)描述的評(píng)分給出4、3、2、1分，自然就拉低了這一項(xiàng)的DSR評(píng)分均值了。

我的淘寶店沿收到中評(píng)和差評(píng)力。什么寶貝描述，店家服務(wù)，快遞都會(huì)下您的意思是沒(méi)收到中差評(píng)為什么動(dòng)態(tài)評(píng)分下降了是嗎，如果是這樣原因如下：1.買(mǎi)家給好評(píng)并不代表服務(wù)承諾給您的五星好評(píng)，所以動(dòng)態(tài)下降。2.買(mǎi)家系統(tǒng)預(yù)設(shè)評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)4分，所以會(huì)拉低動(dòng)態(tài)評(píng)分

為什么有些淘寶店只有好評(píng)，沒(méi)有中評(píng)和差評(píng)?好評(píng)中評(píng)和差評(píng)是由買(mǎi)家自由評(píng)論的。只有好評(píng)可能是這個(gè)店鋪服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量讓在他們店買(mǎi)東西的買(mǎi)家很滿意，所以沒(méi)有中評(píng)和差評(píng)。還有可能是有買(mǎi)家給了中評(píng)和差評(píng)，但是賣(mài)家及時(shí)和買(mǎi)家聯(lián)絡(luò)，通過(guò)協(xié)商，買(mǎi)家把中評(píng)和差評(píng)給改成了好評(píng)。也是體現(xiàn)了一個(gè)店鋪的售后服務(wù)水平。當(dāng)然，還有一些店鋪是靠刷起來(lái)的，這個(gè)就是不正常的了?？偠灾?，各種情況都有。

我的淘寶店鋪明明沒(méi)有差評(píng)為什么分?jǐn)?shù)被降低了買(mǎi)家不是五星好評(píng)

為什么我的淘寶店鋪被中評(píng)后（好評(píng)率）被扣分了中評(píng)會(huì)把您的信譽(yù)整體的向下拉的！有影響

為什么天貓店商品的評(píng)價(jià)，沒(méi)有像淘寶那樣分中評(píng)和差評(píng)親，這是天貓本身系統(tǒng)的問(wèn)題，只有動(dòng)態(tài)評(píng)分，沒(méi)有所謂的中差評(píng)好評(píng)之分。 222而淘寶 C店有好評(píng)，中差評(píng)之分的 914。這是本質(zhì)的區(qū)別 4197

淘寶店的分?jǐn)?shù)和差評(píng)中差評(píng)會(huì)一直存在,好評(píng)率也和以前是一樣的

分?jǐn)?shù)也是和以前一樣.只不過(guò)這個(gè)分?jǐn)?shù),只是記錄最近半年的平均分.

淘寶店交易成功,為什么我的支付寶沒(méi)有收到錢(qián)親是賣(mài)家

買(mǎi)家簽收寶貝，確認(rèn)收貨>確認(rèn)放款>交易成功

支付寶會(huì)把錢(qián)打入賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)

登入支付寶>我的支付寶>交易記錄

假如支付寶賬戶(hù)沒(méi)錢(qián)，檢視交易訂單號(hào)是否有退款申請(qǐng)？退運(yùn)費(fèi)什么的。

為什么我的淘寶店動(dòng)態(tài)評(píng)分全是零呢系統(tǒng)故障或出錯(cuò)，只要你的店鋪存在，你的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分就不可能是0。

為什么我的淘寶店沒(méi)有生意朋友你好！你如果有信譽(yù)度！你再好好去推廣一下！這樣對(duì)你好處！每個(gè)人開(kāi)始都是要有信譽(yù)度！

然后市場(chǎng)也是靠推廣起來(lái)的！

淘寶物流評(píng)分是根據(jù)買(mǎi)家評(píng)的嗎 淘寶物流差評(píng)會(huì)影響商家嗎

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