淘特官方直營(yíng)店是什么意思？淘特官方折扣店是正品嗎

藍(lán)海情報(bào)網(wǎng) 2025-07-24 12:03:11 946

在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物盛行的今天，各大電商平臺(tái)層出不窮，消費(fèi)者在選擇購(gòu)物平臺(tái)時(shí)往往眼花繚亂。其中，淘特官方直營(yíng)店作為一個(gè)新興的購(gòu)物渠道，逐漸受到消費(fèi)者的關(guān)注。淘特官方直營(yíng)店究竟是什么意思？它有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？下面，就讓我們一起來(lái)揭開(kāi)這個(gè)神秘的面紗。

一、淘特官方直營(yíng)店是什么意思？

淘特官方直營(yíng)店，顧名思義，就是由淘寶特賣(mài)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱淘特）直接運(yùn)營(yíng)的店鋪。與普通商家開(kāi)設(shè)的店鋪不同，淘特官方直營(yíng)店由淘特平臺(tái)直接管理，保證商品質(zhì)量和售后服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者在淘特官方直營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)商品，相當(dāng)于直接與淘特平臺(tái)打交道。

二、淘特官方直營(yíng)店的特點(diǎn)

1. 商品質(zhì)量有保障：作為淘特平臺(tái)的官方直營(yíng)店，商品質(zhì)量得到平臺(tái)嚴(yán)格把控，確保消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到正品、優(yōu)質(zhì)商品。

2. 價(jià)格實(shí)惠：淘特官方直營(yíng)店以性價(jià)比為核心理念，提供各類商品的超低價(jià)格，讓消費(fèi)者享受實(shí)惠。

3. 售后服務(wù)完善：淘特官方直營(yíng)店提供完善的售后服務(wù)，如退換貨、維修等，讓消費(fèi)者購(gòu)物無(wú)憂。

4. 商品種類豐富：淘特官方直營(yíng)店涵蓋服裝、鞋包、家居、美妝、數(shù)碼等多個(gè)品類，滿足消費(fèi)者多樣化需求。

5. 購(gòu)物體驗(yàn)良好：淘特官方直營(yíng)店采用全新購(gòu)物模式，界面簡(jiǎn)潔明了，操作便捷，讓消費(fèi)者享受愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。

三、淘特官方直營(yíng)店的優(yōu)勢(shì)

1. 正品保障：作為淘特平臺(tái)的官方直營(yíng)店，商品來(lái)源可靠，確保消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到正品商品。

2. 價(jià)格優(yōu)勢(shì)：淘特官方直營(yíng)店以性價(jià)比為核心理念，提供各類商品的超低價(jià)格，讓消費(fèi)者享受實(shí)惠。

3. 服務(wù)優(yōu)質(zhì)：淘特官方直營(yíng)店提供完善的售后服務(wù)，如退換貨、維修等，讓消費(fèi)者購(gòu)物無(wú)憂。

4. 商品種類豐富：涵蓋多個(gè)品類，滿足消費(fèi)者多樣化需求。

5. 購(gòu)物便捷：界面簡(jiǎn)潔明了，操作便捷，讓消費(fèi)者享受愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。

四、如何選擇淘特官方直營(yíng)店？

1. 關(guān)注店鋪評(píng)價(jià)：在選購(gòu)商品時(shí)，關(guān)注店鋪的評(píng)價(jià)，了解其他消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

2. 查看商品詳情：仔細(xì)查看商品詳情，了解商品材質(zhì)、尺寸、顏色等信息。

3. 咨詢客服：如有疑問(wèn)，可隨時(shí)聯(lián)系客服，獲取解答。

4. 參考購(gòu)物攻略：淘特官方直營(yíng)店會(huì)定期發(fā)布購(gòu)物攻略，幫助消費(fèi)者選購(gòu)心儀商品。

淘特官方直營(yíng)店作為一種新興的購(gòu)物渠道，以其正品保障、價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)等優(yōu)勢(shì)，逐漸成為消費(fèi)者購(gòu)物的新選擇。如果你還在為購(gòu)物渠道而煩惱，不妨試試淘特官方直營(yíng)店，相信它會(huì)給你帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

類別	特點(diǎn)
商品質(zhì)量	正品保障、嚴(yán)格把控商品質(zhì)量
價(jià)格	性價(jià)比高、實(shí)惠
服務(wù)	完善的售后服務(wù)、退換貨無(wú)憂
商品種類	涵蓋多個(gè)品類、滿足多樣化需求
購(gòu)物體驗(yàn)	界面簡(jiǎn)潔、操作便捷、愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)

淘特官方直營(yíng)店是一個(gè)值得信賴的購(gòu)物平臺(tái)，讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好購(gòu)物生活！

卷王淘特

時(shí)至今日，國(guó)內(nèi)電商行業(yè)可講的新故事似乎不多了。

淘特是個(gè)例外。

今日的阿里正如名門(mén)望族，財(cái)富名望積累到達(dá)頂端。而2歲的淘特，就像這個(gè)家族里的少年騎士，攻城拔寨，意氣風(fēng)發(fā)。

然而閃亮的少年一邊搶了敵人地盤(pán)，另一面也搶了自家的地盤(pán)——事實(shí)上，淘特的用戶本來(lái)就是阿里淘系用戶和拼多多用戶的交集。

剛剛上線的10元店和百元大牌平替，既是在外部拼殺拼多多，也是在內(nèi)部和淘寶天貓搶地盤(pán)。

一邊外卷，一邊內(nèi)卷，是淘特的必走之路，卷王淘特，本質(zhì)上是電商存量市場(chǎng)高度內(nèi)卷化的產(chǎn)物。

從2020年3月正式上市，一年換臉一次的淘特，也是窺視阿里下沉市場(chǎng)謀局落子的窗口。

作為中國(guó)規(guī)模最大的電商平臺(tái)，可能直到拼多多上市，阿里也沒(méi)有將其視為值得尊敬的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

要不然，淘特不會(huì)推遲到2020年3月，才正式上線。

淘特上線之初，名為淘寶特價(jià)版——這并不奇怪，在阿里系的業(yè)務(wù)版圖仲，淘寶是母體，淘寶商城獨(dú)立變身天貓，同樣作為淘二代的淘寶特價(jià)版，借勢(shì)淘寶也不足而怪。

不過(guò)，淘寶特價(jià)版最初的界面和氣質(zhì)，像極了拼多多——在淘特剛剛面世時(shí)，它的使命是進(jìn)攻，復(fù)制、對(duì)標(biāo)拼多多則是捷徑。

其實(shí)，拼多多借此起家的五環(huán)外市場(chǎng)，阿里入場(chǎng)更早——只是，更早出手，卻未更早得手。

在2014年以前，下沉市場(chǎng)和用戶，在阿里處于自然生長(zhǎng)的狀態(tài)。

2014年，是個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，那一年阿里在美國(guó)上市，農(nóng)村市場(chǎng)被定位于三大戰(zhàn)略之一，這是阿里有建制的布局下沉市場(chǎng)的起點(diǎn)。

阿里下沉的1.0時(shí)代，始于2014年10月底，首個(gè)農(nóng)村淘寶服務(wù)站在浙江桐廬落地，以及農(nóng)村淘寶APP的上線，大張旗鼓地農(nóng)村刷墻、淘寶村、淘寶鎮(zhèn)紛紛涌現(xiàn)，此時(shí)，拼多多還未正式面世。

不過(guò)，上述熱鬧并未持續(xù)很久，2017年6月1日，農(nóng)村淘寶APP下線，成為手機(jī)淘寶里的一個(gè)子模塊，更像個(gè)過(guò)渡性產(chǎn)品，存在感不強(qiáng)。

此時(shí)的阿里，忽略了城鄉(xiāng)二元市場(chǎng)的差異性，給下沉市場(chǎng)提供一盤(pán)棋的無(wú)差別的服務(wù)——這一策略，顯然并不符合實(shí)際，也給了拼多多可乘之機(jī)。

對(duì)于剛剛學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)的農(nóng)村用戶來(lái)說(shuō)，淘寶的使用界面，無(wú)疑太過(guò)復(fù)雜，相比之下，兩年前上市的拼多多，更易上手。

而2015年上線的拼多多，則趁虛而入。

下沉市場(chǎng)的用戶特點(diǎn)就是有時(shí)間沒(méi)錢(qián)——拼多多供應(yīng)鏈的充分下沉，幾塊錢(qián)包郵的吸引力，請(qǐng)親朋好友幫忙砍一刀的樂(lè)趣，借助微信平臺(tái)快速裂變等措施，恰好對(duì)了下沉市場(chǎng)的胃口。

在最新發(fā)布的拼多多財(cái)報(bào)中，拼多多年度活躍買(mǎi)家已經(jīng)達(dá)到了8.69億。而在淘特出生的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，出就是2020年3月，拼多多2019年的財(cái)報(bào)披露的活躍用戶數(shù)，已經(jīng)達(dá)到5.85億，僅上兩個(gè)季度就凈增了1.02億活躍用戶。

2020年的阿里，太需要一個(gè)新角色，攻下下沉市場(chǎng)這一仗。

盡管淘寶，聚劃算等都在下沉市場(chǎng)有些積累，但一方面，他們并非為下沉市場(chǎng)而生，不免隔靴搔癢，另一方面，淘寶本身也船大難掉頭。

在供應(yīng)端，淘寶已經(jīng)形了既有的規(guī)則體系，商家競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，草根工廠或者村鎮(zhèn)賣(mài)家，要在淘寶上開(kāi)新店熬出頭，把這些廠貨、村貨呈現(xiàn)在淘寶用戶的搜索列表里，實(shí)在太過(guò)艱難。

也正是基于這種考量，兩年前上任的淘特身負(fù)重任——淘特事業(yè)部總經(jīng)理汪海聲稱，淘特的名字重點(diǎn)在于特，首指特簡(jiǎn)單。

與拼多多搶地盤(pán)，最直接的招數(shù)是什么？低價(jià)！

淘特上線當(dāng)年，就在雙十一前搞了1元更香節(jié)?！敦?cái)經(jīng)故事薈》同事也曾以1.9元包郵買(mǎi)入了50個(gè)口罩時(shí)，當(dāng)時(shí)大為吃驚。

最初，同事以為這種超低價(jià)可能全部來(lái)自于平臺(tái)補(bǔ)貼。

事實(shí)上并不完全如此。

經(jīng)營(yíng)化妝品的商家阿海告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》。他此前經(jīng)營(yíng)著淘寶店、天貓店，2020年上半年，聽(tīng)聞淘特要上線后，阿海就積極參與了，為了賺個(gè)吆喝——推高單品銷量，累計(jì)評(píng)價(jià)，提高店鋪等級(jí)，提升搜索權(quán)重。

彼時(shí)，淘特上的銷量和評(píng)價(jià)還能同步到淘寶店鋪，投入幾千塊錢(qián)，就能獲得上百條真實(shí)銷量和評(píng)價(jià)，1元包郵下，用戶幾乎是閉眼買(mǎi)，不需要思考和決策，這樣的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)作，可以為商家短時(shí)間內(nèi)累積大量銷量和評(píng)價(jià)。

而且，淘特開(kāi)店的保證金也很低，天貓5萬(wàn)元，淘寶5000元，淘特只要1000元，試錯(cuò)門(mén)檻特別低。

當(dāng)時(shí)，阿海把淘寶店鋪的數(shù)百個(gè)SKU，一鍵鋪貨到淘特，單價(jià)從幾元到數(shù)百元不等。但用戶買(mǎi)賬的，只有1元包郵和4.99元包郵的男士唇膏。

這么便宜，當(dāng)然不是啥好東西，產(chǎn)品出廠成本也就一兩塊，物流成本大概是2.5元，所以賣(mài)1塊錢(qián)肯定賠錢(qián)，但賣(mài)4.99元，基本持平。

數(shù)據(jù)證明，超低價(jià)策略相當(dāng)有效。淘特用9個(gè)月實(shí)現(xiàn)用戶過(guò)億，21個(gè)月用戶突破2.8億。

彼時(shí)，第三方機(jī)構(gòu)QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，淘特用戶中78%與拼多多相重合。

這個(gè)數(shù)據(jù)被淘特內(nèi)部人士當(dāng)作搶地盤(pán)的戰(zhàn)績(jī)——從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，淘特的仗不會(huì)比拼多多輕松，拼多多是從0到1，如入無(wú)人之境找增量，而淘特則是從對(duì)手的地盤(pán)里搶存量。在最新公布數(shù)據(jù)的阿里財(cái)季里，淘特凈增年度活躍消費(fèi)者3900萬(wàn)，低于曾經(jīng)一季度凈增5000萬(wàn)的峰值。

外卷拼多多之余，淘特會(huì)內(nèi)卷淘寶天貓嗎？淘特的用戶，多少用戶與淘寶天貓重合？這涉及到淘特的定位到底是矛還是盾——一個(gè)最完美的淘特，應(yīng)該盡量外卷對(duì)手，盡量少內(nèi)卷兄弟。

2021年5月，在淘寶特價(jià)版升級(jí)為淘特的發(fā)布會(huì)上，當(dāng)被媒體連續(xù)逼問(wèn)上述問(wèn)題時(shí)，汪海三緘其口，重合數(shù)據(jù)（不能說(shuō)），因?yàn)檫@個(gè)影響到股價(jià)嘛。我只能說(shuō)，從第一天開(kāi)始就是圍繞下沉人群的，在用戶增長(zhǎng)的整個(gè)策略上跟淘寶有是差異性的。

但其實(shí)，從阿里最新一個(gè)季度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，不難推測(cè)出重合率。

截至2021年12月 31日止12個(gè)月，阿里的中國(guó)商業(yè)業(yè)務(wù)年度活躍消費(fèi)者達(dá)到8.82億，單季凈增長(zhǎng)約 2,000萬(wàn)，主要由淘特帶來(lái)增量。而同期，截至2021年12月 31日止12個(gè)月，淘特?fù)碛?2.80億年度活躍消費(fèi)者，較上季度增長(zhǎng)3900萬(wàn)。

不妨做個(gè)假設(shè)，按照財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào)，2000萬(wàn)凈增主要來(lái)自淘特，假設(shè)其中1500萬(wàn)來(lái)自淘特，這意味著淘特的3900萬(wàn)用戶中，至少2400萬(wàn)重合于阿里其他業(yè)務(wù)，按照這一比例，重合率大概在六成左右。

事實(shí)上，上述推測(cè)也可以另外印證————早在2018年，阿里就發(fā)現(xiàn)，淘寶新增的1.2億用戶中，七成來(lái)自低線級(jí)地區(qū)，這個(gè)增量，相當(dāng)于一線城市和重點(diǎn)新一線城市加起來(lái)的人口數(shù)量。

換句話說(shuō)，在淘特之前，淘寶本身的新增量，大部分也來(lái)自下沉市場(chǎng)，而淘特的入場(chǎng)，加速了這一進(jìn)程。

一位自稱消費(fèi)降級(jí)的用戶告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》，她過(guò)去五年的消費(fèi)軌跡就是亞馬遜——唯品會(huì)——天貓?zhí)詫殹蕴?688，留學(xué)時(shí)用亞馬遜，后來(lái)回國(guó)后用國(guó)內(nèi)電商，我就是一個(gè)消費(fèi)降級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)樣本。

對(duì)于淘特的內(nèi)卷，汪海保持了淡定，一個(gè)用戶既在淘寶買(mǎi)東西，也在淘特買(mǎi)東西也挺好的，整個(gè)阿里總體消費(fèi)金額是往上的，比如說(shuō)你買(mǎi)手機(jī)，就會(huì)選華為和蘋(píng)果，但是你要買(mǎi)個(gè)水果，你用淘特的直供就非常合適；你要買(mǎi)一個(gè)吹風(fēng)機(jī)，你不一定要買(mǎi)戴森的，你買(mǎi)一個(gè)顏值也好、質(zhì)量也好，品質(zhì)各種認(rèn)證也都通過(guò)的中國(guó)的廠牌，也都挺好的。

背后隱含的意思是，淘特雖然撬了部分自家市場(chǎng)，但是總比眼睜睜看著用戶流向?qū)κ謴?qiáng)多了。

這也符合張勇在投資者溝通會(huì)上關(guān)于為數(shù)字化用戶群體去創(chuàng)造他們更多在不同品類的消費(fèi)機(jī)會(huì)，來(lái)擴(kuò)大我們的錢(qián)包份額的表述。

更何況，抖音電商，快手電商也在環(huán)伺左右——一腔熱血來(lái)到淘特的阿海，最終發(fā)現(xiàn)，中高端價(jià)位的商品在淘特賣(mài)不動(dòng)，而且，淘特賬戶獨(dú)立后，好評(píng)也累計(jì)不到淘寶店了，所以，他果斷退出了淘特。

如今，他轉(zhuǎn)而借道快手去縱深下沉市場(chǎng)，最好的一場(chǎng)直播中，銷量達(dá)到了30多萬(wàn)元，除掉坑位費(fèi)，還能留一些利潤(rùn)。

3月初，快手正式舉刀,淘寶聯(lián)盟商品鏈接將無(wú)法在快手直播間購(gòu)物車(chē)、短視頻購(gòu)物車(chē)、商詳頁(yè)等發(fā)布商品及服務(wù)鏈接——這意味著，阿里伸向下沉市場(chǎng)的外部觸手，斷了一根。

商業(yè)世界沒(méi)有永遠(yuǎn)的伙伴，只要淘特能帶來(lái)增長(zhǎng)，就是好的，是矛還是盾似乎并不重要。

游走淘特?cái)?shù)月的阿海，如今已經(jīng)得出結(jié)論，能在淘特得心應(yīng)手的玩家，是源頭工廠我們這種外包生產(chǎn)的貼牌品牌，壓根不行，拼低價(jià)，你拼得過(guò)嗎？靠低價(jià)，何時(shí)是個(gè)頭呢？

他的觀察，或許是淘特10元店和淘特100上線的注腳。淘特此舉，歸根結(jié)底，是補(bǔ)上貨品供應(yīng)的短板。一元包郵利用占便宜的普遍人性快速拉新，但參差不齊的商品質(zhì)量，也引來(lái)了用戶端的不少詬病和吐槽。

淘特當(dāng)下面臨的一大挑戰(zhàn)，就是如何在品質(zhì)和低價(jià)之間，達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)——低價(jià)平臺(tái)，很難吸引大中品牌入駐，親自下場(chǎng)，就成了必選項(xiàng)。

相比于拼多多務(wù)農(nóng)的濃厚興趣，淘特差異化的特色在于工業(yè)品——這也是基于現(xiàn)實(shí)考量。

常態(tài)下對(duì)比即可發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)產(chǎn)品整體的豐富度和性價(jià)比上，作為后來(lái)者的淘特，尚且無(wú)法和拼多多一較高下。因此，轉(zhuǎn)而靠工業(yè)品上位，相對(duì)可行；更何況，淘特還有大哥1688平臺(tái)的助攻——商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，后者覆蓋了172個(gè)一級(jí)產(chǎn)業(yè)帶，約占全國(guó)一級(jí)產(chǎn)業(yè)帶數(shù)量的70%。

而在布局工業(yè)品上，淘特也經(jīng)歷了多次調(diào)整。

上線之初的淘特，講的故事曾是全球首個(gè)以C2M定制商品為核心供給的新平臺(tái)。C2M定制，既能跟阿里系其它業(yè)務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)，又能在輿論上彰顯個(gè)性。

然而，彼時(shí)的淘特需要迅速搶占市場(chǎng)，要把流量跑起來(lái)，哪里有時(shí)間去精耕工廠端？當(dāng)務(wù)之急是先把商家招上來(lái)，產(chǎn)品先上線。而且，要在一元包郵的現(xiàn)實(shí)下，講個(gè)性化按需定制的故事，也太不現(xiàn)實(shí)。

隨后不久，C2M就改道為M2C，雖然只是字母順序的調(diào)整。但更反映了淘特真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景——不再?gòu)?qiáng)調(diào)個(gè)性化，而是凸顯鏈接效率的提升和流通鏈路的縮短，相比于C2M，量級(jí)更輕，身段更為靈活。

而如今號(hào)稱超低實(shí)惠的10元店，以及大牌平替的淘特100，本質(zhì)上，則是淘特對(duì)于可持續(xù)商業(yè)模式的求解。

其一，無(wú)論是10元還是100元產(chǎn)品，都是無(wú)品牌的工廠貨定位，試圖和天貓、淘寶的產(chǎn)品拉開(kāi)差距，以此減少內(nèi)卷。

連我們這樣價(jià)位比較低廉的品牌，都在淘特玩不下去，大品牌不可能入駐淘特的，阿海曾和不少化妝品品牌商家有過(guò)交流，得出了這個(gè)幾輪。

其二，淘特的工廠直供、入倉(cāng)全檢、一站式購(gòu)齊、一個(gè)包裹發(fā)貨，是對(duì)準(zhǔn)自營(yíng)模式的探索，從以往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，過(guò)去無(wú)論是京東、網(wǎng)易嚴(yán)選等平臺(tái)的實(shí)踐看，自營(yíng)模式對(duì)品質(zhì)提出了較高要求，劣質(zhì)貨品面臨的風(fēng)險(xiǎn)較高，一定是適合相對(duì)高客單價(jià)的產(chǎn)品，在成本上更有騰挪的余地——從這個(gè)維度來(lái)看，10元、100元的定位，相比于之前的1元包郵的賠錢(qián)賣(mài)吆喝，其實(shí)是淘特對(duì)商業(yè)本質(zhì)的回歸。

其三，如前文所述，淘特最新財(cái)季里的增速已經(jīng)有所下滑，淘特要繼續(xù)保持增長(zhǎng)，光靠拉人頭不夠，必須提升人均GMV。

按照汪海的說(shuō)法，10元店定位于覆蓋各個(gè)生活場(chǎng)景的小物件小商品，可實(shí)現(xiàn)N元N件、工廠直供、入倉(cāng)全檢、一站式購(gòu)齊、一個(gè)包裹發(fā)貨。

《財(cái)經(jīng)故事薈》也體驗(yàn)了幾單官方直營(yíng)頻道的商品，目前來(lái)看，并不全是一個(gè)包裹發(fā)貨，這證明，淘特對(duì)于供應(yīng)鏈的理順還需時(shí)日。

總之，于當(dāng)下的淘特而言，內(nèi)卷、外卷都將是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的常態(tài)，這是存量競(jìng)爭(zhēng)下，零和博弈的必走之路。

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