在淘寶購(gòu)物，評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)是賣(mài)家和買(mǎi)家溝通的重要橋梁。但有時(shí)候，我們可能會(huì)不小心給一個(gè)不太滿(mǎn)意的服務(wù)或者商品留下了評(píng)價(jià)，這時(shí)就會(huì)想知道淘寶評(píng)價(jià)已處理怎么快速消除這樣的問(wèn)題。下面，就讓我來(lái)給大家詳細(xì)講解一下如何高效地處理這個(gè)問(wèn)題。

在淘寶購(gòu)物，評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)是賣(mài)家和買(mǎi)家溝通的重要橋梁。但有時(shí)候，我們可能會(huì)不小心給一個(gè)不太滿(mǎn)意的服務(wù)或者商品留下了評(píng)價(jià)，這時(shí)就會(huì)想知道淘寶評(píng)價(jià)已處理怎么快速消除這樣的問(wèn)題。下面，就讓我來(lái)給大家詳細(xì)講解一下如何高效地處理這個(gè)問(wèn)題。

一、評(píng)價(jià)已處理是什么意思？

在淘寶，評(píng)價(jià)分為好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)三種。當(dāng)買(mǎi)家提交了評(píng)價(jià)后，賣(mài)家有7天時(shí)間對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行處理。如果賣(mài)家在這7天內(nèi)沒(méi)有做出任何回應(yīng)，那么評(píng)價(jià)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入已處理狀態(tài)。

二、淘寶評(píng)價(jià)已處理怎么快速消除？

1. 協(xié)商解決

* 聯(lián)系賣(mài)家：你可以嘗試聯(lián)系賣(mài)家，說(shuō)明自己的需求，看看能否協(xié)商解決。

* 溝通要點(diǎn)：在溝通過(guò)程中，要注意保持禮貌，說(shuō)明自己的真實(shí)想法，并提出合理的解決方案。

* 協(xié)商結(jié)果：如果賣(mài)家同意修改評(píng)價(jià)，那么就可以按照賣(mài)家提供的操作步驟進(jìn)行。

2. 修改評(píng)價(jià)

* 進(jìn)入評(píng)價(jià)頁(yè)面：登錄淘寶賬號(hào)，進(jìn)入我的淘寶頁(yè)面，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)管理。

* 找到評(píng)價(jià)：在評(píng)價(jià)列表中找到需要修改的評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

* 修改評(píng)價(jià)：在評(píng)價(jià)頁(yè)面，你可以修改評(píng)價(jià)內(nèi)容、星級(jí)等。

* 保存修改：完成修改后，點(diǎn)擊保存按鈕。

3. 刪除評(píng)價(jià)

* 聯(lián)系淘寶客服：如果你已經(jīng)與賣(mài)家溝通過(guò)，但無(wú)法達(dá)成一致，可以嘗試聯(lián)系淘寶客服。

* 客服途徑：你可以通過(guò)淘寶官網(wǎng)、手機(jī)淘寶APP或者微信公眾號(hào)等途徑聯(lián)系客服。

* 客服要求：在聯(lián)系客服時(shí)，要提供評(píng)價(jià)截圖、購(gòu)買(mǎi)記錄等相關(guān)信息。

* 客服處理：淘寶客服會(huì)根據(jù)你的情況，協(xié)助處理評(píng)價(jià)刪除事宜。

三、注意事項(xiàng)

* 避免惡意修改：修改評(píng)價(jià)時(shí)，要注意遵守淘寶相關(guān)規(guī)定，避免惡意修改評(píng)價(jià)內(nèi)容。

* 溝通記錄：在與賣(mài)家或客服溝通時(shí)，要保留好聊天記錄，以便后續(xù)查詢(xún)。

* 時(shí)間限制：淘寶評(píng)價(jià)修改或刪除有時(shí)間限制，具體要求以淘寶官方公告為準(zhǔn)。

四、總結(jié)

淘寶評(píng)價(jià)已處理怎么快速消除？通過(guò)協(xié)商解決、修改評(píng)價(jià)或聯(lián)系淘寶客服等方法，都可以有效地處理這個(gè)問(wèn)題。在處理過(guò)程中，要注意保持耐心，遵守相關(guān)規(guī)定，相信問(wèn)題最終會(huì)得到解決。

以下是一個(gè)表格，整理了一些關(guān)于淘寶評(píng)價(jià)已處理的常見(jiàn)問(wèn)題：

問(wèn)題	答案
評(píng)價(jià)已處理是什么意思？	賣(mài)家有7天時(shí)間對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行處理，如果賣(mài)家在這7天內(nèi)沒(méi)有做出任何回應(yīng)，那么評(píng)價(jià)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入已處理狀態(tài)。
評(píng)價(jià)已處理可以修改嗎？	可以。買(mǎi)家可以在評(píng)價(jià)頁(yè)面修改評(píng)價(jià)內(nèi)容、星級(jí)等。
評(píng)價(jià)已處理可以刪除嗎？	可以。通過(guò)聯(lián)系賣(mài)家或淘寶客服，可以協(xié)助處理評(píng)價(jià)刪除事宜。
評(píng)價(jià)已處理需要收費(fèi)嗎？	不需要。淘寶評(píng)價(jià)修改或刪除都是免費(fèi)的。

希望這篇文章能幫助你解決淘寶評(píng)價(jià)已處理怎么快速消除的問(wèn)題。祝你在淘寶購(gòu)物愉快！

淘寶怎么刪除已處理評(píng)價(jià)

有時(shí)候在淘寶購(gòu)物，因?yàn)檫€不太了解產(chǎn)品功效而給了不符合的評(píng)價(jià)，事后又有點(diǎn)后悔這樣評(píng)價(jià)產(chǎn)品。那么怎么在手機(jī)上修改淘寶的評(píng)價(jià)呢?有兩種方法。

方法一

1、首先我們打開(kāi)【手機(jī)淘寶】在首頁(yè)點(diǎn)擊【我的淘寶】

2、找到列表中選擇【我的評(píng)價(jià)】

3、在【我的評(píng)價(jià)】中，每一條右上角都有【…】。點(diǎn)擊想刪除的那條差評(píng)的【…】

4、點(diǎn)擊刪除即可；tips:中差評(píng)只能修改為好評(píng)或刪除,且只有一次機(jī)會(huì)。

5、淘寶評(píng)價(jià)作出后的30天后，就無(wú)法修改或者刪除中差評(píng)了。這時(shí)候我們選擇【隱藏評(píng)價(jià)】也能達(dá)到相同的效果。

方法2

我們也可以選擇求助【客服小蜜】；和上面的方法一樣，我們找到列表中的【必備工具】，選擇【客服小蜜】

輸入【手機(jī)修改評(píng)價(jià)】，小蜜會(huì)給出引導(dǎo)，按照引導(dǎo)操作即可~

如圖所示：點(diǎn)擊頁(yè)面中的【我的評(píng)價(jià)】，接下來(lái)的操作與方法一第3步相同。

淘寶已處理評(píng)價(jià)多久可以消除

30天內(nèi)，180天內(nèi)。

30天內(nèi)：電商平臺(tái)還可能允許消費(fèi)者和商家發(fā)起評(píng)價(jià)申訴，當(dāng)申訴成功后，處理后的評(píng)價(jià)也可以被刪除。淘寶提供了這樣的機(jī)制，申訴期為評(píng)價(jià)產(chǎn)生之日起的30天以?xún)?nèi)。

180天內(nèi)：淘寶根據(jù)其規(guī)則，已處理的評(píng)價(jià)在處理后的180天內(nèi)（即半年）會(huì)自動(dòng)刪除。如果買(mǎi)家作出的是好評(píng)，且對(duì)方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)會(huì)生效并計(jì)入信用；如果買(mǎi)家作出的是差評(píng)，且對(duì)方未響應(yīng)，評(píng)價(jià)同樣會(huì)生效并計(jì)入信用。這些評(píng)價(jià)在180天后會(huì)自動(dòng)刪除。

買(mǎi)家號(hào)已處理評(píng)價(jià)多久可以消除

手機(jī)淘寶已處理評(píng)價(jià)是不會(huì)清零消除的。在手機(jī)淘寶的評(píng)價(jià)管理中只能看到6個(gè)月以?xún)?nèi)的評(píng)價(jià)記錄，之前的評(píng)價(jià)是無(wú)法查看的。

淘寶上已處理的評(píng)價(jià)每天都在更新，淘寶只記錄最近7天和30天的評(píng)論。淘寶評(píng)價(jià)記錄可以保存200條，等新的評(píng)價(jià)超過(guò)200條，那么以前評(píng)論的記錄就會(huì)沒(méi)有了。

已處理評(píng)價(jià)指你已經(jīng)給對(duì)方評(píng)價(jià)，但對(duì)方可能還沒(méi)有給您評(píng)價(jià)。如果對(duì)方評(píng)價(jià)了后就是雙方已評(píng)。這個(gè)只是對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)度的一個(gè)跟蹤而已。

差評(píng)會(huì)影響店鋪轉(zhuǎn)化率、搜索排名、廣告投放等。

雖然不是每一位顧客都會(huì)看你寶貝的評(píng)價(jià)，但是部分顧客在查看寶貝信息的時(shí)候還是會(huì)查看評(píng)價(jià)的，這部分顧客比較在乎別人的評(píng)論。如果差評(píng)太多就會(huì)損失掉這一部分客戶(hù)，前期推廣的時(shí)間和精力就白白浪費(fèi)了。

淘寶新增的人氣搜索欄目，排名與多種要求有關(guān)：顧客的評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)、累計(jì)售出數(shù)量等。掌柜都知道要推出一款熱賣(mài)產(chǎn)品之后，評(píng)論也要跟得上，才可以提升自然搜索的排名。雖然搜索排名是有很多因素影響的，但是如果評(píng)論區(qū)里充斥著大量的差評(píng)，自然搜索排名也不會(huì)高到哪里。

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