隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)購已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。而在網(wǎng)購過程中，物流服務的好壞直接影響著我們的購物體驗。淘寶店鋪的物流服務評分是怎么來的呢？今天，我們就來揭秘那些影響你購物體驗的數(shù)字。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)購已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。而在網(wǎng)購過程中，物流服務的好壞直接影響著我們的購物體驗。淘寶店鋪的物流服務評分是怎么來的呢？今天，我們就來揭秘那些影響你購物體驗的數(shù)字。

一、物流服務評分的重要性

在淘寶購物，物流服務評分是評價店鋪服務質(zhì)量的一個重要指標。它不僅反映了賣家在物流方面的實力，也直接關系到消費者的購物體驗。一般來說，物流服務評分越高，說明店鋪的物流服務質(zhì)量越好，消費者購物體驗越滿意。

二、物流服務評分的計算方法

淘寶店鋪的物流服務評分主要來源于以下幾個方面：

1. 發(fā)貨速度：發(fā)貨速度是影響物流服務評分的重要因素之一。淘寶會根據(jù)賣家發(fā)貨的時效性來計算發(fā)貨速度評分。

2. 物流時效：物流時效是指商品從賣家發(fā)貨到買家收貨的時間。淘寶會根據(jù)實際物流時效與承諾時效的匹配度來計算物流時效評分。

3. 物流信息更新：賣家在物流過程中，及時更新物流信息，讓買家了解商品的實時狀態(tài)，也是影響物流服務評分的一個重要因素。

4. 物流問題處理：在物流過程中，難免會出現(xiàn)一些問題，如快遞丟失、損壞等。賣家對物流問題的處理能力，也是影響物流服務評分的關鍵。

以下是一個物流服務評分計算方法的表格：

項目	權重	計算公式
發(fā)貨速度	30%	（實際發(fā)貨時間/承諾發(fā)貨時間）×100%
物流時效	40%	（實際物流時效/承諾物流時效）×100%
物流信息更新	15%	（物流信息更新次數(shù)/總訂單數(shù)）×100%
物流問題處理	15%	（賣家處理物流問題滿意度/總訂單數(shù)）×100%

三、如何提高物流服務評分

1. 優(yōu)化發(fā)貨速度：賣家應盡量在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨，避免因發(fā)貨慢而影響評分。

2. 選擇優(yōu)質(zhì)物流公司：與信譽良好的物流公司合作，確保物流時效。

3. 及時更新物流信息：在物流過程中，及時更新物流信息，讓買家了解商品的實時狀態(tài)。

4. 提高物流問題處理能力：遇到物流問題時，及時與買家溝通，積極解決問題，提高買家滿意度。

淘寶店鋪的物流服務評分是衡量店鋪服務質(zhì)量的重要指標。了解物流服務評分的計算方法，有助于賣家提高物流服務質(zhì)量，提升消費者購物體驗。消費者在購物時，也可以關注店鋪的物流服務評分，選擇物流服務較好的店鋪進行購物。希望本文能對你有所幫助。

淘寶店的三個評分(描述相符,服務態(tài)度,物流服務)的作用

DSR評分:店鋪的評分系統(tǒng)：好評率、信譽店、產(chǎn)品評價

一淘寶規(guī)則：

1）動態(tài)評分小于4.4分的，所有寶貝都搜索降權；

2）動態(tài)評分小于4.6不能報官方活動；

3）同一客戶每月最多只能給出3次動態(tài)評分;給多了不計分;

4）同一單號買再多商品只能給1次動態(tài)評分;你可以建議客戶分單購買;

5）動態(tài)評分在雙方互評后半小時顯示

6）一旦評分任何人都無法修改;也不能查看是誰評的分;

因為動態(tài)評分的分值顯示是180天內(nèi)的評分，所以有些老店會發(fā)現(xiàn)即使沒有人評分，分數(shù)也在發(fā)生變化.

三DSR評分對店鋪的重要性

①影響搜索排名（排名靠后）

淘寶針對店鋪出臺DSR考核標準，就是為了對買家針對店鋪的購物體驗和寶貝滿意度進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，同時分配給店鋪不同的扶持和好處。

②影響轉(zhuǎn)化率

淘寶眾多買家在購買商品時，很多買家會去關注店鋪DSR分數(shù)，這些買家往往存在從眾心理，其他買家的反饋他都會拿來衡量，因此飄綠店鋪的轉(zhuǎn)化率明顯是要低于飄紅店鋪的。若店鋪DSR分數(shù)長期飄綠，那即使有流量，轉(zhuǎn)化率也會偏低，淘寶給予我們店鋪的流量也會不斷持續(xù)降低，由此構成惡性循環(huán)。

③活動受到限制（針對活動對DSR的要求）

淘寶官方活動、大促報名、U站活動的參與都會有嚴格的DSR分數(shù)限制，活動可以提升店鋪寶貝曝光率、積累老客戶、提升新品銷量等。若店鋪DSR分數(shù)偏低，會直接影響到后期店鋪活動的報名和審核。

④牌賣家的打標

金牌賣家目前成為淘寶C店的一個重點優(yōu)勢標志。很多買家越來越青睞去金牌賣家購買商品，金牌賣家的服務態(tài)度、購物體驗、售后體驗、寶貝性價比等因素都是高于其他非金牌賣家店鋪的。DSR分數(shù)則是考核店鋪能否成為金牌賣家的一個重要因素。

四提高DSR評分的根本

①保證產(chǎn)品的質(zhì)量：貨源什么時候都是第一位，質(zhì)量好，款式新，價格合理才能贏的口碑贏得市場，圖片拍攝一定要要有真實感（店鋪寶貝要有合理定價，禁止性價比較低的寶貝設置虛高價格）；

②服務態(tài)度售后服務：常言道：態(tài)度決定一切，避免差評、低分（針對客服方面提升服務態(tài)度，減少賣家對服務態(tài)度產(chǎn)生不滿而給與的差評和低分）；

③發(fā)貨速度物流選擇：快的物流（盡可能選擇物流較快的快遞，例如：順風快遞、申通快遞等）。

④主動爭取動態(tài)評分全5分

淘寶店鋪動態(tài)評分(DSR)是什么數(shù)值是如何計算的

淘寶店鋪動態(tài)評分（DSR）指的是商家在平臺上接受買家評價的綜合評分，包括三項：描述相符、服務態(tài)度、物流服務，滿分五星。

買家可通過淘寶網(wǎng)電腦端或手淘APP找到"評價"模塊進行評分。賣家則可通過千牛工作臺或千牛賣家中心查看店鋪評分DSR。

DSR計算邏輯為：每項評分等于連續(xù)6個月內(nèi)買家給出的評分總和除以總次數(shù)。舉例，若店鋪有20個訂單，其中19人給描述相符項打5分，1人打1分，那么該評分項的動態(tài)評分為4.8分。

需注意，每個自然月，相同買、賣家之間的交易僅計取前三次評分。店鋪評分DSR由買家在交易成功后15天內(nèi)給出，之后無法更改。若買家未給出評分，后續(xù)無論追加或修改都不會影響DSR。買家信用評價與DSR無直接關系，給好評不代表DSR一定是全5星。

淘寶評分低怎么辦

問題一：淘寶店鋪評分低，如何提高詳細03求解答自從淘寶的動態(tài)評分2009年實施以來，很多賣家對動態(tài)評分的褒貶

不一，但是現(xiàn)在的好評對店鋪的影響正在逐漸的淡化，那么動態(tài)評分

就會成為一個比較重要的因素來評判店鋪的好壞了，所以現(xiàn)在的動態(tài)

很多都以為是一個信譽就是一個評分，不是這樣的，簡單說來加入買

家購買你的產(chǎn)品一旦有買家給你一個1分，則需要10個全5分來彌

補，尤其是新店鋪影響更大。所以這個我們要有個概念。

不過現(xiàn)在由于淘寶上面的產(chǎn)品的質(zhì)量層次不齊，很多質(zhì)量都是比較差

的，所以現(xiàn)在買家給店鋪的評分也是比較低的，評分飄綠的話，會對

店鋪有很大的影響，報活動有限制，對排名也是有影響的，現(xiàn)在動態(tài)

評分低的話，排名也不會很好，而且評分低的話，直接影店鋪的轉(zhuǎn)化，

對店內(nèi)優(yōu)化有負面的影響。

可以返現(xiàn)或者是讓利這些都是可以的。

方法二：這個就是刷了，這個辦法是當我們的評分已經(jīng)很低的時候就

可以做，首先我們來了解一下評分的原理:買家在交易成功后，可對

本次交易訂單的賣家進行如下四項打分：寶貝與描述相符、賣家的服

務態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務;四項指標打分分值：1

分-非常不滿;2分-不滿意;3分-一般;4分-滿意;5分-非常滿意。而

淘寶評定的分數(shù)，取的是你六個月之內(nèi)的平均值，所以一旦你得了差

分，不要過分著急，可以有一個用多個滿分去緩沖的過程。所以說要

提高一個評分可能會要幾十筆交易來成交。

分，但是這種方法是需要很多朋友來操作，朋友不夠的話，這樣是沒

有效果的，29ip專業(yè)提高動態(tài)評分，采用的是真人刷，全國各地的真實網(wǎng)友真實拍，真實交易，現(xiàn)在很多軟件刷的短時間就完成了，

問題二：店鋪的動態(tài)評分太低怎么辦動態(tài)評分是淘寶對于商家考核的一項硬性指標，眾所周知，動態(tài)評分不但影響著一個店鋪的搜索排名，還有一個更重

要的因素，如你想淘寶活動報名，評分審核很重要，很多活動都要求商家動態(tài)評分必須連續(xù)半年必須達到4.7以上，

當然，評分越高，審核通過的機會就越大，反之，評分越底，審核通過的機會就越小。所以這就是為什么很多商家報

活動很容易審核通過，而有些商家報活動審核通過的機會卻很少的原因。如果低于了標準線的話，淘寶就要清理，所

以非常重要。而且顧客要購買某個寶貝的話，也是會去第一眼看評分的，評分高說明寶貝受歡迎度高，寶貝好，會激

發(fā)購買欲望，反之，就想圖片做的再好看，文字說明夸張的再厲害，客戶也不敢購買了。

換位思考一下，作為買家最看重的是動態(tài)評分中的描述相符這直接說明了你的產(chǎn)品質(zhì)量,一般低于行業(yè)標準也就

是以綠色來呈現(xiàn)的店都不會考慮購買,動態(tài)評分還有買家態(tài)度和發(fā)貨速度,這都算是對店家服務的一個參考標準，總之

,從消費者的角度來說就是先看動態(tài)評分再看寶貝評價。

問題三：淘寶店鋪動態(tài)評分低才4.6怎么辦全五分好評返現(xiàn)，很快就回來了

問題四：淘寶店鋪的動態(tài)評分下降！怎么提高呢！我的評價都是好評！怎么動態(tài)評分還下降了呢？好評是好評

問題五：淘寶店鋪評分怎么忽然低了這個是動態(tài)評分，和好評中評差評沒有關系。

計算方法：每項店鋪評分取連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的總和/連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的次數(shù)

溫馨提醒：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為準）。店鋪評分一旦做出無法修改。

計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態(tài)平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數(shù)（20次）=平均分4.8分

你說的情況說明有的買家給的分數(shù)比較低，拉低了你的平均分，望采納

問題六：淘寶店鋪描述分低了怎么辦評價是買家的權利，并不是所有人都給好評和高分，低分也是沒有辦法的，要么自己作假，要么就不用管了

問題七：淘寶店鋪動態(tài)評分低怎么辦請朋友刷上來吧，不過最好是重申請個

問題八：天貓的動態(tài)評分低如何提高？淘寶所有官方活動，憨核標準店鋪動態(tài)評分必須高于4.62以上才可以，而且評分比同行業(yè)里其他店鋪低，沒有競爭力也是報不上的。本工作室專業(yè)提供提高商城店鋪動態(tài)評分業(yè)務。專業(yè)解決由于動態(tài)評分過低不能報活動的困擾。請搜索小易工作室叩叩④⑧⑥⑤②②⑥①

問題九：我淘寶店都是好評沒有差評可是我的動態(tài)評分變成了綠色的低于4.6了怎么辦怎么回事兒是有買家在給您打分的時候給很低的分數(shù)的緣故。就是寶貝描述、服務態(tài)度、物流速度那邊打5顆星星的地方。你顯示的分數(shù)，是所有客戶打分的平均分。如果訂單筆數(shù)不是很密集的話，有一個人給你打1分，你的分數(shù)就立馬被拉下去了。你可以，以帶字好評全5分有獎勵的方式，提高這個分數(shù)。

這個對店鋪有負面影響的，要引起重視?？赡苣愕昀锏膶氊惒环峡腿说钠谕?，或者服務態(tài)度不夠積極，發(fā)貨或快遞太慢，都可能成為原因，要注意店鋪各方面的提高。

問題十：淘寶報名活動總說綜合評分比較低不通過怎么辦，如果提高綜合評分？而能參加活動報名淘寶活動一看你的商品有沒有競爭力，價格有沒有優(yōu)勢二看你的店鋪評分怎么樣商品評分怎么樣就是檢驗賣家的服務水平誠信度發(fā)貨水平產(chǎn)品的真實質(zhì)量三是看你提供的數(shù)量和你們店整體的運營能力如果這些項相對都可以的話你可以報名報名時要遵守所報活動的要求讓你放什么圖片就放什么圖片讓你怎么改題目就怎么改讓你什么時候下架你就什么時候下架要聽話

淘寶店鋪物流服務評分怎么來的 店鋪評分太低怎么補救

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