講真,這篇文章想寫好久了!
從宗慶后先生的布鞋首富人設(shè)在身后遭遇各種(私生子)輿論風波,到近期貓王創(chuàng)始人懟雷軍后的悲情敘事引發(fā)全網(wǎng)爭議。
2025年的商界,似乎在反復(fù)拷問所有創(chuàng)始人一個終極問題:你耗費心血打造的個人IP,究竟是在為品牌構(gòu)筑一座堅實的燈塔,還是在埋下一顆隨時會引爆的定時炸彈?
有時我也覺得,仿佛每個正在或打算做IP的創(chuàng)始人而言,都無異于走在一條看不見的鋼絲上,一邊是流量的誘惑,一邊是萬丈的深淵。
今天,我不聊八卦,只想借這兩個讓我深刻的標志性事件,和大家徹底聊透這個話題:創(chuàng)始人IP,是不是一場精致的人設(shè)幻覺?以及這幻覺背后,被流量和光環(huán)所掩蓋的殘酷真相。創(chuàng)始人,需要向公眾交代私德嗎?
好,我想一個一個問題跟大家聊。
圖/攝于辦公室 IP的真相:人設(shè)的幻覺 vs 人格的真實
前面我就提過疑問了。
我的答案是:IP不全是幻覺,反而IP應(yīng)該要真實;但大部分創(chuàng)始人,都危險地把它做成了一場精致的幻覺。
以前我也沒想清楚,直到遇見太多翻車的IP,也是各種失望,現(xiàn)在長了點腦子。
要看透這一切,必須先在腦中建立一個清晰的分析框架,嚴格區(qū)分兩個詞:人設(shè)(Persona)與人格(Character)。
第一種,被包裝的人設(shè)(Persona)
這,就是那場精致的幻覺。它是被市場部、公關(guān)部精心設(shè)計、提煉、包裝出來的,一張可以快速傳播的公眾面具。它往往由幾個高度符號化的標簽組成,比如宗慶后先生廣為人知的布鞋、不差錢,或者一些創(chuàng)始人標榜的好爸爸、好丈夫等。
這種優(yōu)勢顯而易見:傳播效率極高,記憶點強,能在短期內(nèi)快速圈粉。
但它的致命弱點也同樣突出:極度脆弱。
因為它核心還是一場表演,是片面的。一旦創(chuàng)始人的真實生活、歷史言行,出現(xiàn)了與這個人設(shè)標簽相悖的證據(jù)時(無論真假),就會發(fā)生劇烈的人設(shè)崩塌。公眾的憤怒,并不是完全源于事件本身,更多是源于一種被欺騙感。誰不討厭被人當猴刷。
宗慶后老先生的悲劇在于,他本人可能是一個真實的、勤儉的人格代表,但在傳播上,這一切被簡化成了一個脆弱的布鞋人設(shè)。 當私生子事件(無論真假)爆出后,它攻擊的不是宗老先生作為企業(yè)家的社會功績,而是直接挑戰(zhàn)了勤儉樸素這個人設(shè)背后的專一、傳統(tǒng)等潛在聯(lián)想,從而引發(fā)了連鎖崩塌。
第二種,真實的人格(Character)
這,才是創(chuàng)始人IP的堅實內(nèi)核。它不是靠幾個標簽,而是創(chuàng)始人基于其真實的價值觀、長期的行為準則、以及企業(yè)經(jīng)營的理念,自然而然表現(xiàn)出的公眾形象。它是由一系列連貫的、可被公開驗證的行為所支撐的立體形象。
它的建立周期很長,記憶點可能不那么突出,但核心優(yōu)勢在于:極具韌性。
因為它真實、立體,所以能容錯。一個基于真實人格的IP,即便犯了錯(非原則性錯誤),公眾也更容易理解和原諒,因為大家信任的是他的內(nèi)核,而不是他完美的外殼。
比如雷軍。他的IP核心不是Are you OK?這個梗,而是他幾十年如一日,從金山到小米,有據(jù)可查的勞模精神、對產(chǎn)品細節(jié)的較真以及與米粉做朋友的姿態(tài)。這些,都有無數(shù)的公開事實和產(chǎn)品迭代作為支撐。
一句話總結(jié):人設(shè)追求的是速成的流量,而人格沉淀的是長期的信任。
這是兩種截然不同的戰(zhàn)略選擇。
所以創(chuàng)始人IP,要努力沉淀人格,而非打造人設(shè)。
深度追問創(chuàng)始人IP:當人格遭遇私德拷問
私德這個問題,11年前我就有疑惑,當時見到某些IP大咖,私生活我不敢茍同。
一個無法回避的問題是:IP人格需要關(guān)乎創(chuàng)始人的私德嗎?
我琢磨好久的答案是:在今天的輿論環(huán)境下,你沒有選擇。因為在公眾眼中,私德與公德的界限,遠比我們想象的要模糊,甚至可以說,那堵防火墻根本就不存在。
不過呢,這并不意味著,任何私德問題都會帶來同等的毀滅性打擊。其殺傷力的大小,取決于它與創(chuàng)始人IP核心定位的相關(guān)性大小。
我把它分為這三類
高相關(guān)性(毀滅性打擊): 當私德問題直接顛覆了創(chuàng)始人IP的核心人設(shè)時。比如,一個以愛妻顧家好男人為IP核心標簽的創(chuàng)始人被曝出軌。這就是直接的、無可辯駁的欺騙。中等相關(guān)性(嚴重品牌傷害): 當私德問題違背了其品牌的核心價值觀時。比如,一個主張科技向善、人文關(guān)懷的品牌,其創(chuàng)始人被曝出不尊重女性或虐待員工。低相關(guān)性(形象受損,但未必致命): 當私德問題與IP核心定位及品牌價值觀關(guān)聯(lián)度較低時。比如,一位以技術(shù)狂人為IP的創(chuàng)始人,因投資失敗產(chǎn)生財產(chǎn)糾紛。
低相關(guān)性(形象受損,但未必致命): 當私德問題與IP核心定位及品牌價值觀關(guān)聯(lián)度較低時。比如,一位以技術(shù)狂人為IP的創(chuàng)始人,因投資失敗產(chǎn)生財產(chǎn)糾紛。
那,做創(chuàng)始人IP,該如何拿捏這個致命的平衡?我覺得有幾點可以做
1.主動管理公眾的道德期望值。 這是最核心的策略。不要主動在公域用私德給自己加分。你越是標榜自己是好爸爸、好老公,就越是把一個脆弱的、不可控的考核標準交到了公眾手里。2.擁抱底線倫理,而非追求圣人光環(huán)。 公眾可以容忍一個有缺點的天才,但無法容忍一個道貌岸然的偽君子。IP人格的關(guān)鍵,不在于展現(xiàn)完美,而在于守住誠實和守法這兩條最基本的底線。3.做好個人品牌與企業(yè)品牌的風險隔離。 有意識地讓更多優(yōu)秀的管理者走到臺前,讓品牌故事由一個團隊來講,而不是由創(chuàng)始人一個人來背書。最好就像羅振宇一樣,從羅輯思維到得到,把個人IP組織化。
3.做好個人品牌與企業(yè)品牌的風險隔離。 有意識地讓更多優(yōu)秀的管理者走到臺前,讓品牌故事由一個團隊來講,而不是由創(chuàng)始人一個人來背書。最好就像羅振宇一樣,從羅輯思維到得到,把個人IP組織化。
打個比方,私德問題,就像一顆投入品牌湖面的石子。它的破壞力,不取決于石子本身的大小,而取決于它被扔到哪個位置。落在湖心(核心人設(shè)),會掀起足以傾覆整艘船的巨浪;落在湖邊(邊緣地帶),可能只會激起一圈無關(guān)痛癢的漣漪,吃吃瓜就沒事。
人格與人設(shè)視角下IP的三重境界
理解了上面這兩點,我們再看創(chuàng)始人IP,我把它歸納為三個境界,也會一目了然。
第一重:怨氣型IP(失控的人格缺陷)
這已經(jīng)超越了人設(shè)管理的范疇,是創(chuàng)始人失控的人格缺陷在公域的災(zāi)難性暴露(也可能是表演)。其特點是懟天懟地,把個人情緒凌駕于品牌價值之上。這本質(zhì)上,就是那種黑紅也是紅啊,把品牌當成了個人情緒的宣泄口,是最低級的玩法。
第二重:專家型IP(從人設(shè)到人格的十字路口)
這是大部分知識型創(chuàng)始人所處的層級,也是一個關(guān)鍵的分水嶺。照著稿子念、追著熱點講段子,最多只能建立一個專家人設(shè)。而只有那些真正分享自己踩過的坑、血淚教訓、以及深度思考體系的創(chuàng)始人,才能逐漸將專家人設(shè),沉淀為用戶真正信服的專家人格。
第三重:領(lǐng)袖型IP(真實人格的最終勝利)
這是IP的最高境界,也必須是真實人格的最終勝利。
像喬布斯,貝佐斯,馬斯克等人。
在中國,很多人看到雷軍的成功,都想學他。但他們往往學反了!雷軍的IP之所以穩(wěn)固,是因為他其實是企業(yè)先行,人格在后的黃金順序,他在今天這么火之前,它已經(jīng)在金山軟件獲得了成功,他的IP是企業(yè)成功和一貫行為的自然結(jié)果,而非本末倒置地先去打造一個IP空殼。
當然,雷軍是中國企業(yè)家里有名的勞模,這些都是有大量公開數(shù)據(jù)證明的。
創(chuàng)始人IP的安全守則
寫到最后,我想給所有打算或正在做IP的創(chuàng)始人,分享三條能讓你睡得更安穩(wěn)的安全守則。它無關(guān)技巧,更關(guān)乎智慧。
守則一:放棄完美,擁抱真實
你敢不敢在一個視頻里,承認自己最近做錯的一個決策?
不要試圖扮演一個完美的人。你越想滴水不漏,人設(shè)崩塌時就越慘烈。向公眾展示一個有優(yōu)點、也有小缺點,但價值觀堅定、知行合一的真實人格,遠比一個完美的人設(shè)面具更安全、更持久。
守則二:公域談事,私域談人
你昨晚的家庭聚會,真的有必要讓你的用戶知道嗎?
在微博、抖音等公開平臺,多談你的事業(yè)、產(chǎn)品、行業(yè)洞察和愿景。你個人的生活、家庭、情緒,請盡可能地保留在私人領(lǐng)域。你暴露的私域越多,被人抓住的、可能與你公域人設(shè)沖突的把柄就越多。保持邊界感,是保護你,更是保護你的品牌。
守則三:做好最壞的打算
你最不想被曝光的一件事,如果明天就上了熱搜,你的品牌能扛住嗎?
在你決定高調(diào)做IP前,請你的團隊或第三方,用最挑剔、最不留情面的眼光,對你進行一次徹底的背景調(diào)查。你過去的公開言論、商業(yè)糾紛、甚至私人關(guān)系,能否經(jīng)得起放大鏡和顯微鏡的雙重檢視?
如果答案是否定的,那么最好的選擇,就是退回幕后。
因為有時候,最頂級的創(chuàng)始人IP,恰恰是克制。是退后一步,企業(yè),應(yīng)該永遠讓精心打磨的產(chǎn)品和團結(jié)一致的團隊,成為那個最耀眼、最安全的主角。
關(guān)注我,第一時間看到我的更多干貨
/完
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