營銷的完美,無法彌補(bǔ)戰(zhàn)略的缺陷 --- 彼得德魯克,而符號僅僅是營銷中的二級零件。
每個(gè)創(chuàng)業(yè)人和企業(yè)老板早上一睜眼都要面對,即增長。
增長是所有企業(yè)的剛需。只有增長,才能解決企業(yè) 99%的難題!但是,增長越來越難!
企業(yè)家們常常陷入一個(gè)誤區(qū):把增長的期望寄托于一個(gè)大招,如設(shè)計(jì)一個(gè)超級符號,想一句順口溜,就可以帶動企業(yè)的增長,這是大錯(cuò)特錯(cuò)的。
真正的品牌建設(shè),是構(gòu)建一套驅(qū)動企業(yè)持續(xù)增長的引擎——戰(zhàn)略是戰(zhàn)勝競爭對手的商業(yè)深度,視覺是戰(zhàn)勝競爭對手的表現(xiàn)銳度。
符號及口號只是這架引擎上一個(gè)可見的零件,既非成功的必要條件,更非充分條件。
更為重要的是,表現(xiàn)是戰(zhàn)略的可視化,沒有戰(zhàn)略的表現(xiàn)不僅不能帶來企業(yè)的增長,還會阻礙企業(yè)的增長。
一、增長首先要有銳利如針的戰(zhàn)略
什么是戰(zhàn)略?
邁克爾波特說戰(zhàn)略就是找到一個(gè)位置,在這個(gè)位置上戰(zhàn)勝所有的競爭對手。任何事情是先想到,才能做到。如果你把事情想透了,其實(shí)就成功了一半,還有一半要執(zhí)行出來。
所以,在每個(gè)行業(yè)的,每位企業(yè)家,都要思考一個(gè)問題,不停地思考一個(gè)問題:我最大的增長機(jī)會在哪里?在這個(gè)最大的增長機(jī)會上,我可以怎么戰(zhàn)勝所有的競爭對手?
這就是戰(zhàn)略的兩大核心問題。
這個(gè)想透了,你的戰(zhàn)略破局點(diǎn)就出來了。
在目前超級內(nèi)卷的時(shí)代,普通企業(yè)逆襲的可能性越來越小,如果還存在,其唯一可能,是找到一個(gè)比別人能做得好的 10 倍的位置,一把扎進(jìn)去,挖到 100 公里深,擊穿 TA,讓 TA 持續(xù)出水。
2016 年,三棵樹看到涂料最大的增長機(jī)會在于健康革命,而自己可以在健康漆上戰(zhàn)勝所有的競爭對手。
健康漆就是三棵樹的戰(zhàn)略破局點(diǎn)。
三棵樹在健康漆品類上打造自己的戰(zhàn)略之針,一針捅破天。
將健康漆徹底地貫徹到企業(yè)的經(jīng)營系統(tǒng)之中,建立健康理念、構(gòu)建健康標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)意健康視覺體系、部署健康語言體系、開發(fā)健康漆全新配方、推出健康漆全新貨盤、配套健康漆價(jià)盤、規(guī)劃健康漆全新渠道、組織健康漆數(shù)字營銷等等。
一竿子捅到底。
在戰(zhàn)略方向上投入公司戰(zhàn)略級競爭力量。
在戰(zhàn)略方向上凝聚出極為尖銳的市場突破力量。
三棵樹在 2016 年后見證了高速發(fā)展。
2016 年18 億,到了 2024 年高達(dá) 120 億,年復(fù)合增長率超 40%,成為中國涂料行業(yè)過去 10 年的增長奇跡。
2024 年,根力多看到化肥行業(yè)最大的增長機(jī)會在于生物有機(jī)肥及復(fù)合微生物肥料,而自己可以在掌握菌碳核心技術(shù)及菌碳復(fù)配型新型肥料上戰(zhàn)勝所有的競爭對手。
以中國菌碳核心技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略高度構(gòu)建完整的品牌架構(gòu)、業(yè)務(wù)板塊、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、符號系統(tǒng)、語言系統(tǒng)、銷售模式、服務(wù)平臺及生態(tài)體系。
一竿子捅到底!
在戰(zhàn)略方向上投入公司戰(zhàn)略級競爭力量。
在戰(zhàn)略方向上凝聚出極為尖銳的市場突破力量。
二、增長其次要在戰(zhàn)略方向上構(gòu)建極具張力的品牌表現(xiàn)
戰(zhàn)略確定方向。
創(chuàng)意引爆戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略就是戰(zhàn)勝競爭對手的商業(yè)深度;
視覺就是戰(zhàn)勝競爭對手的表現(xiàn)銳度!
所有的表現(xiàn),必須攜帶戰(zhàn)略,這才是最好的表現(xiàn)。
設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略的可視化,創(chuàng)意是戰(zhàn)略的戲劇化。
老板可能犯的最大錯(cuò)誤是品牌戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)!
沒有基于自身戰(zhàn)略突破點(diǎn),構(gòu)建戰(zhàn)略記憶系統(tǒng),讓品牌服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略突破,同時(shí)具有強(qiáng)勢心智植入力,就不是一個(gè)具有增長突破力的品牌。
三、先有戰(zhàn)略,后有符號
符號有兩種可能性,一種是攜帶戰(zhàn)略,一種是沒有戰(zhàn)略。
攜帶戰(zhàn)略的符號,每一次出場,都能瞄著競爭對手建立競爭優(yōu)勢,都在強(qiáng)化定位,都在占領(lǐng)心智。
沒有攜帶戰(zhàn)略的符號,沒一次出場,不能瞄著競爭對手建立競爭優(yōu)勢,不在強(qiáng)化定位,不在占領(lǐng)心智。
以上兩者差異,日積月累,高下立判。
真正的品牌建設(shè)需要:
1、錨定戰(zhàn)略制高點(diǎn)
2、 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為認(rèn)知武器
戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略就是在商業(yè)上能夠戰(zhàn)勝競爭對手的這個(gè)點(diǎn)。先有戰(zhàn)略,再有符號,這樣符號才能攜帶戰(zhàn)略,才能表達(dá)戰(zhàn)略。
我們來看兩個(gè)調(diào)味料的案例。
(1)第一個(gè)是戰(zhàn)略符號:千禾味業(yè)零添加的 0
千禾味業(yè)的品牌戰(zhàn)略非常清晰,即 0添加戰(zhàn)略。
千禾味業(yè)早期是做添加劑的,成立于 1996 年,早期主要向海天、李錦記等調(diào)味品企業(yè)供應(yīng)焦糖色等食品添加劑,是國內(nèi)焦糖色龍頭生產(chǎn)企業(yè)之一。
正因?yàn)榍Ш虃I(yè)早期做添加劑,千禾比其他公司更了解零添加的重要性,2007 年,千禾味業(yè)提出 零添加 概念,2008 年千禾味業(yè)正式推出首款零添加醬油產(chǎn)品,這在業(yè)內(nèi)屬于首次,開始以中高端產(chǎn)品切入調(diào)味品市場,戰(zhàn)略思路非常清晰。
千禾的戰(zhàn)略:千禾戰(zhàn)勝行業(yè)中所有競爭對手的點(diǎn)非常清晰,即零添加。
千禾的戰(zhàn)略符號:既然千禾的戰(zhàn)略如此清晰,是零添加,千禾戰(zhàn)略符號就是大大的 0字。
千禾在所有傳播物料中,都突出、放大、強(qiáng)化了 0這個(gè)戰(zhàn)略符號。
這樣操作的好處,顯而易見:
1)符號就是商業(yè)致勝點(diǎn);
2)符號出現(xiàn),戰(zhàn)略就出現(xiàn):即 0出現(xiàn),0 添加戰(zhàn)略就出現(xiàn);
3)符號每出現(xiàn)一次,就瞄著競爭對手建立一次競爭優(yōu)勢:即每次出現(xiàn),都在說我是 0添加,但別人不是 0添加;
2、第二個(gè)是超級符號:廚邦醬油的格子布戰(zhàn)略花邊
以廚邦醬油的品牌升級為例,這個(gè)案例的超級符號就是綠格子桌布的圖案,綠格子桌布為人熟知。
當(dāng)品牌把這個(gè)符號應(yīng)用到產(chǎn)品上時(shí),就能夠調(diào)動起消費(fèi)者的已有認(rèn)知,進(jìn)而增加關(guān)注度。
格子布能夠快速讓消費(fèi)者記住,形成印象;但是格子布能驅(qū)動消費(fèi)者購買嗎?是消費(fèi)者購買醬油的理由嗎?顯然又不是。
廚邦醬油的購買理由:曬足 180 天,廚邦醬油美味鮮!廚邦打曬的時(shí)間長作為賣點(diǎn),但曬的時(shí)間長是戰(zhàn)略嗎?好像又不是。廚邦的戰(zhàn)略并不清晰,
廚邦的超級符號:餐桌的格子布與廚邦戰(zhàn)略之間有什么關(guān)系嗎?看上去之間并沒有什么關(guān)系,格子布并非是戰(zhàn)略的視覺表達(dá),也沒有從視覺元素上進(jìn)一步促進(jìn)戰(zhàn)略本身。
落地執(zhí)行結(jié)果:
調(diào)味品行業(yè) 2018—2022 年的 5年復(fù)合增速是 6.23%,但行業(yè)頭部企業(yè)大都超過這個(gè)增速,如海天為 12 .06%,廚邦為 7.74%,千禾達(dá)到 20.95%。
千禾的增速顯著超過了廚邦,也明顯超過了海天。
符號若脫離戰(zhàn)略內(nèi)核,就是無根浮萍,也會淪為方法的自嗨。
四、所有的創(chuàng)意都要由戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng),創(chuàng)意是戰(zhàn)略的戲劇化
視覺創(chuàng)意的本質(zhì)是放大戰(zhàn)略勢能,舉例如下:
農(nóng)夫山泉大自然搬運(yùn)工創(chuàng)意,放大了天然水的戰(zhàn)略勢能。
符號必須貫穿戰(zhàn)略,才是真正的戰(zhàn)略符號。
五、打造戰(zhàn)略符號的三大方向、五種手法
(1)戰(zhàn)略+ 降維既有認(rèn)知
(2)戰(zhàn)略+ 嫁接既有認(rèn)知
(3)戰(zhàn)略+ 跳出既有認(rèn)知
在嫁接既有認(rèn)知中,又分為:(1)最小記憶單元、(2)認(rèn)知母體、(3)文化母體這三種不同手法。
嫁接既有認(rèn)知來自于調(diào)動既有認(rèn)知,調(diào)動既有認(rèn)知是一個(gè)定位學(xué)概念,就是做一個(gè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的時(shí)候,要找到一個(gè)原型,基于原型做創(chuàng)意,舊元素新組合,找到戲劇化表現(xiàn)。
01嫁接既有認(rèn)知
美國廣告大師詹姆斯·韋伯·楊說過,創(chuàng)意就是舊元素,新組合。
什么叫舊元素的新組合?舊元素讓人有熟悉感,新組合讓人有陌生感。
舊元素的新組合,讓人既熟悉又陌生,因此激發(fā)居然還可以這樣的驚嘆,引發(fā)傳播。
記?。鹤顐ゴ蟮膭?chuàng)新從不是憑空造物,而是在人類集體潛意識的礦脈中,找到新的引爆點(diǎn)。
嫁接既有認(rèn)知的表現(xiàn)手法,又有以下三種:
(1)戰(zhàn)略+最小記憶單元
以歐賽斯服務(wù)的富思百項(xiàng)目舉例:
世界上只有三瓶水:一瓶是有高度的水、一瓶是平均水平的水、一瓶是有深度的水。
深度是富思百這個(gè)水的戰(zhàn)略。
-400 數(shù)字是最小記憶單元。
深度 + -400 = 戰(zhàn)略符號
將-400 放大,上升為符號,-400 就成了這瓶深巖富鍶礦泉水的戰(zhàn)略符號。
以歐賽斯服務(wù)的瑤珍項(xiàng)目舉例:
瑤珍的最小記憶單元是「珍」字,歐賽斯將山之珍、水之珍、人之珍、原稻之珍、種植之珍等凝練在珍字上,將生態(tài)原產(chǎn)地的環(huán)境,以插畫形式直接畫到珍字之中。
珍 + 生態(tài)原產(chǎn)地環(huán)境 = 戰(zhàn)略符號
賽鴿行業(yè)最大的痛點(diǎn)是不信任,而開爾鴿業(yè)的戰(zhàn)略就是推出六信之翼,占領(lǐng)信字。
信是戰(zhàn)略。
翼是認(rèn)知母體 - 信鴿的尾翼。
信 + 認(rèn)知母體 = 六信之翼 = 戰(zhàn)略符號
以歐賽斯服務(wù)的孩子王項(xiàng)目舉例:
育兒顧問服務(wù)品牌化是孩子王的大戰(zhàn)略,育兒顧問戰(zhàn)略符號抓取了育的首字母最小記憶單元。
「Y」字象形,代表了一個(gè)媽媽帶著一個(gè)寶寶。
聊天窗口代表了育兒顧問私域服務(wù)、創(chuàng)造媽媽終身情感價(jià)值的服務(wù)方式。
「Y」+ 終身情感價(jià)值 = = 戰(zhàn)略符號
認(rèn)知母體是消費(fèi)者在長期生活中形成的、對某類事物的固定認(rèn)知框架和反應(yīng)模式,是個(gè)體經(jīng)驗(yàn)與集體記憶疊加后的 認(rèn)知慣性。
比如提到 怕上火,消費(fèi)者會自然聯(lián)想到 喝涼茶;提到 送禮,會本能想到 送體面、送健康。它更偏向 即時(shí)反應(yīng)的認(rèn)知觸發(fā)器,是品牌可以直接借用的 現(xiàn)成認(rèn)知捷徑。
以歐賽斯服務(wù)的祥承科技案例舉例:
祥承的戰(zhàn)略是「企業(yè)智能硬件研發(fā)制造 4.0 模式開創(chuàng)者」,最大的競爭優(yōu)勢是模塊化原件及模塊化技術(shù)。
而在模塊化方面,個(gè)體經(jīng)驗(yàn)與集體記憶疊加后的 認(rèn)知慣性就是魔方。
4.0 模式 + 魔方 = 千變?nèi)f化的科技魔方 = 戰(zhàn)略符號
(3)戰(zhàn)略+文化母體
文化母體則是一個(gè)民族或群體在千百年歷史中沉淀的文化傳統(tǒng)、習(xí)俗儀式、價(jià)值觀念的總和,是更深層的 文化基因庫。
比如春節(jié)的 團(tuán)圓紅包,端午的 粽子龍舟,西方的 圣誕節(jié)感恩文化。它不僅包含認(rèn)知,更包含情感、儀式、符號體系,是一個(gè) 自帶場景、自帶人群、自帶行動力 的文化能量場。
以歐賽斯服務(wù)的僑新永春老醋舉例:
僑新永春老醋的戰(zhàn)略是「功夫釀」,因?yàn)楣Ψ蜥?,所以「一品酸」,所以「只提味、不搶味」,成就「中華四大醋,僑新一品酸」。
功夫是中國三大文化母體之一,沉淀巨大的集體文化潛意識。
戰(zhàn)略 + 功夫文化母體 = 功夫釀 = 功夫 IP = 戰(zhàn)略符號
02跳出既有認(rèn)知
跳出既有認(rèn)知方式。這是另外一種完全不同的方式,跟既有認(rèn)知對立。
但市場競爭中經(jīng)常會出現(xiàn)一種情況,即老一代的競爭已經(jīng)非常激烈了,新的產(chǎn)品跳出市場競爭的機(jī)會恰恰在于跳出既有認(rèn)知,而非調(diào)動既有認(rèn)知。
道理很簡單,如果按照每 10 年1 個(gè)代際來算的話,70 后喜歡的品牌與 60 后肯定不同,80 后喜歡的又不同于 70 后,90 后、00 后更是如此,下一代并不希望再用爸爸、媽媽、Uncle 用的品牌,而是期望用他們自己的品牌。
年輕人永遠(yuǎn)是叛逆的,他們通過品牌表達(dá)我是誰。
特別是更具有自我表征價(jià)值的品牌。
以歐賽斯服務(wù)的噸噸桶舉例:
噸噸桶顯然不是一個(gè)普通水桶,如果是普通水桶,噸噸桶一定賣不好。
噸噸桶是一個(gè)可以曬、可以炫、可以先朋友圈喝水的,代表了年輕人潮流先鋒健康飲水新生活方式的水桶。
這個(gè)是 TA 成功的真因。
噸噸桶的表現(xiàn),必須跳出老一代的范式,創(chuàng)造強(qiáng)烈的新一代的認(rèn)知,新經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知,所以品牌做了一系列創(chuàng)新:
1、創(chuàng)新品類:噸噸桶
2、創(chuàng)新符號:將聲音作為品牌的圖騰,噸字即超級符號
3、創(chuàng)新容量:大容量水桶切入
3、創(chuàng)新氣質(zhì):潮酷
03降維既有認(rèn)知
什么是降維既有認(rèn)知,即將本不應(yīng)該出現(xiàn)在這個(gè)維度的高維的創(chuàng)意表現(xiàn)手法,降維應(yīng)用到第一層維度上,從而讓下一級維度產(chǎn)品擁有上一級維度的心理價(jià)值。
降維高端認(rèn)知是為品牌注入心理價(jià)值的一種戰(zhàn)略創(chuàng)意方法,歐賽斯顧客價(jià)值配方包含了功能價(jià)值、心理價(jià)值及資產(chǎn)價(jià)值,而心理價(jià)值中有情緒價(jià)值及表征價(jià)值。
降維既有白酒、煙草等行業(yè)的中高端品牌塑造中廣泛應(yīng)用,從而讓產(chǎn)品不僅具備功能價(jià)值,而且具備心理價(jià)值。
如國窖 1573 的產(chǎn)品體系,植入高感知的品牌文化藝術(shù)價(jià)值,為高端產(chǎn)品核心價(jià)值系統(tǒng)賦能。
產(chǎn)品的超級賣點(diǎn)是國寶酵池釀造,瀘州老窖傳統(tǒng)釀造工藝,主傳播語是你能品味的歷史,國窖 1573,采用的是帝王美學(xué)及藝術(shù)價(jià)值的符號,玉璽、古印、五星、牡丹等帝王高端元素,注入高端心理溢價(jià)能力。
如歐賽斯服務(wù)的紅官窯瓷器項(xiàng)目,將奢侈品牌符號暴力中的 Monogram 花押紋樣所攜帶的奢侈品高端認(rèn)知,降維應(yīng)用到瓷器產(chǎn)品之中。
在嫁接奢侈品紋樣經(jīng)濟(jì)學(xué)方面,霸王茶姬也是這兩年成功的典范,霸王茶姬成功降維了國潮美學(xué)及奢侈品 Monogram 的高端認(rèn)知,將一杯 15~25 元的奶茶,變成可以曬、可以炫,可以先朋友圈喝茶的奶茶,從而成為現(xiàn)制茶飲行業(yè)新的風(fēng)向標(biāo)。
品牌戰(zhàn)略表現(xiàn)系統(tǒng):
(1)戰(zhàn)略色彩:紅(東方色彩主色紅)+ 綠(健康潮流)+ 多巴胺粉(年輕的幸福及快樂)
(2)戰(zhàn)略符號:比附星巴克 + 極簡美學(xué)+ 霸王別姬京劇元素新國風(fēng)美學(xué)文化母體
采用京劇花旦臉譜作為核心元素,巧妙融合了佛像的眉眼、東方審美中的標(biāo)準(zhǔn)臉型以及傳統(tǒng)戲曲的剪影,這一設(shè)計(jì)不僅體現(xiàn)了東方美學(xué)的韻味,也傳達(dá)了品牌對傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代詮釋。
(3)戰(zhàn)略圖騰:嫁接新國風(fēng)東方美學(xué)圖騰元素
(4)戰(zhàn)略紋樣:嫁接奢侈品紋樣經(jīng)濟(jì)學(xué)(C 元素 Monogram 化,作為品牌容器)
結(jié)語
回歸增長的本質(zhì) ,我們在找一個(gè)表現(xiàn)的大招時(shí)候,我們必須先問自己三個(gè)核心問題:
1、我的戰(zhàn)略是否具備碾壓對手的深度?2、我的視覺是否像尖刀般刺穿消費(fèi)者心智?3、我的符號是否承載了戰(zhàn)略的終極承諾?
3、我的符號是否承載了戰(zhàn)略的終極承諾?
如果是的!恭喜你,你的表現(xiàn)與戰(zhàn)略形成了合力,你的企業(yè)從戰(zhàn)略深度到表現(xiàn)銳度形成了飛輪效應(yīng),這會源源不斷地驅(qū)動你的增長。
最后,我們用一句話概括:
企業(yè)家要的是符號嗎?不,要的是引擎增長!
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