作者|劉景豐
7月的美國(guó)新澤西州,日平均氣溫最高30℃,正是人們一年中最好的戶外玩水時(shí)節(jié)。
而說到玩水游戲,一款水彈槍玩具正在這里風(fēng)靡。在當(dāng)?shù)氐捏w驗(yàn)館里,每天都有大量的年輕人來這里體驗(yàn)一款名為Gel Blaster的水彈槍。
今年上半年,就有60萬玩家通過線下體驗(yàn)館來體驗(yàn)這款Gel Blaster水彈槍。但絕大多數(shù)人不知道,Gel Blaster這個(gè)品牌背后,是一家中國(guó)企業(yè)在運(yùn)營(yíng),這個(gè)產(chǎn)品也由中國(guó)企業(yè)制造生產(chǎn),它就是位于河南焦作的中州機(jī)械公司。
四年前,林天強(qiáng)收購(gòu)了風(fēng)雨飄搖的老兵工廠中州機(jī)械,此后通過收購(gòu)其代工的美國(guó)水彈槍品牌Gel Blaster ,并原創(chuàng)全新品牌CosmoX Toys,帶領(lǐng)中州機(jī)械完成了一次華麗轉(zhuǎn)型。林天強(qiáng)講述了他的一個(gè)愿望:十年后,當(dāng)你看到全世界小孩都在玩 Gel Blaster、當(dāng)你在國(guó)際機(jī)場(chǎng)看到CosmoX Toys的廣告,請(qǐng)你記住——這不是來自美國(guó)、德國(guó)或日本,而是中國(guó)。
Gel Blaster是中國(guó)的工貿(mào)企業(yè)打造出全球品牌的縮影之一。在歐洲的瑞士,SIGG是這里的百年品牌。但是2016年中國(guó)保溫杯巨頭哈爾斯完成對(duì)其收購(gòu)后,中國(guó)保溫杯企業(yè)開始了一場(chǎng)跳躍——從過去世界大牌背后的制造者變成新的世界品牌運(yùn)營(yíng)者和世界品牌的創(chuàng)造者。
從改革開放至今,中國(guó)制造業(yè)的飛速發(fā)展造就了數(shù)十萬的工貿(mào)企業(yè),這些企業(yè)共同將中國(guó)托舉為世界工廠。但近年來,隨著全球貿(mào)易的變化,傳統(tǒng)訂單貿(mào)易越發(fā)走向萎縮,新興的跨境電商等貿(mào)易方式崛起,讓這些過去以to B為生的外貿(mào)企業(yè)不得不面向C端、踏上打造世界品牌之路。
由此,一連串急迫的問題擺在這些企業(yè)面前:從工貿(mào)走向全球品牌轉(zhuǎn)型,需要跨過哪些坎?過去轉(zhuǎn)型成功的品牌能帶來哪些啟發(fā)和參考?霞光社通過訪談數(shù)家轉(zhuǎn)型案例,來找到答案。
01.品牌覺醒的世代
十年前,中國(guó)的工貿(mào)企業(yè)就已經(jīng)開始萌生做品牌的意識(shí)。
保溫杯行業(yè)流傳著一句話,全球每3只保溫杯,就有一只來自浙江永康??梢娪揽翟谌虮乇袠I(yè)的地位。國(guó)內(nèi)保溫杯龍頭哈爾斯就坐落在這里。
哈爾斯的前身創(chuàng)立于1985年,以O(shè)EM業(yè)務(wù)起家,是著名水杯品牌Yeti、Stanley等的代工廠。2011年哈爾斯在深交所敲鐘,成為A股保溫杯第一股。
但彼時(shí),縱觀全球保溫杯市場(chǎng),沒有一家由中國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)且叫得響的品牌。
上市后的哈爾斯敏銳地意識(shí)到,只靠做代工無法長(zhǎng)久生存。哈爾斯創(chuàng)始人呂強(qiáng)曾提出,想要做成一個(gè)百年企業(yè),一定要有品牌才能傳承。
哈爾斯的工廠內(nèi),一進(jìn)大門就立著一塊牌匾:成就百年企業(yè)
作為一家資金和實(shí)力雄厚的上市公司,哈爾斯的品牌之路頗為典型——采取高舉高打的收并購(gòu)策略。2013年,哈爾斯收購(gòu)了法國(guó)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的SANTECO品牌,主攻美國(guó)和歐洲市場(chǎng);2016年,哈爾斯又收購(gòu)了瑞士百年品牌SIGG,之后整個(gè)歐洲的市場(chǎng)渠道迅速打開。
在接受霞光社采訪時(shí),哈爾斯總裁吳子富分享了該品牌帶給他的震撼,SIGG在瑞士很有牌面,我們通關(guān)的時(shí)候,手拿它的邀請(qǐng)函,移民局官員不會(huì)廢話,蓋章很利落;在商場(chǎng)帶著它的工作牌,會(huì)有商場(chǎng)經(jīng)理來搭訕,如果告知我們是SIGG的股東,他會(huì)樂意聊很多。
由此,哈爾斯從一個(gè)純代工制造企業(yè),踏入品牌經(jīng)營(yíng)之路。而這種收購(gòu)策略,也是過去無數(shù)中大型工貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型品牌化時(shí)最常用的打法。其最大的優(yōu)勢(shì)是,無須經(jīng)歷前期漫長(zhǎng)的品牌培養(yǎng)期,轉(zhuǎn)型更快、基礎(chǔ)更牢固。
但對(duì)于規(guī)模尚小、缺乏資金實(shí)力的工貿(mào)型企業(yè)而言,想要轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)品牌,大多只能采取一種相對(duì)緩慢、但創(chuàng)新性更強(qiáng)的策略。
2018年,24歲的馬釧譯在海外留學(xué)畢業(yè)后,回到父親創(chuàng)辦的華洋企業(yè)——這是一家位于青島的毛衣制造企業(yè),過去一直給客戶做代工,已經(jīng)有了穩(wěn)定的發(fā)展模式。
但隨著疫情導(dǎo)致全球市場(chǎng)環(huán)境突變,華洋企業(yè)的發(fā)展開始遇到瓶頸,訂單日漸下滑。父親的焦急,讓馬釧譯意識(shí)到,制造業(yè)僅靠代工難以為繼,品牌化、全球化才是破局之道。
但廠子的工人很多都是上了年紀(jì)的老職工,做了幾十年工人,讓他們轉(zhuǎn)型做品牌,不僅工人不理解,公司也經(jīng)不起劇烈的折騰。
于是他與朋友一起,來到到父親制造工廠的下游-銷售端,創(chuàng)立了工廠自有的服裝品牌QUALFORT,開啟品牌全球化之路。
與收購(gòu)有一定基礎(chǔ)的品牌不同,新創(chuàng)品牌的起步都會(huì)比較慢。我們當(dāng)時(shí)就想找一個(gè)能快速上線、快速賣的渠道。于是,亞馬遜就成了QUALFORT出海的首選。至此,從華洋到QUALFORT,這家服裝企業(yè)完成了品牌轉(zhuǎn)型的第一步。
這看似簡(jiǎn)單的一步,其實(shí)是許多工貿(mào)企業(yè)要花上數(shù)年、且等來一個(gè)最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)才走出來的轉(zhuǎn)型路徑。
位于河南焦作的中州機(jī)械廠,原本是一家軍工槍械制造廠。然而由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加上市場(chǎng)對(duì)這類產(chǎn)品已幾乎沒有需求,在疫情期間,工廠一度瀕臨倒閉。
2021年,在機(jī)緣巧合下,經(jīng)營(yíng)了十余年軍迷裝備生產(chǎn)的林天強(qiáng)出資收購(gòu)了這家工廠。我不希望看著這些稀缺的制造工藝就此埋沒;更重要的是,中州機(jī)械持有公安部頒發(fā)的《民用槍支(彈藥)制造許可證》——正是這張?jiān)S可證,為我們之后進(jìn)入水彈槍領(lǐng)域、打造自有品牌、收購(gòu)國(guó)際品牌,提供了稀缺且獨(dú)一無二的戰(zhàn)略起點(diǎn)。林天強(qiáng)稱。
十多年前,我們第一次拿到全美最具影響力的戶外偽裝品牌Mossy Oak的正式IP授權(quán)時(shí),那一刻我就明白:產(chǎn)品可以復(fù)制,但品牌無法抄襲。這個(gè)信念,從此成為我所有重大抉擇的基石。林天強(qiáng)稱。
因此,收購(gòu)中州機(jī)械廠,不是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的資本接管,而是一場(chǎng)關(guān)于傳承與重塑的行動(dòng)。林天強(qiáng)保留了工廠原有的軍工設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),引入自動(dòng)化生產(chǎn)線、數(shù)控系統(tǒng)和ISO質(zhì)量管理體系,導(dǎo)入現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制,在尊重傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上重建競(jìng)爭(zhēng)力。中州機(jī)械也成為美國(guó)水彈槍品牌Gel Blaster的代工廠。
2021年,Gel Blaster的首款產(chǎn)品SURGE上市, 恰好迎來北美水彈槍市場(chǎng)的爆發(fā),當(dāng)年其銷售額就破500萬美元;2022年進(jìn)入亞馬遜等主流渠道,全年銷售超過5000萬美元;2023年更是增長(zhǎng)至7000萬美元,迅速成為北美互動(dòng)娛樂領(lǐng)域最受歡迎的水彈槍品牌。作為它在中國(guó)唯一制造合作方,我們?nèi)桃娮C了這一切。林天強(qiáng)說道。
中州機(jī)械的倉庫里堆滿了待發(fā)的水彈槍
但危機(jī)也在暗生。為了追求更高增長(zhǎng),Gel Blaster在2023年重押FEC體驗(yàn)館項(xiàng)目,試圖在線下構(gòu)建沉浸式對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)景。2024年初,一筆關(guān)鍵融資失敗,Gel Blaster資金鏈斷裂,供應(yīng)鏈付款斷裂,貨物無法準(zhǔn)時(shí)交付導(dǎo)致大客戶相繼停止合作。
那時(shí)我們工廠倉庫已經(jīng)壓了十幾萬套貨,對(duì)方團(tuán)隊(duì)坦率說明了狀況,稱無法支付尾款。我意識(shí)到,這一次是Gel Blaster全面的品牌危機(jī)。但我心里知道,這個(gè)品牌的用戶依然存在,它的價(jià)值不僅是一個(gè)商標(biāo),更是用戶 對(duì)‘新型游戲方式’的真實(shí)需求。于是,我們主動(dòng)與對(duì)方談判,在隨后幾個(gè)月完成了品牌資產(chǎn)、商標(biāo)權(quán)、軟件系統(tǒng)、模具、域名與用戶數(shù)據(jù)的全面收購(gòu)。林天強(qiáng)稱。
2024年11月,這場(chǎng)收購(gòu)正式完成,Gel Blaster也成為中州機(jī)械企業(yè)旗下品牌。這個(gè)60多年的制造老廠,終于歷史性地完成了一次大轉(zhuǎn)身——不僅實(shí)現(xiàn)了出海,還走上了品牌化之路。
Gel Blaster的亞馬遜旗艦店
回憶這段故事,從一個(gè)風(fēng)雨飄搖的制造廠接手人,到一個(gè)海外品牌的運(yùn)營(yíng)者,林天強(qiáng)頗為感慨。尤其今年全球貿(mào)易劇烈變化,工廠原有的外貿(mào)業(yè)務(wù)正在明顯下滑,而品牌業(yè)務(wù)則在快速上升。這讓他慶幸自己早早做了準(zhǔn)備;與此同時(shí)他也意識(shí)到,伴隨著出海大潮涌起,中國(guó)的工貿(mào)企業(yè)正迎來一個(gè)品牌覺醒的世代。
02.跳出工廠思維
接手Gel Blaster后,林天強(qiáng)的第一件事就是重塑信任。
包括,對(duì)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)進(jìn)行升級(jí),外殼使用更高強(qiáng)度環(huán)保塑材,并提升結(jié)構(gòu)防水等級(jí),重新設(shè)計(jì)主板,提升水彈槍的穩(wěn)定性;梳理市場(chǎng)銷售條線,將海外的品牌運(yùn)營(yíng)和品牌代理業(yè)務(wù)重新進(jìn)行規(guī)范。
在這過程中,林天強(qiáng)漸漸摸索出來,做品牌跟過去做外貿(mào)的思路完全不同,很多工廠老板抱怨,同樣的產(chǎn)品別人一轉(zhuǎn)手就能把價(jià)格翻五六倍甚至十倍,但他沒想過,后面市場(chǎng)端的運(yùn)營(yíng)承擔(dān)了太多的風(fēng)險(xiǎn)。
林天強(qiáng)認(rèn)為,工貿(mào)企業(yè)想要做好品牌,一定要跳出原來的工廠思維,并且為品牌組建新的團(tuán)隊(duì)。首先,你要去面對(duì)市場(chǎng),充分理解市場(chǎng)需求,因?yàn)椴煌瑖?guó)家、市場(chǎng)的需求、審美都不一樣,這些是工廠思維的團(tuán)隊(duì)難以做到的;其次,做好產(chǎn)品的升級(jí)也很重要,我們就經(jīng)常在一些海外媒體平臺(tái)看到,消費(fèi)者拆解、改裝我們產(chǎn)品的反饋,這對(duì)我們開發(fā)新品十分有幫助。
比如,CosmoX Toys這個(gè)品牌的誕生,就萌生于林天強(qiáng)發(fā)現(xiàn),有些消費(fèi)者喜歡對(duì)Gel Blaster改裝。有一些硬核玩家,會(huì)在Gel Blaster上做一些涂鴉、改裝。于是我們想,干脆就做一款不同風(fēng)格的水彈槍產(chǎn)品。
于是有了CosmoX Toys品牌,其產(chǎn)品于今年2月在亞馬遜上線。
都是水彈槍,兩個(gè)品牌如何做出差異化?林天強(qiáng)想得十分明白:Gel Blaster是科技與親子的交匯點(diǎn),更偏向青少年的游戲互動(dòng)場(chǎng)景;而CosmoX Toys設(shè)計(jì)上更有真槍的感覺,主打仿真射速、戰(zhàn)術(shù)外觀、快感優(yōu)先的成年與青少年軍迷市場(chǎng)。甚至,兩個(gè)品牌也都配置了專屬的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。
事實(shí)證明,林天強(qiáng)這一步走對(duì)了。CosmoX Toys首發(fā)產(chǎn)品一上架便引爆北美Reddit軍迷板塊,有用戶評(píng)論道:CosmoX Toys 是我們等了10年的玩具槍,終于有人理解大孩子的世界了。
CosmoX Toys水彈槍
這證明了一條鐵律:好的品牌,一定誕生于對(duì)市場(chǎng)需求的深刻洞察。
QUALFORT就曾在這上面吃過虧。該品牌創(chuàng)始人馬釧譯曾講述,第一次做品牌時(shí),一個(gè)訂單讓他損失了800萬。
當(dāng)時(shí)工廠工人說設(shè)計(jì)已經(jīng)不合理了,我仍然認(rèn)為這是我想要的。結(jié)果產(chǎn)品尺碼跟目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者完全不匹配,產(chǎn)品再運(yùn)回來也沒意義,只能扔掉。馬釧譯說。
這個(gè)決策,讓他總共虧損了3000萬。但這筆學(xué)費(fèi),也讓他買到了第一個(gè)教訓(xùn)——做事情要回歸本質(zhì),數(shù)據(jù)才是最真實(shí)、最客觀的反饋。你要做品牌,就要承擔(dān)一個(gè)也賣不出去的后果。這逼著你要有數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)思路。
在他上線亞馬遜后發(fā)現(xiàn),在這些方面,亞馬遜給到了非常清晰的數(shù)據(jù)支持。定價(jià)是多少?客群是什么?產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率如何?這些問題做工廠時(shí)不會(huì)考慮也不用解決,但做品牌就需要了,而亞馬遜也都可以給到。馬釧譯說。
霞光社發(fā)現(xiàn),在賣家品牌建設(shè)上,目前亞馬遜已經(jīng)形成了一套系統(tǒng)的品牌運(yùn)營(yíng)地圖,包括品牌啟動(dòng)品牌策略品牌形象品牌增長(zhǎng)品牌忠誠(chéng)品牌保護(hù)等方面。其中在品牌策略里,亞馬遜可以提供品牌指標(biāo)、亞馬遜引流洞察、亞馬遜品牌分析(熱門搜索全詞報(bào)告、搜索詞表現(xiàn)報(bào)告、全系商品搜索表現(xiàn)報(bào)告)等工具,幫助品牌實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng)、了解用戶定位、洞察用戶購(gòu)買習(xí)慣,完成品牌建設(shè)。
一個(gè)例子是,QUALFORT品牌每年都要多次上新品,而每次上新則要推出幾個(gè)甚至十余個(gè)款式。我們?cè)趤嗰R遜把這些款式都放出去,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋,我們就可以看到消費(fèi)者喜不喜歡這些產(chǎn)品,然后排名,淘汰掉末尾的產(chǎn)品。馬釧譯說。
而且,根據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)反饋,馬釧譯發(fā)現(xiàn),不同市場(chǎng)對(duì)毛衣產(chǎn)品的需求也存在差異:美國(guó)消費(fèi)者喜歡粗線條的衣服、大開衫的樣式;而日本市場(chǎng)則是細(xì)針的衣服,針織密度越高越受歡迎。這使得QUALFORT在開拓海外市場(chǎng)時(shí)可以更有針對(duì)性地開發(fā)產(chǎn)品。
說回哈爾斯,這家上市企業(yè)如今經(jīng)營(yíng)著4個(gè)品牌:哈爾斯(HAERS)定位國(guó)民級(jí)品牌,SIGG品牌是亞馬遜歐洲站的熱銷品牌,SANTECO主攻美國(guó)和歐洲市場(chǎng),而NONOO品牌則是主攻國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的潮牌。其中,子品牌SIGG和SANTECO還上線了海外的品牌獨(dú)立站(DTC),打造獨(dú)特的品牌形象。
之所以能做到精細(xì)化區(qū)分品牌定位,也得益于這些渠道帶來的多維度數(shù)據(jù)沉淀。這讓我們天生有一些比較好的數(shù)據(jù)沉淀,也比一般的代工廠更懂消費(fèi)者的需求,沒有過多信息差,能更快地發(fā)現(xiàn)我們差異化的地方。吳子富分析道。
這意味著,通過跨境電商以及DTC,打造差異化的國(guó)際品牌不再是少數(shù)跨國(guó)公司或大企業(yè)的專屬,而是所有工廠和賣家都能享有的機(jī)遇。
03.從商業(yè)決策,到價(jià)值決策
自2022年6月份正式開售后,SANTECO借助亞馬遜在熱門市場(chǎng)做到品類賽道前十。
為什么SANTECO能夠在比較短的時(shí)間內(nèi)被消費(fèi)者看到,因?yàn)槲覀兊囊恍├砟罡鷣嗰R遜是契合的,而且亞馬遜有很多工具、服務(wù)、商業(yè)模式,能夠幫助我們?cè)谌虬l(fā)光。吳子富在接受采訪時(shí)表示。
比如,SANTECO的品牌靈感源自法語Santé(健康)和écologique(環(huán)保),以消除一次性瓶子為使命,強(qiáng)調(diào)綠色環(huán)保、低碳生活,通過先進(jìn)的制造工藝,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和功能性的完美平衡。這一理念更容易讓歐美消費(fèi)者認(rèn)可并自發(fā)地傳播。
而通過亞馬遜的品牌旗艦店品牌故事等工具,就可以助推品牌理念的擴(kuò)張。其中,品牌故事可以向買家傳遞品牌背后的故事,并鏈接至其他的商品詳情頁或亞馬遜品牌旗艦店;而品牌旗艦店則用于展示商品和生活方式內(nèi)容,向受眾介紹品牌使命,并與顧客進(jìn)行互動(dòng),更容易讓顧客認(rèn)可、傳播品牌。
QUALFORT在亞馬遜頁面的品牌故事,通過輪播大圖和文字展示品牌調(diào)性
對(duì)新創(chuàng)的品牌而言,則需要先做好銷量基礎(chǔ),然后再選擇去強(qiáng)化品牌。針對(duì)這一部分的功能,亞馬遜設(shè)置了相關(guān)的品牌展示位。讓賣家從關(guān)注你的產(chǎn)品到更加關(guān)注你的品牌。QUALFORT創(chuàng)始人馬釧譯說。
比如,在亞馬遜的品牌工具里,有一款頁面管理工具高級(jí)A+頁面,它能通過自定義產(chǎn)品詳情頁面、優(yōu)化品牌展示效果,幫助賣家了解品牌管理功能,并解決常見的問題;而品牌推廣則是通過在搜索結(jié)果頁頂部放置展示素材,用來提高品牌旗艦店或者商品詳情頁的流量。
通過上述亞馬遜的工具,結(jié)合歷史受眾畫像等精細(xì)數(shù)據(jù),品牌就深度觸達(dá)潛在受眾,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)。短短幾年,QUALFORT就從一個(gè)新品牌殺到毛衣品類全球前十的暢銷品牌,年銷售額達(dá)到1億元。
Gel Blaster的故事更為傳奇——2020年一家瀕臨倒閉的軍工廠,與2024年的陷入破產(chǎn)危機(jī)的品牌相結(jié)合,僅用一年時(shí)間就翻身成為覆蓋北美、德國(guó)、英國(guó)以及澳大利亞和東南亞多個(gè)國(guó)家的全球化品牌,其在海外的YouTube、 Facebook以及TikTok等社交平臺(tái)的粉絲量也超過了300萬。
甚至除了線上渠道,Gel Blaster的線下體驗(yàn)館如今已在北美落地54家,注冊(cè)用戶達(dá)60萬;同時(shí)在馬來西亞、新加坡、菲律賓建立教育合作項(xiàng)目——把Gel Blaster系統(tǒng)嵌入STEM課程。
林天強(qiáng)感慨,這一路走來,一切看似是商業(yè)決策,其實(shí)都是價(jià)值決策,過去,我們是想把這個(gè)制造工藝傳承下來,現(xiàn)在我們更想通過Gel Blaster和CosmoX Toy兩個(gè)品牌,讓人們不要沉迷于電子產(chǎn)品的世界,而回到現(xiàn)實(shí)世界中動(dòng)起來,通過游戲的方式去思考、去蹦跳,整個(gè)人變得更健康。而這樣的價(jià)值選擇,正是品牌背后的力量。
我們相信,我們的制造不止于代工,更可以創(chuàng)造品牌;我們更相信,品牌的終極意義,不是銷量、估值,而是用戶在使用它時(shí)心中產(chǎn)生的歡笑與共鳴。林天強(qiáng)表示。
過去幾十年,加工貿(mào)易的粗放模式撐起了數(shù)十萬工貿(mào)企業(yè)的發(fā)展,也鍛造了冠絕全球的制造能力。如今,伴隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,大量中國(guó)工貿(mào)企業(yè)已經(jīng)走到轉(zhuǎn)型的十字路口,品牌化成為越來越清晰的增長(zhǎng)出路。
新一輪全球化的大幕推開,中國(guó)無數(shù)工廠的機(jī)器轟鳴里,已經(jīng)傳來下一個(gè)全球化品牌破繭的震顫。
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