如今,跨境電商早期市場紅利正在慢慢消退,海外市場競爭激烈及產(chǎn)品同質(zhì)化,讓跨境賣家越來需要通過一種正確的方法走向品牌出海之路。
一個(gè)值得仔細(xì)研究的中國跨境品牌案例,就是Govee。
2017年,前安克創(chuàng)新創(chuàng)始人、CTO吳文龍?jiān)谏钲诔闪⒅菐r科技,創(chuàng)建Govee。Govee的特別之處在于,通過氛圍燈切入智能照明賽道。
2018年,Govee入駐亞馬遜,此后連續(xù)三年以超過300%的速度飛快增長,并連續(xù)三年霸榜亞馬遜照明類目,其在亞馬遜的單月銷售額高達(dá)1200萬美元。僅2024年上半年,Govee品牌獨(dú)立站的總訪問量就超過600萬,明顯超越其他智能燈具品牌。此外,Govee還開發(fā)Govee Home App等智能應(yīng)用,截至2024年底App用戶總數(shù)超過3000萬,月活用戶也達(dá)到377萬。
通過扎實(shí)的產(chǎn)品研發(fā)能力和多渠道布局策略,Govee迅速成長為智能家居領(lǐng)域知名品牌。2023年實(shí)現(xiàn)超30億人民幣的營收規(guī)模,2024年更是突破40億元,今年正式啟動(dòng)上市輔導(dǎo)。
從小眾裝飾燈領(lǐng)域切入,僅用8年時(shí)間便成長為出海知名品牌,Govee有哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)?
7月16日,DTC&UGC Center創(chuàng)始人William Cui和霞光社創(chuàng)始人Vivi一起,在《Go Global Lab|出海實(shí)戰(zhàn)實(shí)驗(yàn)室》直播間,就Govee的出海打法進(jìn)行了詳細(xì)拆解,從市場定位、產(chǎn)品定義、核心用戶,到品牌營銷、渠道策略、社區(qū)運(yùn)營等多維度分析其出海成功方法論。
以下,是本次品牌案例拆解的核心內(nèi)容。
01.Govee如何找準(zhǔn)市場定位?
一句話介紹Govee:科技與光影融合的智能照明品牌。
1. 市場差異國內(nèi)燈具市場多以基礎(chǔ)照明為主,而以歐美為代表的海外市場更注重場景化和氛圍感(如節(jié)日裝飾、娛樂空間、情緒消費(fèi))。
Govee的slogan是光會(huì)說話,就是把光和情緒結(jié)合在一起,直接給消費(fèi)者上情緒價(jià)值。
功能型(基礎(chǔ)照明)
場景型(電視觀影、氛圍派對)
創(chuàng)作型(YouTuber視頻拍攝、藝術(shù)裝置)
2. 用戶需求海外用戶將燈光視為情緒表達(dá)工具,而非單純照明,如看球賽時(shí)的沉浸式體驗(yàn)、圣誕節(jié)氛圍裝飾(#GoveeChristmas活動(dòng)用戶視頻超14萬條)。比如下圖戶外燈的赤橙黃綠青藍(lán)紫所營造的節(jié)日氛圍。
家庭娛樂群體:熱衷家庭聚會(huì),體育賽事,需要燈光增強(qiáng)沉浸感。(世界杯主題燈光,87%用戶因提升觀賽情緒決定購買 )
內(nèi)容創(chuàng)作者:YouTuber/TikTok博主,用燈光營造視頻背景氛圍
年輕科技愛好者:家居極客,追求智能聯(lián)動(dòng)(如App控光、音樂律動(dòng))。
節(jié)日裝飾需求者:圣誕等節(jié)日場景的室內(nèi)外裝飾剛需人群
總結(jié):品類突圍需錨定海外消費(fèi)場景差異,而非簡單復(fù)制國內(nèi)同類產(chǎn)品及商業(yè)模式。02.Govee如何定義產(chǎn)品?1. Govee燈的三種形態(tài)
專利技術(shù):Govee的核心壁壘是它的專利技術(shù)(共計(jì)870個(gè))。例如Govee智能燈帶能夠精準(zhǔn)識別音樂節(jié)奏,光效同步誤差<0.01秒,這個(gè)專利是非常有差異化的;
App生態(tài):Govee在很早期就實(shí)現(xiàn)了App控制,比如派對模式、心跳模式等,能夠支持1600萬色自定義,且場景模式可一鍵切換,比如可以實(shí)現(xiàn)燈光隨心跳起舞;
社群玩法:社群也是Govee實(shí)現(xiàn)差異化突破的重要原因。很多社群的作用僅僅用來發(fā)優(yōu)惠券,但Govee的社群則是用來聽取用戶意見,收集用戶聲音,進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品迭代,甚至復(fù)購多次的用戶能夠有機(jī)會(huì)為新產(chǎn)品命名。Govee的許多產(chǎn)品創(chuàng)意,都源自于社群里面極客的討論,比如想要什么功能、和哪個(gè)Youtuber合作等等,然后工廠再根據(jù)用戶意見進(jìn)行產(chǎn)品迭代。
UGC傳播的關(guān)鍵就是制造場景,讓用戶感受到產(chǎn)品是為他專門設(shè)計(jì)和定制的,這樣用戶才能有深度的參與感,才會(huì)激發(fā)他主動(dòng)做內(nèi)容。
和用戶一起玩起來,然后一起去共創(chuàng),這個(gè)是值得很多品牌學(xué)習(xí)和借鑒的。
橫向拓展:從燈帶延伸至智能燈泡、落地?zé)?、戶外裝飾燈,覆蓋全屋照明場景,顯著提升復(fù)購率。
流量協(xié)同:通過爆款燈帶引流,周邊產(chǎn)品轉(zhuǎn)化(如圣誕燈帶用戶復(fù)購燈泡概率達(dá)41%)
做海外市場,所有動(dòng)機(jī)都來自于用戶需求。Govee從燈擴(kuò)展到空氣凈化器,是因?yàn)橥鈬泻芏嗷ǚ郯Y患者,而Govee的定價(jià)與其他同類品牌相比,也更加合理。Govee的App里還有監(jiān)測水資源浪費(fèi)的功能,也是因?yàn)橥鈬吮容^注重環(huán)保理念,注重水資源節(jié)約。比如Energy Monitoring(能源監(jiān)測),這個(gè)產(chǎn)品就非常符合公寓密度較大的日本或者新加坡市場。所以Govee的產(chǎn)品及使用場景,都是緊貼市場需求的。
03.好的品牌和營銷傳遞的是什么?在品牌傳遞的過程中,一定要用最簡單、最直接的語言來表達(dá)品牌的核心亮點(diǎn)。
以Govee舉例:
Slogan:光會(huì)說話 → 強(qiáng)化燈光的情感表達(dá)屬性
技術(shù)可視化:
比人眼更懂色彩 → 專利色彩校準(zhǔn)技術(shù);
1600萬色域:每天換色可用438年 → 量化技術(shù)優(yōu)勢
品牌在海外傳遞品牌價(jià)值的時(shí)候,即使在不同平臺(tái),也要有一致調(diào)性。Govee主打的技術(shù)點(diǎn)是1600萬色域,但在傳播上,通過更加具體和量化的1600萬色域:每天換色可用438年,以及我比人眼更懂得色彩,我會(huì)讓你感受到光帶給你的情緒","我們賣的不是LED燈珠,是1600萬種表達(dá)自我的可能性,都是非常貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心智的傳播理念。
圈層突破游戲圈層:與Twitch主播合作,燈光隨游戲戰(zhàn)況變色(如生命值閃爍紅光)。
家居極客:開源API吸引開發(fā)者共創(chuàng),用戶自制場景超2萬種。
正如創(chuàng)始人所述: —— 這才是心智占領(lǐng)的終極密碼。04.Govee是怎么賣貨的?
先來看看Govee的渠道結(jié)構(gòu)
2018年入駐亞馬遜后單月銷售額破1200萬美元,多款產(chǎn)品登頂BSR榜16位
獨(dú)立站月均訪問量227萬次,36.8%為直接流量,充分體現(xiàn)品牌忠誠度
按照國內(nèi)賣家思維,可能會(huì)覺得在亞馬遜上賣貨,就不能在自營官網(wǎng)上售賣。而實(shí)際在海外,賣家需破除"渠道對立"的認(rèn)知誤區(qū)。
那么,如何將亞馬遜的客戶變相引流到自營官網(wǎng)上?就是當(dāng)用戶搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候,能夠搜到我們的產(chǎn)品官網(wǎng),然后發(fā)現(xiàn)使用官網(wǎng)購買旅程更短,而且費(fèi)用更便宜。這樣的話,就通過不同的定價(jià)和促銷方式,把流量直接從亞馬遜引導(dǎo)到自己的官網(wǎng)。所以,做獨(dú)立站并不代表不能做亞馬遜,反之亦然,他們其實(shí)是一個(gè)相輔相成的關(guān)系。
跨境賣家應(yīng)建立"亞馬遜流量捕獲+獨(dú)立站價(jià)值轉(zhuǎn)化"的閉環(huán)模型意識,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)流量紅利與品牌私域資產(chǎn)的雙向增值。
Govee在亞馬遜和獨(dú)立站的價(jià)格差異
常用價(jià)格類型:大促價(jià)格、Package price(套餐價(jià)格)、亞馬遜特供價(jià)格
亞馬遜推出了一個(gè)新政策,叫做FBM,就是說我可以成為一個(gè)獨(dú)立站,然后使用亞馬遜FBA或者FBM倉庫,降低再次運(yùn)輸成本。雖然這個(gè)服務(wù)貴,但短期來看確實(shí)能在轉(zhuǎn)獨(dú)立站的時(shí)候有所幫助。如果產(chǎn)品不在平臺(tái)上架,就不用交下單利潤10%的傭金,只需交運(yùn)費(fèi)。
想要做品牌,做獨(dú)立站,要從最靠近你的資源來做。如果你本身是一個(gè)外貿(mào)型企業(yè)或者是工廠,這就是自有資源。但本質(zhì)問題是你有沒有下定決心來做這個(gè)市場,你有沒有真正了解這個(gè)市場。第一,先問自己想不想做;第二,問自己為什么做;最后,才是怎么做。
大家不要總覺得海外經(jīng)濟(jì)不好,海外的市場其實(shí)無限大。
接下來,再看看Govee的流量模型及健康比。
理想模型:付費(fèi)流量15%-30%,自然流量70%-85%,比例1:5
Govee的流量比例:付費(fèi)流量5% + 自然流量95%(反映出強(qiáng)品牌勢能)
正常來講,付費(fèi)流量和自然流量呈正比關(guān)系,健康的流量結(jié)構(gòu)下,付費(fèi)流量占比大概在15%-30%,而Govee的付費(fèi)流量占比是10%-15%,說明流量結(jié)構(gòu)非常健康。
用付費(fèi)流量來撬動(dòng)自然流量,相當(dāng)于用較少的廣告費(fèi)實(shí)現(xiàn)更多轉(zhuǎn)化。在這之中,所謂技巧就是,在開盤的時(shí)候定位好要做一個(gè)什么樣的品牌,在傳播的時(shí)候要用什么樣的關(guān)鍵詞和形象去傳播產(chǎn)品,廣告詞如何設(shè)計(jì),場景在哪里。
隨著自然流量暴增,付費(fèi)流量占比就會(huì)越來越少。當(dāng)我們再想尋求增長的時(shí)候,就可以進(jìn)一步提高付費(fèi)流量。比如Govee將付費(fèi)流量從2000提高到3萬的時(shí)候,就直接炸出來37萬的自然流量。這就是為什么每一家成功的電商公司都要有一個(gè)會(huì)做數(shù)字營銷的專業(yè)人士,他們是通過關(guān)鍵字、hashtag制造流量。
因此,自然流量不等于免費(fèi)流量,它可能比投廣告費(fèi)稍微省錢,但需要有專業(yè)人士來運(yùn)營。
Tips:在海外做電商,任何產(chǎn)品都一定要注重自然流量和品牌建設(shè)。第一,域名是否好記就決定了有多少人愿意訪問你的網(wǎng)站;第二,注重谷歌搜索,當(dāng)你的關(guān)鍵詞能夠做到出現(xiàn)在谷歌第一頁時(shí),轉(zhuǎn)化率就會(huì)高很多。雖然在國內(nèi)大家已經(jīng)很少搜索了,都在用小紅書、抖音,但是國外大概95%的人還是會(huì)用谷歌來搜索,因此谷歌的流量占比也是非常重要的。
最后,看看Govee的流量獲取與轉(zhuǎn)化漏斗是怎樣的?
流量主要分為三類:
第一類是文字流量,通過在谷歌敲文字,把你的品牌關(guān)鍵字搜索出來,這是來自于文字搜索的流量;第二類是視頻流量,在youtube上拍什么樣的視頻,做了什么樣的UGC傳播;第三類是圖片流量,比如Govee的The gallery,拍照片也能賺錢,也能賣貨。
第三類是圖片流量,比如Govee的The gallery,拍照片也能賺錢,也能賣貨。
要發(fā)揮這三個(gè)類流量的優(yōu)勢,就要搞清楚谷歌擅長做什么,Youtube擅長做什么,Instagram擅長做什么,F(xiàn)acebook擅長做什么。
05.內(nèi)容及社區(qū)運(yùn)營:智能硬件的社區(qū)本質(zhì)是共創(chuàng)聯(lián)盟1. 社區(qū)公式:(實(shí)用價(jià)值×情感歸屬)÷使用門檻 = 社區(qū)生命力
KOL ABS級,讓KOL參與產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié),建立KOL效能紅黑榜,(非夸大品牌宣傳,聚焦技術(shù)翻譯、場景設(shè)計(jì),和用戶一起共創(chuàng))
為了提高用戶粘性,Govee在官網(wǎng)上設(shè)了一個(gè)The Gallery,即一個(gè)用戶圖庫,只要照片拍得好看,就可以共創(chuàng)直接放在官網(wǎng)上,別人看到這張好看的照片之后直接下單了,分享照片的人還可以賺錢,一舉三得。
Govee的UGC比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于同類競品,而且UGC內(nèi)容質(zhì)量非常高,它的類型也不一樣,比如有游戲圈的人,有家居圈的人,還有素人大眾。
Govee還對KOL做了分級,KOL可以參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。因?yàn)镚ovee的觀點(diǎn)是,找KOL不是只為了品牌宣傳,要流量,而是想通過他們?nèi)プ鯣ovee燈光的技術(shù)翻譯,去一起共創(chuàng)設(shè)計(jì)。
相反國內(nèi)還是對流量非常珍惜,覺得用了KOL就是要量,要曝光,但是大家沒那么關(guān)系曝光產(chǎn)出的是什么。是不是統(tǒng)一的品牌輸出,這也很重要。
與KOL和用戶做互動(dòng)還有一個(gè)很重要的原則是海外的生態(tài)圈跟國內(nèi)的生態(tài)圈是有差別的。國內(nèi)是一個(gè)大生態(tài)圈,有京東、淘寶、天貓,他們占據(jù)了99%的流量,所以在這里面,想有自己的思域流量其實(shí)還是挺困難的。但在海外的好處是,通過branding的方式,我們能夠有一個(gè)龐大的用戶群體,然后我們在這個(gè)用戶基礎(chǔ)上再進(jìn)行營銷,去裂變。
4. 圈層滲透游戲圈:合作《英雄聯(lián)盟》戰(zhàn)隊(duì)定制主題光效;
家居圈:與宜家內(nèi)容聯(lián)動(dòng)小空間光影魔法
5. 制勝關(guān)鍵從照明工具到情緒媒介的品類重構(gòu)
UGC反哺產(chǎn)品迭代的閉環(huán)生態(tài)
06.競品對標(biāo):Govee vs Lepro
兩個(gè)品牌的
驅(qū)動(dòng)力:品牌驅(qū)動(dòng)(Govee) vs 賣貨驅(qū)動(dòng)(Lepro)
渠道差異:Govee,線上占比70%-80%,線下收入占比為20%-30%;Lepro,跨境平臺(tái)占比90%,獨(dú)立站占比10%,靠新興市場擴(kuò)張+Temu放量
Lepro邏輯:3倍銷量 × 1/2毛利 × 10倍價(jià)格敏感用戶
品類差異:Govee非照明品類已占34%;Lepro照明品類占營收96%
如何判斷一個(gè)品類是否適合在歐美做DTC?
通常在歐美做產(chǎn)品的時(shí)候要特別注意產(chǎn)品是否合規(guī)。國外的認(rèn)證全部是寫在網(wǎng)上的,列得很清晰,只要你的產(chǎn)品是符合這些標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證的,就可以做歐美市場。其次,相對來說歐美人是中產(chǎn)階級比較多的人口密集型人群,只要想清楚你的產(chǎn)品,有好產(chǎn)品,有好的質(zhì)量和溢價(jià)空間,做歐美市場就沒問題。(所有數(shù)據(jù)來自于第三方公開數(shù)據(jù),僅供參考)
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