天貓作為國內(nèi)最大的綜合性電商平臺(tái)，吸引了眾多商家入駐。在競爭激烈的市場環(huán)境下，天貓店鋪的寶貝體驗(yàn)低成為了商家們面臨的一大難題。本文將針對(duì)這一問題，從多個(gè)角度為您揭秘提升寶貝體驗(yàn)的策略，助力店鋪煥發(fā)新活力。

天貓作為國內(nèi)最大的綜合性電商平臺(tái)，吸引了眾多商家入駐。在競爭激烈的市場環(huán)境下，天貓店鋪的寶貝體驗(yàn)低成為了商家們面臨的一大難題。本文將針對(duì)這一問題，從多個(gè)角度為您揭秘提升寶貝體驗(yàn)的策略，助力店鋪煥發(fā)新活力。

一、寶貝描述不準(zhǔn)確

寶貝描述不準(zhǔn)確是導(dǎo)致寶貝體驗(yàn)低的主要原因之一。以下是一些解決方法：

1. 優(yōu)化寶貝標(biāo)題：確保標(biāo)題中的關(guān)鍵詞與寶貝特性相符，提高寶貝搜索排名。

2. 詳細(xì)描述寶貝：從外觀、材質(zhì)、功能等方面詳細(xì)描述寶貝，讓消費(fèi)者對(duì)寶貝有更全面的了解。

3. 提供實(shí)物圖片：使用高質(zhì)量的實(shí)物圖片展示寶貝，讓消費(fèi)者感受到寶貝的真實(shí)性。

4. 列出寶貝規(guī)格參數(shù)：詳細(xì)列出寶貝的尺寸、重量、顏色等規(guī)格參數(shù)，方便消費(fèi)者對(duì)比選擇。

二、物流速度慢

物流速度慢是影響寶貝體驗(yàn)的另一個(gè)重要因素。以下是一些建議：

1. 選擇優(yōu)質(zhì)物流公司：與知名物流公司合作，確保物流速度和安全性。

2. 優(yōu)化物流流程：簡化物流流程，提高發(fā)貨效率。

3. 提供多種物流方式：根據(jù)消費(fèi)者需求，提供多種物流方式，如快遞、EMS等。

4. 及時(shí)更新物流信息：在訂單發(fā)貨后，及時(shí)更新物流信息，讓消費(fèi)者了解寶貝的配送進(jìn)度。

三、售后服務(wù)不到位

售后服務(wù)是提升寶貝體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下是一些建議：

1. 提供多種售后服務(wù)：如退換貨、維修、咨詢等，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

2. 建立客服團(tuán)隊(duì)：配備專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，及時(shí)解答消費(fèi)者疑問，提高消費(fèi)者滿意度。

3. 響應(yīng)速度要快：確保在短時(shí)間內(nèi)對(duì)消費(fèi)者的咨詢和投訴給予回復(fù)。

4. 優(yōu)化售后服務(wù)流程：簡化售后服務(wù)流程，提高處理效率。

四、寶貝質(zhì)量差

寶貝質(zhì)量差是導(dǎo)致寶貝體驗(yàn)低的主要原因之一。以下是一些建議：

1. 嚴(yán)格把控質(zhì)量：從原材料采購、生產(chǎn)、包裝等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控質(zhì)量，確保寶貝品質(zhì)。

2. 提供質(zhì)保服務(wù)：提供質(zhì)保服務(wù)，讓消費(fèi)者在使用過程中無后顧之憂。

3. 收集消費(fèi)者反饋：定期收集消費(fèi)者反饋，了解寶貝質(zhì)量狀況，及時(shí)改進(jìn)。

4. 建立品牌信譽(yù)：通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立良好的品牌形象，提高消費(fèi)者信任度。

五、店鋪裝修不佳

店鋪裝修是提升寶貝體驗(yàn)的重要手段。以下是一些建議：

1. 簡潔明了的頁面設(shè)計(jì)：避免頁面過于復(fù)雜，讓消費(fèi)者在瀏覽過程中感受到舒適。

2. 優(yōu)化店鋪布局：合理布局商品分類、推薦、促銷等板塊，提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

3. 使用高質(zhì)量圖片：使用高質(zhì)量的店鋪圖片，展示寶貝的細(xì)節(jié)和魅力。

4. 添加互動(dòng)元素：通過添加評(píng)論、問答、優(yōu)惠券等互動(dòng)元素，提高消費(fèi)者參與度。

寶貝體驗(yàn)低是天貓店鋪面臨的一大挑戰(zhàn)，但通過優(yōu)化寶貝描述、提高物流速度、加強(qiáng)售后服務(wù)、提升寶貝質(zhì)量和改善店鋪裝修，可以有效提升寶貝體驗(yàn)，助力店鋪煥發(fā)新活力。希望本文能為天貓商家提供有益的啟示，助力店鋪在激烈的市場競爭中脫穎而出。

淘寶評(píng)分低怎么辦

問題一：淘寶店鋪評(píng)分低，如何提高 詳細(xì)03求解答 自從淘寶的動(dòng)態(tài)評(píng)分2009 年實(shí)施以來，很多賣家對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分的褒貶

不一，但是現(xiàn)在的好評(píng)對(duì)店鋪的影響正在逐漸的淡化，那么動(dòng)態(tài)評(píng)分

就會(huì)成為一個(gè)比較重要的因素來評(píng)判店鋪的好壞了，所以現(xiàn)在的動(dòng)態(tài)

很多都以為是一個(gè)信譽(yù)就是一個(gè)評(píng)分，不是這樣的，簡單說來加入買

家購買你的產(chǎn)品一旦有買家給你一個(gè)1 分，則需要10 個(gè)全5 分來彌

補(bǔ)，尤其是新店鋪影響更大。所以這個(gè)我們要有個(gè)概念。

不過現(xiàn)在由于淘寶上面的產(chǎn)品的質(zhì)量層次不齊，很多質(zhì)量都是比較差

的，所以現(xiàn)在買家給店鋪的評(píng)分也是比較低的，評(píng)分飄綠的話，會(huì)對(duì)

店鋪有很大的影響，報(bào)活動(dòng)有限制，對(duì)排名也是有影響的，現(xiàn)在動(dòng)態(tài)

評(píng)分低的話，排名也不會(huì)很好，而且評(píng)分低的話，直接影店鋪的轉(zhuǎn)化，

對(duì)店內(nèi)優(yōu)化有負(fù)面的影響。

可以返現(xiàn)或者是讓利這些都是可以的。

方法二：這個(gè)就是刷了，這個(gè)辦法是當(dāng)我們的評(píng)分已經(jīng)很低的時(shí)候就

可以做，首先我們來了解一下評(píng)分的原理:買家在交易成功后，可對(duì)

本次交易訂單的賣家進(jìn)行如下四項(xiàng)打分：寶貝與描述相符、賣家的服

務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù);四項(xiàng)指標(biāo)打分分值：1

分-非常不滿;2 分-不滿意;3 分-一般;4 分-滿意;5 分-非常滿意。而

淘寶評(píng)定的分?jǐn)?shù)，取的是你六個(gè)月之內(nèi)的平均值，所以一旦你得了差

分，不要過分著急，可以有一個(gè)用多個(gè)滿分去緩沖的過程。所以說要

提高一個(gè)評(píng)分可能會(huì)要幾十筆交易來成交。

分，但是這種方法是需要很多朋友來操作，朋友不夠的話，這樣是沒

有效果的，29ip 專業(yè)提高動(dòng)態(tài)評(píng)分，采用的是真人刷，全國各地的真實(shí)網(wǎng)友真實(shí)拍，真實(shí)交易，現(xiàn)在很多軟件刷的短時(shí)間就完成了，

問題二：店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分太低怎么辦 動(dòng)態(tài)評(píng)分是淘寶對(duì)于商家考核的一項(xiàng)硬性指標(biāo)，眾所周知，動(dòng)態(tài)評(píng)分不但影響著一個(gè)店鋪的搜索排名，還有一個(gè)更重

要的因素，如你想淘寶活動(dòng)報(bào)名，評(píng)分審核很重要，很多活動(dòng)都要求商家動(dòng)態(tài)評(píng)分必須連續(xù)半年必須達(dá)到4.7以上，

當(dāng)然，評(píng)分越高，審核通過的機(jī)會(huì)就越大，反之，評(píng)分越底，審核通過的機(jī)會(huì)就越小。所以這就是為什么很多商家報(bào)

活動(dòng)很容易審核通過，而有些商家報(bào)活動(dòng)審核通過的機(jī)會(huì)卻很少的原因。如果低于了標(biāo)準(zhǔn)線的話，淘寶就要清理，所

以非常重要。而且顧客要購買某個(gè)寶貝的話，也是會(huì)去第一眼看評(píng)分的，評(píng)分高說明寶貝受歡迎度高，寶貝好，會(huì)激

發(fā)購買欲望，反之，就想圖片做的再好看，文字說明夸張的再厲害，客戶也不敢購買了。

換位思考一下，作為買家最看重的是動(dòng)態(tài)評(píng)分中的描述相符 這直接說明了你的產(chǎn)品質(zhì)量,一般低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也就

是以綠色來呈現(xiàn)的店都不會(huì)考慮購買,動(dòng)態(tài)評(píng)分還有買家態(tài)度和發(fā)貨速度,這都算是對(duì)店家服務(wù)的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，總之

,從消費(fèi)者的角度來說就是先看動(dòng)態(tài)評(píng)分再看寶貝評(píng)價(jià)。

問題三：淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低才4.6怎么辦 全五分好評(píng)返現(xiàn)，很快就回來了

問題四：淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分下降！怎么提高呢！我的評(píng)價(jià)都是好評(píng)！怎么動(dòng)態(tài)評(píng)分還下降了呢？ 好評(píng)是好評(píng)

問題五：淘寶店鋪評(píng)分怎么忽然低了 這個(gè)是動(dòng)態(tài)評(píng)分，和好評(píng)中評(píng)差評(píng)沒有關(guān)系。

計(jì)算方法：每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)

溫馨提醒：每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次（計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn)）。 店鋪評(píng)分一旦做出無法修改。

計(jì)算舉例：一共有20個(gè)買家參與評(píng)分，每個(gè)買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動(dòng)態(tài)平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數(shù)（20次）=平均分4.8分

你說的情況說明有的買家給的分?jǐn)?shù)比較低，拉低了你的平均分，望采納

問題六：淘寶店鋪描述分低了怎么辦 評(píng)價(jià)是買家的權(quán)利，并不是所有人都給好評(píng)和高分，低分也是沒有辦法的，要么自己作假，要么就不用管了

問題七：淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低怎么辦 請(qǐng)朋友刷上來吧 ，不過最好是重申請(qǐng)個(gè)

問題八：天貓的動(dòng)態(tài)評(píng)分低如何提高？ 淘寶所有官方活動(dòng)，憨核標(biāo)準(zhǔn)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分必須高于4.62以上才可以，而且評(píng)分比同行業(yè)里其他店鋪低，沒有競爭力也是報(bào)不上的。本工作室專業(yè)提供提高商城店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分業(yè)務(wù)。專業(yè)解決由于動(dòng)態(tài)評(píng)分過低不能報(bào)活動(dòng)的困擾。請(qǐng)搜索小易工作室叩叩④⑧⑥⑤②②⑥①

問題九：我淘寶店都是好評(píng) 沒有差評(píng) 可是我的動(dòng)態(tài)評(píng)分變成了綠色的低于4.6了 怎么辦 怎么回事兒 是有買家在給您打分的時(shí)候給很低的分?jǐn)?shù)的緣故。就是寶貝描述、服務(wù)態(tài)度、物流速度那邊打5顆星星的地方。你顯示的分?jǐn)?shù)，是所有客戶打分的平均分。如果訂單筆數(shù)不是很密集的話，有一個(gè)人給你打1分，你的分?jǐn)?shù)就立馬被拉下去了。你可以，以帶字好評(píng)全5分有獎(jiǎng)勵(lì)的方式，提高這個(gè)分?jǐn)?shù)。

這個(gè)對(duì)店鋪有負(fù)面影響的，要引起重視。可能你店里的寶貝不符合客人的期望，或者服務(wù)態(tài)度不夠積極，發(fā)貨或快遞太慢，都可能成為原因，要注意店鋪各方面的提高。

問題十：淘寶報(bào)名活動(dòng)總說綜合評(píng)分比較低不通過怎么辦，如果提高綜合評(píng)分？而能參加活動(dòng) 報(bào)名淘寶活動(dòng)一看你的商品有沒有競爭力，價(jià)格有沒有優(yōu)勢(shì) 二看你的店鋪評(píng)分怎么樣 商品評(píng)分怎么樣 就是檢驗(yàn)賣家的服務(wù)水平 誠信度 發(fā)貨水平 產(chǎn)品的真實(shí)質(zhì)量 三是看你提供的數(shù)量和你們店整體的運(yùn)營能力 如果這些項(xiàng)相對(duì)都可以的話你可以報(bào)名 報(bào)名時(shí)要遵守所報(bào)活動(dòng)的要求 讓你放什么圖片就放什么圖片 讓你怎么改題目就怎么改 讓你什么時(shí)候下架你就什么時(shí)候下架 要聽話

淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低怎么提升

如果淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分太低，對(duì)店鋪會(huì)有一定的影響。買家在淘寶上購物也會(huì)關(guān)注店鋪的評(píng)分。那么，淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分過低怎么辦？怎么改善？

淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低，如何提高淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低？

1.分析店鋪的原因。

首先要分析是什么原因?qū)е碌赇佋u(píng)分低，從而考慮如何提高評(píng)分。一般來說，分?jǐn)?shù)低，說明店里的寶貝肯定有問題，具體問題要從各個(gè)角度、各個(gè)方面考慮?？纯床钤u(píng)比較多的寶寶，看看是什么原因造成差評(píng)，從描述、服務(wù)、發(fā)貨三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，看看是寶寶自己的問題還是店鋪的服務(wù)問題。

2.產(chǎn)品描述一致。

貨架上的寶寶要注意選擇時(shí)尚、美觀、性價(jià)比高、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品。讓消費(fèi)者有瀏覽的欲望，從而有購買的欲望。另外，注意寶寶的SKU屬性的標(biāo)題、細(xì)節(jié)和描述。對(duì)于SKU屬性和寶貝細(xì)節(jié)，需要明確寶貝的相關(guān)內(nèi)容，如尺寸劃分、顏色分類、材質(zhì)、材質(zhì)等，讓消費(fèi)者一目了然地找到自己需要的內(nèi)容，避免不必要的誤解，這樣會(huì)給店鋪帶來一定的轉(zhuǎn)化率，讓大多數(shù)消費(fèi)者滿意，從而提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

3.客服態(tài)度。

客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度。對(duì)于售前客服，很多買家會(huì)問一些問題，比如是否有質(zhì)量保證，貨到了，價(jià)格是否優(yōu)惠等等。此時(shí)使用自動(dòng)回復(fù)功能。您可以提前設(shè)置問題的答案，客戶一問就會(huì)收到回復(fù)。感覺還不錯(cuò)。對(duì)于售后服務(wù)，主要思路是解決問題。如果貨物因質(zhì)量問題或快遞問題而損壞，應(yīng)積極退貨和更換。總之態(tài)度比較好，問題解決了。大部分客戶都會(huì)給予好評(píng)。

所以，當(dāng)?shù)赇亜?dòng)態(tài)評(píng)分較低時(shí)，記得查看店鋪差評(píng)較多的寶貝及原因，看看是產(chǎn)品質(zhì)量有問題還是物流客服有問題。

店鋪評(píng)分低怎么辦

問題一：店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分太低怎么辦 動(dòng)態(tài)評(píng)分是淘寶對(duì)于商家考核的一項(xiàng)硬性指標(biāo)，眾所周知，動(dòng)態(tài)評(píng)分不但影響著一個(gè)店鋪的搜索排名，還有一個(gè)更重

要的因素，如你想淘寶活動(dòng)報(bào)名，評(píng)分審核很重要，很多活動(dòng)都要求商家動(dòng)態(tài)評(píng)分必須連續(xù)半年必須達(dá)到4.7以上，

當(dāng)然，評(píng)分越高，審核通過的機(jī)會(huì)就越大，反之，評(píng)分越底，審核通過的機(jī)會(huì)就越小。所以這就是為什么很多商家報(bào)

活動(dòng)很容易審核通過，而有些商家報(bào)活動(dòng)審核通過的機(jī)會(huì)卻很少的原因。如果低于了標(biāo)準(zhǔn)線的話，淘寶就要清理，所

以非常重要。而且顧客要購買某個(gè)寶貝的話，也是會(huì)去第一眼看評(píng)分的，評(píng)分高說明寶貝受歡迎度高，寶貝好，會(huì)激

發(fā)購買欲望，反之，就想圖片做的再好看，文字說明夸張的再厲害，客戶也不敢購買了。

換位思考一下，作為買家最看重的是動(dòng)態(tài)評(píng)分中的描述相符 這直接說明了你的產(chǎn)品質(zhì)量,一般低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也就

是以綠色來呈現(xiàn)的店都不會(huì)考慮購買,動(dòng)態(tài)評(píng)分還有買家態(tài)度和發(fā)貨速度,這都算是對(duì)店家服務(wù)的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，總之

,從消費(fèi)者的角度來說就是先看動(dòng)態(tài)評(píng)分再看寶貝評(píng)價(jià)。

問題二：淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低，怎么辦？ 先看，現(xiàn)在的評(píng)分人數(shù)是多還是少？如果暫時(shí)只有一兩個(gè)評(píng)分的話，通過優(yōu)化和改進(jìn)以后還好把評(píng)分拉起來，如果是很多人評(píng)分的話那您就需要認(rèn)真的反思了。 分析：1、是不是寶貝描述太夸大了？讓客戶購買之后有一種落差感，所以評(píng)分就給低。 2、是不是旺旺經(jīng)常不在線？是不是老是不理買家的提問？是不是不尊重買家，客服態(tài)度差？ 3、是不是發(fā)貨很慢？是不是物流也不給力？ 動(dòng)態(tài)評(píng)分是積累的，所以要時(shí)時(shí)關(guān)注并且不斷改進(jìn)。

問題三：淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低怎么辦 自從淘寶的動(dòng)態(tài)評(píng)分2009 年實(shí)施以來，很多賣家對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分的褒貶

不一，但是現(xiàn)在的好評(píng)對(duì)店鋪的影響正在逐漸的淡化，那么動(dòng)態(tài)評(píng)分

就會(huì)成為一個(gè)比較重要的因素來評(píng)判店鋪的好壞了，所以現(xiàn)在的動(dòng)態(tài)

很多都以為是一個(gè)信譽(yù)就是一個(gè)評(píng)分，不是這樣的，簡單說來加入買

家購買你的產(chǎn)品一旦有買家給你一個(gè)1 分，則需要10 個(gè)全5 分來彌

補(bǔ)，尤其是新店鋪影響更大。所以這個(gè)我們要有個(gè)概念。

不過現(xiàn)在由于淘寶上面的產(chǎn)品的質(zhì)量層次不齊，很多質(zhì)量都是比較差

的，所以現(xiàn)在買家給店鋪的評(píng)分也是比較低的，評(píng)分飄綠的話，會(huì)對(duì)

店鋪有很大的影響，報(bào)活動(dòng)有限制，對(duì)排名也是有影響的，現(xiàn)在動(dòng)態(tài)

評(píng)分低的話，排名也不會(huì)很好，而且評(píng)分低的話，直接影店鋪的轉(zhuǎn)化，

對(duì)店內(nèi)優(yōu)化有負(fù)面的影響。

可以返現(xiàn)或者是讓利這些都是可以的。

方法二：這個(gè)就是刷了，這個(gè)辦法是當(dāng)我們的評(píng)分已經(jīng)很低的時(shí)候就

可以做，首先我們來了解一下評(píng)分的原理:買家在交易成功后，可對(duì)

本次交易訂單的賣家進(jìn)行如下四項(xiàng)打分：寶貝與描述相符、賣家的服

務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù);四項(xiàng)指標(biāo)打分分值：1

分-非常不滿;2 分-不滿意;3 分-一般;4 分-滿意;5 分-非常滿意。而

淘寶評(píng)定的分?jǐn)?shù)，取的是你六個(gè)月之內(nèi)的平均值，所以一旦你得了差

分，不要過分著急，可以有一個(gè)用多個(gè)滿分去緩沖的過程。所以說要

提高一個(gè)評(píng)分可能會(huì)要幾十筆交易來成交。

分，但是這種方法是需要很多朋友來操作，朋友不夠的話，這樣是沒

有效果的，29ip 專業(yè)提高動(dòng)態(tài)評(píng)分，采用的是真人刷，全國各地的真實(shí)網(wǎng)友真實(shí)拍，真實(shí)交易，現(xiàn)在很多軟件刷的短時(shí)間就完成了，

問題四：淘寶店鋪評(píng)分太低，影響大不大？ 大，因?yàn)檫@個(gè)不但是淘寶網(wǎng)站堅(jiān)定一個(gè)商家的重要指標(biāo)，對(duì)你評(píng)級(jí)有影響，而且，顧客對(duì)著個(gè)評(píng)分也是很看重的，低分的商家很難被顧客選擇希望采納，謝謝

問題五：淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分太低怎么辦 來個(gè)五星好評(píng)返線什么的慢慢搞回去

問題六：淘寶店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分低了怎么辦 先看，現(xiàn)在的評(píng)分人數(shù)是多還是少？如果暫時(shí)只有一兩個(gè)評(píng)分的話，通過優(yōu)化和改進(jìn)以后還好把評(píng)分拉起來，如果是很多人評(píng)分的話那您就需要認(rèn)真的反思了。 分析：1、是不是寶貝描述太夸大了？讓客戶購買之后有一種落差感，所以評(píng)分就給低。 2、是不是旺旺經(jīng)常不在線？是不是老是不理買家的提問？是不是不尊重買家，客服態(tài)度差？ 3、是不是發(fā)貨很慢？是不是物流也不給力？ 動(dòng)態(tài)評(píng)分是積累的，所以要時(shí)時(shí)關(guān)注并且不斷改進(jìn)。

問題七：淘寶店鋪描述分低了怎么辦 評(píng)價(jià)是買家的權(quán)利，并不是所有人都給好評(píng)和高分，低分也是沒有辦法的，要么自己作假，要么就不用管了

問題八：淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低怎么解決? 先看，現(xiàn)在的評(píng)分人數(shù)是多還是少？如果暫時(shí)只有一兩個(gè)評(píng)分的話，通過優(yōu)化和改進(jìn)以后還好把評(píng)分拉起來，如果是很多人評(píng)分的話那您就需要認(rèn)真的反思了。

分析：1、是不是寶貝描述太夸大了？讓客戶購買之后有一種落差感，所以評(píng)分就給低。

2、是不是旺旺經(jīng)常不在線？是不是老是不理買家的提問？是不是不尊重買家，客服態(tài)度差？

3、是不是發(fā)貨很慢？是不是物流也不給力？

動(dòng)態(tài)評(píng)分是積累的，所以要時(shí)時(shí)關(guān)注并且不斷改進(jìn)。

問題九：淘寶店鋪評(píng)分怎么忽然低了 這個(gè)是動(dòng)態(tài)評(píng)分，和好評(píng)中評(píng)差評(píng)沒有關(guān)系。

計(jì)算方法：每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)

溫馨提醒：每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次（計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn)）。 店鋪評(píng)分一旦做出無法修改。

計(jì)算舉例：一共有20個(gè)買家參與評(píng)分，每個(gè)買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動(dòng)態(tài)平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數(shù)（20次）=平均分4.8分

你說的情況說明有的買家給的分?jǐn)?shù)比較低，拉低了你的平均分，望采納

問題十：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分下降了，怎么辦，如何提高 你說下降的是分值還是在商家中的百分比？ 如果是分值下降，可能是這樣：評(píng)分分值的計(jì)算是按連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值，也就是說如果有的評(píng)分給的很早，超過了6個(gè)月，那么就會(huì)自動(dòng)退出評(píng)分的計(jì)算。比如說之前你得到一個(gè)滿分的評(píng)價(jià)，那個(gè)評(píng)價(jià)是參與評(píng)分的，可最近這評(píng)價(jià)已經(jīng)6個(gè)月了，那么它就退出參與評(píng)分，結(jié)果去掉了這個(gè)最高分后，你現(xiàn)在的平均分就低了。 如果是是百分比排名下降，那這個(gè)就不用我細(xì)說了吧，別的賣家分值上升，或者你自己的分下降，那你的排名自然就相對(duì)下降了。 希望對(duì)你有幫助!

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