在淘寶這個龐大的購物平臺上，買家和賣家之間的互動至關(guān)重要。而評價系統(tǒng)則是雙方交流的重要橋梁。有時候我們可能會看到一些評價后面標(biāo)注著已處理的字樣，淘寶已處理的評價究竟是什么意思呢？今天，我們就來一探究竟。

在淘寶這個龐大的購物平臺上，買家和賣家之間的互動至關(guān)重要。而評價系統(tǒng)則是雙方交流的重要橋梁。有時候我們可能會看到一些評價后面標(biāo)注著已處理的字樣，淘寶已處理的評價究竟是什么意思呢？今天，我們就來一探究竟。

什么是已處理的評價？

我們需要明確一點，淘寶已處理的評價指的是買家在購物過程中，對商品或服務(wù)不滿意，向淘寶平臺提出投訴，經(jīng)過平臺審核、賣家回應(yīng)后，雙方達成和解或賣家已采取措施解決問題，此時評價狀態(tài)就會變?yōu)橐烟幚怼?/p> 為什么會出現(xiàn)已處理的評價？

以下是一些常見導(dǎo)致評價變?yōu)橐烟幚淼脑颍?/p>

原因	描述
物品質(zhì)量問題	買家收到的商品與描述不符，或存在質(zhì)量問題
物流問題	物流途中出現(xiàn)延誤、破損等情況
服務(wù)態(tài)度問題	賣家服務(wù)態(tài)度不佳，如回復(fù)不及時、不耐心等
交易糾紛	買家與賣家在交易過程中產(chǎn)生糾紛，如貨款問題等

已處理的評價有什么意義？

1. 維護消費者權(quán)益：買家通過已處理的評價，可以向其他消費者傳遞一個信號，提醒他們在購買前注意風(fēng)險。

2. 促進賣家改進：賣家看到已處理的評價后，會意識到自身存在的問題，從而改進商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。

3. 規(guī)范平臺秩序：淘寶平臺通過處理已處理的評價，可以維護平臺秩序，減少不良商家。

如何查看已處理的評價？

1. 進入商品頁面：打開淘寶，找到相應(yīng)的商品頁面。

2. 查看評價：點擊商品頁面下方的評價按鈕，進入評價頁面。

3. 篩選評價：在評價頁面，找到篩選選項，勾選已處理的評價。

總結(jié)

淘寶已處理的評價，是買家與賣家互動的一種體現(xiàn)。了解已處理的評價，有助于我們更好地了解商品質(zhì)量、賣家服務(wù)以及平臺秩序。在購物過程中，我們也要學(xué)會合理評價，共同維護淘寶這個美好的購物環(huán)境。

這里只是簡單介紹了已處理的評價，如果你還有其他疑問，歡迎在評論區(qū)留言，我們一起探討。

淘寶已處理的評價是怎么回事

以淘寶為例，淘寶已處理的評價是淘寶稽查系統(tǒng)查到交易有風(fēng)險的評價，是指被淘寶判定虛假交易的一種警告方式刪除評價。

（1）申請退貨退款，退款成功（最終交易狀態(tài)為交易關(guān)閉），維權(quán)小二未實際介入且非自動退款訂單，無信用評價入口。

（2）申請僅退款，不退貨退款成功（最終交易狀態(tài)為交易成功），開放信用評價入口。

目的：

制定淘寶規(guī)則的目的是：保衛(wèi)促進開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序，根據(jù)《大淘寶宣言》及《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》，制定本規(guī)則。

淘寶開店必須通過淘寶開店考試，這個是2010年底淘寶網(wǎng)對新賣家啟用的新規(guī)則?？荚嚨闹饕獌?nèi)容是《淘寶規(guī)則》，考試分數(shù)須達到60分才能通過，其中的基礎(chǔ)題部分必須準(zhǔn)確率100%?？荚囃ㄟ^后閱讀誠信經(jīng)營承諾書。

已處理的評價是什么意思

已處理的評價意思是淘寶已處理的評價是淘寶稽查系統(tǒng)查到交易有風(fēng)險的評價，這種評價在詳情頁是看不見的，系統(tǒng)會自動屏蔽的。

評價規(guī)則

交易成功后的15天內(nèi)，申請退款的交易只要在退款結(jié)束后，交易狀態(tài)為交易成功，那么15天內(nèi)會有評價入口。

退款：

申請退貨退款，退款成功（最終交易狀態(tài)為交易關(guān)閉），維權(quán)小二未實際介入且非自動退款訂單，無信用評價入口。

申請僅退款，不退貨退款成功（最終交易狀態(tài)為交易成功），開放信用評價入口。

售后退款：售后退款成功，之前已提交的信用評價不做刪除。

淘寶已處理的評價是指被淘寶判定虛假交易的一種警告方式刪除評價。說明該交易存在風(fēng)險，沒有進行貨比，也沒有聊天就直接下單等各各種維度判定的訂單。

淘寶已處理評價怎么回事已處理評價還會消失嗎

用戶可以對自己購買的產(chǎn)品寫評價，而用戶的評價對賣家來說是非常重要的，可能會影響到店鋪的好評率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。商家為了維護好評模塊，需要多做努力。若是顯示已處理評價，是怎么回事呢?

一、淘寶已處理評價怎么回事?

淘寶已處理評價說明這個評價是涉嫌虛假交易的，是淘寶稽查系統(tǒng)稽查出來的存在交易風(fēng)險的。這種評價一般會被系統(tǒng)自動屏蔽，不會出現(xiàn)在產(chǎn)品的評價頁面。

出現(xiàn)已處理評價，極有可能是因為商家在做單的時候，對方?jīng)]有進行貨比、沒有和客服聊天就直接拍下了，也有可能是因為沒有發(fā)貨或者運單號異常等情況導(dǎo)致的。

二、出現(xiàn)已處理評價還會消失嗎?

會消失

淘寶已處理的評價在每年的12月31號底會消除。

第一，淘寶評價時間最長為15天，淘寶已處理的評價一般在每年的12月31日消除。

1、淘寶買家評價后，賣家不評價，交易成功后15天評估期后就會在評價欄目顯示。

2、交易成功后，買家和賣家雙方互相贊，30分鐘后就會顯示。

3、如果一方給出中評或差評，雙方相互評價后將有48小時的緩沖期，只有交易雙方才能看到此評價，而在48小時后就會對外顯示。

第二，如果是在年底前已經(jīng)永久封號，則無法消除。如果存在嚴重違規(guī)的情況，被扣的分數(shù)在48分或48分以上，則不會消除。如果賣家還處在被處罰的狀態(tài)，淘寶已處理的評價也不會消除。淘寶上已處理的評價每天都在更新，淘寶只記錄最近7天和30天的評論。

淘寶已處理評價是存在一定的虛假交易風(fēng)險的評價，商家對于這樣的評價要引起重視，盡量不要再有這樣的評價出現(xiàn)。用戶評價對產(chǎn)品的影響非常大，商家要注意做好這方面的維護。

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