淘寶店信用等級(jí)介紹標(biāo)準(zhǔn)是什么？淘寶店信用等級(jí)表

藍(lán)海情報(bào)網(wǎng) 2025-09-12 11:12:32 591

在電商時(shí)代，淘寶作為我國(guó)最大的C2C購(gòu)物平臺(tái)，擁有著龐大的用戶群體。而淘寶店信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，則是衡量店鋪信譽(yù)的重要指標(biāo)。淘寶店信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么？如何提升你的店鋪信譽(yù)呢？下面，我們就來(lái)一一揭曉。

一、淘寶店信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

淘寶店信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 好評(píng)率：好評(píng)率是評(píng)價(jià)店鋪信譽(yù)的重要指標(biāo)之一。好評(píng)率越高，說(shuō)明店鋪的信譽(yù)越好。淘寶好評(píng)率的計(jì)算公式為：（好評(píng)數(shù)÷（好評(píng)數(shù)+中評(píng)數(shù)+差評(píng)數(shù)））×100%。

2. 動(dòng)態(tài)評(píng)分：動(dòng)態(tài)評(píng)分包括商品描述、賣家服務(wù)、物流服務(wù)三個(gè)方面。每個(gè)方面滿分為5分，店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分越高，說(shuō)明店鋪的服務(wù)質(zhì)量越好。

3. 交易次數(shù)：交易次數(shù)是指店鋪在淘寶平臺(tái)上的交易次數(shù)。交易次數(shù)越多，說(shuō)明店鋪的信譽(yù)越好。

4. 退款率：退款率是指店鋪在一定時(shí)間內(nèi)，因各種原因?qū)е碌耐丝畲螖?shù)與交易次數(shù)的比例。退款率越低，說(shuō)明店鋪的信譽(yù)越好。

5. 投訴率：投訴率是指店鋪在一定時(shí)間內(nèi)，因各種原因?qū)е碌耐对V次數(shù)與交易次數(shù)的比例。投訴率越低，說(shuō)明店鋪的信譽(yù)越好。

6. 店鋪評(píng)分：店鋪評(píng)分是指買家對(duì)店鋪的綜合評(píng)價(jià)，包括商品質(zhì)量、賣家服務(wù)、物流服務(wù)等方面。店鋪評(píng)分越高，說(shuō)明店鋪的信譽(yù)越好。

二、如何提升淘寶店信用等級(jí)

1. 提高好評(píng)率：

優(yōu)質(zhì)商品：確保商品質(zhì)量，讓買家滿意。

熱情服務(wù)：及時(shí)回復(fù)買家咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：不刷單、不虛假宣傳，以誠(chéng)信贏得買家信任。

2. 提高動(dòng)態(tài)評(píng)分：

商品描述：詳細(xì)描述商品信息，讓買家對(duì)商品有清晰的認(rèn)識(shí)。

賣家服務(wù)：熱情、耐心地解答買家疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。

物流服務(wù)：選擇可靠的物流公司，確保商品安全、快速地送達(dá)買家手中。

3. 增加交易次數(shù)：

店鋪推廣：通過(guò)淘寶直通車、鉆展等推廣工具，提高店鋪曝光度。

參加活動(dòng)：積極參與淘寶平臺(tái)舉辦的各種活動(dòng)，提高店鋪知名度。

口碑營(yíng)銷：鼓勵(lì)買家分享購(gòu)物體驗(yàn)，提高店鋪口碑。

4. 降低退款率：

嚴(yán)格把控商品質(zhì)量：確保商品質(zhì)量，減少因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退款。

優(yōu)化售后服務(wù)：及時(shí)處理買家投訴，提高售后服務(wù)質(zhì)量。

提供退換貨保障：為買家提供便捷的退換貨服務(wù)，降低退款率。

5. 降低投訴率：

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：不刷單、不虛假宣傳，以誠(chéng)信贏得買家信任。

提高服務(wù)質(zhì)量：提高商品質(zhì)量、賣家服務(wù)、物流服務(wù)等方面的質(zhì)量，降低投訴率。

及時(shí)溝通：與買家保持良好溝通，及時(shí)解決買家問(wèn)題。

淘寶店信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是衡量店鋪信譽(yù)的重要指標(biāo)。要想提升店鋪信譽(yù)，就要從提高好評(píng)率、動(dòng)態(tài)評(píng)分、交易次數(shù)、降低退款率和投訴率等方面入手。只有不斷提升店鋪信譽(yù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。希望本文能對(duì)你有所幫助，祝你生意興??！

淘寶信用等級(jí)是怎么劃分的

淘寶表是相對(duì)應(yīng)淘寶賣家等級(jí)表的，分為20個(gè)等級(jí)。如下圖所示：

買家信用等級(jí)是以購(gòu)買后賣家給的好評(píng)為基礎(chǔ)的，并不是以購(gòu)買的價(jià)值為參考基礎(chǔ)，淘寶買家信用等級(jí)越高的朋友可以獲得更好的淘寶購(gòu)物優(yōu)惠和折扣，也可以更快的知道淘寶在做最新的促銷互動(dòng)信息。查看買家信用等級(jí)劃分的方法如下：

1、登錄淘寶網(wǎng)站后，選擇進(jìn)入我的淘寶。

2、選擇左邊菜單框的評(píng)價(jià)管理"。

3、就能看到買家累計(jì)的信用了，如圖所示：

擴(kuò)展資料：

信用等級(jí)內(nèi)容來(lái)自買家的信用度累積，是針對(duì)訂單中的每一項(xiàng)寶貝的，即訂單交易成功后，賣家可針對(duì)其中的每一項(xiàng)寶貝給買家做出如實(shí)的評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三類，好評(píng)買家的信用度累積是針對(duì)訂單中的每一項(xiàng)寶貝的，即訂單交易成功后，賣家可針對(duì)其中的寶貝給買家做出如實(shí)的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三類，好評(píng)加一分、中評(píng)不加分、差評(píng)減一分。

參考資料：百度百科-淘寶信用等級(jí)

淘寶店鋪信用等級(jí)有什么用分為幾個(gè)等級(jí)

在淘寶開店之后，我們就會(huì)知道，淘寶店鋪都是劃分了等級(jí)的，等級(jí)高的店鋪，一般更加受消費(fèi)者信賴。那么，淘寶信用等級(jí)有些什么作用呢?很多新手都不少很明白。

一、店鋪信用等級(jí)有什么用?

1.流量增加

相較于心級(jí)店鋪來(lái)說(shuō)，升鉆之后，淘寶會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行一段時(shí)期的扶持，若是銷量和評(píng)價(jià)一直不錯(cuò)的話，店鋪的流量也會(huì)逐步增加，當(dāng)人相較于心級(jí)店鋪，鉆級(jí)店鋪的流量要大很多。

2.權(quán)重提升

店鋪升級(jí)后，信譽(yù)增加，購(gòu)買的人自然會(huì)多，這祥對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)提升也會(huì)增加的更快。

3.有助于提升轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率一直都是我們注重的焦點(diǎn)，淘寶升鉆之后，可以側(cè)面提升用戶對(duì)店鋪的信任，從而提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

二、店鋪信用等級(jí)分為幾個(gè)等級(jí)？

1、淘寶店鋪信用等級(jí)即為賣家信用等級(jí)，指淘寶消費(fèi)者通過(guò)店鋪購(gòu)物的方式完成交易以后，就可以對(duì)商家做出一次信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的方式分為三種類型：好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)，每一種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)的信用積分也有所不同，其中好評(píng)為加1分，中評(píng)為不加分，而差評(píng)則是減一分。

2、淘寶店等級(jí)的經(jīng)驗(yàn)值就是通過(guò)買家的評(píng)價(jià)而來(lái)，想要獲得等級(jí)的提升就需要獲得更多的有效好評(píng)。店鋪等級(jí)一共分為20個(gè)級(jí)別，分別用不同的圖標(biāo)顯示，最低為紅心(1-5)級(jí)，藍(lán)鉆(1-5級(jí))，藍(lán)冠(1-5級(jí))，最高為皇冠(1-5級(jí))。

想要從紅心升級(jí)為鉆級(jí)需要251個(gè)有效好評(píng)，對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)，達(dá)到1鉆才是店鋪運(yùn)營(yíng)的開始，在一鉆以后商家可以使用的推廣工具和官方營(yíng)銷活動(dòng)增多，可推廣的方式也爆發(fā)式的增長(zhǎng)。建議新手賣家可以通過(guò)站外推廣或者是其他方式快速的累計(jì)商品銷量，并做好售后服務(wù)及催評(píng)，這樣能有效的提升店鋪等級(jí)的同時(shí)，也能做好店鋪前期的優(yōu)化工作。

淘寶店鋪信用等級(jí)其實(shí)就是我們獲得的好評(píng)所積累的分?jǐn)?shù)的體現(xiàn)，當(dāng)我們獲得的好評(píng)越多，我們的店鋪信用等級(jí)就越高，這樣我們就能獲得更多的流量和更高的轉(zhuǎn)化了。

評(píng)價(jià)天貓的店鋪的等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)是什么

天貓店鋪信譽(yù)等級(jí)就是淘寶的信譽(yù)等級(jí)，三部分構(gòu)成20個(gè)等級(jí)。

金冠為最高的等級(jí)，五個(gè)皇冠之后才可以升為1個(gè)金冠。

淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)方法為：

1、差評(píng):扣一分

2、中評(píng):不加分也不減分

3、好評(píng):加一分

淘寶購(gòu)物如何選擇店鋪請(qǐng)斟酌。

注：

1、天貓是原淘寶商城改名而來(lái)，原淘寶商城里的商鋪隨之改名為今天的天貓商鋪了，新加入的商家自然就是天貓店鋪。