6月以來(lái)，連續(xù)不斷的充電寶安全事件席卷了整個(gè)行業(yè)。
6 月 26 日，民航局發(fā)布緊急通知禁止旅客攜帶無(wú) 3C 標(biāo)識(shí)、3C 標(biāo)識(shí)不清晰、被召回型號(hào)或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班，矛頭直指充電寶召回事件的主要品牌——羅馬仕、安克，大量乘客因此遭受損失。
這場(chǎng)危機(jī)不僅讓消費(fèi)者陷入 充電寶焦慮，更暴露了行業(yè)長(zhǎng)期存在的供應(yīng)鏈隱患與質(zhì)量管控漏洞。
移動(dòng)電源行業(yè)發(fā)展至今，已有百億美元（2023年全球）的市場(chǎng)規(guī)模，其中，我國(guó)占據(jù)了30%以上的份額。無(wú)論是消費(fèi)端還是生產(chǎn)端，中國(guó)市場(chǎng)都扮演著至關(guān)重要的角色。充電寶行業(yè)正在面臨本土市場(chǎng)和海外市場(chǎng)的雙重考驗(yàn)。
對(duì)品牌而言，此次危機(jī)或?qū)⒊蔀橄磁破鯔C(jī)。
01 安全事故頻發(fā)，超230萬(wàn)件產(chǎn)品被召回
這場(chǎng)席卷移動(dòng)電源市場(chǎng)的風(fēng)暴，在今年年初就出現(xiàn)端倪。
3月以來(lái)，航班上充電寶自燃事件頻發(fā)，其中一起是由羅馬仕20000 mAh充電寶引發(fā)的。
6月初，北京多所高校發(fā)布通告禁用羅馬仕大容量充電寶，理由是這款充電寶自燃的概率比較高。隨后，羅馬仕迅速發(fā)布聲明辟謠，稱并未收到北京市教委會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)通告。不過(guò)在6月14日，即公告發(fā)布四天后，羅馬仕宣布正式啟動(dòng)移動(dòng)電源召回計(jì)劃，產(chǎn)品總量超49萬(wàn)臺(tái)。
羅馬仕、安克召回公告
無(wú)獨(dú)有偶，安克也在6月啟動(dòng)大范圍的充電寶召回計(jì)劃，首先在品牌的海外主要市場(chǎng)美國(guó)發(fā)起。根據(jù)6月12日美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)披露，此次在美國(guó)召回的問(wèn)題產(chǎn)品安克PowerCore10000充電寶合計(jì)數(shù)量達(dá)到115.8萬(wàn)件。
隨后，安克也在國(guó)內(nèi)開(kāi)啟產(chǎn)品召回，涉及7種型號(hào)的部分批次產(chǎn)品、大部分為其在主流電商平臺(tái)中的熱銷款，預(yù)估數(shù)量達(dá)到71.3萬(wàn)件。同時(shí)，品牌在全平臺(tái)下架了問(wèn)題產(chǎn)品。
2024年6月-2025年5月主流電商平臺(tái)移動(dòng)電源銷售趨勢(shì)
在很長(zhǎng)一段時(shí)間中，安克、羅馬仕在國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)都處于領(lǐng)先地位。根據(jù)魔鏡洞察數(shù)據(jù)，2024年6月-2025年5月，羅馬仕以13.3%的市場(chǎng)份額成為充電寶線上市場(chǎng)TOP1品牌，主打性價(jià)比路線，商品均價(jià)在129.1元。安克以5.8%的市場(chǎng)份額位列第三，商品均價(jià)在268.8元，主攻中高端市場(chǎng)。
不過(guò)，伴隨著產(chǎn)品召回、3C認(rèn)證撤銷等事件的發(fā)酵，行業(yè)洗牌已然拉開(kāi)序幕。目前，羅馬仕已經(jīng)關(guān)閉所有線上店鋪，并宣布自7月7日起停工6個(gè)月，品牌后續(xù)的發(fā)展不容樂(lè)觀。
另一方面，安克充電寶6月銷量顯著下降，不過(guò)銷售額同比增長(zhǎng)50%。盡管下架問(wèn)題商品以及召回事件對(duì)于安克的銷售造成不小的沖擊，但是品牌通過(guò)新國(guó)標(biāo)3C認(rèn)證飛機(jī)可攜帶等賣點(diǎn)抓住了震蕩中的機(jī)遇，以高客單價(jià)產(chǎn)品拉動(dòng)了當(dāng)月的成交規(guī)模。
02 緣起電芯？充電寶市場(chǎng)的內(nèi)卷與失控
智能手機(jī)普及為充電寶市場(chǎng)提供了充分的使用場(chǎng)景和用戶需求，過(guò)去十年中市場(chǎng)規(guī)模高速擴(kuò)張。
大量玩家涌入移動(dòng)電源市場(chǎng)，根據(jù)魔鏡洞察數(shù)據(jù)，2024年主流電商平臺(tái)中相關(guān)店鋪多達(dá)2.5萬(wàn)，商品數(shù)24.9萬(wàn)，較2022年增長(zhǎng)46.4%。
2022年、2024年主流電商平臺(tái)移動(dòng)電源商品均價(jià)等數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源：魔鏡分析+
激烈的市場(chǎng)環(huán)境，使得品牌廠商陷入?yún)?shù)、價(jià)格的內(nèi)卷之中——容量更大、體積更小、價(jià)格更便宜，2024年，線上充電寶商品均價(jià)從兩年前的124.6元降至100.4元，與此同時(shí)，20000毫安大容量充電寶的均價(jià)也從108.6元下降12.9%，來(lái)到94.6元。羊毛出在羊身上，低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)最終引發(fā)了安全事件。
兩家企業(yè)召回的原因直指電芯，據(jù)悉因?yàn)槟彻?yīng)商在電芯制造中存在未經(jīng)批準(zhǔn)的原材料變更，導(dǎo)致產(chǎn)品在極端情況下存在自燃的風(fēng)險(xiǎn)。雖然品牌方?jīng)]有指明涉事的供應(yīng)商，但根據(jù)媒體調(diào)查顯示，召回事件的源頭為知名電芯供應(yīng)商安普瑞斯（無(wú)錫）。
移動(dòng)電源電芯的成本占整機(jī)的60%以上，業(yè)內(nèi)人士也指出，近期充電寶質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，與部分廠商為了節(jié)省成本采購(gòu)低價(jià)電芯有關(guān)。
充電寶行業(yè)普遍采用 品牌方—代工廠—電芯供應(yīng)商的供應(yīng)鏈模式，無(wú)論上游還是中游，普遍存在OEM工廠現(xiàn)象。這種代工模式為行業(yè)埋下了兩重隱患：
一方面，代工廠為了盈利，壓縮原料成本或?qū)⑸a(chǎn)外包給中小廠；
另一方面，品牌在產(chǎn)品檢測(cè)中存在盲區(qū)，不管是流程上還是技術(shù)上都難以定位問(wèn)題。
在「知?！菇趯?duì)安克的獨(dú)家專訪中，充電及儲(chǔ)能業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人熊康表示，此次充電寶召回事件確實(shí)是品牌沒(méi)有及時(shí)識(shí)別電芯的問(wèn)題；同時(shí)，大部分充電寶公司、包括過(guò)去的安克，并不具備拆解電芯分析材料的能力。
此外，有媒體指出，當(dāng)前充電寶的質(zhì)量問(wèn)題，與國(guó)內(nèi)移動(dòng)電源強(qiáng)制3C認(rèn)證是從2024年8月才開(kāi)始施行有關(guān)。同時(shí)，在今年5月之前，認(rèn)證流程采用 先發(fā)證后審廠模式，企業(yè)送樣與量產(chǎn)產(chǎn)品可能存在差異。
截至7月3日，市場(chǎng)監(jiān)管總局已經(jīng)暫停充電寶相關(guān)企業(yè)3C證書(shū)5269張，撤銷了343張，涉及羅馬仕、安克、品勝等多個(gè)品牌。同時(shí)，電芯供應(yīng)商安普瑞斯的74張3C認(rèn)證均被暫?；虺蜂N。
此次大范圍的證書(shū)撤銷行動(dòng)，也暴露出過(guò)往機(jī)構(gòu)認(rèn)證和品牌質(zhì)檢過(guò)程中的漏洞。
03 洗牌加速，告別 低價(jià)換市場(chǎng) 時(shí)代
智能手機(jī)普及為充電寶市場(chǎng)提供了充分的使用場(chǎng)景和用戶需求，過(guò)去十年中市場(chǎng)規(guī)模高速擴(kuò)張。
充電寶系列安全事件，給在低價(jià)之路上狂奔的行業(yè)踩下急剎車，安全與質(zhì)量監(jiān)管被提到了前所未有的高度。
對(duì)于頭部品牌來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈優(yōu)化和檢測(cè)技術(shù)升級(jí)成為后續(xù)優(yōu)化重點(diǎn)。
在知危的專訪中，熊康表示安克目前已投入大量人力和資金來(lái)建設(shè)電芯實(shí)驗(yàn)室和追溯平臺(tái)，來(lái)保證每顆電芯的可靠性以及每個(gè)產(chǎn)品全程可溯源。在優(yōu)化供應(yīng)商的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商提出更多要求，例如回傳生產(chǎn)過(guò)程中所有的數(shù)據(jù)，以便及時(shí)進(jìn)行監(jiān)控和分析。
同時(shí)，安克在官網(wǎng)、社交媒體同步召回進(jìn)度，向消費(fèi)者提供退款、換新、代金券 三種補(bǔ)償選擇，通過(guò)系列公關(guān)舉措盡最大努力挽回用戶信任。
熊康提到，雖然目前安克的NPS（凈推薦值）在下降，但在召回過(guò)程中有70%左右的用戶選擇換貨或代金券，大部分消費(fèi)者選擇繼續(xù)信任這個(gè)品牌。安克充電寶6月的銷售情況也從側(cè)面印證了市場(chǎng)對(duì)其的肯定，品牌在線上市場(chǎng)仍然處在第三位。
倍思、安克熱銷充電寶
經(jīng)過(guò)6月的動(dòng)蕩，充電寶市場(chǎng)已迎來(lái)大洗牌。根據(jù)魔鏡洞察數(shù)據(jù)，6月線上移動(dòng)電源市場(chǎng)的前兩名為倍思、小米，銷售額同比增速均大于75%。同時(shí)，背靠小米生態(tài)鏈企業(yè)ZMI，酷態(tài)科借助蘇超熱度迅速出圈，銷量環(huán)比暴漲125%，躍升至品牌榜第六位。
新規(guī)實(shí)施后，3C認(rèn)證成為主要營(yíng)銷賣點(diǎn)，相關(guān)產(chǎn)品搜索增量一度飆升120%。頭部品牌憑借供應(yīng)鏈管控、研發(fā)實(shí)力和靈活的產(chǎn)品策略等優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。6月線上充電寶市場(chǎng)CR10市占率由過(guò)去一個(gè)滾動(dòng)年的44.8%，提升至45.9%，市場(chǎng)進(jìn)一步向頭部品牌集中，無(wú)法滿足相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證的中小企業(yè)將面臨淘汰。
值得關(guān)注的是，產(chǎn)品價(jià)格顯著提升，為品牌創(chuàng)造出盈利空間。魔鏡洞察數(shù)據(jù)顯示，6月線上充電寶的平均價(jià)格為114.1元，較上一個(gè)滾動(dòng)年提升近16%。
未來(lái)，移動(dòng)電源行業(yè)汰換將繼續(xù)加速，對(duì)于品牌廠商來(lái)說(shuō)既是考驗(yàn)也是機(jī)遇，質(zhì)量管控將成為品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，幸存企業(yè)將迎來(lái)更健康的增長(zhǎng)周期。
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