8月20日，企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)舉辦了自己的2025年新品發(fā)布會(huì)。期間除企業(yè)微信5.0得以與我們見(jiàn)面外，騰訊公司副總裁、企業(yè)微信副總裁黃鐵鳴也對(duì)外公布了企業(yè)微信的相關(guān)數(shù)據(jù)。
據(jù)了解，目前企業(yè)微信接入的真實(shí)企業(yè)與組織已突破1400萬(wàn)大關(guān)，而企業(yè)每天通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶數(shù)量也已經(jīng)超過(guò)了7.5億。可見(jiàn)今天的企業(yè)微信，已經(jīng)成為了職場(chǎng)生態(tài)中的主流選擇之一。
企業(yè)微信有自己的賦能抓手
經(jīng)由關(guān)鍵詞搜索可知，本次企業(yè)微信的更新重點(diǎn)為AI深度融入辦公全場(chǎng)景，也就是此前盛行于各互聯(lián)網(wǎng)公司間的AI賦能概念。
對(duì)企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)而言。
他們眼中的AI賦能并非抽象的概念，而是能體現(xiàn)在效率曲線上的實(shí)用工具。正因于此，他們也針對(duì)時(shí)下辦公場(chǎng)景中匯報(bào)繁瑣、搜索低效、咨詢困難這三大痛點(diǎn)，針對(duì)性構(gòu)建了不同的AI解決方案。
就匯報(bào)問(wèn)題而言，企業(yè)微信借助AI實(shí)現(xiàn)了信息的自動(dòng)整合。通過(guò)對(duì)誰(shuí)在什么地方、反饋了什么問(wèn)題的精準(zhǔn)定位，將文檔、群聊內(nèi)容、會(huì)議記錄分類整理并提煉核心信息。以此幫助溝通雙方減少信息搜集、信息識(shí)別、信息交互的溝通負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)環(huán)境中各方角色溝通效率、決策效率的雙提升。
除此以外，企業(yè)微信還準(zhǔn)備了智能搜索智能機(jī)器人這兩大賦能抓手。
前者一方面擁有出眾的口語(yǔ)交互能力，另一方面又將聊天記錄里的文檔、郵件、會(huì)議信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)。所以和同類產(chǎn)品相比，企業(yè)微信5.0不僅能滿足用戶在職場(chǎng)中對(duì)某一特定內(nèi)容、文件的快速搜索需求，口語(yǔ)化交互的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)也進(jìn)一步降低了它的使用門檻。最終通過(guò)提升個(gè)體工作能力、提升團(tuán)隊(duì)AI普及度的方式，優(yōu)化了接入公司的內(nèi)部效率。
至于所謂的智能機(jī)器人，它的定位更像是每一位同事的AI秘書(shū)。已知企業(yè)端可以把產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)SOP、公司守則等內(nèi)容錄入到微信5.0的AI系統(tǒng)。那么員工在遇到問(wèn)題時(shí)，就可以通過(guò)AI問(wèn)答的方式快速檢索可行方案，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程行事。
AI如何同職場(chǎng)工具有機(jī)結(jié)合
除了上文提到的三大賦能抓手外，企業(yè)微信5.0還將AI同郵箱、表格職場(chǎng)常見(jiàn)內(nèi)容進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。
在這里給大家舉幾個(gè)例子。
升級(jí)后的企業(yè)微信郵箱，不僅可以自動(dòng)整合往來(lái)郵件，還可以根據(jù)會(huì)議記錄生成郵件、對(duì)郵件中的英文語(yǔ)法進(jìn)行校對(duì)和更正。除此以外，傳統(tǒng)郵箱繁瑣的抄送、群發(fā)指令，也被企業(yè)微信升級(jí)成了根據(jù)同事姓名、部門花名冊(cè)快速選中、群發(fā)的新形態(tài)。
與之相應(yīng)的，表格系統(tǒng)也在同微信互通的同時(shí)，被企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)賦予了跟蹤任務(wù)進(jìn)度、生成可視化看板等新功能。另得益于AI模型的介入，不同行業(yè)的用戶也可以根據(jù)各類應(yīng)用場(chǎng)景靈活起用智能應(yīng)用。
如傳統(tǒng)制造業(yè)可借助自動(dòng)巡檢功能去自動(dòng)識(shí)別工人配裝是否規(guī)范；電商行業(yè)可以利用AI自動(dòng)分析、分類客戶反饋的商品評(píng)論，從而動(dòng)態(tài)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略。
針對(duì)上述場(chǎng)景，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信的本次更新除人工智能團(tuán)隊(duì)充當(dāng)了生產(chǎn)主力外，騰訊文檔、騰訊郵箱這兩大業(yè)務(wù)板塊的下屬團(tuán)隊(duì)，也大概率為其貢獻(xiàn)了技術(shù)方案、用戶痛點(diǎn)方向等概念。這種跨部門的協(xié)作方式，不僅讓企業(yè)微信5.0的功能更為完善，也在一定程度上體現(xiàn)了騰訊內(nèi)部資源的整合能力與技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
社交基因或成企微差異化標(biāo)簽
和市面上其他職場(chǎng)軟件不同，微信獨(dú)有的社交基因也讓企業(yè)微信把對(duì)外溝通、全球化交流當(dāng)做了新的發(fā)力點(diǎn)。
具體而言，為深度適配當(dāng)下各企業(yè)的全球化業(yè)務(wù)需求。企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)打造了WeCom這一海外專屬版本，以此去解決企業(yè)端的跨國(guó)協(xié)作、企業(yè)管理等問(wèn)題。在功能層面，除添加智能翻譯工具，幫助用戶在聊天、郵件、會(huì)議等場(chǎng)景中清除語(yǔ)言障礙外。相關(guān)團(tuán)隊(duì)還為WeCom設(shè)計(jì)了自動(dòng)切換時(shí)區(qū)、16個(gè)全球加速點(diǎn)、十多種界面語(yǔ)言等設(shè)計(jì)，以此來(lái)確保全球成員的高效協(xié)同。
這些設(shè)計(jì)不僅體現(xiàn)了企業(yè)微信對(duì)全球化趨勢(shì)的敏銳洞察，也體現(xiàn)了其致力于為企業(yè)提供全方位支持的決心。在技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)際需求的緊密結(jié)合下，企業(yè)微信也漸漸成為了鏈接國(guó)內(nèi)外職場(chǎng)生態(tài)的橋梁，為更多企業(yè)的無(wú)邊界協(xié)作提供了可行方案。
回望企業(yè)微信的種種優(yōu)化舉動(dòng)，我們也漸漸明白依托對(duì)AI功能、用戶痛點(diǎn)的深度挖掘。今天的企業(yè)微信早已在職場(chǎng)應(yīng)用這一競(jìng)爭(zhēng)激烈的賽道里找到了自己的差異化標(biāo)簽?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)企業(yè)微信仍將把自身的溝通基因視作立身之本，并在這個(gè)底座上繼續(xù)以連接為核心，借助各類技術(shù)助力企業(yè)方升級(jí)自身的信息傳播廣度、團(tuán)隊(duì)服務(wù)深度。
在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)微信也將引入更多的智能化工具，以此確保自身、企業(yè)用戶在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力，并使整個(gè)職場(chǎng)生態(tài)向著更高效、更智能的方向不斷演進(jìn)。
參考：
瀟湘晨報(bào)：企業(yè)微信：接入企業(yè)超1400萬(wàn)，每日服務(wù)7.5億微信用戶
新民晚報(bào)：企業(yè)微信5.0發(fā)布：三大AI能力領(lǐng)銜，連接超1400萬(wàn)企業(yè)重構(gòu)辦公協(xié)同
TechWeb：企業(yè)微信5.0重磅更新 上線智能表格、企業(yè)名片等多項(xiàng)AI新功能
TechWeb：企業(yè)微信海外版WeCom上線 在線會(huì)議可AI實(shí)時(shí)翻譯
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