過去用戶增長(zhǎng)幾乎就等于效果投放。

在增量時(shí)代，這套流量換增長(zhǎng)的打法百試不爽——預(yù)算砸下去，流量立刻涌來。見效快、規(guī)模大、可控性強(qiáng)，投得越多、漲得越快一度成為了整個(gè)行業(yè)的鐵律。

但在存量競(jìng)爭(zhēng)的今天，行業(yè)已經(jīng)無限接近了這種打法的天花板：

● 獲取流量過于依賴持續(xù)投入，預(yù)算一收，增長(zhǎng)立刻受限；

● 依賴短期刺激和一次性轉(zhuǎn)化，難以沉淀長(zhǎng)期的留存和復(fù)購(gòu)；

● 數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)平均的獲客成本已從2019年的約2美元，升至2024年的近4.5美元，電商、教育等行業(yè)尤為明顯。（數(shù)據(jù)來源：Cost per Install (CPI) Rates (2025) - Business of Apps）

更殘酷的是，即便大家拼命卷素材、卷策略，結(jié)果往往只是抬高了競(jìng)爭(zhēng)門檻——卷得贏的人越來越少，卷得出增長(zhǎng)的人更是鳳毛麟角。

舊打法的紅利期結(jié)束，純粹的買量打法已經(jīng)走到了邊際效應(yīng)的懸崖邊上。

那么，在存量時(shí)代我們?cè)撊绾纹凭郑?/p>

01從流量思維到人群經(jīng)營(yíng)，才能重獲增長(zhǎng)

流量紅利退去并不等于增長(zhǎng)停滯，只是市場(chǎng)環(huán)境變了，用戶增長(zhǎng)的邏輯也必須進(jìn)化。

過去的流量思維，本質(zhì)是流量掠奪，是狩獵；

未來的心智思維，本質(zhì)是人群經(jīng)營(yíng)，是農(nóng)耕。 

獵物越打越少，田地卻能生生不息。

說得直白點(diǎn)：如果你還在追求短期ROI的，就是在喝海水解渴；而轉(zhuǎn)向追求LTV的，才是在挖自己的甜水井，才是真正能守住生意的護(hù)城河。

而這道護(hù)城河的核心，不是價(jià)格戰(zhàn)、不是單次投放的曝光，而是心智的爭(zhēng)奪。

在信息爆炸、用戶決策越來越理性的當(dāng)下，單靠曝光很難形成壁壘，心智成本成了最大隱形門檻。真正有效的增長(zhǎng)，是在用戶產(chǎn)生需求前，就先占據(jù)他們的心智，讓每一次觸達(dá)都能沉淀成長(zhǎng)期的信任和認(rèn)同。

這種增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，并不是憑空出現(xiàn)的行業(yè)口號(hào)，而是存量競(jìng)爭(zhēng)下的必然結(jié)果。從追逐流量到經(jīng)營(yíng)人群，從一次性觸達(dá)到長(zhǎng)期關(guān)系，已經(jīng)成為越來越多品牌的共識(shí)。

真正的用增護(hù)城河，不再是你的產(chǎn)品出現(xiàn)在多少用戶眼前，而是在多少用戶心里，成為了某個(gè)需求下的第一選擇。所以，我們必須主動(dòng)從流量戰(zhàn)場(chǎng)升維到心智戰(zhàn)場(chǎng)。

這才是當(dāng)下以及未來，唯一值得你爭(zhēng)奪的高地。

這樣一來，用戶增長(zhǎng)不再只是為單一維度的數(shù)字累加，而是可以被清晰地定義為N個(gè)細(xì)分人群LTV價(jià)值的總和。

而在眾多平臺(tái)中，小紅書恰好是一個(gè)天然有利于建設(shè)用戶心智的平臺(tái)。

它聚集了高質(zhì)量用戶與真實(shí)多元的內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，瀏覽與搜索兩大場(chǎng)域覆蓋了從興趣萌生到?jīng)Q策轉(zhuǎn)化的全鏈路，讓品牌在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都能精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群。同時(shí)，平臺(tái)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)也能幫助品牌洞察用戶與產(chǎn)品的真實(shí)關(guān)系，從而找到更高效的增長(zhǎng)突破口。

正是基于這樣的土壤，小紅書創(chuàng)新性地提出了種草用增的增長(zhǎng)打法：以人的洞察為起點(diǎn)，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)期生意價(jià)值，把種草帶來的心智優(yōu)勢(shì)，與用增帶來的轉(zhuǎn)化能力結(jié)合起來，形成可持續(xù)的增長(zhǎng)閉環(huán)。

這一前沿的增長(zhǎng)理念，也得到了眾多行業(yè)先行者的認(rèn)同與共鳴，讓我們看看他們是如何解讀種草用增長(zhǎng)期價(jià)值的。

02小紅書的種草用增落地方案：讓信任與轉(zhuǎn)化無縫銜接

接下來更重要的問題是——怎么落地？

在小紅書，將這顆心智種子培育為生意果實(shí)，不是單純鋪內(nèi)容、投廣告，而是一套理解人 → 影響人 → 贏得人的完整路徑，每一步都環(huán)環(huán)相扣。

2.1 第一步：理解人——精準(zhǔn)鎖定種子人群

在小紅書，種草用增從找到能帶動(dòng)圈層的種子人群開始。

平臺(tái)有一套人群反漏斗模型，跟傳統(tǒng)先廣撒網(wǎng)再過濾的正漏斗不一樣，它是先精后泛，分三步走：

1. 借助靈犀，精準(zhǔn)鎖定核心種子人群的畫像。

2. 以核心用戶為起點(diǎn)，通過算法挖掘需求相似的潛在人群，實(shí)現(xiàn)破圈。

3. 還原用戶決策鏈路，找出影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵杠桿，為投放提供精細(xì)化指導(dǎo)。

這樣做，既能保證投放有準(zhǔn)度，又能逐步拓展廣度。

閑魚作為頭部二手交易平臺(tái)，它的增長(zhǎng)路徑就是理解人這一步的絕佳范例。當(dāng)他們和其他品牌一樣，陷入獲客成本高、轉(zhuǎn)化率低的泥潭時(shí)，他們的破局點(diǎn)并非來自無效內(nèi)卷，而是來自對(duì)小紅書人群搜索行為的深度洞察，精準(zhǔn)識(shí)別出攝影這一天然的興趣圈層。

這個(gè)群體不僅與平臺(tái)內(nèi)的科技數(shù)碼等高價(jià)值二手商品高度匹配，本身也具備極強(qiáng)的圈層屬性和內(nèi)容創(chuàng)作潛力。

閑魚基于這一洞察，捕捉到CCD相機(jī)這一復(fù)古單品在年輕人中的回潮趨勢(shì)，并將其與拍美好回憶的核心動(dòng)機(jī)精準(zhǔn)組合，成功讓這款復(fù)古單品煥發(fā)新生。

該策略產(chǎn)出的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了CTR與CVR的雙重顯著提升，證明了精準(zhǔn)洞察人群心智所帶來的高效轉(zhuǎn)化。

2.2 第二步：影響人——在產(chǎn)品×買點(diǎn)x人群的交匯點(diǎn)打動(dòng)用戶

鎖定了人群之后，下一步就是在他們的決策鏈路中制造影響。

內(nèi)容在這里不僅是產(chǎn)品的展示，更是把產(chǎn)品賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為用戶感知的翻譯器——讓用戶在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)景里看到、感受到，并與自身需求產(chǎn)生連接。

在制作內(nèi)容的時(shí)候，可以參考「產(chǎn)品 X 買點(diǎn) X 人群」，即從目標(biāo)人群的動(dòng)機(jī)與疑慮出發(fā)，提煉能解決問題的買點(diǎn)，再用他們正在經(jīng)歷的具體場(chǎng)景承載出來，實(shí)現(xiàn)差異化表達(dá)與高效溝通。

在投放上，則可以借助奧利奧模式來放大內(nèi)容效果：

1. 冷啟期：投放處于白盒模式，主要依靠人的洞察來測(cè)試和驗(yàn)證最優(yōu)的產(chǎn)品、買點(diǎn)與場(chǎng)景組合 。

2. 成長(zhǎng)期：一旦方向被驗(yàn)證有效，投放便切換為黑盒模式，交由算法去自動(dòng)優(yōu)化、高效放大規(guī)模。

3. 成熟期：當(dāng)規(guī)模穩(wěn)定后，再次進(jìn)入的白盒模式，依靠人對(duì)已轉(zhuǎn)化用戶的再洞察，去精細(xì)化匹配買點(diǎn)與人群，尋找新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

通過這樣一套洞察—放大—再洞察的動(dòng)態(tài)循環(huán)節(jié)奏，讓投放既能快速起量，又能持續(xù)拓圈。

2.3 第三步：贏得人——用雙路徑實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化

當(dāng)種子人群被鎖定（理解人）并在關(guān)鍵場(chǎng)景被打動(dòng)后（影響人），最后一步就是把興趣轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

小紅書提供了兩條可以協(xié)同運(yùn)作的投放路徑，幫助商家在不同意向度的人群中高效轉(zhuǎn)化：

1. 非掛鏈：通過測(cè)評(píng)、攻略等深度內(nèi)容，讓用戶在自然瀏覽或搜索中被種草，在主動(dòng)打開App時(shí)完成轉(zhuǎn)化。適合種草到興趣培育的階段。

2. 掛鏈：通過短鏈路的直接轉(zhuǎn)化，如在筆記中掛上商品鏈接、落地頁直達(dá)等，引導(dǎo)高意向用戶一鍵到達(dá)購(gòu)買/下載環(huán)節(jié)，縮短決策周期、快速促成成交。

通過這樣的協(xié)同，品牌既能降低全域投放成本，又能在LTV等考核指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升。

檸檬輕斷食App的實(shí)踐就完美詮釋了這一點(diǎn)。在用戶付費(fèi)之前，搜索場(chǎng)域?qū)Q策的影響遠(yuǎn)比信息流要大。這說明用戶在被種草后，會(huì)主動(dòng)進(jìn)行深度探索，而非被動(dòng)接受推廣。

基于這一洞察，他們果斷放棄了傳統(tǒng)的100%線索鏈路，將營(yíng)銷鏈路升級(jí)為40%內(nèi)容種草 + 60%線索投放的聯(lián)動(dòng)模式。這種策略不再是簡(jiǎn)單地推給用戶，而是先用內(nèi)容培育興趣，再用精準(zhǔn)的投放承接需求，將種草和轉(zhuǎn)化有機(jī)結(jié)合，極大地提升了轉(zhuǎn)化效率。

最后，在贏得人之后，想讓增長(zhǎng)走得更遠(yuǎn)，關(guān)鍵是讓用戶主動(dòng)為你發(fā)聲。

而曬點(diǎn)，正是撬動(dòng)用戶自發(fā)傳播的關(guān)鍵杠桿：它是產(chǎn)品或體驗(yàn)中超出用戶預(yù)期、讓人忍不住記錄和分享的高光時(shí)刻。

在注意力稀缺的當(dāng)下，一個(gè)足夠打動(dòng)人的曬點(diǎn)，能夠?qū)⒁淮涡缘漠a(chǎn)品交互，升級(jí)為持續(xù)的社交裂變。它讓品牌不再是自說自話，而是成為用戶圈層里的社交貨幣，最終以最低的信任成本，構(gòu)筑起對(duì)手難以逾越的品牌護(hù)城河。

小紅書在這方面有著天然場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，并提供了從挖掘曬點(diǎn)到分享曬點(diǎn)的全鏈路方案。

 

首先，通過分析海量UGC筆記，為品牌找到能引發(fā)共鳴的曬點(diǎn)時(shí)刻；然后，再通過長(zhǎng)線話題經(jīng)營(yíng)和紅薯集結(jié)等社區(qū)互動(dòng)產(chǎn)品，讓曬點(diǎn)持續(xù)發(fā)酵，成為爆點(diǎn)。

 

通過這套打法，品牌不僅完成了轉(zhuǎn)化，更能激活已轉(zhuǎn)化用戶的分享力，形成種草-轉(zhuǎn)化-再種草的增長(zhǎng)飛輪。

 

在曬點(diǎn)策略之外，小紅書還為品牌提供了一整套從挖掘到放大的產(chǎn)品矩陣支持。

 

從前期的人群洞察、內(nèi)容策劃，到中期的投放和承接，再到后期的數(shù)據(jù)度量和優(yōu)化，小紅書都有配套的工具支撐，讓種草用增不僅是理念，而是一套可落地、可衡量的增長(zhǎng)方案。

03總結(jié)

用增的岔路口已經(jīng)出現(xiàn)。一條路，是延續(xù)過去的老習(xí)慣，繼續(xù)做簡(jiǎn)單投放，每天糾結(jié)單個(gè)項(xiàng)目的ROI，用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。另一條路，則是主動(dòng)升維，從根本上重塑增長(zhǎng)模式。

「種草用增」正是后一條路的核心方法論。它跳出了單次戰(zhàn)役的短期成敗，為品牌搭建了一套可持續(xù)的增長(zhǎng)機(jī)制——以用戶需求為起點(diǎn)，將種草、轉(zhuǎn)化、留存串聯(lián)成完整鏈路，讓增長(zhǎng)不依賴一次性爆發(fā)，而是形成可復(fù)用、可積累的長(zhǎng)期勢(shì)能。

 

它不是可有可無的嘗試，而是在整個(gè)行業(yè)存量競(jìng)爭(zhēng)中突圍的必然選擇。

 

此外，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角看，要學(xué)好種草用增這門新功夫，就必須先自廢武功：

 

其一，產(chǎn)品戰(zhàn)略的升級(jí)。 我們必須以用戶的終身價(jià)值（LTV）為核心目標(biāo)，去主動(dòng)整合不同的產(chǎn)品形態(tài)，探索出一條更高效的價(jià)值增長(zhǎng)路徑。

其二，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同升級(jí)。這要求我們打破部門墻，設(shè)立一個(gè)權(quán)責(zé)清晰的種草用增一體化部門，確保市場(chǎng)和增長(zhǎng)兩大職能能夠深度融合，形成合力。

最終，是選擇在無效內(nèi)卷中維持現(xiàn)狀，還是以這種升維的方式重塑增長(zhǎng)，將決定你的生意未來三年是茍延殘喘，還是脫胎換骨

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標(biāo)簽： 用戶 增長(zhǎng) 轉(zhuǎn)化 隨筆

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文章來源：藍(lán)海情報(bào)網(wǎng)

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